- חוק הבטיחות המקוונת מטיל חובות משפטיות חדשות להגנה על קטינים ומבוגרים ברשת.
- אופקום היא הגוף המפקח בעל הסמכות להטיל סנקציות ולפקח על הציות.
- בקרות גיל חובה מופעלות באתרים עם תוכן רגיש, יחד עם אמצעי דיווח מהירים.
האופן שבו אנו משתמשים באינטרנט עובר שינוי דרסטי בריטניה הודות לכניסתו לתוקף של חוק חדש: ה- חוק הבטיחות ברשת. תקנה פורצת דרך זו, אשר שמה דגש מיוחד על הגנה על קטינים, מחייבת פלטפורמות, רשתות חברתיות ומנועי חיפוש ליישם אמצעים טכניים, משפטיים וארגוניים כדי להגן על משתמשים מפני תוכן בלתי חוקי ומזיק.
אם אתם תוהים מה בדיוק כרוך בחוק הזה, כיצד הוא ישפיע על חוויית המשתמש המקוונת, אילו שינויים הוא מציג, ואילו סיכונים או יתרונות הוא מביא, הנה הניתוח המקיף ביותר. חוק הבטיחות המקוונת הוא נקודת מפנה במערכת האקולוגית הדיגיטלית הבריטית, עם... השלכות שכבר משוכפלות במדינות אחרות.
מהו חוק הבטיחות ברשת ומדוע הוא כל כך חשוב?
חוק הבטיחות המקוונת נולד מתוך רצון ל להפוך את הרשת לבטוחה יותר, במיוחד עבור צעירים, אבל זה ישפיע על כל המשתמשים ופלטפורמות ההפעלה בממלכה המאוחדת. בעיקרו של דבר, מדובר בחבילת חקיקה שמטילה חובות שונות על אתרי אינטרנט, אפליקציות ושירותים מקוונים המאפשרים למשתמשים לשתף או לצרוך תוכן.
המטרה העיקרית שלו היא לאלץ חברות טכנולוגיה, פורומים, רשתות חברתיות, אתרי וידאו, מנועי חיפוש ושירותי מסרים מיידיים להסיר (ולמנוע את הופעתם של) תוכן לא חוקי או מזיק. החוק נועד גם להבטיח כי חוויה מקוונת של קטינים להיות בריאים יותר, שקופים יותר ופחות חשופים לפגיעה נפשית, הטרדה, פורנוגרפיה או דברי שטנה.
האחראי על פיקוח על הציות והטלת הסנקציות הוא Ofcom, רגולטור התקשורת הבריטי, אשר כעת קיבל סמכויות מוגברות לחקור, לבקר ואף לחסום גישה לשירותים בעייתיים. וזה לא משפיע רק על חברות שבסיסן בבריטניה: כל אתר אינטרנט או אפליקציה הנגישים ורלוונטיים למשתמשים בריטים נופלים במסגרת התקנה.
מי מושפע מחוק הבטיחות ברשת?
היקף חוק הבטיחות המקוונת רחב הרבה יותר ממה שהוא עשוי להיראות: הוא מכסה כל הפלטפורמות או השירותים שבהם משתמשים יכולים לשתף, להעלות או לקיים אינטראקציה עם תוכן. אנחנו מדברים על:
- רשתות חברתיות (פייסבוק, X, אינסטגרם, טיקטוק ודומיהן)
- פורטלי וידאו וסטרימינג כמו יוטיוב או טוויץ'
- פורומים, אפליקציות מסרים מיידיים וצ'אטים קבוצתיים
- אתרי היכרויות ושירותי היכרויות
- מערכות אחסון ושיתוף קבצים בענן
- מנועי חיפוש ואתרי צובר תוכן (כגון גוגל, בינג או דאק דאק גו)
- פלטפורמות משחקים מקוונות מרובות משתתפים
- אתרי פורנוגרפיה ותוכן למבוגרים
- אפילו בלוגים ומרחבים קטנים מאפשרים תגובות או אינטראקציה בין משתמשים.
לא משנה אם החברה ממוקמת במדינה אחרת: אם יש לכם משתמשים בבריטניה, אם ניתן להשתמש בשירות משם, או אם אופקום סבורה שיש סיכון מוחשי לאזרחים בריטים, עליכם לעמוד בהתחייבויות. יתר על כן, כל תנאי השירות, ההודעות המשפטיות וההליכים לדיווח או תלונה נדרשים להיות בהתאם לתנאי השירות. נגיש בבירור ומותאם לקטינים בעת הצורך.
חובות עיקריות עבור פלטפורמות ושירותים מקוונים
חברות טכנולוגיה, גדולות וקטנות כאחד, יש להן חובות חדשות שיש למלא בהתאם לגודל, לסיכון ולאופי השירות שלך:
- העריכו את הסיכונים שמשתמשים (במיוחד ילדים) עלולים להיחשף לתוכן לא חוקי או מזיק.
