Windows מזהה אוזניות אך אין צליל: מדוע זה קורה וכיצד לתקן זאת

זוהי אחת מאותן טעויות שמטריפות כל אחד: Windows מזהה אוזניות אבל אין צלילאפשר לראות את האוזניות במגש השמע; הפסים הירוקים אפילו זזים כאילו יש אודיו, אבל לא שומעים קליק אחד. לפעמים השמע יוצא דרך יציאת ה-HDMI, פעמים אחרות דרך רמקול בלוטות', והאוזניות שם רק בשביל להראות.

החדשות הטובות הן שברוב המקרים, ניתן לפתור את הבעיה בבית עם קצת סבלנות.כאן תמצאו מדריך מקיף עם כל שלבי פתרון בעיות החומרה והתוכנה האפשריים עבור Windows 10 ו-Windows 11, כולל אוזניות חוטיות, USB ואוזניות Bluetooth. הרעיון הוא לחסוך לכם קפיצה ממדריך למדריך: הכל נמצא במקום אחד, מוסבר בספרדית (ספרד) ובשפה הברורה ביותר האפשרית.

בדיקות חומרה בסיסיות: הדבר הראשון שעליכם לבדוק

לפני שנקלעים לעניינים עם מנהלי התקנים, שירותי Windows והגדרות מתקדמות, כדאי לבדוק את הדברים הפשוטים ביותר: שהאוזניות, הכבלים והיציאות ממש טוביםזה נראה מובן מאליו, אבל הרבה מקרים נפתרים ממש כאן.

התחילו עם הכבל עצמו. בדקו היטב את כל המסלול: חפשו חתכים, קפלים יוצאי דופן, אזורים שטוחים או מתקלפיםאם הכבל נתפס ברגל של כיסא, במגירה או בקצה השולחן, סביר להניח שהוא ניזוק מבפנים גם אם הוא נראה מושלם מבחוץ.

שימו לב במיוחד לקצוות, הן בצד המחבר והן בצד שנכנס לאוזניות. שם מתרחש הבלאי הרב ביותר. הכבל סובל מעיקולים וטיפול גס.אם אתם צריכים למצוא את "המיקום המדויק" של הכבל כדי להשמיע צליל כלשהו כשאתם מזיזים אותו, זה סימן רע: הוא על רגליו האחרונות והדבר הכי הגיוני לעשות הוא לחשוב על החלפת אוזניות או את הכבל, אם הוא ניתן להסרה.

עבור תקעי ג'ק 3,5 מ"מ, בדקו את המחבר עצמו: שאין לו חלודה, לכלוך או סיביםלפעמים פשוט נשיפה קלה עליו או ניקויו בזהירות רבה (ללא נוזלים חזקים) מספיקים כדי להחזיר את הקשר הטוב.

נסו גם את הבדיקה הקלאסית: חברו את האוזניות למכשיר אחר (טלפון נייד, טאבלט, מחשב אחר, טלוויזיה וכו'). אם הן נשמעות טוב שם, הבעיה היא במחשב שלך.אם גם הן לא עובדות בשום מקום, סביר להניח שהאוזניות פגומות ותצטרכו להגיש תביעת אחריות או להחליף אותן.

בדוק שוב היכן ואיך חיברת אותם.

במחשב שולחני, קל מאוד לבחור את היציאה הלא נכונה או להשתמש ביציאה פגומה. ברוב מערכות ה-Tower יש... מיני-שקעים קדמיים ואחורייםובמקרים רבים הכבל הפנימי שעובר מהלוח אם לפאנל הקדמי מחובר בצורה שגויה או שבור.

אם האוזניות שלכם אנלוגיות (שקע 3,5 מ"מ), ודאו שאתם מחברים אותן לשקע יציאה נכונה: הירוקה מיועדת לאוזניות/רמקולים והוורוד הוא למיקרופון. חיבורם לוורוד הוא טעות אופיינית שגורמת ל-Windows "לראות משהו" אבל לא לשמוע כלום.

אוזניות רבות מגיעות עם כבל Y (מפצל) להפרדת השמע והמיקרופון בעת ​​שימוש בשקע יחיד בעל 4 קטבים (סטריאו + מיקרופון) באוזניות. מתאם זה עלול גם הוא להיכשל. אם אתם חושדים בכך, נסה את האוזניות בלי המפצל או עם מתאם אחר כדי לשלול את האפשרות שהבעיה נובעת משם.

אם למחשב שלך יש כרטיס קול ייעודי (PCIe) בנוסף לזה המשולב בלוח האם, עליך לחבר את האוזניות ל... כרטיס קול תקיןחיבורם לפאנל האחורי של לוח האם תוך שימוש בכרטיס הקול הייעודי עלול לגרום ל-Windows להשתמש בהתקן שמע שונה מזה שחיברת פיזית.

