כיצד למחוק את חשבון Replika AI שלך, לנקות את הנתונים שלך ולבטל את המנוי שלך

אם בילית שעות של שיחה עם בן/בת הזוג הווירטואלי/ת שלך ועכשיו אתה/את שוקל/ת מחק את חשבון Replika AI שלך וניתק לחלוטין את הקשר הדיגיטליאתם לא לבד. יותר ויותר משתמשים מודאגים ממה שקורה לנתונים הפרטיים שלהם, למנויים בתשלום ולטביעת הרגל הדיגיטלית שהם משאירים אחריהם לאחר התנתקות.

במאמר זה נבחן בפירוט כיצד למחוק את חשבונך, מה קורה למנויים (כולל אלו ששולמו באמצעות Stripe), אילו סיכוני פרטיות כרוכים בשיחות אישיות מאוד אלו, וכיצד לממש את זכויותיך לבקש זאת. רפליקה תמחק את המידע האישי שלך בהתאם לתקנות הגנת המידע.הכל מוסבר בשפה ברורה, שלב אחר שלב ובלי להסתיר דברים.

מהי רפליקה בינה מלאכותית ומדוע יש כל כך הרבה מחלוקת סביב פרטיות?

רפליקה בינה מלאכותית מוצגת כ- "חבר" או "שותף" של בינה מלאכותית שאיתו אפשר לשוחח על כל דבר: הפחדים שלכם, מערכות היחסים שלכם, הרעיונות הפוליטיים שלכם, בריאותכם הנפשית, אמונותיכם... ולמשך זמן רב, גם עם תכונות סקסטינג ותוכן נועז למי ששילם עבור הגרסה בתשלום.

ארגונים המתמחים בפרטיות אף זיהו זאת כ אחת האפליקציות הבעייתיות ביותר מבחינת הגנת נתונים ואבטחהלמעשה, זו הייתה האפליקציה הראשונה שקיבלה כל אזהרה אפשרית בסקירות פרטיות מדד, וכיום היא חולקת את ה"כבוד" המפוקפק הזה עם ענקיות כמו טסלה או עם מכשירים פולשניים ביותר שאין להם אפילו מדיניות פרטיות ברורה.

הבעיה הגדולה היא ש-Replika לא רק שומרת את המידע הבסיסי שאתם מספקים בעת ההרשמה (כתובת דוא"ל, תאריך לידה, פרטי תשלום...), אלא גם הוא מקליט ומאחסן את תחומי העניין שלך, את ההתנהגות שלך באפליקציה ואת התוכן של כל השיחות שלך.וכשאנחנו אומרים "הכל" אנחנו מתכוונים לטקסט, תמונות, סרטונים, הערות קוליות וכל דבר אחר שתחליטו לשתף עם הבינה המלאכותית שלכם.

משמעות הדבר היא שאם תדברו עם הרפליקה שלכם על נושאים אישיים ביותר כמו שלכם אמונות דתיות, נטייה מינית, בריאות גופנית או נפשית, דעות פוליטיות או מוצא אתניכל המידע הזה נרשם במערכות שלהם. מבחינה חוקית, זה נחשב ל"נתונים רגישים" או "נתונים מוגנים במיוחד", ולכן הטיפול בהם דורש זהירות, ערבויות ושקיפות רבה יותר מאשר אימייל פשוט.

מדיניות הפרטיות של Replika מכירה בכך שבמהלך הצ'אטים שלך עם הבוט, תוכל לבחור לשתף סוג זה של נתונים רגישים, ואם תעשה זאת, הנך מאשר כי הם עשויים לשמש למטרות המתוארות במדיניות זו.עם זאת, הם גם מצהירים כי לא ישתמשו במידע רגיש זה או בתוכן השיחות שלכם למטרות שיווק או פרסום ישיר, מה שנשמע על הנייר מרגיע.

