Ti senti truffato da MindsEye? Ecco come richiedere un rimborso.

L'occhio della mente è passato dall'essere una delle uscite più attese del 2025 a diventare un un vero grattacapo per migliaia di giocatori in tutto il mondo. Quello che prometteva di essere un nuovo gioiello sandbox, sponsorizzato dall'ex presidente di Rockstar North Leslie Benzies, è finito nel dimenticatoio dopo un lancio costellato di bug, problemi di prestazioni e un'enorme ondata di richieste di rimborso.

Nelle prime settimane dopo la sua uscita, il gioco non solo è stato duramente criticato per il suo stato tecnico, ma La situazione ha innescato l'adozione di misure eccezionali da parte di piattaforme come PlayStation, Microsoft e Steam. Se anche tu ti stai chiedendo come puoi Richiedi un rimborso per il tuo acquisto MindsEyeQui troverete tutti i dettagli, i passaggi e le specificità di questo caso ampiamente pubblicizzato.

Perché si è verificata questa ondata di rimborsi con MindsEye?

La storia di MindsEye è stata al centro dell'attenzione a causa delle enormi aspettative generate durante il suo sviluppo, soprattutto grazie alla presenza di nomi di spicco come Leslie Benzies e lo studio Build A Rocket Boy. Tuttavia,, i primi test e i primi resoconti dopo il lancio hanno fatto suonare i campanelli d'allarme tra i giocatori:

• Bug gravi e problemi grafici: Dai problemi visivi ai crash continui, gli utenti hanno segnalato ogni genere di problema che ha impedito loro di divertirsi con il titolo normalmente.
• Scarsa ottimizzazione: Il frame rate cala anche sulle console di nuova generazione come PS5 Pro, infrangendo alcune promesse come i 60 fps pubblicizzati.
• Problemi di gioco e IA difettosa: Oltre alle prestazioni, anche l'intelligenza artificiale degli NPC e la stabilità complessiva sono state fortemente criticate.
• Assenza di recensioni precedenti: Build A Rocket Boy non ha fornito codici per la recensione prima della sua uscita, alimentando ulteriormente la sfiducia.

La situazione ha inevitabilmente riportato alla mente il lancio travagliato di Cyberpunk 2077, aggravata da una tempesta di critiche sui social media e dalla pubblicazione di video con bug esilaranti. In questo contesto, le principali piattaforme hanno iniziato a rimborsare i giocatori interessati, cosa insolita nel settore, soprattutto su PlayStation.

La reazione delle principali piattaforme: chi restituisce i soldi?

Alcuni dei dettagli più rilevanti sui rimborsi di MindsEye evidenziano l'unicità del caso:

• Stazione di gioco: L'azienda ha abbandonato la sua consueta politica di non consentire rimborsi per i giochi digitali scaricati e/o giocati e ora accetta ampiamente le richieste di rimborso.
• Steam: La piattaforma di Valve applica in modo flessibile la sua politica standard: è possibile richiedere un rimborso se l'utente ha giocato per meno di due ore. Tuttavia, sono emersi reclami perché il gioco inizia con lunghe sequenze cinematiche, il che potrebbe rendere difficile raggiungere tale limite in tempo reale.
• Microsoft/Xbox: Sebbene non vi sia alcuna conferma ufficiale di una politica speciale, diversi utenti hanno segnalato rimborsi andati a buon fine dopo aver spiegato i problemi tecnici riscontrati.

La natura eccezionale di questi rimborsi suggerisce che la situazione di MindsEye è stata così grave che Sony, tradizionalmente inflessibile, ha scelto di favorire i propri utenti offrendo un rimborso.Infatti, nelle comunicazioni interne e nelle risposte di supporto, il team PlayStation è arrivato al punto di descrivere il caso come "simile a Cyberpunk 2077", che è stato addirittura rimosso dal PS Store per sei mesi.

Custodia PlayStation: come richiedere un rimborso MindsEye sul PS Store

Se hai acquistato MindsEye digitalmente dal PlayStation Store, Al momento hai la possibilità di richiedere un rimborso anche se hai già iniziato a giocare.Ecco cosa sappiamo sulla procedura e le risposte ufficiali:

1. Vai alla pagina di supporto PlayStation: Vai alla sezione di Assistenza ufficiale Sony PlayStation (https://www.playstation.com/es-es/support/).
2. Seleziona l'opzione per restituire un acquisto: Cerca la sezione specifica per i rimborsi sui giochi digitali. Di solito ti verrà chiesto di accedere e selezionare il tuo acquisto.
3. Descrivi il problema: Spiega i problemi e le scarse prestazioni che hai riscontrato con MindsEye. Molti utenti hanno ricevuto risposte automatiche che ammettevano che PlayStation è già a conoscenza del problema e sta indagando sulla situazione..
4. Conferma il reso: Nella maggior parte dei casi, l'assistenza ha approvato la richiesta come "gesto di buona volontà", restituendo l'intero importo anche se è stata riprodotta solo una parte del titolo.

Gli utenti su reti come Reddit hanno mostrato screenshot del procedimento, in cui PlayStation riconosce che è stata fatta un'eccezione a causa della gravità del caso e che sta persino valutando la possibilità di rimuovere temporaneamente il gioco dal suo store digitale.

Il processo di Steam e le specifiche dei rimborsi

Se hai acquistato la tua copia di MindsEye su Steam, la politica standard è:

• Puoi richiedere un rimborso se sono trascorsi meno di 14 giorni dall'acquisto e hai giocato meno di due ore.
• Devi richiederlo al Pagina di aiuto di Steam, selezionando il gioco e spiegando le tue motivazioni.

