Se quando provi ad accedere a un sito web ti è mai capitato di ricevere un fastidioso messaggio che informava che la tua connessione non è privata, non sei il solo. Questo è un errore comune che molti utenti riscontrano quando provano a visitare determinate pagine e, sebbene a prima vista possa sembrare grave, ha una spiegazione relativamente semplice e diverse possibili soluzioni.
Il problema di solito è perché c'è qualcosa che non va nel certificato SSL del sito, che impedisce di stabilire una connessione sicura tra il browser e il sito web. Questo è importante perché, navigando senza una connessione sicura, i tuoi dati potrebbero correre il rischio di essere intercettati da terzi. Tuttavia, nella maggior parte dei casi, il problema può essere risolto in pochi passaggi o almeno capire perché si verifica.
Cos’è un certificato SSL e perché è così importante?
Il certificato SSL (Secure Sockets Layer) è un protocollo di sicurezza che garantisce che tutte le comunicazioni tra il tuo browser e il sito web siano crittografate. Fondamentalmente, agisce come un "lucchetto" che protegge le informazioni inserite nella pagina (come password, carte di credito, ecc.) dalla lettura da parte di terzi non autorizzati.
Quando un sito web dispone di un certificato SSL valido, il suo URL inizia con "https://" anziché con il tradizionale "http://". Il browser verifica che detto certificato sia in regola e, se tutto è corretto, ti consente di accedere senza problemi. Ma quando qualcosa non va con il certificato, allora riceviamo il messaggio "La connessione non è privata".
Questo errore può apparire per diversi motivi- Il certificato potrebbe essere scaduto, potrebbe essere configurato in modo errato oppure il browser potrebbe avere difficoltà a verificarne l'autenticità. A volte il problema non è nemmeno a livello della pagina, ma nelle impostazioni del proprio dispositivo.
Motivi per cui viene visualizzato il messaggio "La connessione non è privata".
Esistono diversi motivi che possono causare questo errore a seconda che il problema riguardi il sito Web o il dispositivo da cui stai navigando:
- Il certificato SSL è scaduto: Molte volte gli amministratori dei siti web dimenticano di rinnovare i propri certificati SSL. Quando ciò accade, la connessione non è più sicura e i browser bloccano l’accesso per proteggere i tuoi dati.
- Problemi con l'autorità emittente del certificato: Il certificato potrebbe essere stato emesso da un'entità non riconosciuta dal browser, il che causa un errore come il famoso NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID.
- Data e ora errate sul tuo dispositivo: i certificati SSL hanno una durata limitata e se la data o l'ora sul dispositivo sono impostate in modo errato, il browser potrebbe interpretare che il certificato è scaduto.
- Reti Wi-Fi pubbliche: se stai navigando da una connessione pubblica (ad esempio, in un aeroporto o in un bar), la rete potrebbe non essere configurata per gestire correttamente le connessioni HTTPS.
Come risolvere il problema "La connessione non è privata".
Fortunatamente, questo errore ha diverse soluzioni e molte di esse sono facili da applicare. Di seguito, vi mostriamo alcuni dei più popolari:
1. Ricarica la pagina
A volte il problema è qualcosa di temporaneo che si risolve semplicemente aggiornando la pagina. Premere CTRL + F5 sulla tastiera per eseguire una ricarica forzata.
2. Cancella cache e cookie
I browser memorizzano i dati sui siti visitati per velocizzare il caricamento, ma questi dati a volte possono causare conflitti. Svuota la cache e i cookie dalle impostazioni del browser e prova a caricare nuovamente la pagina.
3. Utilizza la modalità di navigazione in incognito
La navigazione privata o la modalità di navigazione in incognito non memorizza i dati di navigazione, quindi può essere utile verificare se il problema è legato alla cache del browser.
4. Controlla la data e l'ora
Se la data e l'ora sul tuo dispositivo non sono impostate correttamente, alcuni certificati SSL potrebbero apparire scaduti. Impostare la data e l'ora corrette per risolvere il problema.
Cosa fare se sei il proprietario della pagina
Se riscontri questo errore sul tuo sito web, ci sono diverse azioni che puoi intraprendere per risolverlo e garantire che i tuoi visitatori non impazziscano quando vedono il messaggio.
1. Verifica che il certificato SSL sia attivo: Se il certificato è scaduto, è necessario rinnovarlo il prima possibile. È anche importante che sia configurato correttamente per evitare errori.
2. Verifica che il certificato copra l'intero dominio: Assicurati che il certificato includa anche i sottodomini (ad esempio 'www.tuosito.com' oltre a 'tuosito.com'), poiché molte volte l'errore si verifica perché il sottodominio non è coperto dal certificato principale.
3. Contatta il tuo fornitore di hosting: A volte il problema potrebbe riguardare il server. Se non riesci a identificare l'origine dell'errore, contatta il tuo provider di hosting per aiutarti a risolverlo.
4. Eseguire un test del server SSL: Esistono strumenti online che ti consentono di verificare se il tuo server è configurato correttamente in termini di sicurezza SSL. Uno dei più popolari è quello di Qualys SSL Labs, che mostra un rapporto dettagliato su come è configurato il tuo sito.
5. Configurare correttamente il certificato per i sottodomini: Se disponi di sottodomini, assicurati che il certificato SSL copra sia il dominio principale che detti sottodomini, evitando così errori comuni legati ai domini scoperti.
Quando pensi alla sicurezza del tuo sito, ricorda che milioni di utenti non vorranno navigare in un sito in cui viene visualizzato il messaggio che la connessione non è privata. Proteggere le comunicazioni tra il tuo sito e i visitatori dovrebbe essere una priorità.
Soluzioni avanzate
Oltre ai metodi più semplici che abbiamo menzionato, ci sono alcune azioni più avanzate che possono aiutarti anche a risolvere il problema "La connessione non è privata".
1. Disabilita la scansione HTTPS nel tuo antivirus
Alcuni programmi antivirus dispongono di una funzionalità che esegue la scansione delle connessioni HTTPS. Se questa opzione è abilitata, potrebbe causare conflitti con alcuni certificati SSL, causando la visualizzazione del messaggio di errore. Disattiva temporaneamente questa opzione nel tuo antivirus e verifica se il problema scompare.
2. Disabilita temporaneamente la VPN
Se utilizzi una VPN per navigare, potrebbe interferire con il certificato SSL del sito. Disattiva la VPN e prova ad accedere nuovamente al sito.
3. Ignora l'errore e continua a navigare (a tuo rischio e pericolo)
Se nonostante il messaggio di errore decidi che ti fidi del sito e vuoi continuare, puoi farlo. La maggior parte dei browser ti consente di "forzare" l'accesso, anche se ti avvisiamo che non è consigliabile se intendi inserire dati sensibili.
Per continuare è sufficiente fare clic su "Avanzate" e selezionare l'opzione "Continua comunque". Ciò dovrebbe consentirti di accedere alla pagina nonostante l'errore.
Risolvere l'errore "La connessione non è privata" non deve essere complicato, devi solo identificare la causa del problema e applicare la soluzione adeguata. Nella maggior parte dei casi si tratta di un problema temporaneo con il certificato SSL che può essere risolto con un semplice aggiornamento o modifica.
Che tu sia un utente web o il proprietario di un sito web, tenere a mente questi suggerimenti ti farà risparmiare un sacco di grattacapi quando affronti gli errori SSL.
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