Microsoft Forms: "Questo modulo non accetta risposte" Perché succede e come risolverlo

Ricevere il messaggio "questo modulo non accetta risposte" quando si è pronti a raccogliere dati è davvero scoraggiante, soprattutto se il modulo è in fase di avvio. In pratica, questo messaggio significa che il modulo è chiuso o bloccato a causa di qualche condizione, e può accadere in entrambi i casi. Moduli Google e Microsoft Forms, ognuno con il suo cause e soluzioni proprie.

Per farti risparmiare tempo, ecco una guida completa che illustra le cause più comuni, come diagnosticarle e come risolverle su entrambe le piattaforme. Ci siamo basati sui consigli della community Microsoft, sulla documentazione universitaria per Google Forms e su tutorial tecnici.

Cosa significa esattamente il messaggio "Questo modulo non accetta risposte" e quando appare?

In Google Forms, l'avviso "Questo modulo non accetta risposte" di solito viene visualizzato quando l'opzione per accettare le risposte è disattivata, quando il modulo include il caricamento di file e ci sono restrizioni di archiviazione o di unità condivise, o quando un collaboratore ha modificato le impostazioni senza avvisarlo. Ciò comporta la "chiusura" del modulo e la visualizzazione da parte degli utenti del messaggio messaggio che non sono consentite risposte.

In Microsoft Forms, il messaggio viene visualizzato a causa di finestre di date attive (inizio/fine), della deselezione della casella di accettazione delle risposte, del superamento del limite di risposte in base al tipo di account, di restrizioni su chi può rispondere o di problemi di servizio. A volte, duplicare il modulo o modificare le impostazioni di visibilità risolve immediatamente il problema. bloccare le spedizioni.

Moduli Google: cause tipiche e come risolverle

In Google Moduli, ci sono diverse ragioni importanti per cui un modulo si chiude e compare il messaggio "Questo modulo non accetta risposte". Spiegheremo ciascuna di queste cause e come ripristinare il funzionamento normale dello strumento. raccogliere risposte interessanti.

Un collaboratore ha disabilitato le risposte

Se lavori con i redattori, è possibile che qualcuno abbia disattivato l'opzione di risposta. Prima di intervenire, parla con il tuo team per coordinare la modifica ed evitare di calpestarsi a vicenda. Quindi, riattiva l'opzione in modo che il modulo torni allo stato predefinito. essere disponibile per inviare.

1. Apri il tuo modulo Google. Cerca la sezione Respuestas.
2. Individuare l'interruttore "Accettare le risposte" e accenderlo.
3. Se l'interfaccia visualizza un pulsante "Pubblicato" in alto a destra, rivedilo e verifica che lo stato indichi che le risposte sono accettate.

Di solito è sufficiente. A volte l'interfaccia cambia, ma l'idea è sempre la stessa: c'è un controllo che decide se il modulo è aperto o chiuso.

Moduli con caricamento file e unità condivise

Quando un modulo consente il caricamento di file, Google applica regole aggiuntive. Se il modulo viene spostato su un'unità condivisa, l'opzione di caricamento non è supportata e il sistema potrebbe bloccare automaticamente il modulo per evitare errori di archiviazione e autorizzazione, causando smetti di accettare risposte.

Possibili soluzioni per questo caso specifico:

• Rimuovi l'opzione di caricamento file delle domande interessate.
• Oppure sposta nuovamente il modulo su Il mio Drive o in un posto in cui è consentito il caricamento.

Una volta che il modulo non viola più tale restrizione, è possibile riattivare la raccolta delle risposte normalmente e continuare raccolta di file e dati non tagliato.

Il tuo account (o l'account del proprietario superiore) ha esaurito lo spazio

Google disattiva lo spazio di archiviazione se non c'è abbastanza spazio per salvare i file caricati o le risposte. Questo può avere ripercussioni anche su di te, se sei il proprietario del modulo, se questo si trova in una struttura di cartelle il cui elemento padre ha raggiunto il limite della quota. Il blocco può impedirti di aggiungere o modificare file, con conseguenze anche per te. moduli con caricamenti.

Cosa controllare e come agire in questo scenario:

• Conferma se il modulo si trova in una cartella condivisa il cui proprietario ha esaurito lo spazio di archiviazione.
• Ridurre lo spazio nell'account che memorizza i file di risposta o trasferire la proprietà a qualcuno con capacità sufficiente.
• Regola la dimensione massima di caricamento per evitare di superare il limite se qualcuno tenta di caricare un file di grandi dimensioni.

