Schermo nero con cursore in Windows 11: guida completa alle cause e alle soluzioni

 

Accendi il computer e ti ritrovi con il Schermo nero con cursore in Windows 11Cosa è successo? È un problema serio? Cosa possiamo fare?

In effetti, abbiamo un problema. La buona notizia è che Ci sono diverse soluzioni Senza perdere dati e senza dover chiamare immediatamente un tecnico. Di seguito è riportata una guida completa che elenca le cause più comuni, i controlli essenziali e le soluzioni dettagliate, sia da Windows che dall'ambiente di ripristino.

Cause comuni del problema

Questo sintomo è presentato da motivi molto vari: da driver grafici danneggiati o incompatibili, guasti hardware (GPU, RAM, disco, cavi), errori di aggiornamento, impostazioni di visualizzazione in conflitto, fino ai servizi di sistema che si "bloccano" durante l'avvio.

Ci sono anche fattori meno evidenti: app di personalizzazione che interessano Explorer.exe o il Registro di sistema, la coesistenza di più programmi antivirus, software di rete P2P sospetto o un'attivazione di Windows in sospeso che provoca un comportamento anomalo.

Sui computer e laptop recenti potrebbe influenzare Crittografia BitLocker Se è stato attivato automaticamente con il tuo account Microsoft, se non conosci la chiave, potresti rimanere bloccato fuori dall'unità quando tenti di reinstallare o aggiornare il BIOS/UEFI.

Controlli rapidi prima di tutto

• Scollegare le periferiche esterne (USB, dischi, cuffie, schede di acquisizione, ecc.) a PC spento. Tenere premuto il pulsante di accensione per circa 30 secondi per forzare lo spegnimento completo, quindi riaccendere il PC e testare. Ricollegare un dispositivo alla volta per verificare se il conflitto è causato da un dispositivo.
• Controllare il monitor e i cavi: HDMI, DisplayPort, DVIAssicurarsi che i connettori siano saldamente inseriti a entrambe le estremità. Sui monitor più vecchi con connettori a pin, serrare le viti. Testare il monitor su un altro computer o sorgente video.
• Se hai una grafica dedicata e una grafica integrata, collegare temporaneamente il monitor all'uscita della scheda madreSe funziona, il problema potrebbe essere nella GPU dedicata. Se non si sentono nemmeno segnali acustici dalla scheda madre all'accensione, il problema potrebbe essere nella scheda madre o nell'alimentatore.
• Prova le combinazioni di tasti: Win + Ctrl + Maiusc + B riavviare il driver video; Vittoria + P Cambia la modalità di proiezione (premi P e Invio fino a quattro volte per scorrere le modalità). Se Windows risponde, a volte il segnale ritorna.
• Se lo schermo è ancora nero, prova a spegnerlo con Alt + F4 e InvioSe non si ottiene alcuna risposta, tenere premuto il pulsante di accensione per circa 10 secondi finché non si spegne, quindi riaccenderlo.

Accedi all'ambiente di ripristino di Windows (WinRE)

Da uno schermo nero o vuoto possiamo forzare Auto Riparazione per accedere alle Opzioni avanzate (WinRE). Questo metodo funziona sulla maggior parte dei computer.

1. Tenere premuto il pulsante di accensione per 10 secondi per spegnere.
2. Premere il tasto di accensione per avviare.
3. Non appena vedi il logo del produttore o il cerchio di ricarica, tenere premuto il pulsante per 10 secondi per spegnerlo di nuovo.
4. Ripetere l'accensione e lo spegnimento forzati una terza volta.
5. Lascia che il sistema entri Auto Riparazione e scegliere Avanzato per accedere a WinRE.

Sullo schermo Scegliere un'opzione, vai su Risoluzione dei problemi e poi su Opzioni avanzate. Da lì, avrai a disposizione diversi strumenti per ripristinare la tua startup.

Cosa fare da WinRE

En Avanzato Se non si conosce ancora la causa dell'errore, sono disponibili delle utilità che è opportuno provare in questo ordine.

1) Riparazione all'avvio

Consente a Windows diagnosticare e riparare automaticamente Problemi di avvio. Se la causa sono file di avvio danneggiati, è possibile risolverli senza ulteriori interventi.