נקודה חשובה נוספת: תמיד בדקו בכמה יציאות (קדמי, אחורי, יציאות USB אחרות). זה עוזר לכם לזהות את הבעיה. יציאות פגומות או מחוברות בצורה גרועהאם זה לא עובד בשקע קדמי אבל כן בשקע האחורי, הבעיה כנראה בחיווט של הפאנל הקדמי ולא ב-Windows.

ודא ש-Windows מזהה כראוי את האוזניות.

לאחר ששללתם בעיה ברורה בכבל או ביציאה, הגיע הזמן לבדוק מה Windows רואה. חשוב לוודא שהמערכת מוגדרת כראוי. הוא מזהה את המכשיר ומפעיל אותו..

ב-Windows 10 וב-Windows 11, לחצו לחיצה ימנית על סמל הרמקול שליד השעון ובחרו "פתח את הגדרות הצליל"במקטע "פלט" תראו איזה מכשיר נבחר כעת כפלט שמע.

אם האוזניות שלכם הן USB, הן אמורות להופיע לפי שם (מותג/דגם). אם הן אנלוגיות, בדרך כלל תראו משהו כמו "רמקולים" או "אוזניות" ואחריהם שם שבב השמע (Realtek, לדוגמה). אם לא מופיע שום דבר קשור או שאתם רואים רק "HDMI" או התקנים מוזרים, כנראה שהם לא מחוברים כראוי או שמנהל ההתקן של השמע אינו תקין.

באותו חלון, תוכלו לעבור אל "לוח בקרת צליל" או "אפשרויות צליל נוספות" (בהתאם לגרסת Windows שלכם). ייפתח חלון התקני השמעה הקלאסי, שם תראו את הרשימה המלאה של התקני הפלט.

• אתר את האוזניות שלך (או הפורט שאליו הם מחוברים).
• בחר אותם ולחץ על כפתור "הגדר כברירת מחדל".
• לחצו על "בדיקה" כדי לראות אם אתם שומעים את צליל הבדיקה דרך האוזניות.

אם המכשיר מושבת, הוא יופיע באפור. לחצו עליו לחיצה ימנית ובחרו "לְאַפשֵׁר"אם הוא לא מופיע כלל ברשימה, הבעיה היא כמעט בוודאות חיבור פיזי או בעיה במנהל התקן.

התאמות עוצמה, השתקות ובקרות פיזיות

זה נשמע טיפשי, אבל הרבה אנשים משתגעים בגלל ש... העוצמה הייתה על מינימום או שקטה. איפשהו. וזה לא תמיד ברור.

ראשית, בדקו את אמצעי אחסון כללי של Windows לחץ על סמל הרמקול בשורת המשימות. הרם את המחוון לרמה בינונית-גבוהה וודא שהסמל אינו מושתק. לאחר מכן עבור אל הגדרות > מערכת > צליל ובדוק גם את עוצמת הקול של התקן הפלט.

לחלק מהאוזניות יש משלהן גלגל או בקרת עוצמת קול על הכבל או על כיסוי האוזנייםאם החוגה הזו נמצאת על המינימום, לא משנה כמה תגדילו אותה ב-Windows, לא תשמעו כלום. סובבו את בקרת עוצמת הקול של האוזניות לכ-70% וכווננו את השאר מהגדרות המערכת.

אם אתם חושדים שמצב שקט תקוע ב-Windows, תוכלו להשבית אותו בצורה ישירה יותר: עבור אל הגדרות > מערכת > צליל > אפשרויות שמע נוספות. לחץ לחיצה ימנית על המכשיר שלך ולאחר מכן עבור אל "מאפיינים"עבור ללשונית "רמות" וודא שאין לרמקול סמל השתקה. אם כן, הקש על הסמל כדי לבטל את השתקתו ולאחר מכן הקש על אישור.

כאשר משהו בסיסי כמו זה הוא הבעיה, לוקח רק כמה שניות כדי הצליל חוזר כאילו בקסםלכן תמיד כדאי לבדוק זאת לפני שעוברים לפתרונות מורכבים יותר.

בחר את פלט השמע הנכון (HDMI, Bluetooth, USB…)

ל-Windows יכולים להיות מחוברים מספר התקני שמע בו זמנית: כרטיס מסך דרך HDMI, מצלמת רשת עם מיקרופון ורמקול, רמקול Bluetooth, כרטיס קול USB... ולעתים קרובות המערכת עצמה. זה בוחר אוטומטית אחת שאינה זו שאתה רוצה..

זה מאוד נפוץ שהכל יעבוד דרך HDMI (לדוגמה, למסך או לטלוויזיה), שרמקול בלוטות' יישמע מושלם, והאוזניות יישארו שקטות פשוט בגלל... הם לא מסומנים כמכשיר ברירת מחדל.

