LG Copilot בטלוויזיות עם webOS: הבינה המלאכותית של מיקרוסופט מגיעה לסלון ללא הודעה מוקדמת

ה טלוויזיות חכמות של LG עם webOS הפכה לחלון הראווה החדש של הבינה המלאכותית של מיקרוסופט קופיילוטאבל לא בדיוק בצורה דיסקרטית. בשבועות האחרונים הופיעו תלונות רבות בפורומים, ברשתות חברתיות ובקהילות טכנולוגיה על... עדכון תוכנה שמתקין אוטומטית את אפליקציית Copilot ובלי דרך ברורה לחסל אותה לאחר מכן.

התנועה פתחה מחדש את הדיון בספרד ובשאר אירופה בנושא באיזו מידה יכול יצרן לשנות מוצר שכבר נמכר באמצעות שדרוגיםשילוב שירותים שהקונה לא ביקש, ויתרה מכך, מעלים חששות חמורים בנוגע לפרטיות ולשימוש בנתונים. עבור משתמשים רבים, זה עוד מקרה של תוכנות נפוחות, הפעם מותקן ישירות בסלון.

קופיילוט נוחת ב-webOS בלי לבקש רשות ובלי כפתור הסרה

המחלוקת מתחילה בגרסה חדשה של קושחת webOS עבור טלוויזיות LG נבחרותאשר נפרש בהדרגה לדגמים שונים אחרונים. לאחר השלמת העדכון, המשתמש מוצא את סמל Microsoft Copilot ממוקם בשורת המשימות, לצד שירותים מוכרים כמו Netflix או YouTube, ללא כל הודעה ספציפית מראש על התקנתו.

הפרט שהצית את הקהילה הוא ש Copilot אינו מציע אפשרות רשמית להסרת התקנה.במנהל היישומים של הגרסאות האחרונות של webOS, הכלי מתנהג כמו אפליקציית מערכת: ניתן להזיז אותו, להסתיר אותו או להצמיד אותו, אך לא למחוק אותו. אין דרך לפנות את המקום שהוא תופס או להסיר אותו לחלוטין מהטלוויזיה.

משתמשי פורומים כמו Reddit, במיוחד בסאב-רדיטים של טכנולוגיה, מסבירים שניסו הכל: כדי לשחזר את הטלוויזיה להגדרות היצרן, עיין בכל סעיף של הגדרות מתקדמות. או אפילו לנתק את המכשיר באופן זמני מהרשת כדי לראות אם הסמל ייעלם. שום דבר מזה לא יעבוד; Copilot מופיע שוב לאחר שחזור ההגדרות והמכשיר מתחבר מחדש.

חוויה זו תואמת את מה שמציין תיעוד התמיכה של LG עצמה, המצביע על כך לא ניתן להסיר יישומי webOS מסוימים המותקנים מראשעד כה, קבוצה זו כללה בדרך כלל אפליקציות מערכת בסיסיות או שירותים ספציפיים למותג; עם עדכון זה, Copilot הופך לחלק מרשימה סגורה זו.

התחושה בקרב בעלי בתים רבים באירופה היא שזה הוכנס לשוק תוכנה שהוטלה ללא הסכמה ברורה ומפורטתתנאי השימוש הכלליים אולי מאפשרים ל-LG להוסיף תכונות באמצעות עדכונים, אך העובדה שהמשתמש אינו יכול להסיר אפליקציה של צד שלישי היא מה שמעורר ספק רב ביותר.

פרטיות תחת ביקורת: תפקידו של Live Plus ומעקב אחר תוכן

הגעתה של Copilot לא הייתה אירוע בודד. מספר משתמשים שמו לב לכך, יחד עם האפליקציה החדשה, טלוויזיות LG הפעילו כברירת מחדל פונקציה בשם לייב פלוס, מיועד ל לנתח בזמן אמת את מה שמוצג על המסך להציע המלצות ופרסום מותאמים אישית.

לפי ההסברים של LG עצמה בתפריטי העזרה שלה, כאשר Live Plus פעיל הטלוויזיה יכולה לאסוף מידע על התוכן שנצפה ועל הרגלי הצריכה מהמשתמש. נתונים אלה משמשים כביכול לשיפור חוויית הצפייה, התאמת הצעות לסרטים וסדרות, והצגת מודעות המותאמות לתחומי העניין שזוהו.

בפועל, בעלים רבים מפרשים שילוב זה של עוזר בינה מלאכותית קבוע ומערכת זיהוי תוכן כצורה של מעקב אטום בתוך הבית. הדאגה עזה במיוחד באירופה, שם יש רגישות גוברת כלפי עיבוד נתונים אישיים ופרסום ממוקד.

