Soluzione definitiva all'errore 0x8086000c di Universal Print: guida passo passo

El Errore 0x8086000c relativo a Universal Print Si tratta di uno dei problemi più comuni per molti amministratori di sistema e utenti che hanno adottato la gestione delle stampanti basata su cloud grazie a Microsoft Universal Print. Questo sistema, progettato per integrare la stampa in ambienti moderni e semplificare la gestione tramite Azure Active Directory, a volte si scontra con Problemi di autenticazione che finiscono per bloccare flussi di stampa fondamentali in aziende e organizzazioni.

Comprendere questo errore e sapere come affrontarlo è essenziale per evitare scioperi, frustrazioni e perdite di tempo. In questo articolo, Ci occupiamo dell'origine dell'errore 0x8086000c, tutte le sue possibili cause, le strategie di soluzione più efficaci e i rischi o vantaggi del modello Universal Print. Cominciamo.

Cosa significa l'errore 0x8086000c in Universal Print?

Quando si tenta di utilizzare o configurare la stampa universale in Windows 10 o 11 e viene visualizzato il messaggio "Impossibile ottenere l'intestazione di autorizzazione con 0x8086000c" Di solito significa che Windows non è riuscito a ottenere un'intestazione di autenticazione valida da Azure Active Directory, essenziale per il funzionamento del servizio. Questo errore di solito appare accanto a ID evento 1 nel Visualizzatore eventi di Windows, indicando che Il processo di autenticazione non può essere completato correttamente e, di conseguenza, la stampa o la gestione del dispositivo vengono bloccate.

Pertanto, la radice del problema è quasi sempre nel Errori di autenticazione, problemi di registrazione in Azure AD o incongruenze nei servizi o nei file chiave del sistema operativo. Tuttavia, la documentazione di Microsoft raramente entra nei dettagli circa il significato esatto di questo specifico codice di errore, costringendo gli amministratori ad affidarsi alle competenze della community e a guide non ufficiali per la risoluzione dei problemi.

Cause comuni dell'errore 0x8086000c

Abbiamo raccolto le possibili cause verificate da esperti, amministratori e fonti ufficiali:

• Errori dei servizi Windows: Se il servizio Print Spooler, Universal Print Connector o McpManagementService presenta errori o è configurato in modo errato, può interrompere il flusso di autenticazione.
• File di sistema danneggiati: Il file McpManagementService.dll è fondamentale per comunicare con Azure AD. Se danneggiato, Universal Print smetterà di funzionare correttamente.
• Problemi con l'account o la registrazione di Azure AD: Un utente inattivo, configurato in modo errato, non MFA o un account senza licenza potrebbe impedire l'emissione di token Universal Print validi.
• Errori nella cache delle credenziali: Credenziali e token obsoleti archiviati localmente Di solito bloccano nuovi tentativi di autenticazione.
• Registrazione errata del connettore: Quando il connettore di stampa universale non è registrato o sincronizzato correttamente con Azure, la comunicazione con il cloud fallisce e viene generato l'errore.

Soluzioni passo passo per correggere l'errore 0x8086000c

La buona notizia è che nella maggior parte dei casi questo errore può essere risolto. Qui sono raccolti i metodi più efficaci e comprovati per risolverlo, in modo dettagliato, così potrai seguirli sia che tu sia un utente avanzato o un amministratore IT.

1. Riavviare i servizi coinvolti nella stampa

Uno dei metodi più rapidi è riavviare i servizi coinvolti in Universal Print, poiché l'errore spesso deriva da un problema tecnico temporaneo:

1. stampa Win + R, Scrivi services.msc e premere Invio per aprire il gestore dei servizi.
2. Cerca il servizio Spooler di stampa, fare clic con il tasto destro e selezionare Reboot.
3. Fai lo stesso con Servizio di connettore di stampa universale o Servizio di gestione Mcp.

Se non hai bisogno di utilizzare Universal Print, puoi disattivare questi servizi.. Basterà cliccare con il tasto destro su ognuno di essi, digitare proprietà, tic tac Tipo di avvio: disabilitato e fare clic su Stop.