- מניעת הופעת תוכן לא חוקי (למשל, פורנוגרפיית ילדים, דברי שטנה, אלימות קיצונית, קידום התאבדות או מכירת נשק וסמים), ולהסיר אותם במהירות אם מתגלים.
- ליצור מנגנונים יעילים לדיווח של משתמשים תוכן לא חוקי, הטרדה, התעללות או כשלים בהגנה או בפיקוח, ולפעול בהתאם לתלונות.
- יישום נהלים לטיפול בתלונות וביצוע תיקונים במקרה של פעולות בלתי הולמות, כגון מחיקה שגויה של תוכן לגיטימי.
- עיצוב אתרים ואפליקציות תוך מחשבה על אבטחה, תוך בחירה בהגדרות ברירת מחדל בטוחות יותר עבור קטינים ומערכות שמקשות על הפיכת חומר בעייתי לוויראלי.
- פרסום שקוף של אסטרטגיות, טכנולוגיות ותהליכים בהם נעשה שימוש כדי לעמוד בהתחייבויות חוקיות, כמו גם בקודים של נוהג סביר ובאמצעים פרואקטיביים.
- במקרים מסוימים, לספק כלים למבוגרים כדי להתאים אישית את החוויה שלהם ועשויים להחליט להימנע מתוכן ממשתמשים אנונימיים או לא לצפות בקטגוריות מסוימות של הודעות, גם אם הן חוקיות.
- רשמו ושמרו את כל התיעוד הקשור להליכי התאימות שלכם ולהחלטות שאתם מקבלים בנושא בטיחות.
הגנת ילדים: הגנה מפני תוכן מזיק
חוק הבטיחות המקוונת מקדיש את העדיפות הגבוהה ביותר ל... בטיחות ילדים ברשת. פלטפורמות, אפליקציות ואתרי אינטרנט שעשויים לשמש קטינים חייבים ליישם מערכות המונעות ביעילות גישה לתכנים כגון:
- פורנוגרפיה וחומרים מיניים מפורשים
- תוכן שמעודד התאבדות, פגיעה עצמית או הפרעות אכילה
- חומר אלים, משפיל, מיזוגיני, אתגרים מסוכנים ובריונות
- הסתה לשנאה על רקע גזע, דת, נטייה מינית, זהות מגדרית או מוגבלות
- בריונות, קמפיינים של שנאה וכל צורה אחרת של התעללות דיגיטלית
- תוכן שמעודד קטינים לבלוע, לשאוף או לחשוף את עצמם לחומרים מזיקים
החל מ-25 ביולי 2025, מערכות אבטחת גיל יעילות באמת יהיו חובה. בקרות תיבות סימון או שאלות ללא אימות REAL אינן תקפות עוד. שיטות המקובלות על ידי Ofcom עשויות לכלול בדיקות ביומטריות, אימות מסמכים מקוון (תעודת זהות, דרכון או רישיון נהיגה), אימות בנק/טלפון נייד, ניתוח פנים או "ארנקי זהות דיגיטליים" למבוגרים, בין מערכות מאושרות אחרות. יתר על כן, בקרות אלו חייבות להיות כוללניות ולא להוציא קבוצות פגיעות יותר.
פלטפורמות נדרשות גם ליידע הורים וקטינים בצורה פשוטה וברורה על הסיכונים, כלי ההגנה הזמינים, מדיניות האתר ודרכים לדווח על בעיות.
עבירות פליליות חדשות ומשטר סנקציות
חוק הבטיחות המקוונת יוצר עבירות פליליות חדשות וספציפיות ומחמיר את ההעמדה לדין בגין איומים מקוונים ודברי שטנה. כמה דוגמאות בולטות:
- "הבזק סייבר": שליחה של תמונות מיניות (איברי מין) ללא הסכמה, כולל באמצעות אפליקציות מסרים מיידיים.
- התפשטות של זיופים עמוקים פורנוגרפיים: יצירה או שיתוף של תמונות או סרטונים מזויפים שנראים מציאותיים במטרה להשפיל, להטריד או לפגוע במוניטין של אדם אחר.
- שליחת מידע כוזב בכוונה לגרום נזק נפשי או פיזי (מעבר לבדיחות או אירוניה, יש להוכיח כוונה או רשלנות רבתי).
- איומים: שליחת הודעות הכוללות איומי מוות, אלימות מינית או פגיעה חמורה, בין אם באמצעות טקסט, קול או תמונה.
- טרולים לאנשים עם אפילפסיה: הפצה מכוונת של רצפי פלאש כדי לייצר התקפות.
- עידוד או סיוע לפגיעה עצמית או התאבדות.
