מה לעשות אם הטלפון נתקע בלולאת אתחול מחדש לאחר עדכון

¿מה לעשות אם הטלפון נתקע בלולאת אתחול מחדש לאחר עדכון? אם הסמארטפון שלך הוא בן לוויה לקרב שלך לעבוד, לשוחח בצ'אט בוואטסאפ ולארגן את היומיום שלךלראות אותו נתקע בלולאת אתחול מחדש אחרי עדכון זה כמעט כמו חוסר יכולת לנשום. הטלפון מנסה להידלק, הלוגו מופיע, הוא נכבה, נדלק שוב... וכן הלאה, שוב ושוב, ולא נותן לך להשתמש בו אפילו לדקה.

החדשות הטובות הן שגם אם נראה שהטלפון שלך מת, במקרים רבים ניתן לתקן את ה-bootloop הזה מבלי שתצטרכו להחליף את הטלפון שלכם. עם זאת, חלק מהפתרונות כרוכים באובדן נתונים או בביצוע הליכים טכניים במידה מסוימת, ועדיף לדעת מה אתם עושים לפני שאתם נוגעים במשהו.

מה זה בעצם bootloop ולמה זה קורה אחרי עדכון?

יש דיבורים על לולאת אתחול מחדש או "looploop" כאשר הטלפון לעולם לא משלים את תהליך האתחול של מערכת ההפעלה: הוא מציג את לוגו המותג או את האנימציה הראשונית, נכבה או מופעל מחדש מעצמו, וחוזר על התהליך שוב ושוב. התוצאה היא טלפון כמעט בלתי שמיש שלעולם לא עובר את מסך הבית.

במונחים טכניים, בשלב ההפעלה אנדרואיד (או כל מערכת אחרת שבה אתם משתמשים) לא מצליחה לטעון קבצי מערכת קריטייםמשהו משתבש ב"שיחה" הזו בין טוען האתחול, מחיצות המערכת והחומרה, והטלפון מחליט להמשיך לנסות, ונתקע בלולאה הזו.

תקלה זו יכולה להתרחש מיד לאחר עדכון מערכתאבל גם לאחר התקנת ROM מותאם אישית, חיפוש root לטלפון, חווית כיבוי בלתי צפוי במהלך התקנת המערכת, או אפילו בגלל כשלים פיזיים בזיכרון או בסוללהזוהי בעיה ישנה בעולם הסמארטפונים, ודווקא מסיבה זו כבר ישנן לא מעט שיטות מוכחות כדי לנסות ולהוציא אתכם מהצרות.

בדגמים ספציפיים, כמו גוגל פיקסל, HONOR, או כמה דגמים יוקרתיים אחרונים, חלק מהמשתמשים מדווחים ש הפעלה מחדש אקראית מתחילה לאחר עדכון המערכתכשלים ב-Wi-Fi או ב-Bluetooth, או תקלות במכשיר מיד לאחר כיבוי והדלקה. במקרים מסוימים, ייתכן שייקח שעות לטלפון לבצע איפוס להגדרות יצרן או אפילו לא להשלים אותו, דבר המצביע על כך שהבעיה חמורה יותר ממה שנראה.

הסיבות הנפוצות ביותר ללולאת אתחול מחדש לאחר עדכון

למרות שמבחוץ זה עשוי להיראות כאילו הטלפון "נשבר ללא סיבה", כמעט תמיד יש לכך הסבר. הגורמים ל"לולאת אתחול" מקובצים בדרך כלל ל... בעיות תוכנה, כשלים בזיכרון או שגיאות חומרה, כאשר העדכון הוא הטריגר.

אחד המצבים הנפוצים ביותר הוא שבמהלך התקנת עדכון מערכת, קובץ קריטי נפגם או נכשל בכתיבה נכונהזה יכול להיות בגלל פריקה לא שלמה, ניתוק סוללה באמצע תהליך, הפרעה כפויה של ההפעלה מחדש, או אפילו באג בעדכון שפרסם היצרן.

