הורדת Windows Update מתבצעת אך לא מותקנת: סיבות ופתרונות

עדכונים לא תמיד פשוטים. לפעמים, הורדה של Windows Update אך לא התקנהמשתמשי Windows 10 ו-Windows 11 רבים נתקלים בשגיאות התקנה, לולאות עדכונים אינסופיות או הודעות מעורפלות שאינן מסבירות מה קורה. אם גם המערכת נכשלת באתחול, עיין ב-[קישור לתיעוד הרלוונטי]. תקן את Windows כאשר הוא לא מופעל.

במדריך זה תמצאו כל הסיבות הנפוצות והפתרונות היעילים ביותר כאשר Windows Update אינו פועל כראוי: החל מבדיקת היסודות (שטח דיסק, חיבור לאינטרנט, הפעלה מחדש) ועד תיקון קבצי מערכת, שימוש בפותר הבעיות, התקנה ידנית של עדכונים, או בסופו של דבר התקנה מחדש של Windows מבלי לאבד נתונים.

למה Windows Update מוריד אבל לא מתקין?

כאשר מורד עדכון אך ההתקנה לא הושלמהזה בדרך כלל נובע מאחת מכמה קטגוריות של בעיות: תוכנה שחוסמת את התהליך, חוסר משאבים, שירותים שתצורתם אינה נכונה או קבצים פגומים במערכת עצמה.

ב-Windows 10 וב-Windows 11, כלי העדכון תלוי ב- שירותים פנימיים מרובים, קבצים זמניים ומפתחות רישוםאם משהו בשרשרת הזו נכשל, ייתכן שתראו שגיאות התקנה, קודים מספריים לא ברורים או הודעות כלליות כגון "לא ניתן היה להשלים את העדכונים".

חלק מהמשתמשים מדווחים שהבאג מופיע משום מקום, לאחר חודשים של עדכונים שעבדו כשורה, ורק לאחר נקודה מסוימת. כל העדכונים החדשים נתקעים (כולל גרסאות עיקריות כמו 22H2, 23H2 וכו'). במקרים אחרים, הבעיה נובעת משינויים בחומרה, התקנת תוכנת אנטי-וירוס של צד שלישי או שינויים משמעותיים במערכת.

יתר על כן, ישנם מקרים בהם אפילו מנסים לעדכן "מבחוץ" - לדוגמה, עם קובץ ISO של Windows 11 שהורד מאתר האינטרנט של מיקרוסופט - התמונה עצמה לא מורכבת או שהוא זורק שגיאות כמו "אירעה בעיה בטעינת קובץ זה", מה שמראה שהמערכת פגומה יותר ממה שהיא נראית.

סיבות נפוצות: מה יכול לשבש את Windows Update

כאשר Windows Update מוריד אך לא מותקן, ייתכן שיש מספר אשמים הפועלים בו זמניתחשוב להבין אותם על מנת ליישם את הפתרונות המתאימים ולא להמשיך בעיוורון.

אחת הסיבות השכיחות ביותר היא מפתחות רישום שגויים או פגומיםאם שינית את הרישום, התקנת תוכנה לא אמינה או הפעלת סקריפטים שמשנים שירותי Windows, ייתכן שהערכים המנהלים את Windows Update נפגמו, מה שגרם לתקלה בשירות.

סיבה אופיינית מאוד נוספת היא ש- שירות Windows Update נעצר או מושבתשירות זה, יחד עם שירותים קשורים אחרים (BITS, קריפטוגרפיה, מתקין Windows, AppIDSvc וכו'), חייבים לפעול ברקע כדי שהמערכת תוכל להוריד ולהחיל עדכונים כראוי.

בעיות עם ה- קבצי עדכון זמניים הממוקמים בתיקייה SoftwareDistributionאם הורדה הופסקה או שאוחסנו חבילות פגומות, התיקייה עצמה עלולה למנוע התקנה תקינה של עדכונים חדשים.