העונשים נעים בין קנסות, חסימת גישה לאתרי האינטרנט והאפליקציות המעורבים, ועד מאסר למנהלים ומנהלים אם לא יעמדו בדרישות ספציפיות או יטיחו על אירועים. אופקום יכולה להורות לבנקים, למפרסמים או לספקי אינטרנט להפסיק לספק שירותים לאתרים המפרים את החוק, ובכך לחסום את הכנסותיהם וגישתם. משתמשים יכולים גם לנקוט צעדים משפטיים אם הם חשים שזכויותיהם הופרו או שתלונותיהם לא זכו להתעלמות.
כיצד משפיע חוק הבטיחות המקוונת על עסקים, מנהלים ומנהלי חשבונות?
השינוי הרדיקלי ביותר הוא הקפיצה מ"רגולציה עצמית של רצון טוב" לאחריות משפטית ישירה: אם אתם מנהלים פורום, אתר תגובות או קהילה מקוונת הרלוונטית למשתמשים בריטים, אתם אחראים כעת להבטיח שהמרחב שלכם לא יהפוך למקור לנזק צפוי.
עליכם לתעד את הנהלים שלכם, להקצות משאבים לטיפול בתלונות, לטפל בתביעות ולשנות את ארכיטקטורת אתר האינטרנט או האפליקציה שלכם כדי לעמוד בדרישות אופקום. זה מרמז:
- תכנות ועדכון של מערכות הסרה מהירה של תוכן אסור
- ניטור התפשטות חומרים חשודים (כולל באמצעות בינה מלאכותית)
- חיזוק בקרות הגישה והגדרת כלי בקרת הורים
- לספק ערוצי תקשורת ותמיכה להורים ולאלו שנפגעו
- מינוי מנהלים פנימיים שניתן לזהותם על ידי אופקום ועל ידי המשתמשים
- רשמו את כל ההחלטות והשינויים הרלוונטיים
מהם העונשים וההשלכות של הפרת החוק?
הקנסות יכולים להגיע ל-18 מיליון ליש"ט או ל-10% ממחזור החברה העולמי, הגבוה מביניהם. יתר על כן, מנהלים יכולים להיות מועמדים לדין אם הם מסתירים מידע מאופקום או מונעים בדיקות. במקרים חמורים, שופט יכול להורות על חסימה מוחלטת של השירות מבריטניה ועל הפסקת היחסים עם בנקים, מפרסמים וספקי אינטרנט.
אתרים צריכים להימנע מלעודד משתמשים להשתמש ב-VPN או בשיטות אחרות לעקיפת בקרת גיל, שכן הדבר ייחשב כמטרד. בעקבות יישום אימות חובה באתרי פורנו, אלפי בריטים החלו להוריד VPN כדי לעקוף את המחסומים הללו, מה שהוביל לבדיקה פעילה מצד הרגולטור.
חוק הבטיחות ברשת: ביקורת, מחלוקת ודיון ציבורי
לא כולם מסכימים עם החוק הזה. חלק מארגוני ההורים והקורבנות סבורים כי יש להחמיר את התקנות ורוצים לאסור על קטינים מתחת לגיל 16 להיכנס לרשתות החברתיות. בינתיים, קבוצות המתמחות בפרטיות דיגיטלית וחופש ביטוי מזהירות מפני סיכונים חמורים:
- בדיקות גיל יכולות להיות פולשניות מדי ולהגביר את החשיפה לגניבת זהות או פרצות אבטחה.
- ישנם חששות שהדרישה לנטר הודעות וקבצים תוביל לשחיקה של הצפנה מקצה לקצה, ותפתח את הדלת למעקב המוני.
- העלות הגבוהה של תאימות לתקנות יכולה לאלץ פורומים קטנים או אתרים עצמאיים להיסגר, ולהשאיר את המרחב בידי חברות רב-לאומיות גדולות בלבד.
- תוצאות חיוביות שגויות מתרחשות כאשר מבוגרים אינם מורשים לגשת לתוכן לגיטימי (למשל, פורומים לתמיכה באלכוהול או דיונים על בריאות הנפש) פשוט מחשש ש"ייחסמו בטעות".
ישנה גם ביקורת מצד ארגונים בינלאומיים, המזהירים מפני הסכנה שבמתן סמכויות מוגזמות לממשלה על הרגולציה של תוכן מקוון, עם מעט מנגנונים לפיקוח פרלמנטרי.
עורך מתמחה בנושאי טכנולוגיה ואינטרנט עם יותר מעשר שנות ניסיון במדיה דיגיטלית שונים. עבדתי כעורכת ויוצרת תוכן בחברות מסחר אלקטרוני, תקשורת, שיווק מקוון ופרסום. כתבתי גם באתרי כלכלה, פיננסים ומגזרים אחרים. העבודה שלי היא גם התשוקה שלי. עכשיו, דרך המאמרים שלי ב Tecnobits, אני מנסה לחקור את כל החדשות וההזדמנויות החדשות שעולם הטכנולוגיה מציע לנו מדי יום כדי לשפר את חיינו.