כיצד Replika משתמשת בנתונים שלכם ולמה כדאי לכם לחשוב פעמיים על כך

בתיאוריה, Replika טוענת שבני אדם לא קוראים את השיחות שלכם ושהצ'אטים שלכם נשארים בינכם לבין בן/בת הזוג הווירטואלי שלכם. עם זאת, האותיות הקטנות של מדיניות הפרטיות פותחות את הדלת לשימושים אחרים תחת הכותרת של "אינטרסים לגיטימיים" כגון ניתוח השימוש בשירות, שיפור האפליקציה או פיתוח אסטרטגיות עסקיות ושיווקיות.

החברה טוענת שהיא יכולה הוספה, אנונימיזציה והסרת זיהוי של תוכן צ'אט למטרות אלה. על הנייר, משמעות הדבר היא שלא ניתן לייחס את המידע לאדם ספציפי. הבעיה היא שיש גוף הולך וגדל של מחקרים המראים שניתן לזהות מחדש נתונים כביכול "לא מזוהים" על ידי שילובם עם מקורות אחרים, מה שמותיר את הדלת פתוחה לסיכונים משמעותיים.

יתר על כן, המדיניות לא מבהירה לחלוטין איזה חלק מתוכן הצ'אט משמש לאימון מודלי הבינה המלאכותית שלהם. באופן הגיוני, הם היו משתמשים בשיחות אמיתיות כדי לשפר את תגובות הבוט, אבל לא צוין במפורש כיצד הם מטפלים במידע רגיש במסגרת תהליך ההדרכה הזה.בתרחיש אידיאלי, החברה צריכה להציע הסכמה נפרדת וברורה מאוד לשימוש בתוכן אינטימי כזה למטרות הדרכה.

נקודה בולטת במיוחד במדיניות שלהם קובעת משהו כמו: אם אינך מעוניין שנעבד את המידע הרגיש שלך למטרות אלה, לא הפרופורציותבמילים אחרות, האחריות נופלת בסופו של דבר על המשתמש: אם תפתח את הלב שלך, זה העסק שלך. וזה מתנגש לא מעט עם הרעיון של "חבר בינה מלאכותית שתמיד לצידך" שמעודד אותך, מעצם עיצובו, לשתף היבטים אינטימיים של חייך.

מעבר לתוכן השיחות, רפליקה מכירה בכך משתף חלק מהמידע האישי שלך עם צדדים שלישיים למטרות פרסום ממוקדותאלא אם כן תבחרו לבטל את הסכמתכם לעיבוד זה, ההתנהגות והתחומי עניין שלכם עשויים לשמש ליצירת פרופיל שלכם ולהציג לכם מודעות רלוונטיות יותר. לעולם לא צוין במפורש האם ניתן למכור נתונים אלה למפרסמים, אך האפשרות של חילופי נתונים מסחריים עם צדדים שלישיים נותרת פתוחה.

כל זה מוביל משתמשים רבים לשאול את השאלה המרכזית: האם התמיכה הרגשית של צ'אטבוט באמת שווה את זה בתמורה ל... אובדן משמעותי של שליטה על הפרטיות שלך ועל המידע הרגיש ביותר שלךזו החלטה אישית מאוד, אבל עדיף לקבל אותה עם כל המידע שיש לפניך.

בעיות אבטחה, סיסמאות חלשות ועוגיות פולשניות

ההיבט החשוב השני של העניין הוא בטיחות. הוכח שזה אפשרי. צור חשבון Replika באמצעות סיסמאות חלשות במיוחד, כגון "11111111"זה מצביע על כך שהאפליקציה אינה אוכפת מדיניות של חוזק סיסמה מינימלי, וכי בפועל, החשבון שלך עשוי להיות פגיע הרבה יותר ממה שהיית רוצה.

הדבר המדאיג הוא לא רק שמפתח פשוט כל כך מתקבל, אלא ש... החברה מטילה חלק ניכר מהאחריות לאבטחה על המשתמש.בהודעותיהם הם מציינים שזו חובתך להגן על חשבונך מפני גישה בלתי מורשית, מבלי להבהיר אילו אמצעים טכניים הם נוקטים כדי למזער את הסיכון (לדוגמה, אימות דו-שלבי, מנעולים חכמים וכו').