2) Disinstallare gli aggiornamenti

Se l'errore è apparso dopo l'aggiornamento, vai a Disinstalla gli aggiornamenti e prova a ripristinare l'ultimo aggiornamento di qualità e, se applicabile, l'aggiornamento delle funzionalità. Questo di solito risolve le incompatibilità recenti.

3) Impostazioni di avvio (modalità provvisoria)

Accedi Impostazioni di avvio e premere Riavvia. Al riavvio, selezionare 4 (F4) per la Modalità provvisoria o 5 (F5) per la Modalità provvisoria con rete. Se il sistema si avvia in questa modalità, è possibile applicare diverse correzioni.

4) Ripristino configurazione di sistema

Se hai punti di ripristino, usa Ripristino configurazione di sistema per tornare a uno stato precedente in cui tutto funzionava. Tieni presente che le modifiche apportate dopo quel punto (programmi o impostazioni) verranno ripristinati.

5) Prompt dei comandi

Aprire la console ed eseguire controlli e riparazioni del sistema. Questi comandi sono solitamente fondamentali quando i file di avvio sono stati danneggiati.

sfc /scannow
bootrec /fixmbr
bootrec /fixboot
bootrec /scanos
bootrec /rebuildbcd

Inoltre, è possibile integrare DISM per riparare l'immagine di Windows se SFC segnala problemi che non riesce a risolvere: DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth.

Azioni consigliate se si avvia in modalità provvisoria

Se riusciamo ad entrare, è meglio salire a bordo per primi driver, servizi e software potenzialmente conflittuale.

Aggiorna o reinstalla il driver grafico

Apri Gestione dispositivi (Win + R e digita devmgmt.msc), espandi Schede video, fai clic con il pulsante destro del mouse sulla GPU e scegli Aggiorna driverSe non ci sono cambiamenti, prova Disinstalla il dispositivo e riavviare affinché Windows lo reinstalli.

Disattivare il servizio “Preparazione dell’applicazione”

Questo servizio potrebbe bloccare l'avvio preparando le app al primo accesso. Apri Esegui (Win + R), digita services.msc, cerca Preparazione dell'applicazione, inserisci le sue proprietà e inserisci il tipo di avvio in DisabilitatoApplica, accetta e riavvia. Se il problema è stato risolto, torna alla modalità Manuale al prossimo avvio.

Avvio pulito per escludere conflitti

È un modo per iniziare semplicemente con servizi minimi e autistiDigita msconfig nella casella di ricerca, apri la scheda Configurazione di sistema, seleziona Nascondi tutti i servizi Microsoft e fai clic su Disabilita tutto. Riavvia. Se si riavvia, riavviali uno alla volta finché non trovi la causa.

Ridurre i programmi di avvio

Apri Task Manager e vai alla scheda InizioDisattiva tutto ciò che non ti serve dall'avvio, in particolare programmi di avvioCiò riduce i conflitti, velocizza l'avvio e impedisce il blocco dello schermo.

Crea un nuovo utente locale

In alcuni casi il problema è legato alla profilo utenteCrea un nuovo utente dalla modalità provvisoria e accedi con esso. Se tutto funziona, migra i tuoi dati sul nuovo profilo ed elimina quello vecchio in un secondo momento.

Soluzioni aggiuntive che spesso funzionano

Se il problema persiste, esistono altre misure utili che riguardano sia il software che l'hardware. Procedere passo dopo passo per isolare la causa e applicare la correzione appropriata.

Rivedi le impostazioni di visualizzazione e le scorciatoie

Oltre a Win + Ctrl + Maiusc + B e Win + P, assicurati che non ci sia risoluzioni o frequenze incompatibili configurato per errore. In modalità provvisoria, la risoluzione è di base e puoi regolarla in seguito.

Controllare le temperature

Monitorare il Temperatura della CPU e della GPU con un'utilità affidabile. In caso di surriscaldamento, controllare la pasta termica, i dissipatori o i profili di alimentazione che esercitano pressione sull'hardware.

Disinstallare il software problematico

Elimina app sospette, programmi antivirus duplicati, client P2P da siti sospetti e qualsiasi programma che abbia un impatto significativo sul sistema. Queste sono fonti comuni di conflitto.