ההבדל הרלוונטי היחיד בהשוואה ל-Copilot הוא ש ניתן להשבית את Live Plus מההגדרותבדגמים הנמכרים בספרד ובמדינות אירופאיות אחרות, ניתן לגשת לתפריט של הגדרות > כללי > הגדרות נוספות (הנתיב עשוי להשתנות בהתאם לדגם) ובטל את הסימון של האפשרות Live Plus כדי למנוע מהטלוויזיה להמשיך לנתח את התוכן המושמע.

למרות זאת, ארגוני צרכנים ומומחי הגנת מידע הזהירו זה מכבר כי ניצול מסחרי של המידע שנוצר על ידי טלוויזיות חכמות זה מתעצם. ההפעלה המוגדרת כברירת מחדל של תכונות מעקב והטלת אפליקציות חדשות ללא אפשרות לבטל את השימוש, מלבות את התפיסה שעסקי הטלוויזיה אינם מוגבלים עוד למכירת המכשיר, אלא למונטיזציה מתמשכת של השימוש בו.

האסטרטגיה של מיקרוסופט: טייס משותף על כל מסך, גם באירופה

כדי להבין את ההקשר, עלינו לבחון את מפת הדרכים של מיקרוסופט. לאחר שהייתה אחת השותפות האסטרטגיות הראשונות של OpenAI ו... מהמרים בכבדות על מודלים של בינה מלאכותית גנרטיבית של GPTהחברה הרחיבה את Copilot כמעט לכל מוצריה: Windows, Office, שירותי ענן ואפילו אפליקציות מובייל.

טלוויזיות עם webOS מייצגות חזית חדשה בהתרחבות זו. LG הכריזה על כך מוקדם יותר השנה. מדור ייעודי לבינה מלאכותית בטלוויזיות החכמות שלהםההכרזה הבטיחה גישה ל-Copilot כדי לעזור למשתמשים למצוא ולארגן מידע מורכב מהטלוויזיה שלהם. שיתוף פעולה זה מצטרף לפרויקטים משותפים אחרים, כמו הגעתם של שירותי משחקי ענן המקושרים למערכת האקולוגית של מיקרוסופט.

המטרה של חברת רדמונד ברורה: הגברת הנוכחות של העוזר שלך בכל מכשירי הביתלא רק במחשבים או במכשירים ניידים. כל טלוויזיה מחוברת הופכת לנקודת כניסה חדשה ל-Copilot, מרחיבה את נתח השוק שלה בתחום הבינה המלאכותית ומחזקת את מעמדה מול עוזרי טכנולוגיה אחרים.

עם זאת, משתמשים רבים בספרד ובאירופה מטילים ספק בתועלת המעשית של צ'אטבוט טקסטואלי בסביבה שבה הקלדה עם השלט רחוק איטית ומסורבלתלמרות ש-Copilot נפתח כנקודת גישה לאינטרנט או כממשק מותאם, חוויית הקלדת שאילתות מהסלון אינה דומה לזו של מחשב או סמארטפון.

התנגשות זו בין האסטרטגיה התאגידית לבין השימוש בפועל שהציבור עושה במכשיר מלבה את התחושה ש העדיפות היא להיות נוכח ולאסוף נתונים.במקום לטפל בצורך ברור של משתמש הקצה, למעשה, ישנם קולות בספרד שכבר קוראים לרשויות הגנת המידע לחקור לעומק כיצד מיושמות שילובי בינה מלאכותית אלה במכשירים ביתיים.

תגובות: בין עייפות מתוכנות נפוחות לבין דאגה לגבי נתונים

תלונות על LG Copilot צברו נראות הודות לשרשורים ויראליים ברדיט, שם משתמשים ממדינות שונות משתפים צילומי מסך וחוויות דומותבסאברדיטים כמו r/mildlyinfuriating, תגובות מצטברות מבעלים שלא מבינים מדוע הטלוויזיה שלהם התקינה אפליקציית בינה מלאכותית בלי לשאול אותם, ויתרה מכך, מונעת מהם להסיר אותה.

חלק מההודעות מתעקשות שהבעיה אינה כל כך קיומו של קופיילוט, אלא הדרך בה זה הוצגמספר משתמשים מודים כי לא תהיה להם בעיה עם זמינות האפליקציה בחנות webOS כהורדה אופציונלית, כל עוד ניתן יהיה להתקין ולהסיר אותה כרצונם, כמו כל שירות אחר.