אסור לנו לשכוח את קבצי מערכת פגומיםכשל בדיסק, הפסקת חשמל, זיהום בתוכנה זדונית או אפילו כיבוי כפוי בזמן הלא נכון עלולים לפגוע בקבצי Windows קריטיים המעורבים בתהליך העדכון.

לבסוף, מספר דיווחים מצביעים על כך ש- חבילות אנטי-וירוס ואבטחה של צד שלישי הם עלולים להפריע לעדכונים, לחסום תהליכים, שירותים או גישה לקבצים מרכזיים ברגע הקריטי ביותר של ההתקנה.

בדיקות בסיסיות לפני שמסבכים את חייכם

לפני שנתעמק בפקודות מתקדמות או בכלי תיקון עמוק, כדאי לעשות סקירה קצרה של בדיקות בסיסיות אשר, במקרים רבים, פותרים את הבעיה ללא עיכובים נוספים.

• הדבר הראשון הוא הפעל מחדש את המחשבזה נראה מובן מאליו, אבל לעתים קרובות ישנם תהליכים תקועים, קבצים נעולים או שינויים ממתינים שניתן לפתור אותם רק באמצעות הפעלה מחדש מלאה. לאחר ההפעלה מחדש, בדוק שוב אם יש עדכונים דרך הגדרות > Windows Update.
• השלב השני הוא לוודא שיש לך חיבור אינטרנט יציבב-Windows 11, עבור אל התחל > הגדרות > רשת ואינטרנט > Wi-Fi (או Ethernet) ובדוק את מצב הרשת; אם הוא מוצג כמנותק, התחבר מחדש או החלף רשתות, מכיוון שחיבור איטי או לא יציב עלול לגרום להורדות לא להסתיים.
• חיוני גם לוודא ש יש מספיק מקום פנוי בדיסק המערכת. Windows זקוק לפחות ל-16 ג'יגה-בייט במערכות 32 סיביות או 20 ג'יגה-בייט במערכות 64 סיביות רק עבור תהליך השדרוג, ואם נגמר לכם המקום, הכל ייתקע או ייכשל באמצע.

אם למחשב שלך יש כונן קטן, ייתכן ש-Windows יבקש ממך לעשות זאת חבר כונן USB להשתמש בו כגיבוי במהלך התקנת גרסה ראשית. בכל מקרה, מומלץ לפנות מקום באמצעות כלים כמו ניקוי דיסק או כלי "ניקוי דיסק" המובנה בהגדרות.

השתמש בפותר בעיות Windows Update

Windows 10 ו-Windows 11 כוללים פותר בעיות ספציפי עבור Windows Update אשר מזהה, ובמקרים רבים, מתקן באופן אוטומטי שגיאות אופייניות: שירותים, הרשאות, נתיבים שתצורתם שגויה וכו'.

• ב-Windows 11, עבור אל דף הבית > הגדרות > מערכת > פתרון בעיות > פותרי בעיות נוספים לאחר מכן, בתוך הקטע "הכי נפוצים", לחץ על Windows Update > הפעלה. אפשר לאשף לבצע את הניתוח שלו ולהחיל את התיקונים המוצעים.
• ב-Windows 10, התהליך דומה מאוד: דף הבית > הגדרות > עדכון ואבטחה > פתרון בעיות לאחר מכן עבור אל "פותרי בעיות נוספים", בחר את Windows Update ולחץ על "הפעל את פותר הבעיות".

כאשר האשף מסיים, מומלץ הפעל מחדש את המחשב לאחר מכן, פתח מחדש את הגדרות > Windows Update ולחץ על "בדוק אם קיימים עדכונים" כדי לראות אם הם מותקנים כרגיל.

אם שגיאות כלשהן נמשכות, באפשרותך להפעיל שוב את פותר הבעיות כדי לאתר אותן. כשלים נוספים או להמשיך עם השיטות הידניות שנראה בהמשך, שהן מעמיקות יותר אך גם יעילות יותר כאשר המערכת נפגעת קשות.

