חנות מיקרוסופט לא נפתחת או ממשיכה להיסגר: פתרונות מפורטים

כאשר חנות מיקרוסופט לא נפתחת, נסגרת באופן מיידי, או שכפתור ההתקנה לא מגיב, קל להתסכל. למרבה המזל, ישנם פתרונות. שיטות מוכחות שפותרות את רוב המקריםהחל מניקוי המטמון והתאמת שירותים חיוניים, ועד לבדיקת זמן המערכת או התקנה מחדש של האפליקציה.

חלק מהתוכן שתראו כאן מגיע משרשורי משתמשים וממדריכי תמיכה מתורגמים, אז קחו זאת בחשבון. ייתכן שיש ביטויים המעובדים משפות אחרות.עם זאת, ריכזנו את כל הפתרונות הטובים ביותר למדריך אחד, מסודרים לפי רמת קושי ועם אזהרות במידת הצורך. אנו הולכים לתת לכם את הפתרון לבעיית... חנות מיקרוסופט לא נפתחת או שהיא נסגרת מעצמה. 

למה כדאי לשמור על חנות מיקרוסופט פועלת

חנות מיקרוסופט היא שער בטוח להתקנת תוכנות ומשחקים במערכת ההפעלה Windows. כל האפליקציות עוברות בדיקות קפדניות על ידי מיקרוסופט עצמה, מה שמפחית משמעותית את הסיכון ל-[לא ברור/לא ברור - ייתכן "לא קריא" או "לא ידידותי"]. תוכנות זדוניות, תוכנות ריגול או מתקינים חשודים שיכולים להופיע באתרי אינטרנט של צד שלישי.

יתר על כן, הוא משלב תכונות מקוריות של Windows 10 ו-11: עדכונים אוטומטיים, הסרה מרכזית וסנכרון עם החשבון שלך. משמעות הדבר היא שהרכישות וההורדות שלך משויכות לפרופיל שלך וניתן להשתמש בהן ב... מכשירים שונים במערכת האקולוגית (מחשב אישי, טאבלטים ואפילו Xbox).

יתרון נוסף הוא המגוון: כיום תמצאו הכל, החל מכלי פרודוקטיביות כמו Microsoft To Do ועד משחקי Xbox Game Pass ותוכן בלעדי. לכן, מעבר לתיקון בלבד, שמירה על העדכון חוסכת לכם זמן וכאבי ראש..

פתרונות מהירים שכדאי לנסות קודם

התחילו עם משהו פשוט: הפקודה "ניקוי מטמון האחסון". לחצו על Windows + R, הקלידו wsreset.exe ואשר. תראה חלון שחור שייסגר מעצמו; לאחר שתסיים, החנות תיפתח אוטומטית.

בדוק אם קיימים עדכוני Windows ממתינים בהגדרות > עדכון ואבטחה > Windows Update. בעיות רבות נפתרות באמצעות שיטה זו. התקנת תיקונים אחרונים והפעלה מחדש.

ודא את השעה, התאריך והאזור של המכשיר. החנות מאמתת אישורים ורישיונות, וכן זמן מערכת שגוי גורם לכשלים בחיבורכוונן דרך הגדרות > זמן ושפה, כאשר האפשרות "הגדר זמן באופן אוטומטי" מופעלת.

עבור אל account.microsoft.com כדי לוודא שהמחשב שלך מופיע במכשירים שלך ושהכניסה שלך פועלת כראוי. אם אתה נתקל בבעיות כלשהן, נסה להתנתק ולהיכנס שוב לחנות. כשלים באימות או ברישוי.

השבת זמנית את ה-VPN והפרוקסי. עבור אל הגדרות > רשת ואינטרנט > VPN והשבת את כל המנהרות הפעילות; תחת פרוקסי, ודא ש"השתמש בשרת proxy" מושבת במקטע ההגדרות הידניות.

אם אתם גולשים לעתים קרובות, נקו את המטמון והקובצי Cookie של הדפדפן, במיוחד אם אתם משתמשים בקישורים לחנות מהאתר. לפעמים נשארים נתונים מיושנים שמפריעים ל אימות אינטרנט-לאפליקציה.

הפעלה מחדש של המחשב נראית ברורה מאליה, אך היא פותרת תקלות זמניות רבות. לפני שתמשיכו בשלבים מתקדמים, נסה להפעיל מחדש ולבדוק שוב.