לולאות אתחול נפוצות גם בטלפונים שעברו שינוי: אם פתחתם את מנהל האתחול, התקנתם שחזור מותאם אישית או ניסיתם להעלות זיכרון RAM שאינו תואם, כל צעד שגוי עלול לפגוע במחיצת האתחול או במערכת ולהשאיר את הטלפון תקוע בלולאה האינסופית הזו. זה נפוץ מאוד בפורומים של משתמשים מתקדמים, עם דגמים כמו HTC, LG, Pixel, Xiaomi וכו'.

מקור נוסף לבעיות הוא יישומים של צד שלישי מתוכנתים בצורה גרועה, לא תואמים או זדוניים לחלוטיןאפליקציה יכולה לגרום להתנגשויות מערכת לאחר עדכון, לחסום תהליכים חיוניים או לפגוע בקבצים, ולמנוע אתחול הטלפון. לפעמים הבעיה מתעוררת מיד לאחר התקנת אפליקציה חדשה; פעמים אחרות, לאחר עדכון של אותה אפליקציה.

לבסוף, אסור לנו לשכוח את הגורמים הפיזיים: נזקי מים, פגיעות חזקות, התחממות יתר חזקה או סוללה המתקרבת לסוף חייה השימושיים בעיות אלו עלולות להוביל להפעלות מחדש חוזרות ונשנות. קורוזיה פנימית או ספק כוח לא יציב עלולים לגרום למערכת לקפוא בעת ההפעלה או לפגוע בנתונים כאשר היא נכבית בפתאומיות במהלך עדכון.

כיצד לדעת אם האשם הוא עדכון, אפליקציה או החומרה עצמה

לפני ניתוח גדול, מומלץ לנסות לזהות את מקור הבעיה. גם אם אין לכם שליטה מלאה, ישנם רמזים ברורים שיעזרו לכם. ציין האם bootloop היא בעיית תוכנה או חומרה..

אם לולאת האתחול הופיעה מיד לאחר התקנת עדכון מערכת רשמי (כגון אנדרואיד 14 בכמה טלפוני פיקסל או תיקון חדש מ-HONOR), הבעיה ככל הנראה היא ב- העדכון עצמו או התנגשות עם ההגדרות הקודמות שלךבמקרים אלה, הדפוס בדרך כלל חוזר על עצמו: משתמשים אחרים של אותו דגם מדווחים על אותו הדבר בפורומים או בתמיכה הרשמית.

כאשר הבעיה מתעוררת לאחר התקנה או עדכון של אפליקציה ספציפית, במיוחד אם היא מגיעה ממאגרים לא אמינים, זה די חשוד ש... ייתכן שהאפליקציה הזו פגעה במשהו במערכתאם הצלחתם לאתחל למצב בטוח והטלפון מפסיק להפעיל מחדש, הסיבה הסבירה ביותר היא אפליקציה של צד שלישי.

במקרים בהם הטלפון הנייד מופעל מחדש בלולאה לאחר חודשים של עבודה תקינה, וגם מציג תסמינים אחרים כגון Wi-Fi ו-Bluetooth שמפסיקים לעבוד, איטיות קיצונית או בעיות טעינההתיאוריה של כשל פיזי מתחזקת: זיכרון פנימי עם סקטורים פגומים, סוללה פגומה, או אפילו לוח אם פגום.

כדאי גם לשים לב לפרטים כמו האם הטלפון נרטב לאחרונה, האם הוא התחמם יתר על המידה, או האם הוא נכבה עם אחוזי סוללה גבוהים. כל זה מחזק את הרעיון ש... הבעיה היא לא רק תוכנה וייתכן שיהיה צורך בהתערבות מקצועית.

ניסיונות ראשונים: איפוס רך, חיבור מטען וכמה טריקים

לפני שאתם מתחילים למחוק נתונים כאילו אין מחר, תמיד כדאי לנסות כמה דברים. פתרונות מהירים ומינימליים פולשניים אשר, באופן מפתיע, לפעמים עובדים.