Rimuovere le app di personalizzazione

Se si utilizzano strumenti per modificare barra delle applicazioni, menu Start o Explorer.exe, disinstallali. Le modifiche di basso livello all'interfaccia spesso causano schermate nere e altri problemi.

Disinstallare gli aggiornamenti da Windows

Una volta che riesci ad accedere, vai su Impostazioni > Windows Update > Aggiorna la cronologia > Disinstalla gli aggiornamenti. Rimuovi gli aggiornamenti più recenti, soprattutto se il problema è iniziato dopo l'aggiornamento.

Regola il timeout della GPU (TDR)

Se la GPU è lenta a rispondere, Windows potrebbe riavviarla troppo presto. Apri regedit e vai su HKEY_LOCAL_MACHINE > SYSTEM > CurrentControlSet > Control > GraphicsDrivers. Crea (o modifica) il DWORD a 32 bit TdrDelay e impostarlo, ad esempio, su 8. Riavvia.

Analisi completa del malware

Spendere a scansione completa Con Windows Defender (incluse le scansioni offline) o il tuo antivirus di fiducia. Scegli la modalità più completa per controllare anche l'avvio e la memoria.

BitLocker, account Microsoft e reinstallazioni

Se il tuo disco appare Crittografia BitLocker (spesso attivata dal tuo account Microsoft), avrai bisogno della chiave di ripristino per installare un'altra versione di Windows o aggiornare BIOS/UEFI senza problemi.

Da WinRE o dalla console, è possibile controllare lo stato con manage-bde -statusSe conosci la chiave, sblocca l'unità o sospende temporaneamente i protettori con manage-bde -protectors -disable C:. La chiave di ripristino è solitamente archiviata nel portale dell'account Microsoft.

Se il programma di installazione di Windows non rileva il disco, oltre alla crittografia, valuta se un controllore di archiviazione (RAID/Intel RST) durante l'installazione. Caricandolo è possibile visualizzare l'unità e continuare.

Reinstallare Windows: quando e come

La reinstallazione “mantenendo i file” offerta da Windows è utile, ma se stai cercando rimuovere ogni tracciaLa soluzione ideale è un'installazione pulita da un'unità USB ufficiale. Ricorda: esegui il backup dei dati prima di formattare.

Per Windows 10 e 11, gli strumenti per la creazione dei supporti sono diversi. Crea la chiavetta USB, avviala, elimina le partizioni di sistema e reinstallala. Se BitLocker è presente, sbloccare o sospendere prima la crittografia.

Ripristina BIOS/UEFI alle impostazioni di fabbrica

Una configurazione errata del BIOS / UEFI oppure una modifica della GPU può causare questo problema. Ripristina le impostazioni di fabbrica dal menu: cerca Load Optimized Defaults/Setup Defaults/Reset to Default/Factory Reset e salva le modifiche.

Tasti comuni da inserire: F2 (ACER, ASUS, DELL, SAMSUNG, SONY), F10 (HP, COMPAQ), Canc/Canc (Desktop ACER e ASUS serie A), ESC (alcuni HP, ASUS, TOSHIBA), F1 (Lenovo, SONY, TOSHIBA), F12 (TOSHIBA), Fn + F2 (alcuni Lenovo).

Strumenti di terze parti per la riparazione degli stivali

Se preferisci una soluzione più guidata, ci sono servizi professionali che creano supporti di ripristino e automatizzano la riparazione di file BCD, MBR/EFI e di sistema. Alcuni includono una modalità di "riparazione all'avvio" e scansioni del file system da unità USB.

In caso di record di avvio danneggiati o file mancanti, questi strumenti possono accelerare il recupero, anche se è sempre consigliabile provare prima i metodi nativi di Windows e utilizzare terze parti come supporto.

La maggior parte dei casi di schermata nera con cursore in Windows 11 vengono risolti: iniziare con hardware e collegamenti, forzare WinRE, utilizzare Ripristino all'avvio e disinstallare gli aggiornamenti, entrare in modalità provvisoria per pulire driver/servizi, eseguire SFC/DISM/BOOTREC, controllare la crittografia BitLocker se si intende reinstallare e lasciare la formattazione pulita come ultima risorsa. La combinazione di passaggi offre un tasso di successo molto elevato senza perdere dati inutilmente.