Quando la quota torna sotto controllo, Google Forms smette di bloccare gli invii e il modulo torna a funzionare. modalità operativa.

Controlli di configurazione essenziali in Google Forms

Se non utilizzi il caricamento di file o non ci sono problemi di quota, controlla le impostazioni generali del modulo. Alcune impostazioni errate possono impedire agli utenti di accedere al modulo. può completare la spedizione.

1. Apri il modulo e inserisci Configurazione (icona a forma di ingranaggio).
2. Nella scheda Generale, decidi se vuoi raccogliere indirizzi email e se limitare la risposta a una sola per utente.
3. Vai alla scheda Risposte e verifica che l'interruttore sia impostato su "Accettare le risposte" è attivo

Controlla anche se hai impostato un limite di risposta da solo. Se hai raggiunto questo limite, dovrai espanderlo (se stai utilizzando un componente aggiuntivo), modificarne la logica o correggere le vecchie risposte esportandole prima in fogli di calcolo, in modo da non perderle. informazione preziosa.

Problemi lato utente in Google Forms

Ci sono situazioni in cui non è il modulo in sé, ma il browser del partecipante a causare questo errore. Estensioni, cookie corrotti o connessioni instabili causano tentativi falliti che vengono interpretati come errori del modulo. non accetta risposte.

1. Chiede agli utenti di eliminare cache e cookie del sito.
2. Suggerisco di provare un altro browser o di aprire il collegamento in Modalità incognito.
3. Si prega di verificare la stabilità della connessione Internet prima di compilare e inviare il questionario. le tue risposte.

Microsoft Forms: impostazioni che bloccano gli invii e come risolverli

In Microsoft Forms, l'avviso "Questo modulo non accetta risposte" può derivare da una configurazione molto specifica. Inizia dalle basi e procedi gradualmente fino ai controlli di servizio e limite. L'idea è che il modulo accetti le risposte senza costringere gli utenti a compiere più passaggi del necessario o riscontrare problemi. veti inaspettati.

Controlla chi può rispondere e se il modulo è aperto

Microsoft Forms offre diverse policy di accesso che, se modificate eccessivamente, possono creare un modulo bloccato. Esaminare queste impostazioni chiave per apri la porta a chiunque venga:

1. Chi può compilare questo modulo: scegliere Chiunque può rispondere se vuoi ricevere risposte anonime senza dover effettuare l'accesso.
2. Se selezioni Solo le persone nella tua organizzazione, solo gli utenti con un account aziendale potranno rispondere; con Una risposta per persona sarà possibile effettuare una sola spedizione a persona.
3. l'opzione Possono rispondere persone specifiche nella tua organizzazione Limita l'accesso a un elenco specifico; verifica di aver aggiunto tutti coloro che dovrebbero avere il permesso.
4. En Opzioni per le risposte, Mark Accetta le risposte e lasciarlo inattivo Data d'inizio y Data di fine se non vuoi limitare la data.
5. Decidi se nasconderti Invia un'altra risposta; se lo attivi, impedirai i nuovi tentativi e alcuni crederanno che il modulo non si accettano più spedizioni.

Dalla community Microsoft consigliano anche di verificare di non aver impostato un data di fine prima di oggiSe lo disabiliti o lo risolvi e i problemi persistono, prova duplicare il modulo per escludere casi occasionali di corruzione.

Controlla lo stato del servizio

Se tutto è corretto e continua a non accettare risposte, controlla il pannello di integrità del servizio. Quando Microsoft Forms visualizza avvisi o problemi, è consigliabile sospendere l'utilizzo finché non torna a uno stato di integrità. Sani per evitare perdite o guasti di consegna delle risposte.

1. Se sei un utente, controlla il portale Salute del servizio pubblicamente disponibili.
2. Se sei un amministratore di Microsoft 365, vai a centro amministrativo e aprire Stato del servizio per verificare se c'è avvisi.

Quando vedi degli avvisi (ad esempio, "1 avviso" o più), attendi qualche ora e riprova. Non utilizzare il modulo in produzione finché lo stato non è Sani.