הפתרון הבסיסי ביותר הוא לבצע הפעלה מחדש כפויה או "איפוס רך". לחץ והחזק את לחצן ההפעלה (בחלק מהטלפונים, גם את לחצן הנמכת עוצמת הקול) עד ​​שהמכשיר יכבה לחלוטין ולאחר מכן ינסה להפעיל מחדש. איפוס מסוג זה אינו מוחק נתונים והוא יכול לתקן קריסות קלות או תקלות זיכרון קטנות שמפעילות את הלולאה.

טריק מעניין נוסף שגילו משתמשים רבים, במיוחד לאחר עדכון, הוא לחבר את הטלפון למטען לכמה דקות בזמן שהוא בלולאת אתחול. במקרים מסוימים, כמו לאחר שדרוג לאנדרואיד 14, הטלפון מצליח לצאת מלופף האתחול רק אם הוא מזהה מתח חיצוני.זה לא פתרון קבוע, אבל זה עשוי לאפשר לך לאתחל פעם אחת כדי ליצור גיבוי או להחיל תיקון אחר.

הטכניקה של תן לסוללה להתרוקן לחלוטין. בזמן שהטלפון מופעל מחדש. לאחר שהוא כבוי לחלוטין, מומלץ לטעון אותו ל-100% מבלי להדליק אותו ולאחר מכן לנסות להפעיל אותו. זו אינה שיטה מובטחת; חלק מהיצרנים לא ממליצים לרוקן את הסוללה במידה רבה, אך במקרים בודדים, זה "איפס" את הלולאה.

לבסוף, ישנם כאלה שהצליחו להפעיל את המערכת על ידי כך לחיצות מהירות וחוזרות על כפתור ההפעלה במהלך אנימציית ההפעלה. זה לא פתרון רשמי בשום צורה, אבל כשכל דבר משתבש, ניסיון בדרך כלל לא מחמיר את המצב.

כניסה למצב בטוח: בדיקה אם אפליקציה אשמה

El מצב בטוח באנדרואיד זהו אחד מבעלי בריתכם הטובים ביותר כאשר הטלפון שלכם נתקע בלולאה לאחר עדכון או התקנת אפליקציה. במצב זה, המערכת מתחילה עם המינימום ההכרחי ומנטרלת זמנית את כל יישומי צד שלישי.

הרעיון פשוט: אם במצב בטוח הטלפון מפסיק להפעיל מחדש ונשאר יציב, זה כמעט בוודאות הבעיה נגרמת על ידי אפליקציה שהתקנת.לא מערכת הבסיס. אם, לעומת זאת, היא ממשיכה להפעיל מחדש גם במצב בטוח, משהו עמוק יותר שבור.

כדי להיכנס למצב בטוח כאשר הטלפון שלך מופעל מחדש שוב ושוב, אינך יכול להשתמש באפשרויות תפריט ההפעלה הרגילות, לכן עליך לעשות זאת במהלך ההפעלה. בדגמי אנדרואיד רבים, זה מספיק. הפעל את הטלפון שלך, וברגע שהלוגו מופיע, לחץ לחיצה ממושכת על לחצן הנמכת עוצמת הקול. עד שיסיים את האתחול. במכשירים אחרים, כמו בחלק מדגמי מוטורולה, שני כפתורי עוצמת הקול נלחצים לחוץ; במכשירי סמסונג ישנים יותר, כפתור התפריט הקיבולי שימש בזמן שהלוגו הופיע.

לאחר שתהיו בפנים, תראו הודעת "מצב בטוח" בפינה, ורק אפליקציות מערכת יהיו זמינות. המטרה שלכם כאן היא הסר את ההתקנה של יישומים חשודיםבמיוחד אלה שהתקנתם ממש לפני שהאתחולים התחילו או כאלה שיש להם מוניטין רע בפורומים.

לאחר שהסרתם את האפליקציות החשודות, הפעילו מחדש את הטלפון שלכם כרגיל (מבלי ללחוץ על קיצורי מקשים מיוחדים) ובדקו אם הוא עדיין תקוע בלולאה. אם הוא יעלה כרגיל, מצאת את הסיבה; אם לא, תצטרכו לנקוט באמצעים חמורים יותר.