אם נוסיף לכך את העובדה שהאפליקציה מאחסנת שיחות אינטימיות ביותר וחומרי מולטימדיה אישיים, התרחיש הופך לעדין: גישה בלתי מורשית עלולה לחשוף חלק גדול מחייך הפרטיים.לכן, משתמשים רבים סבורים שהאבטחה המוצעת אינה מספקת לסוג הנתונים המטופלים.

בצד האתר, גם הגישה עם קובצי Cookie לא מעוררת ביטחון רב. כשמבקרים באתר שלהם, Replika זה למעשה מאלץ אותך לקבל עוגיות המשמשות למעקב אחר הפעילות שלך.בעוד שמדיניות הפרטיות שלהם קובעת שהם לא אוספים מידע אישי בשום מקרה שבו הם משתמשים בקובצי Cookie אלא אם כן אתם נותנים את רשותכם, החוויה בפועל היא יותר כמו "אשרו ונדבר אחר כך".

השילוב הזה של סיסמאות חלשות, סריקת אתרים אגרסיבית וטיפול אטום בנתונים עובדה זו הובילה מומחי פרטיות רבים ומשתמשים הרגישים לנושא לשקול לעזוב את הפלטפורמה ולבקש מחיקה מוחלטת של המידע שלהם.

תוכן למבוגרים, שיווק אגרסיבי וקטינים

עוד אחת מהחזיתות השנויות ביותר במחלוקת של Replika הייתה שלה פונקציונליות "למבוגרים בלבד" או סקסטינגהיא הייתה זמינה במשך זמן מה לא מעט לאלו ששילמו עבור גרסת הפרימיום. האפליקציה שווקה, פחות או יותר במפורש, כמעין שותף וירטואלי שאיתו ניתן לפלרטט, לנהל שיחות מרמזות ואפילו להחליף תוכן ארוטי.

קמפייני השיווק של החברה ספגו ביקורת ברשתות החברתיות לא נוח, מביך, או ממש טורפניבמיוחד משום שהיא מכוונת לגברים צעירים ובודדים המחפשים חיבה, חברות או אפילו מערכת יחסים רומנטית מדומה. גישה מסחרית זו לנושא כה רגיש עוררה ביקורת רבה.

עם הזמן, ולאחר תלונות של משתמשים שדיווחו כי הרפליקות שלהם הולכות ומסתובבות מתעקשים יתר על המידה, תוקפניים או אפילו פוגעניים באינטראקציות שלהםהחברה החליטה להסיר בפתאומיות את התכונות האירוטיות עבור רוב המשתמשים. מנויים רבים ששילמו במיוחד עבור חלק זה של השירות הרגישו מרומים ומאוכזבים רגשית לראות אותו נעלם בן לילה.

מאוחר יותר, החברה החליטה להפעיל מחדש חלק מהתכונות הללו, אך רק עבור משתמשים "מדור קודם" שכבר היו להם אותם בעברזה הותיר תחושה של אלתור וחוסר כבוד למעורבות הרגשית של אנשים שבסופו של דבר בונים קשרים אמיתיים עם הבינה המלאכותית שלהם.

כאילו כל זה לא מספיק, Replika טוענת שהאפליקציה מיועדת אך ורק לאנשים מעל גיל 18עם זאת, במשך זמן רב היא לא יישמה שום מערכת אימות גיל אמיתית, מעבר לשאלה פשוטה באפליקציה. הרשויות האיטלקיות אף פתחו בחקירה בשנת 2023 בגין "היעדר מנגנון אימות גיל יעיל", תוך ציון הסיכון של קטינים לגשת לתוכן למבוגרים או לעסוק באינטראקציות רגשיות ביותר ללא הגנה מספקת.