בעיות באפליקציית Xbox (לדוגמה, שגיאה 0x80190001): סגור את כל תהליכי ה-Xbox, נסה להתחבר באמצעות חשבון Microsoft אחר ולאחר מכן התחבר שוב באמצעות שלך. אם יש לך פרוקסי או VPN ברמת הנתב, להשבית אותו באופן זמני ולנסות שוב.

שירותים ורכיבים שחייבים לפעול

פתחו את לוח השירותים (Windows + R, הקלדו services.msc) וודאו שמספר שירותים מרכזיים פועלים כראוי. שירותים אלה הם הבסיס של הורדות, רישיונות ועדכונים מהחנות.

שירות BITS (שירות העברה חכמה ברקע): לחץ פעמיים, הגדר את סוג ההפעלה לאוטומטי, ולחץ על התחל אם הוא נעצר. לחץ על החל ועל אישור כדי לשמור. שירות זה מנהל העברות ברקע של הורדות ועדכונים.

Windows Update: כמו קודם, במאפיינים, הגדר את סוג ההפעלה לאוטומטי ולחץ על התחל אם תתבקש. ללא שירות זה פועל, החנות עלולה להיתקע בלולאה או שלא מצליחים לעדכן אפליקציות.

שירות ההתקנה של חנות מיקרוסופט: במאפיינים שלו, אם הוא מופיע כפועל, לחץ על עצור ולאחר מכן הפעל אותו שוב לאחר הגדרת סוג ההפעלה לאוטומטי. החל ואישור. שלב זה מפעיל מחדש מתקנים חסומים.

שירות רישוי לקוח (ClipSVC): בודק שהוא "פועל". אם לא, מפעיל את השירות, מחיל ומאשר. ClipSVC מאמת רישיונות לאפליקציות ולמשחקיםאז זה קריטי.

לאחר התאמת השירותים, הפעל שוב את wsreset.exe למקרה שנותרו בעיות. מטמון פגום המונע פתיחה או התקנה.

אם שום דבר לא משתנה, רשום מחדש את החנות באמצעות PowerShell (לחץ לחיצה ימנית על התחל > Windows PowerShell (מנהל מערכת)). העתק והפעל את הפקודה הזו:

Get-AppxPackage -AllUsers *WindowsStore* ^| Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$( $_.InstallLocation )\AppXManifest.xml"}

כלול את המירכאות בצורה נכונה וחכה לסיום. רשום את החבילה שוב מהחנות במערכת.

כאשר התקנות של אפליקציות או עדכונים נכשלות באופן עקבי, איפוס רכיבי Windows Update יכול להיות מועיל מאוד. ניתן להשתמש בסקריפט ResetWUEng.cmd (קובץ ZIP רשמי) ועם הרשאות מנהל, לבחור באפשרות איפוס רכיבי Windows Updateפעל לפי ההוראות והפעל מחדש.

כבדיקת שלמות מערכת, היא גם מפעילה את הפקודה הבאה בקונסולת מנהל מערכת:

sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

פעולה זו מתקן קבצי Windows פגומים שעשויים לגרום לתקלה בחנות. זה נסגר מעצמו או אפילו לא מתחיל.

מטמון, תיקיות משויכות ותיקון מהגדרות

בנוסף ל-wsreset.exe, מומלץ לנקות את מטמון החנות המקומי. לחצו על Windows + R, הקלידו %localappdata% ועברו אל:
packages\Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe\LocalCacheמחק את תוכן התיקייה (לא את הספרייה עצמה). זה בדרך כלל פותר את הבעיה. התנגשויות פנימיות במטמוןאם אתם מעדיפים כלים, ראו התוכנות החינמיות הטובות ביותר לניקוי ואופטימיזציה של Windows 11.

תיקון או איפוס מהגדרות: עבור אל הגדרות > אפליקציות > חנות Microsoft > אפשרויות מתקדמות. ראשית, הקש על תקן ובדוק. אם הבעיה נמשכת, הקש על לְשַׁחְזֵר (האפליקציה מוגדרת מחדש, מבלי לאבד רכישות או אפליקציות מותקנות) והפעל מחדש את המחשב.

הסרת התקנה והתקנה מחדש של החנות (מתקדם): אם שום דבר לא עובד, ניתן לאלץ התקנה מחדש באמצעות PowerShell (מנהל מערכת). כדי להסיר את ההתקנה:

Get-AppxPackage *WindowsStore* ^| Remove-AppxPackage

לאחר ההפעלה מחדש, יש לרשום מחדש עבור כל המשתמשים באמצעות:

Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.WindowsStore ^| Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$( $_.InstallLocation )\AppXManifest.xml" -Verbose}

השתמש בו רק אם הפעולה הנ"ל נכשלת, מכיוון שהחנות היא רכיב מערכת רגישה.