מצב שחזור: נקה את המטמון או בצע איפוס להגדרות היצרן

אם מצב בטוח לא מוציא אותך מהצרות, השלב הבא הוא להיכנס ל... מצב שחזורזוהי סביבה מיוחדת שמגיעה כמעט עם כל מכשירי האנדרואיד, אפילו כאלה שאינם בעלי מערכת הפעלה Root. משם ניתן לנקות מטמונים, לבצע מחיקות נתונים ולשחזר את הטלפון להגדרות היצרן גם אם המערכת לא מאתחלת.

כדי לגשת למצב שחזור, בדרך כלל עליך לכבות את הטלפון לחלוטין ולאחר מכן, לחץ והחזק את כפתור ההפעלה וכפתור הנמכת עוצמת הקול בו זמנית עד שתראו תפריט מיוחד. בדגמים מסוימים, מדובר על הגברת עוצמת הקול + הפעלה, אך הרעיון זהה. במותגים מסוימים, ייתכן שיופיע תחילה תפריט ביניים שבו תבחרו "מצב שחזור".

במצב שחזור, הניווט מתבצע בדרך כלל באמצעות מקשי עוצמת הקול כדי לנווט בין האפשרויות וכפתור ההפעלה לאישור. אפשרות ראשונה, פחות הרסנית, שכדאי לנסות היא "מחק את מחיצת המטמון" או מחק את מחיצת המטמוןפעולה זו מסירה קבצים זמניים שעשויים להיות פגומים מבלי להשפיע על התמונות, האפליקציות או ההגדרות שלך.

אם לאחר ניקוי המטמון אתם עדיין תקועים בלולאת אתחול, האפשרות היחידה שנותרה היא הדרך הקשה: איפוס להגדרות יצרן או "מחק נתונים/איפוס להגדרות יצרן"פעולה זו מוחקת את כל הנתונים מהזיכרון הפנימי (אפליקציות, תמונות, מסמכים, הגדרות...) ומשאירה את המכשיר כאילו הוצא זה עתה מהקופסה מבחינת תוכנה.

בחלק מאתרי השחזור תראו אפשרויות נוספות כגון "מחק נתונים ומטמון" ו"איפוס הגדרות מערכת"התוצאה דומה: מחיצות המשתמש והתצורה נמחקות כדי לנסות ולהפעיל מחדש את המערכת. זכור שאם לא ביצעת גיבוי מראש, כל מה שבמערכת יאבד.

ROM מותאם אישית, CWM וכלים מתקדמים למשתמשים מומחים

אם כבר יש לך טוען אתחול לא נעול, שחזור מותאם אישית (כמו CWM או TWRP), וניסיון מסוים בפלאשינג, יש מקום לשיפור. נסה להציל את המכשיר על ידי התקנה מחדש של ROM מלאבין אם רשמי או אישי.

בשחזור מתקדם (ClockworkMod, TWRP וכו') ניתן לבצע מחיקות עדינות יותר: מחיקת מטמון, Dalvik/ART, נתוני משתמש ואפילו מחיצת המערכתזה מאפשר התקנה "נקייה" של ה-ROM, שבמקרים רבים מתקנת לולאות אתחול שנגרמו מעדכונים כושלים או על ידי ערבוב גרסאות לא תואמות.

עם זאת, לפני שאתם מתחילים להבהב, ודאו לחלוטין ש ה-ROM שאתה הולך להתקין תואם בדיוק לדגם ולגרסה שלך (מספר דגם, אזור, ספק וכו'). פלאש של קובץ שגוי יכול להחמיר את מצב הטלפון שלך, ואף להוביל ל"לבנה" הידועה לשמצה (לבנה שלא נדלקת או נכנסת למצבים מיוחדים).

התהליכים הספציפיים משתנים מאוד בהתאם למותג, אך בדרך כלל, המכשיר הנייד מופעל בדרך כלל ב מצב אתחול מהיר או הורדהחברו אותו למחשב והשתמשו בכלי רשמי או קהילתי כדי לטעון את תמונת הקושחה: אודין בסמסונג, כלי פלאש אנדרואיד בגוגל פיקסל, כלי פלאש מי בשיאומי, פתרונות תיקון תוכנה במוטורולה/לנובו וכו'.

