Come risolvere la schermata nera in Chrome Remote Desktop

Forse hai provato in qualche occasione connettersi a un computer da remoto e sei finito per imbatterti in uno Schermo nero su Chrome Remote Desktop. Si tratta di un problema più comune di quanto sembri e può essere causato da molteplici fattori. Fortunatamente, esistono diverse soluzioni che possono essere applicate per ripristinare la funzionalità senza dover disporre di conoscenze avanzate.

In questo articolo esploreremo il possibile cause che danno origine a questa situazione scomoda e ne analizzeremo diverse metodi per risolverlo. Dalle modifiche alle impostazioni di Chrome alle modifiche al sistema operativo. Se vuoi riprendere il controllo della tua connessione remota, continua a leggere:

Perché viene visualizzata una schermata nera in Chrome Remote Desktop?

La schermo nero en Chrome Remote Desktop, che è un segnale d'allarme inequivocabile, può avere origini molteplici e varie. Alcuni dei motivi I più comuni sono questi:

• Incompatibilità con le versioni di Windows: Questo problema è più comune su Windows 10, ma potrebbero essere interessati anche altri sistemi operativi.
• Impostazioni errate: Alcune impostazioni di Chrome, come l'accelerazione hardware o la memorizzazione nella cache del modello di punti, potrebbero causare conflitti.
• Driver grafici obsoleti: Se i driver della scheda grafica non sono aggiornati, potrebbero verificarsi interferenze con la visualizzazione remota.
• Errori nella sessione remota: A volte la sessione desktop remoto si blocca, impedendo una corretta riconnessione.

Soluzioni per risolvere la schermata nera in Chrome Remote Desktop

Di seguito presentiamo diverse metodi per risolvere il problema dalla schermata nera in Chrome Remote Desktop. Te li consigliamo uno per uno nello stesso ordine in cui li presentiamo, finché non trovi quello più adatto al tuo caso.

1. Disconnettersi e riavviare la sessione remota

Questo è uno dei metodi più semplici per risolvere questo e molti altri problemi. Disconnettersi e riconnettersi alla sessione remota. Un metodo molto semplice ma efficace:

1. Per prima cosa usiamo la scorciatoia da tastiera Ctrl + Alt + Fine.
2. Nel menù che appare qui sotto selezioniamo Logout.
3. Infine, ci colleghiamo di nuovo e controlliamo se la schermata nera persiste.

Se questo metodo risolve il problema, è probabile che la sessione precedente fosse bloccata. Per sbloccare la situazione è sufficiente disconnettersi e riconnettersi.

2. Modifica la compatibilità di Chrome

Esegui Chrome su modo di compatibilità può risolvere i conflitti con il sistema operativo, come quello che causa la schermata nera in Chrome Remote Desktop. Possiamo farlo in questo modo:

1. Per prima cosa cerchiamo il icona di Chrome sul desktop e fai clic destro su di esso.
2. Quindi selezioniamo "Proprietà".
3. Quindi andiamo alla scheda "Compatibilità" e contrassegniamo l'opzione «Esegui questo programma in modalità compatibilità».
4. Infine, Selezioniamo una versione precedente di Windows e salvare le modifiche.

Dopodiché riavviamo Chrome e testiamo nuovamente la connessione remota.

3. Disabilita l'accelerazione hardware

La accelerazione hardware Può anche causare problemi con la visualizzazione remota e far comparire una schermata nera in Chrome Remote Desktop. Per disattivarlo procediamo come segue:

1. Apriamo Chrome e accediamo al menù "Ambientazione".
2. Quindi selezioniamo «Impostazioni avanzate».
3. Quindi accediamo "Sistema".
4. Lì disattiviamo l'opzione «Utilizzare l'accelerazione hardware quando disponibile».
5. Infine, riavviamo Chrome e ci riproviamo.

4. Cancella la cache dei dati di Chrome

Elimina il file Nascondiglio Chrome può anche aiutarti a risolvere il problema della schermata nera in Chrome Remote Desktop. Eseguire questa pulizia è molto semplice:

1. Per prima cosa accediamo al percorso C:\Utenti\utente\AppData\Locale\Google\Chrome\UserData\ShaderCache\GPUCache.
2. Quindi eliminiamo il contenuto della cartella GPUCache.
3. Riavviamo Chrome e controlliamo se il problema è stato risolto.

5. Modificare le impostazioni di connessione RDP

Alcune impostazioni di connessione desktop remoto potrebbe essere la causa del problema. Una possibile soluzione è modificarli:

1. Nella configurazione RDP, disabilitiamo l'opzione «Memorizzazione nella cache delle bitmap».*
2. Poi abbiamo cambiato la risoluzione in una valore più basso prima di connetterci.

(*) Se utilizziamo Windows 10 o versioni successive, dobbiamo disabilitare l'utilizzo di UDP nelle policy di gruppo.

6. Aggiorna i driver grafici

Se dopo aver provato tutti questi metodi il problema persiste, dobbiamo assicurarci che i driver della scheda grafica siano aggiornati. Ecco come fare:

1. Per prima cosa apriamo il file Amministratore del dispositivo.
2. Poi abbiamo ampliato la sezione "Schede video".
3. Infine, facciamo clic con il tasto destro del mouse sulla scheda grafica e selezioniamo "Aggiorna driver".

7. Aggiorna Windows e Chrome

Mantenere il nostro sistema operativo e il browser Chrome correttamente aggiornati è una buona misura preventiva per evitare errori di compatibilità. Così è come si fa:

• In Windows, accediamo Impostazioni → Aggiornamento e sicurezza e selezioniamo Cerca aggiornamenti.
• In Chrome, andiamo a Menu → Impostazioni → Informazioni su Chrome e controlliamo se esistono aggiornamenti disponibili.

8. Ripristinare Chrome alle impostazioni predefinite

Se nessuno dei Soluzioni precedenti ha funzionato per eliminare la schermata nera in Chrome Remote Desktop, vale la pena provare a ripristinare Chrome alle sue impostazioni originali. Ti spieghiamo come farlo:

1. Per prima cosa apriamo Chrome e accediamo Configuración.
2. Allora lo faremo «Impostazioni avanzate».
3. Selezioniamo «Reimpostare e pulire».
4. Quindi andiamo all'opzione «Ripristina le impostazioni predefinite originali».
5. Infine confermiamo l'azione e riavviamo il browser.

Questo passaggio rimuoverà tutte le impostazioni personalizzate, quindi sarà necessario riconfigurare i segnalibri e le estensioni.