Limiti di risposta in Microsoft Forms

Un altro motivo comune è il superamento dei limiti della piattaforma. Secondo il tuo racconto, Microsoft impone limiti che, se superati, possono bloccare ulteriori invii, facendo credere ai partecipanti di "non essere accettati". più risposte«.

• Microsoft 365 Apps for business e Office 365 Education: fino a 5.000.000 risposte.
• Ambienti GCC, DoD e GCC High degli Stati Uniti: fino a 50.000 risposte.
• Account gratuiti (Hotmail, Live, Outlook.com): massimo 200 risposte; con abbonamento a pagamento, fino a 1.000.

Se intendi distribuirlo in massa, dividi la distribuzione in gruppi o fasi ed evita di inviare il link tutto in una volta a più persone di quante ne consenta il tuo limite. Se hai già raggiunto il limite, crea una copia del modulo e condividila con chi non ha potuto farlo. accedere all'originale.

Cancella la cache e i cookie del sito (per i partecipanti)

Quando il modulo è configurato correttamente ma un utente specifico non riesce a inviarlo, di solito il problema è il browser. La cancellazione dei dati del sito risolve i conflitti di sessione che impediscono l'invio del modulo. completare la spedizione.

1. Nella barra del browser, fare clic sull'icona informazioni sul sito accanto all'URL.
2. Scegli il tuo prodotto preferito Cookie e dati dei siti poi Gestire i dati sul dispositivo.
3. Rimuovere le voci correlate (icone cestino o elimina) per ripulire cache e cookie.

Dopodiché, chiedi loro di riprovare. Se il problema persiste, chiedere loro di aprirlo in modalità privata/incognita spesso salta le estensioni che script di blocco.

Prova in modalità di navigazione in incognito o su un altro dispositivo

Le estensioni del browser spesso non funzionano nelle finestre private, quindi è un buon test. Puoi anche chiedere loro di testare da un altro dispositivo nel caso ci sia qualcosa di locale che interferisce con la spedizione.

1. Apri una finestra Incognito (Chrome) O privata (Firefox) e incolla il link del modulo.
2. Se il modulo richiede un accesso, autenticati; in caso contrario, verifica l'invio. senza login.
3. Se è arrivato tramite messaggistica mobile, copia il link e provalo sul PC, o viceversa, per escludere che il dispositivo sia fonte del problema.

Duplica il modulo in Microsoft Forms

A volte il link originale o l'oggetto del modulo è danneggiato e non vale la pena di lottare. La duplicazione è solitamente un miracolo perché crea una copia pulita che eredita il contenuto ma non quelli possibili. bug nascosti.

1. Entra nel modulo e premi il menu a tre punti (Altre impostazioni del modulo), accanto al pulsante Presente.
2. Scegli il tuo prodotto preferito Collaborare o duplicare nel menu contestuale.
3. En Condividi come modello, stampa Copia e apri quel collegamento in una nuova scheda.
4. Clicca su DuplicaloVedrai una copia sul tuo account in pochi secondi.

Da lì, condividi il nuovo collegamento con coloro che non sono riusciti ad accedere all'originale e controlla che la copia raccoglie le risposte senza incidenti.

Contatta il supporto tecnico Microsoft

Se non è possibile, è necessario rivolgersi al supporto. Gli amministratori dispongono di un canale flessibile tramite l'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 per ricevere assistenza guidata e risolvere il problema. incidenti complessi.

1. Accedi al Interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.
2. Fare clic sull'icona auriculares (sulla scheda Invia feedback).
3. Descrivi il problema in Come vi possiamo aiutare? e premere il tasto freccia blu.
4. selezionare Contatta il supporto, scegli Telefono o E-mail e compila il modulo.
5. il pulsante Contattami Si attiva quando vengono forniti dati sufficienti; attendere la chiamata o il e-mail di supporto.

Sebbene ogni piattaforma abbia le sue sfumature, quando ci si trova di fronte al messaggio "Questo modulo non accetta risposte", lo schema si ripete: controllare l'opzione "Accetta risposte" e le date attive, confermare i permessi di accesso, ignorare i blocchi di archiviazione o di unità condivisa e controllare i limiti e lo stato del servizio. Con questi controlli, oltre alle scorciatoie per cancellare la cache, utilizzare la navigazione in incognito o duplicare il modulo, è normale che il messaggio "Questo modulo non accetta risposte" scompaia entro pochi minuti e sia possibile continuare a raccogliere dati con completa tranquillità.