לפני שנוגעים במשהו ברמה זו, חיוני לקרוא מדריכים ספציפיים למכשיר שלכם, ואם אפשר, לסקור את החוויות של משתמשים אחרים עם אותו דגם שעברו אתחול דומה. אם אינך מרגיש בנוח עם הליכים מסוג זה, עדיף לא לאלתר. ולבחור שירות טכני.

כאשר הבעיה היא פיזית: סוללה, זיכרון פנימי ונזקי מים

לא כל לולאות האתחול נפתרות על ידי פרמוט והתקנה מחדש. לפעמים הסיבה טמונה בבעיה אחרת. רכיב פיזי פגום: סוללה, זיכרון, לוח אם או שבבים פנימיים אחריםואם הבעיה היא בחומרה, לא משנה כמה נתונים תמחק, היא תופיע שוב.

אחת הסיבות הנפוצות ביותר היא סוללה פגומה. כאשר היא פגומה קשות, זה יכול לגרום כיבויים פתאומיים, הפעלה מחדש אקראית ובעיות בהשלמת עדכוניםאם הטלפון נכבה עם חיי סוללה נראית לעין, מתחמם מדי, או פועל בצורה אמינה רק כאשר הוא מחובר למטען, הסוללה היא חשודה ברורה.

במקרים אחרים, הבעיה טמונה בזיכרון הפנימי או בכרטיס ה-SD. אם ישנם סקטורים פגומים או שגיאות קריאה/כתיבה, המערכת עלולה להיתקל קבצים חיוניים פגומים במהלך האתחולנפילה חוזרת ונשנית לתוך לולאת האתחול. זה נפוץ במיוחד במכשירים ישנים יותר או כאלה שעברו התמלאות תכופה של זיכרון.

נזקי מים הם בעיה קלאסית נוספת: לחות הנכנסת לטלפון עלולה לגרום לשחיקה של עקבות, חיבורי הלחמה ורכיבים קריטיים. קורוזיה זו לא תמיד מופיעה מיד; לפעמים, חודשים לאחר מכן, הסימנים מתחילים להיראות. התנהגות לא יציבה: הפעלה מחדש, קריסות, בעיות חיבור...אשר מסתיימות בלולאת אתחול ללא הסבר נראה לעין.

אם אתם חושדים בבעיית חומרה (עקב פגיעות אחרונות, נזקי מים, התחממות יתר או גיל המכשיר), דרך הפעולה הנבונה ביותר היא הימנעו מהבהבים חוזרים ונשנים ואל תכפו תהליכי עדכון דבר שעלול להפוך את הטלפון לבלתי שמיש לחלוטין. בתרחיש זה, אבחון על ידי טכנאי עם הכלים המתאימים הוא בדרך כלל האפשרות הנבונה ביותר.

טיפים ותחזוקה נוספים למניעת bootloops עתידיים

מעבר לכיבוי, הפעלה וביצוע מחיקות, ישנם מספר פרקטיקות וטריקים קטנים שעוזרים גם בניסיון לצאת ממצב של bootloop וגם ב... להפחית את הסיכוי שזה יקרה שוב.

היבט מרכזי הוא שמירה על שטח אחסון פנוי סבירכאשר האחסון הפנימי מלא, אנדרואיד מתקשה להתמודד עם קבצים זמניים ועלולה לקרוס במהלך תהליכים קריטיים כמו עדכונים. מחיקת אפליקציות שאינן בשימוש, ניקוי מטמונים, הסרת תמונות כפולות ושימוש בגיבויים בענן עוזרים לשמור על מערכת פועלת בצורה חלקה.

