Target porta il suo shopping su ChatGPT con un'esperienza conversazionale

La rete statunitense ha confermato che i consumatori saranno in grado di Scopri e acquista i prodotti Target all'interno di ChatGPTintegrare il commercio in una conversazione naturale guidata dall'intelligenza artificiale. Il lancio inizia in fase beta la prossima settimana, nel pieno della campagna di fine anno, e cerca di unire ispirazione, praticità e valore nello stesso flusso.

L'iniziativa replica ciò che molti già apprezzano di Target:selezione curata, facilità e prezzo— e lo trasferisce a un assistente conversazionale. Inoltre, l'azienda cita dati recenti che indicano che una parte significativa della Generazione Z Mi fiderei dell'intelligenza artificiale per scegliere dall'abbigliamento e dalla cura personale allo shopping quotidiano, accelerando l'adozione di questo formato.

Cosa apporta la nuova esperienza Target a ChatGPT?

La Applicazione di destinazione all'interno di ChatGPT offrirà a esperienza di acquisto completa senza uscire dalla chat: Esplora l'assortimento, ricevi suggerimenti personalizzati e completa gli ordini, tutto in un unico thread.L'azienda punta a un approccio "curato" che semplifica il passaggio dall'idea all'acquisto in pochi passaggi.

• Navigando nel file catalogo completo da Target tramite ChatGPT.
• Possibilità di acquistare più articoli in una singola transazionecompresi i prodotti freschi.
• Raccomandazioni personalizzate basate su gusti, contesto o stagione.
• Pagamento agevole con il Conto di destinazione utente.

Per farsi un'idea, il cliente può chiedere aiuto a organizzare una serata cinema in famigliaL'app ChatGPT ti suggerirà coperte, candele, snack o pantofole, consentendoti di creare il tuo carrello in quel momento e di completare l'acquisto scegliendo il metodo di consegna che preferisci.

Lancio, disponibilità e prossimi passi

Target ha indicato che l'esperienza verrà implementata in arrivo la prossima settimana in versione beta e continuerà ad evolversi con nuove funzionalità. Tra quelle già annunciate ci sono Collegamento degli account Target Circle e consegna in giornata, due miglioramenti volti a semplificare ulteriormente il processo.

Nella fase iniziale l'utente potrà scegliere tra Guida su (ritiro auto), Ritirato in negozio o consegna a domiciliotutto tramite l'interfaccia conversazionale. L'obiettivo è rendere il passaggio dalla raccomandazione all'ordine il più diretto possibile, riducendo al minimo gli attriti.

Cosa significa questo per i consumatori in Spagna e in Europa?

Sebbene l'annuncio provenga dagli Stati Uniti, lo sbarco di Shopping conversazionale basato sull'intelligenza artificiale Questo segna un percorso che prevedibilmente vedremo espandersi. Per gli utenti in Spagna o in Europa, questo modello prevede assistenti in grado di suggerire, filtrare ed elaborare gli ordini in modo sempre più naturale, avvicinando lo shopping a un formato chat che è già familiare, e soprattutto solleva interrogativi legati a Acquista tecnologia online in Spagna.

Tra i potenziali benefici, spiccano i seguenti: risparmio di tempo nelle ricerche, una più rapida individuazione del prodotto giusto e una migliore integrazione con la logistica dell'ultimo miglio. Tuttavia, trattandosi di una fase beta, le funzionalità si espanderanno progressivamente man mano che Target incorporerà nuove funzionalità e nuovi mercati.

Intelligenza artificiale su larga scala all'interno di Target

Oltre all'esperienza su ChatGPT, l'azienda sottolinea che i loro team già usano ChatGPT aziendale con dati proprietari per accelerare le attività, semplificare i flussi di lavoro e promuovere la creativitàParallelamente, l’intelligenza artificiale viene utilizzata per migliorare le previsioni della catena di forniturasemplificare i processi in negozio e personalizzare l'esperienza digitale.

I dirigenti di Target e OpenAI sottolineano che l'obiettivo è tessere l'intelligenza in tutta l'organizzazione per rispondere più rapidamente alle tendenze e offrire interazioni utili e piacevoli. L'attenzione non si limita alla vetrina: punta anche all'efficienza interna, in modo che i team possano concentrarsi su ciò che offre il massimo valore al cliente.

Con questa mossa, Target posiziona il commercio conversazionale al centro del loro rapporto con il clienteScoperta guidata, carrello multi-articolo, opzioni di consegna flessibili e una roadmap che include Target Circle e consegna in giornata. Un passo che, Se dovesse prendere piede, potrebbe ridefinire il modo in cui pianifichiamo ed effettuiamo gli acquisti quotidiani. da una semplice conversazione.

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Alberto navarro

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