מה שהכי מעצבן הוא רוח הרפאים הישנה של תוכנות נפוחות: תוכנה מותקנת מראש שתופסת מקום, משאבים ומרחב ויזואלי בממשק מבלי שהמשתמש ביקש זאת. רבים זוכרים שיטות דומות בטלפונים ניידים ובמחשבים, שבהן יצרנים ומפעילים מילאו מכשירים באפליקציות פרסומיות שהיו קשות למחיקה, ורואים בכך צעד נוסף באותו כיוון.

קבוצה נוספת של ביקורות מתמקדת בפרטיות. השילוב של אפליקציית בינה מלאכותית עם גישה פוטנציאלית למיקרופון ולנתוני שימוש, יחד עם מערכת כמו Live Plus ש... מנטר את התוכן המופעל כדי להתאים פרסומותזה יוצר חוסר אמון. חלק מהתגובות מזכירות "תחושה של מעקב מתמיד" שמרתיעה אנשים מלחבר את הטלוויזיות שלהם לאינטרנט.

עד כה, לא LG ולא מיקרוסופט הציעו אחד כזה באירופה. תגובה ציבורית מפורטת שתתייחס לחששות אלהכמה כלי תקשורת מתמחים טוענים כי יצרו קשר עם החברה הדרום קוריאנית כדי לבקש הסברים לגבי חוסר היכולת להסיר את ההתקנה של Copilot וההפעלה המוגדרת כברירת מחדל של Live Plus, אך נכון לעכשיו, לא הוכרזו שינויים במדיניות העדכונים.

אילו אפשרויות עומדות בפני בעלי טלוויזיה של LG עם webOS בספרד ובאירופה?

בהינתן תרחיש זה, האפשרויות העומדות לרשות המשתמש הממוצע מוגבלות. הצעד הדרסטי ביותר כרוך נתק את הטלוויזיה מהאינטרנט או חסום עדכונים אוטומטייםכך שלא יורדו תכונות חדשות ולא רצויות, בין אם קשורות ל-Copilot או לשירותים דומים אחרים.

הבעיה היא שהאסטרטגיה הזו גם מונעת קבלה תיקוני אבטחה ושיפורי יציבות אשר בדרך כלל כלולים בעדכוני קושחה. שמירה על הטלוויזיה "קפואה" בגרסה ישנה יותר של webOS עלולה לחשוף אותה לפגיעויות שכבר תוקנו בגרסאות מאוחרות יותר, דבר שאינו מומלץ עבור מכשיר מחובר.

לכן, אפשרות הביניים הנדונה ביותר בפורומים אירופיים היא שמרו על הטלוויזיה שלכם מעודכנת, אך מזערו את ההשפעה של Copilot ו-Live Plus.בפועל, זה כרוך בכניסה למנהל היישומים כדי להסתיר את אפליקציית Microsoft Copilot ממסך הבית, ולאחר מכן השבתת Live Plus בתפריט ההגדרות הכלליות כדי למנוע ממנה לנתח את מה שאתם רואים.

שילוב זה אינו פותר את הבעיה הבסיסית - Copilot נשאר מותקן ותופס מקום - אך הוא מאפשר להפחית את נוכחותו הנראית לעין ולצמצם את מעקב התוכן למטרות פרסוםבנוסף, מומלץ לבדוק היטב את כל הגדרות הפרטיות ב-webOS, ולבטל את הסימון של כל הרשאה שאינה חיונית לשימוש יומיומי בטלוויזיה.

חלק מבעלי הבתים הספרדים מצביעים גם על המסלול המוסדי: אם התלונות ימשיכו לגדול, לא יהיה זה מפתיע אם גופי הגנת מידע אירופיים או איגודי צרכנים הם מתעניינים בפרקטיקה זו ומבקשים שקיפות רבה יותר לגבי איזה מידע נאסף, כיצד הוא מעובד ובאיזו מידה המשתמש יכול לסרב לאינטגרציות אלו.

הגעתו של LG Copilot לטלוויזיות עם webOS מדגימה עד כמה המרוץ להביא בינה מלאכותית לכל מכשיר ביתי החל. זה מתנגש ישירות עם הציפיות לשליטה ופרטיות של משתמשים רבים.בעוד שמיקרוסופט ו-LG מבקשות לחזק את מעמדן בשוק הבינה המלאכותית, חלק ניכר מהציבור דורש משהו פשוט כמו היכולת להחליט אילו אפליקציות הם רוצים - או לא רוצים - בטלוויזיה שלהם וכיצד נעשה שימוש בנתונים שהיא מייצרת בכל פעם שהם מפעילים אותה.