הפעל מחדש את שירות Windows Update ואת השירותים הקשורים

אחת השיטות היעילות ביותר כאשר Windows Update מוריד אך לא מותקן היא הפעל מחדש את השירותים המעורבים ומחק את תיקיות העדכונים הזמניותניתן לעשות זאת בצורה גרפית או באמצעות פקודות.

נתחיל עם הבסיס: פתח את חלון ההפעלה באמצעות חלונות + R, כותב services.msc ולחץ על Enter. ברשימה, אתר את שירות "Windows Update" ובדוק את הסטטוס שלו ואת סוג ההפעלה שלו.

לחצו לחיצה ימנית על Windows Update, לכו על "מאפיינים" ו... ודא שסוג ההפעלה מוגדר ל"אוטומטי"אם השירות נעצר, לחץ על "התחל"; לאחר מכן לחץ על "החל" ו"אישור" כדי לשמור את השינויים.

אם זה לא מספיק, ניתן להפעיל מחדש לחלוטין את Windows Update ושירותים מרכזיים אחרים משורת הפקודה. פתחו את cmd כמנהל (חפשו "cmd", לחצו לחיצה ימנית, "הפעל כמנהל") ו... עצירת מספר שירותים עם הפקודות:

עצירת רשת cryptSvc
חלקי עצירה נטו
עצירת רשת msiserver
עצירת רשת AppIDSvc

לאחר מכן, שנה את שם התיקיות שבהן Windows מאחסן קבצי עדכון זמניים כדי לאלץ התקנה נקייה. באותו חלון, הפעל:

ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\Catroot2 Catroot2.old

לבסוף, השירותים המושעים מופעל מחדש באמצעות:

התחלה רשת cryptSvc
סיביות התחלה נטו
שרת ההפעלה של רשת msiserver
התחלה רשת AppIDSvc

באופן אופציונלי, ניתן להשתמש wuauclt.exe /updatenow כדי לאלץ בדיקה של עדכונים חדשים. קבוצת צעדים זו בדרך כלל פותרת בעיות מתמשכות עם חבילות תקועות או הורדות פגומות המונעות התקנה.

תיקון קבצי מערכת באמצעות DISM ו-SFC

אם הבעיה נמשכת לאחר הפעלה מחדש של השירותים ומחיקת קבצים זמניים, סביר להניח ש... קובץ מערכת כלשהו פגוםכאן נכנסים לתמונה שני כלים המשולבים ב-Windows: DISM ו-SFC.

DISM (שירות וניהול תמונות פריסה) אחראי על תקן את תמונת Windows אשר משתמש במערכת כנקודת ייחוס, בעוד ש-SFC (בודק קבצי מערכת) בודק ומתקן קבצי מערכת בודדים פגומים או שונו.

כדי להפעיל אותם, פתחו שורת הפקודה כמנהל מערכתבסרגל החיפוש, הקלד "שורת הפקודה", לחץ לחיצה ימנית ובחר "הפעל כמנהל". לאחר הפתיחה, הקלד את הפקודות הבאות, ולחץ על Enter אחרי כל אחת מהן:

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

כאשר DISM משלים את משימתו (זה עשוי לקחת זמן מה, תלוי במחשב ובחיבור שלך), הפעל את בודק קבצי המערכת עם:

sfc /scannow

זה חשוב המתן עד שהניתוח יגיע ל-100% ובדוק אם הוא מדווח על תיקונים שבוצעו. לאחר סיום הפעולה, סגור את חלון שורת הפקודה, הפעל מחדש את המחשב ונסה לבצע את העדכון שוב דרך הגדרות > Windows Update.

בכמה הליכים מתקדמים אף מומלץ להפעיל ICACLS C:\Windows\winsxs כדי לבדוק הרשאות או להשתמש בכלים נוספים של מיקרוסופט, כגון כלי התיקון הייעודי של Windows Update הזמין בכתובת האתר המקוצרת הרשמית (לדוגמה, הורדות כמו diag_wu).