חיבור, פרוקסי ו-DNS: כיצד להימנע מחסימות רשת

אם אתם משתמשים ב-VPN, השבתו אותו זמנית ובדקו שוב. בהגדרות > רשת ואינטרנט > VPN, תוכלו לנתק מנהרות. תחת פרוקסי, ב"תצורת פרוקסי ידנית", ודאו ש השתמש בשרת proxy מושבת.

DNS ב-Windows 11: הגדרות > רשת ואינטרנט > מאפיינים (של החיבור שלך) > מיפוי שרת DNS > עריכה > ידני > הפעל IPv4. ב"DNS מועדף" הזן 1.1.1.1 (Cloudflare) או השתמש ב-8.8.8.8/8.8.4.4 (Google). זה מונע שגיאות רזולוציה שקיצצו את החנות.

DNS ב-Windows 10: הגדרות > רשת ואינטרנט > שנה אפשרויות מתאם. לחץ לחיצה ימנית על הרשת שלך > מאפיינים > בחר "פרוטוקול אינטרנט גרסה 4 (TCP/IPv4)" > מאפיינים והגדר את ה-DNS המועדף ל-1.1.1.1 או 8.8.8.8/8.8.4.4. אם אתה משתמש ב-IPv6 ומקבל שגיאות כמו 0x80D02017, נסה... השבתה זמנית של IPv6.

בדוק את החיבור הכולל שלך על ידי הורדת משהו מחוץ לחנות. אם גם זה לא עובד, הבעיה אינה בחנות. סגור יישומים עתירי רוחב פס (לדוגמה, לקוחות P2P), מונע מ-Windows להיכנס אוטומטית למצב שינה ולנסות שוב.

פותר בעיות ועדכוני מערכת

הפעל את פותר הבעיות עבור "אפליקציות Microsoft Store". ב-Windows 10: הגדרות > עדכון ואבטחה > פתרון בעיות > "אפליקציות Microsoft Store" > הפעלה. ב-Windows 11: הגדרות > מערכת > פתור בעיות > פותרי בעיות אחרים > חנות מיקרוסופט.

אם הבעיה החלה לאחר עדכון אחרון, הסר את התקנת העדכון האחרון דרך הגדרות > עדכון ואבטחה > Windows Update > הצג היסטוריית עדכונים ובחר הסרת ההתקנה האחרון. הפעל מחדש ובדוק.

שמור תמיד על Windows מעודכן באמצעות Windows Update. זה לא רק משפר את הפונקציונליות של החנות, אלא גם... בטיחות צוות.

סקירת אבטחה: תוכנות זדוניות וקבצי מערכת

הפעל סריקה מלאה באמצעות אבטחת Windows (Defender) או תוכנת האנטי-וירוס שלך. ודא שברשותך ההגדרות העדכניות ביותר ובחר סריקה מלאה בהשוואה לזיהוי מהיר של איומים המפריעים לחנות.

אם נמצאו איומים, הסירו אותם וחזרו על השלבים העיקריים (wsreset, services ו-reparatur). במערכות נקיות, פקודות SFC ו-DISM יכולות לסייע בתיקון בעיות. קבצי מערכת פגומים שמשפיעים על החנות.

הליך מתקדם: החלפת Windows.ApplicationModel.Store.dll

במקרה אמיתי, משתמש הצליח לתקן את החנות על ידי החלפת קובץ מערכת פגום: Windows.ApplicationModel.Store.dll בקובץ C:\Windows\System32. מספר קבצי DLL קשורים משוכפלים (כולל .mui), ולאחר שחזור גיבוי תקין, החנות נפתחה מחדש.

הקבצים המעורבים שהוזכרו: Windows.ApplicationModel.Store.dll, Windows.ApplicationModel.Store.dll.mui, Windows.ApplicationModel.Store.TestingFramework.dll, Windows.ApplicationModel.Store.TestingFramework.dll.mui, Windows.ApplicationModel.Store.Preview.DOSettings.dllאם תחליט לנסות את זה, תעשה... גיבוי ונקודת שחזור.