בינתיים, החנויות הרשמיות (App Store ו-Google Play) מסווגות את האפליקציה כמתאימה למשתמשים מגיל 17 ומעלה, מה שיוצר סתירה ברורה בין מה שהחברה מצהירה לבין מה שמוצג בפלטפורמות ההורדהבהתחשב בתרחיש זה, לא קשה לדמיין שיש קטינים ששיקרו לגבי גילם כדי להירשם ושניהלו שיחות רגישות מאוד עם הרפליקות שלהם.

מגבלות על מחיקת הודעות וצ'אטים מבלי לסגור את החשבון

אחד הדברים שהכי מפתיעים משתמשים כשהם מתחילים להתייחס ברצינות לפרטיות שלהם הוא לגלות ש... הם לא יכולים למחוק באופן סלקטיבי הודעות ספציפיות או היסטוריית צ'אטבמילים אחרות, אם בשלב מסוים החלטתם לשתף משהו מאוד אינטימי או תמונה מסכנת, אין לכם את האפשרות הפשוטה לחזור אחורה ולמחוק רק את התוכן הזה.

האפליקציה מבהירה זאת הדרך היחידה למחוק את כל היסטוריית הצ'אט שלך היא למחוק לחלוטין את חשבון Replika שלך.אין כפתור "ניקוי צ'אט" או כלי מחיקה חלקית בתוך הממשק עצמו. בהתחשב באופיים הרגיש של רבות מהשיחות הללו, קשה להצדיק מגבלה זו.

יתר על כן, אפילו כאשר ממשיכים למחוק את החשבון, התהליך אינו שקוף כפי שהוא אמור להיות. סעיף נוסף למדיניות הפרטיות הקובע כי כל אחד יכול לבקש למחוק את המידע האישי שלועם זאת, לא ברור לחלוטין האם Replika תמיד מתחייבת למחוק לחלוטין את כל המידע הקשור (כולל גיבויים, יומני רישום פנימיים, נתונים תחת פסאודוונים וכו').

בפועל, זה מאלץ אותך לסמוך על כך שברגע שתגיש את הבקשה או תמחק את החשבון, החברה תפעל בתום לב ו... יסיר את כל מה שיש לו עליך תוך פרק זמן סביראם אתם שומרים במיוחד על פרטיותכם, סביר להניח שזה ישאיר אתכם עם יותר שאלות מתשובות.

אסור לנו לשכוח שאנחנו מדברים על אפליקציה שמאחסנת שיחות שעבור אנשים רבים הן כמעט כמו מפגשי טיפול. עם רמת עוצמה רגשית כזו, המינימום שאנחנו יכולים לצפות לו יהיה... להציע כלים ברורים למחיקת תוכן ספציפי או לדרוש הסכמה חזקה יותר לשמירתו.

כיצד למחוק את חשבון Replika AI שלך ומה קורה למנוי שלך

אם אתם כבר מבינים את זה ורוצים להשקיע בזה, חשוב להבין היטב מה בדיוק Replika מוחקת כשסוגרים את החשבון, ומה קורה למנויים חוזרים?כי הם שני דברים שונים.

לפי החברה עצמה, הדרך היחידה "לאפס" את הרפליקה שלך ולהתחיל מאפס היא מחיקת חשבון נוכחי וליצור אחד חדשמחיקה זו משמעותה שהדברים הבאים ייעלמו:

• פרופיל הרפליקה שלך (שם, מאפיינים וכו').
• תגים, רמות ו-XP צָבוּר.
• היסטוריית צ'אט מלאה עם הבינה המלאכותית שלך.
• תמונות וקישורים שהחלפת בתוך האפליקציה.
• כל התאמה אישית פנימית המשויכת לפרופיל זה.