התקנה ידנית של עדכונים (חבילות KB)

אם Windows Update ממשיך להיכשל אבל אתה יודע איזה עדכון אתה צריך, אתה תמיד יכול לבחור התקן את החבילה העצמאית מה- קטלוג העדכונים של מיקרוסופט.

לשם כך, עיין בקוד של העדכון שמסרב להתקנה; בדרך כלל יש להם מזהה כזה: KB5017271, KB5016688 או דומה. רשום לעצמך את המספר הספציפי שמופיע ב-Windows Update או בהיסטוריית העדכונים.

לאחר מכן, פתחו את הדפדפן שלכם ועברו לאתר הרשמי של קטלוג העדכונים של מיקרוסופטבסרגל החיפוש, הקלד את מספר ה-KB (לדוגמה, KB5017271) ולחץ על חיפוש כדי לראות את רשימת החבילות הזמינות עבור גרסאות וארכיטקטורות שונות.

בתוצאות, אתר את הערך המתאים לגרסת Windows שלך (10 או 11, Home/Pro, 64-bit וכו') ולחץ על "הורד". ייפתח חלון עם קישור; לחץ עליו כדי להוריד. הורד את החבילה העצמאית לכונן הקשיח שלך.

לאחר שהורדתם את קובץ ה-.msu או ה-.cab, לחצו עליו פעמיים כדי להפעיל את מתקין ההתקנה ופעל לפי ההוראות. אם גם ההתקנה הידנית נכשלת, זהו סימן ברור לכך. הבעיה היא במערכת (לא רק ב-Windows Update), כך שתצטרכו להתמיד ב-DISM, SFC או צעדים רדיקליים יותר כמו שחזור מערכת.

שחזור המערכת לנקודה הקודמת

כאשר הבעיה עם Windows Update היא חדשה ואתם זוכרים שהכל עבד כשורה קודם, אפשרות טובה היא השתמש בנקודת שחזור מערכת לחזור למדינה שלפני הבעיה.

נקודות שחזור, אם מופעלות, מאפשרות ל-Windows שמירת תמונות מצב של תצורה וקבצים קריטיים בזמנים מסוימים (התקנת מנהלי התקנים, עדכונים גדולים וכו'), כך שתוכלו לחזור למצב זה מבלי לגעת במסמכים האישיים שלכם.

כדי לשחזר, חפשו "נקודת שחזור" בתפריט התחל ופתחו את כלי שחזור המערכת. משם תוכלו תראה אם ​​כבר יצרת אחד כזה. לפני שהעדכונים התחילו להיכשל.

פשוט בחר נקודה עם תאריך לפני הבעיה, פעל לפי האשף, ותן למערכת לעשות את השאר. הפעל מחדש והחיל את השינוייםאם הכל ילך כשורה, תחזור לסביבה שבה Windows Update פעל כראוי.

כמה מדריכים מציעים לשלב שחזור מערכת עם הסרת התקנה של עדכונים מתנגשים מהגדרות > עדכונים ואבטחה > הצג היסטוריית עדכונים > הסר התקנת עדכונים, והסר את העדכונים האחרונים שגורמים לבעיות.

כאשר שום דבר אחר לא עובד: התקנת מחדש או איפוס של Windows

אם ניסיתם לפנות שטח דיסק, להפעיל מחדש שירותים, להשתמש בפותר הבעיות, להפעיל DISM ו-SFC, להתקין ידנית עדכוני KB ולשחזר את המערכת, ואתם עדיין נתקלים בבעיות Windows Update עדיין לא מתקין כלום.אנחנו צריכים לשקול אמצעי חירום.

האפשרות הנפוצה ביותר היא איפוס הציוד מתפריט ההגדרות. ב-Windows 10 ו-11, עבור אל התחל > הגדרות > עדכון ואבטחה (או מערכת > שחזור ב-Windows 11) ולחץ על "אפס מחשב זה".