חשוב גם לשמור על המערכת והאפליקציות מעודכנות, אך עשו זאת בחוכמה. לפני התקנת עדכון מערכת משמעותי, ודאו ש... הסוללה טעונה כראוי והטלפון הנייד מחובר לחשמלוהימנעו מכפיית כיבויים במהלך התהליך. אם קראתם בפורומים שעדכון מסוים גורם לבעיות חמורות עבור משתמשים רבים באותו דגם, לפעמים כדאי לחכות קצת.

בחזית האבטחה, התקנת אפליקציות רק מחנויות מהימנות ושימוש בפתרונות אנטי-וירוס אמינים מפחיתים את הסיכון ל... וירוס או אפליקציה עם קידוד גרוע עלולים לפגוע בחלקים קריטיים של המערכתתוכנות זדוניות אגרסיביות יכולות למחוק או לשנות קבצים חיוניים ולהשאיר אתכם תקועים במסך האתחול.

כדאי גם לבצע תחזוקה פיזית בסיסית: נקו את הפתחים בזהירות כדי למנוע סיבים ולכלוך שעלולים להפריע ללחצן ההפעלה או לטעינה, ודאו שהכיסויים והאביזרים אינם לוחצים על כפתורים, ונטר את הטמפרטורה כדי שהטלפון לא יתחמם יתר על המידה לעתים קרובות.

ומעל הכל, תתרגלו שיהיה לכם אחד כזה תמיד גיבוי אחרון של הנתונים החשובים שלךבין אם זה בענן או במחשב, כך שאם אי פעם תצטרכו לבצע איפוס להגדרות יצרן או התקנה מחדש מלאה, זה יכאב פחות כי לא תאבדו את כל התוכן האישי שלכם.

מתי לפנות לתמיכה טכנית (ומה לשקול בנוגע לאחריות)

אם לאחר ניסיון במצב בטוח, ניקוי המטמון, איפוס להגדרות יצרן, ואם יש צורך, התקנה מחדש של הקושחה הרשמית, הטלפון עדיין תקוע בלולאה או אפילו לא משלים את התהליכים, הדבר הסביר לעשות הוא... תפסיק להתווכח איתו ותיקח אותו למוסך..

כאשר המכשיר באחריות ולא ביצעת שינויים שמבטלים אותו (רוט, רום לא רשמי, פתיחת הטלפון, נזק נוזלים וכו'), הדבר הרגיל הוא ש... התיקון או ההחלפה יהיו ללא תשלום עבורך.לשירותים רשמיים יש בדרך כלל כלים פנימיים וקושחה ספציפית שאינם זמינים למשתמש הממוצע.

אם הטכנאי יזהה סימנים של פגיעה או סיבות המבטלות את האחריות (טלפונים בעלי תוכנה מושרשת, תוכנת bootloader לא נעולה, נזקי מים, נזק גלוי כתוצאה מפגיעות וכו'), הוא יודיע לך על הצעת המחיר לתיקון. בשלב זה, תוכל להחליט אם כדאי לשלם עבור התיקון או שאתה מעדיף לקבל את הטלפון שלך בחזרה כמו שהוא.

ישנם גם שירותי תיקונים לא רשמיים שעובדים עם מותגים מרובים ויכולים להיות אלטרנטיבה טובה אם האחריות פגה. עם זאת, במקרים אלה, העלות היא באחריותך המלאה. ותצטרכו להעריך האם כדאי להשקיע במכשיר הזה או לעשות את הקפיצה למכשיר חדש.

בסופו של דבר, טלפון שממשיך להפעיל מחדש לאחר עדכון לא בהכרח אומר שהוא בלתי ניתן לתיקון. בין מצב בטוח, מצב שחזור, איפוס להגדרות יצרן, כלים רשמיים מכל מותג ותמיכה טכנית, יש לא מעט קלפים שאתה יכול לשחק לפני שאתה מוחק אותו.ואם גם תטפלו במכשיר שלכם בצורה מינימלית, תימנעו מאפליקציות מפוקפקות, תפנו את שטח האחסון שלכם ותעשו גיבויים באופן קבוע, הסיכוי שתחוו עוד "bootloop" שיגרום לכם לא לרצות להדליק את הטלפון שלכם יהיה נמוך בהרבה.