2. Riparare o sostituire i file di sistema danneggiati

Se il file McpManagementService.dll è danneggiato o mancante, Universal Print potrebbe smettere di funzionare:

• Eseguire SFC e DISM: Aprire CMD come amministratore e utilizzare questi comandi:
  • sfc /scannow
  • DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
• Se non viene risolto, Scarica una copia integra della stessa versione di McpManagementService.dll da un'installazione Windows attendibile.
• Navigare verso C:\Windows\System32, rinomina il file danneggiato per non perderlo e copia quello nuovo.
• Registra il file con regsvr32 McpManagementService.dll y riavviare il computer.

3. Controllare lo stato dell'account e della registrazione in Azure AD

Poiché Universal Print si basa su Azure Active Directory per autenticare le credenziali, è necessario assicurarsi che tutto è correttamente registrato e attivo:

1. Entra in Portale di Azure con le tue credenziali
2. Accesso a Azure Active Directory > Utenti e verifica che l'account sia contrassegnato come attivo.
3. Accedi Configurazione e verificare se l'autenticazione a più fattori (AMF) è abilitato se la tua organizzazione lo richiede.
4. Vai a Azure AD > Domini personalizzati per garantire che il tuo dominio sia verificato.
5. Verificare che il connettore e le stampanti siano registrati correttamente. Se necessario, esci e accedi nuovamente per rinnovare la tua sessione e le tue credenziali.

4. Reimpostare o registrare nuovamente l'Universal Print Connector

Se rilevi problemi con i token o l'autenticazione continua a fallire, riconfigurare il connettore da zero:

1. Apri l'applicazione Connettore di stampa universale sull'apparecchiatura su cui è installato il connettore.
2. Accedi Configurazione e selezionare Elimina connettore. Conferma per annullare l'iscrizione ad Azure.
3. Riavvia l'app, clicca su Accesso con un account Azure AD e registrare il connettore assegnando un nome o un ID dispositivo.
4. Il mago finisce per collegare nuovamente il connettore ad Azure AD.

5. Eliminare le credenziali e i token memorizzati nella cache

Credenziali memorizzate localmente potrebbe essere obsoleto e causare problemi di autenticazione. Per cancellare la cache devi:

1. Accesso Pannello di controllo > Account utente > Gestione credenziali.
2. En Credenziali di Windows, trova ed elimina tutte le voci che iniziano con MicrosoftOffice_Data:SSO:, AzureAD o sono correlati a Universal Print o Microsoft Graph.
3. Riavvia il computer ed effettua nuovamente l'accesso. Windows richiederà nuovamente le credenziali e genererà un token aggiornato.

6. Cancellare la cache dei processi di stampa per risolvere gli arresti anomali secondari

A volte, anche se l'errore di autenticazione viene corretto, la coda di stampa potrebbe comunque bloccarsi. Per cancellare la cache:

• Accesso a C:\Windows\System32\spool\PRINTERS con diritti di amministratore.
• Elimina tutti i file nella cartella.
• Riavviare il servizio Spooler di stampa per ricaricare correttamente la coda.

Domande frequenti e risposte utili sull'errore 0x8086000c

Posso disattivare Universal Print se non lo utilizzo?

Sì, puoi farlo senza rischi per la tua stampante se non si basa su Universal Print:

• apre services.msc
• Disabilita il Servizio Universal Print Connector o disinstallarlo dalle Impostazioni
• Facoltativamente, elimina le applicazioni correlate registrate in Azure AD

Come faccio a cancellare la cache di stampa in Windows?

Vai a C:\Windows\System32\spool\PRINTERS (con privilegi di amministratore), Eliminare tutti i file e riavviare il servizio Spooler di stampa da Service Manager.

Cosa devo fare se l'errore persiste dopo aver seguito questi passaggi?

In tal caso, è meglio raccogliere informazioni dettagliate sugli eventi e sul registro e contattare il supporto Microsoft. Anche Si consiglia di verificare se ci sono problemi attivi in ​​Azure AD controllando il pannello di amministrazione di Microsoft 365, poiché un errore globale potrebbe influire sull'autenticazione.