משם תוכל לבחור אם תרצה לשמור את הקבצים האישיים שלך (מסמכים, תמונות וכו') בזמן התקנה מחדש של Windows, או בזמן ביצוע ניקוי מלא. בשני המקרים, המערכת מתקינה מחדש את רכיבי מערכת ההפעלה וצריכה להשאיר את Windows Update כאילו היה חדש לגמרי.

אפשרות נוספת, במיוחד אם גרסת Windows שלך מיושנת מאוד או שהגיעה לסוף השירות, היא לבצע התקנה נקייה באמצעות הכלי הרשמי של מיקרוסופטמאתר האינטרנט של Windows 10 או Windows 11, הורידו את Upgrade Assistant או את Media Creation Tool.

בעזרתו תוכלו לעדכן במקום לגרסה התואמת העדכנית ביותר או ליצור התקנת USB להתחיל מאפס. עם זאת, לפני עיצוב או התקנה מחדש, גבה את הנתונים שלך; התקנה נקייה תמחק את כל מה שנמצא במחיצת המערכת.

עבור מחשבים של יצרנים כמו ASUS, Lenovo או דומים, מומלץ גם לוודא שיש לכם את BIOS/UEFI מעודכן ודאגו לעדכן את מנהלי ההתקנים שלכם באמצעות הכלים שהם מספקים (MyASUS, Lenovo Vantage וכו'), מכיוון שחלק מחוסר התאימות של קושחה או מנהלי התקנים עלול להפריע לעדכוני Windows.

סיבות נפוצות נוספות: שטח, חומרה וחיבור

מעבר לבעיות פנימיות של Windows, כדאי לבחון גורמים נוספים שעשויים להסביר מדוע עדכונים הורדו אך אינם מותקנים במלואם: חוסר מקום, התנגשויות חומרה או חיבור לקוי.

אם דיסק המערכת כמעט מלא, תהליך העדכון פשוט לא יהיה זמן לפרוק וליישם את הקבצים החדשיםניקוי יסודי באמצעות ניקוי דיסק, כלי "Storage Sense" או כלי עזר אמינים של צד שלישי יכולים לעשות את כל ההבדל.

התנגשויות חומרה (לדוגמה, התקן USB בעייתי, כונן קשיח חיצוני פגום או רכיב שמספק שגיאות מנהל התקן) עלולות גם הן לגרום נעילות במהלך הפעלה מחדש של ההתקנהבמקרים אלה, מומלץ לנתק את כל הציוד ההיקפי שאינו חיוני ולהשאיר רק את המקלדת, העכבר והמסך; אם אתם חושדים באחסון, תוכלו... לזהות שגיאות ב-SSD שלך עם פקודות SMART.

המהירות והיציבות של חיבור האינטרנט שלך הן גורם מפתח נוסף. אם הרשת איטית מאוד, לא יציבה או מוגדרת לשימוש בתשלום, הורדות עשויות להיות מופסקות או להישאר ללא סיוםנותן את הרושם שהכל הורד כשלמעשה החבילה אינה שלמה.

לבסוף, ודאו שהדפדפן שלכם ומנהלי ההתקנים החשובים (גרפיקה, אודיו, רשת) מעודכנים דרך הערוצים הרשמיים שלהם, מכיוון Windows Update אינו מכסה את כל רכיבי המערכת ומנהל התקן מיושן מאוד יכול ליצור תופעות לוואי במהלך תהליך העדכון.

כאשר Windows Update מוריד אך לא מותקן, זה בדרך כלל סימן לכך חלק מסוים בשרשרת העדכונים פגום או מוגדר בצורה שגויהעל ידי ביצוע סדר הגיוני - מהפשוט ביותר (הפעלה מחדש, רווח, חיבור) ועד למתקדם ביותר (DISM, SFC, התקנה מחדש) - סביר מאוד שתגרום ל-Windows 10 או Windows 11 שלך לקבל תיקונים וגרסאות חדשות כרגיל שוב, תוך הימנעות מבעיות אבטחה ושמירה על יציבות המערכת בטווח הארוך.