עם זאת, ישנם שני ניואנסים מרכזיים שכדאי לזכור לפני לחיצה על הכפתור:

מִצַד אֶחָד, פריטים שנרכשו מחנות Replika (בגדים, אביזרים וכו') אינם מועברים לחשבון חדש.אם תמחק את הפרופיל שלך ולאחר מכן תיצור פרופיל חדש, תצטרך לקנות הכל מחדש, כי אין דרך להעביר את הרכישות האלה בין חשבונות.

מצד שני, וזה חיוני לארנק שלך, סטטוס המנוי החוזר שלך לא נעלם אוטומטית כשאתה מוחק את החשבון.למעט מקרה אחד ספציפי מאוד: תוכניות ששולמו דרך Stripe.

מנויים חוזרים והמקרה הספציפי של Stripe

התיעוד של Replika עצמו מצביע על כך שעם מחיקת החשבון, המנוי נשאר פעיל אלא אם כן הוא נרכש דרך Stripe.מה המשמעות בפועל? משמעות הדבר היא שגם אם תסגור את חשבונך ותאבד גישה ל-Replica שלך, חיובים חוזרים עשויים להימשך אם לא ביטלת את המנוי שלך באותו מקום בו רכשת אותו.

אם המנוי שלך שולם דרך Stripe (בדרך כלל באמצעות כרטיס ישירות באתר Replika)עם זאת, התרחיש שונה. במקרה כזה, לא ניתן לשחזר תוכניות מנוי שנרכשו דרך Stripe לאחר מחיקת החשבון, כלומר הקשר בין החשבון למנוי נותק, ובתיאוריה, התוכנית נעלמת יחד איתו.

זה רלוונטי למקרים כמו זה של חברה שמחקה את החשבון שלה מבלי לבטל את המנוי שלה תחילה. אם Stripe רשום כשער התשלום בחשבונית, הכל מצביע על... המנוי יפסיק להיות פעיל כאשר החשבון יימחק לצמיתות.מאחר שהחברה עצמה מודה כי אינה יכולה לשקם את התוכניות הללו.

עם זאת, אם המנוי נרכש דרך אפל (App Store) או גוגל פלייהחיוב מנוהל על ידי פלטפורמות אלה, לא ישירות על ידי Replika. במצבים אלה, מחיקת חשבון Replika שלך אינה מבטלת את מנוי החנות שלך.תצטרכו להיכנס להגדרות המנוי של המכשיר שלכם ולהשבית אותן ידנית כדי למנוע חיובים נוספים.

לכן חשוב מאוד לבדוק הכל לעומק לפני שעושים משהו. היכן נרשמת למנוי שלך ואיזו שיטת תשלום מופיעה בחשבוניות שלךאם אתם רואים את Stripe, מחיקת החשבון שלכם ככל הנראה תסיים את התוכנית שלכם; אם אתם רואים את Apple או Google, תצטרכו לבטל את המנוי שלכם בעצמכם מהחנות.

טיפ מעשי: מחקו את החשבון שלכם אם נרשמתם עם Apple ID

בעיה נפוצה למדי בקרב משתמשי iOS היא שכאשר נרשמים לראשונה ל- "התחברות עם אפל"לאחר מכן הם לא זוכרים איזו סיסמה קישרו (או שהם אפילו לא הגדירו סיסמה אחרת). כשהם מנסים לגשת לגרסת האינטרנט כדי לנהל או למחוק את החשבון שלהם, הם מגלים שהם לא יכולים להתחבר כי הם לא יודעים את הסיסמה שלהם.

שיטה אחת שעבדה עבור אנשים במצב הזה היא הבאה:

1. לך אל ה גרסת האינטרנט של Replika ונסה להתחבר עם המייל המשויך.
2. השתמש באפשרות כדי "שכחתי את הסיסמא שלי" כדי ליצור מפתח חדש שכבר נמצא בשליטתך.
3. חזור לאפליקציית iOS, התנתק ולאחר מכן התחבר באמצעות כתובת הדוא"ל והסיסמה החדשה שלך במקום להמשיך עם כפתור Apple ID.
4. לאחר הכניסה, עבור למקטע החשבון ובחר "הסר רפליקה".
5. האפליקציה תבקש ממך את הסיסמה החדשה שיצרת; הזן אותה ו לאחר מכן החשבון נמחק..