Tuttavia, Molti utenti hanno espresso frustrazione perché il gioco include molti filmati non interattivi all'inizio., il che potrebbe far sì che il tempo di gioco (secondo Steam) raggiunga rapidamente il limite di due ore e renda impossibile richiedere un rimborso in tempo. Ciononostante, ci sono stati casi di successo se il problema è stato descritto in dettaglio e sono state menzionate le carenze tecniche del titolo.

Su Steam, le recensioni negative e i reclami per questo motivo sono saliti alle stelle, quindi Si consiglia di procedere rapidamente se si desidera avere diritto al rimborso.

Cosa succede se ho acquistato MindsEye su Xbox o Microsoft Store?

Microsoft e Xbox in genere applicano una politica di reso per i casi di malfunzionamento molto evidenti, sebbene siano un po' più flessibili di Sony:

• Accedi a sito Web ufficiale del supporto Xbox (https://support.xbox.com/es-es/help/subscriptions-billing/buy-games-apps/refund-orders).
• Seleziona il tuo ordine MindsEye e richiedi un rimborso., spiegando gli errori e l'esperienza insoddisfacente.
• Se ci riesci, Riceverai un rimborso completoNumerosi utenti hanno segnalato che, spiegando il contesto e gli errori, l'assistenza ha dato il via libera al rimborso.

Come di consueto, ogni caso viene esaminato singolarmente e la chiave sta nel documentare errori e insuccessi per soddisfare le aspettative promesse dal gioco.

Motivazioni fornite dai giocatori e risposta di Build A Rocket Boy

I social media e i forum specializzati come Reddit e Twitter sono stati riempiti di testimonianze di giocatori delusi, Molti di loro citano uno o più dei seguenti motivi per giustificare la loro richiesta di rimborso:

• Il gioco non soddisfa le caratteristiche pubblicizzate: FPS bassi anche su hardware potente, instabilità e crash imprevisti.
• Scarsa ottimizzazione globale: Bug di ogni genere, da problemi grafici a errori che impediscono di procedere nella storia.
• Promesse non mantenute: Come l'esperienza a 60 FPS su PS5 Pro, che non corrisponde alla realtà.
• Gioco ricevuto senza precedenti recensioni o analisi: Molti si sono sentiti imbrogliati dalla mancanza di informazioni oggettive prima di conseguire la laurea.

In risposta alla pressione pubblicaBuild A Rocket Boy ha rilasciato diverse dichiarazioni in cui si scusa e assicura che stanno lavorando giorno e notte per rilasciare patch e correggere bug importantiSecondo lo studio stesso, la maggior parte dei problemi è legata a una perdita di memoria, quindi si spera di risolvere presto l'ottimizzazione:

La nostra priorità è garantire a tutti i giocatori la stessa esperienza di qualità e continuiamo a rilasciare aggiornamenti e correzioni non appena li individuiamo. Apprezziamo il vostro supporto e la vostra pazienza in questo periodo difficile. Ci sono già stati promette di rilasciare una patch di emergenza, ma la comunità è ancora in attesa di miglioramenti significativi.

Suggerimenti per elaborare correttamente un rimborso MindsEye

• Agire velocemente: Prima avvii la procedura, maggiori saranno le possibilità di ottenere un rimborso, soprattutto su Steam, dato il numero limitato di ore giocate.
• Documentare tutti gli errori: Fai screenshot, annota i codici di errore e raccogli tutte le risposte ufficiali ricevute dall'assistenza.
• Menzionare le affermazioni e i casi simili: Sottolineando che si tratta di una situazione eccezionale (come nel caso di Cyberpunk 2077) e che PlayStation, Steam e Xbox accettano resi, contribuisci a far sì che la tua richiesta venga presa in considerazione con maggiore flessibilità.
• Non scoraggiarti: Se la prima risposta è no, insistete e fornite maggiori dettagli; l'assistenza spesso esamina il caso e alla fine approva il rimborso.

Su piattaforme come PlayStation, la risposta automatica dell'assistenza dichiara di essere "a conoscenza dell'ottimizzazione e di starla esaminando", il che costituisce una buona base per rivendicare i propri diritti di consumatore.

Il ritiro temporaneo di MindsEye dagli store digitali e il futuro del gioco

La gravità della situazione ha portato al fatto che, al culmine della controversia, MindsEye è temporaneamente scomparso da alcuni negozi digitali per evitare che i nuovi giocatori continuino a riscontrare un'esperienza negativa finché gli aggiornamenti non risolveranno i problemi più gravi.

Questa pratica Era già successo con Cyberpunk 2077., cosa era rimosso dall'elenco per diversi mesi fino a quando lo studio non è riuscito a stabilizzarlo con patch e correzioniSebbene non ci sia ancora una conferma ufficiale di una rimozione a tempo indeterminato di MindsEye dal PlayStation Store o da Xbox, la possibilità è sul tavolo se la situazione tecnica non verrà risolta rapidamente.

Gli sviluppatori hanno promesso continuare a informare la comunità e a lavorare sui problemi rilevati, il che lascia la porta aperta a coloro che desiderano giocarci di nuovo in futuro, potendo farlo in condizioni migliori se il gioco verrà stabilizzato.

Le valutazioni attuali su console e PC mostrano che Il 60% degli utenti considera la propria esperienza negativa, anche se alcuni sottolineano il potenziale della storia e del gameplay se i bug tecnici venissero risolti.