כדי להחליף את הקובץ הפגום, ראשית עליך לקחת בעלות ולהרשאות עריכה (זכור לבטל אותן לאחר מכן):

1. לחץ שנית על הקובץ ב-System32 ופתח את המאפיינים.
2. כרטיסיית אבטחה > אפשרויות מתקדמות.
3. תחת בעלים > שנה והקלד "מנהליםקבל והגש מועמדות.
4. בחזרה באבטחה, הקש על עריכה והענק שליטה מלאה למנהלים.
5. מחק את קובץ ה-DLL הפגום והדבק את העותק התקין (היכנס לתיקיית System32 מבלי לכתוב את הנתיב והדבק שם).
6. החזר את ההרשאות למצבן הקודם כדי למנוע עזיבת המערכת חשוף יותר.

המשך רק אם אתה יודע מה אתה עושה; התעסקות עם System32 כרוכה בסיכונים.

שגיאות נפוצות בחנות של מיקרוסופט ומשמעותן

קודים והודעות אלה יתנו לך רמזים לגבי מה שעשוי להיות לא בסדר. החל את קבוצת הפתרונות המתאימה, ואם רלוונטי, את פותר בעיות Windows. תיקונים אוטומטיים.

• 0x80073d23: רשומות התקנת אפליקציה פגומות. בדוק אם יש עדכוני אפליקציה או נקה את המטמון באמצעות wsreset/resolver.
• 0x80080206: בעיית חיבור בעת ההורדה. בדוק את חיבור האינטרנט שלך, השבת את הפרוקסי/VPN ונקה את המערכת. מטמון האחסון.
• "תן לנו דקה": האפליקציה נמצאת בשימוש או מתעדכנת. אנא המתן, הפעל מחדש או הסר את ההתקנה והתקן מחדש.
• 0x80070141: בעיית רישיון. בדרך כלל נפתרת מעצמה; הפעל מחדש והורד שוב אל לחדש את הרישיון.
• 0x8004e108: שגיאה כללית בעת הורדה/עדכון. בדוק את החיבור, את הפעלת החשבון והפעל את פותר הבעיות.
• 0x000001F7: בעת פתיחת החנות (אפשרות לקריסת שרת, כשל במערכת ההפעלה או תוכנה זדונית). נסה שוב מאוחר יותר, סרוק את המערכת שלך והפעל את התיקון. reparaciones.
• 0x80D02017: שגיאות חיבור שונות. נסה להשבית את IPv6 ואת כל רשתות ה-VPN; הפעל את פותר הבעיות.
• 0x80070520: שגיאת כניסה. בדרך כלל ניתן לתקן זאת באמצעות פותר הבעיות או על ידי אימות מחדש של חשבון Microsoft שלך.
• 0x800704cf: אפליקציות המוגנות על ידי DRM במצב לא מקוון או ברשת איטית. מבטיח חיבור יציב ומאובטח. פרוקסי/VPN.
• 0x801901f4: בעיה בחשבון Microsoft שלך. נסה את פותר הבעיות, ואם הבעיה נמשכת, הפעל את SFC/DISM.
• 0x80073cf4: העברת אפליקציות בין דיסקים נכשלת עקב חוסר מקום. בחר כונן אחר או שנה את מיקום ההורדה המוגדר כברירת מחדל.
• 0xc03f40c8: התקשורת עם השרתים נכשלה. בדוק את החיבור שלך ואפס את הגדרות החנות שלך.
• כפתור "הורד/התקן" אינו מגיב: הפעל את פותר הבעיות או אפס את החנות מאפשרויות מתקדמות; wsreset זה גם עוזר.
• לחצן "הורד/התקן" חסר: ייתכן שהגיל מוגבל על ידי Microsoft Family Safety. בדוק את ההגדרות שלך. מדרגת גיל של החשבון.

האם אתה צריך עזרה רשמית נוספת?

אם אתם עדיין נתקלים בבעיות לאחר שניסית את כל הפעולות הנ"ל, צרו קשר עם soporte de Microsoftבדף העזרה, תארו את הבעיה ולחצו על [שם הכפתור]. Obtener ayudaאם הבעיה נמשכת, בחר "צור קשר עם התמיכה הטכנית" כדי לקבל את האפשרות הטובה ביותר.

אם אינך מצליח למצוא או להתקין אפליקציה ספציפית, עיין בהמלצות התמיכה של מיקרוסופט עבור החנות: לפעמים זה עניין של דרישות, אזור או מדיניות שמונעים את הפצתו לחשבונך.

עם בדיקה יסודית של המטמון, השירותים, הרשת, זמן המערכת והתיקונים מההגדרות, החנות בדרך כלל חוזרת לחיים; כאשר לא, PowerShell, פותר הבעיות ובדיקת שלמות המערכת עושים את השאר, ובמקרים קיצוניים, החלפת קבצי DLL פגומים הוכח כסופי.