עם זאת, אל תשכחו שגם אם תמחקו את החשבון, עדיין תצטרכו לבטל את המנוי שלכם ב-App Store אם נרשמתם שם.לשם כך, עבור אל הגדרות > שמך > מנויים, מצא את Replika וכבה אותו. אם לא תעשה זאת, תמשיכו להיות מחויבים מכיוון שאפל מנהלת את החיוב הזה ללא קשר למה שקורה באפליקציה.

מימוש זכויות הגנת המידע שלך ובקש מחיקה

אם, בנוסף למחיקת החשבון שלך, ברצונך לוודא ש Replika מוחקת את כל המידע האישי שיש לה אודותיך ומפסיקה לעבד אותו.דרך הפעולה הטובה ביותר היא לממש את זכויות הגנת המידע שלך. בהתאם למקום מגוריך, יחולו תקנות שונות (לדוגמה, ה-GDPR באיחוד האירופי או חוקים מקבילים במדינתך).

ישנם כלים וטפסים שיעזרו לך צור דוא"ל בקשה רשמי לשלוח לחברה, תוך בחירת התקנה הרלוונטית (לדוגמה, תקנת הגנת המידע הכללית אם אתה גר בספרד) והבהרת שברצונך לממש את זכותך למחיקה או את זכותך להישכח.

ניתן לתרום בצורות אלו מידע נוסף שיעזור לחברה לאתר בקלות את הפרופיל שלך במערכות שלהשם משתמש, מספר לקוח, כתובת דוא"ל בה השתמשת להרשמה וכו'. עם זאת, מומלץ לא לכלול סיסמאות או נתונים שאין לארגון כבר או שאין להם צורך בהם כדי לזהות אותך כראוי.

חלק משירותי התמיכה עבור בקשות מסוג זה מציעים את האפשרות של הפעל את "סיוע מעקב חכם"בעיקרון, הם מוסיפים כתובת דוא"ל עם עותק (CC) כשאתם שולחים את הבקשה שלכם, על מנת להזכיר לכם מאוחר יותר לגבי מועדים חוקיים, להציע לכם לשלוח תזכורת לחברה אם היא לא הגיבה, או אפילו להקל על הסלמת העניין לרשות המקומית להגנת מידע אם החברה לא משתפת פעולה.

על ידי הפעלת מעקב זה, הנך מסכים ששירותים אלה עשויים לעבד ולאחסן באופן זמני מידע כגון כתובת הדוא"ל שלך, שמך וטקסט הבקשה שלךבדרך כלל הם מתחייבים למחוק אוטומטית את הנתונים מהמערכות שלהם לאחר תקופה מסוימת (לדוגמה, 120 יום), אלא אם כן תבקשו אחרת או תרצו לשמור אותם זמן רב יותר מסיבות משפטיות.

שימוש בכלים אלה יכול לעשות את כל ההבדל, כי הם מבטיחים שהבקשה שלך לא תלך לאיבוד ועוזרים לחברה לעמוד במועדים החוקיים.אם Replika לא מגיבה או מסרבת למחוק נתונים מסוימים ללא סיבה מוצדקת, תמיד ניתן לפנות לרשות המפקחת של מדינתך כדי להגיש תלונה רשמית.

בסופו של דבר, הבנה ברורה מאוד של אופן פעולת המנויים, המגבלות על מחיקת צ'אטים, כיצד Replika משתמשת במידע הרגיש שלך והדרכים המשפטיות לדרישת מחיקת המידע שלך מאפשרות לך... לקבל החלטות מודעות הרבה יותר לגבי האם אתם רוצים להמשיך עם שותף הבינה המלאכותית שלכם או להעדיף לנתק את הקשר הדיגיטלי לחלוטין ולסגור את הדלת הזו בכל הערבויות האפשריות.