כדי לבדוק, לחצו על סמל השמע בשורת המשימות. ב-Windows 10, תוכלו לפתוח את התפריט משם ולבחור את התקן הפלט שלכם. ב-Windows 11, לאחר לחיצה על סמל עוצמת הקול, תראו סמל קטן נוסף של "פלט קול": לחצו עליו ובחרו את האוזניות שלכם מהרשימה.

אם יש לך מכשירים מחוברים שאינך משתמש בהם (מצלמת רשת עם שמע, בקר עם יציאת אוזניות, רמקול USB וכו'), נסה לנתק אותם באופן זמניחלקם מוגדרים כברירת מחדל ללא אזהרה ואפילו לא מודיעים לך כשהם מתנתקים, וזה די מבלבל.

לבסוף, חזרו לחלון "ניהול התקני קול" תחת הגדרות > קול. שם תוכלו להשבית יציאות שאינן בשימוש ולבדוק, באמצעות כפתור "בדיקה", ש... הפלט הפעיל הוא למעשה זה של האוזניות שלך..

עדכון, התקנה מחדש או שינוי של מנהל התקן השמע

אם הכל נראה מחובר ומוגדר כראוי אך Windows עדיין מתנהג בצורה מוזרה, סביר להניח שהבעיה נובעת מ... מנהלי התקנים של אודיוהם מיושנים, פגומים או לא מתאימים.

כדי לנהל אותם, פתחו את מנהל ההתקניםהקלד "מנהל התקנים" בתיבת החיפוש בשורת המשימות ולחץ על Enter. הרחב את הקטע "בקרי קול, וידאו ומשחקים" או "כניסות ויציאות שמע".

אתר את כרטיס הקול שלך או האוזניות שלך (אם הן USB) ולחץ לחיצה ימנית על המכשיר. מכאן תוכל:

• בחר "עדכון מנהל התקן" ולתת ל-Windows לחפש באופן אוטומטי אחר מנהלי התקנים מעודכנים.
• אם אינך מוצא דבר, עבור לאתר האינטרנט של היצרן (של לוח האם, כרטיס הקול או האוזניות) והורד משם את הגרסה העדכנית ביותר הזמינה.

אם אתם חושדים שמנהל ההתקן פגום, תוכלו גם להסיר אותו: לחצו לחיצה ימנית על ההתקן, בחרו "הסר התקנה של מכשיר" וסמן את התיבה "מחק את תוכנת מנהל ההתקן עבור התקן זה" אם היא מופיעה. לאחר מכן, הפעל מחדש את המחשב; Windows ינסה להתקין מחדש אוטומטית מנהל התקן תקין.

אפשרות שימושית נוספת היא לאלץ את השימוש ב- מנהל התקן שמע כללי של Windowsחזור אל "עדכון מנהל התקן", בחר "עיין במחשב שלי אחר מנהלי התקנים" > "תן לי לבחור מתוך רשימה של מנהלי התקנים זמינים", ובחר אחד ממנהלי ההתקן הגנריים שהוא מציע. לפעמים מנהל ההתקן של היצרן נתקל בבעיות מדי פעם, והמנהל התקן הגנרי מתפקד טוב יותר.

אם כל השאר נכשל והצליל הפסיק לפעול מיד לאחר עדכון, חזור למאפייני התקן השמע, עבור לכרטיסייה "מנהל התקן" והשתמש באפשרות "חזור על הבקר" כדי לחזור לגרסה הקודמת. כאשר אפשרות זו מופעלת, היא בדרך כלל מצילת חיים אם הבעיה הופיעה לאחר עדכון ספציפי.

התקן מחדש את מנהלי ההתקן של לוח האם ואת רכיבי ה-Codec של האודיו

ישנם מקרים עקשניים שבהם, למרות ש-Windows אומר שהדרייברים "מושלמים", השמע עדיין לא יוצא מהאוזניות. שם זה בדרך כלל עושה את ההבדל. התקן את מנהלי ההתקן הרשמיים של לוח האם או מכרטיס הקול דרך האתר שלהם.

ראשית, זהו את לוח האם שלכם. לחצו על Windows + R, הקלדו msinfo32 ולחץ על Enter. ייפתח חלון מידע המערכת, שם תראו "יצרן המערכת" ו"דגם המערכת". עם מידע זה, גשו לאתר האינטרנט של היצרן (ASUS, MSI, Gigabyte וכו') וחפשו את מדור התמיכה או ההורדות עבור הדגם שלכם.

במכשירים רבים עם שמע של Realtek, לדוגמה, הפתרון כרוך בהורדה והתקנה מחדש של מנהל התקן שמע של Realtek המוצע על ידי יצרן לוח האם. לאחר ההתקנה ולאחר הפעלה מחדש, משתמשים רבים ראו את האוזניות שלהם, שעד אז היו מתות, סוף סוף מתחילות לעבוד.

זכור שגם אם Windows לא מציע עדכון דרך Windows Update, ייתכן שיהיה אחד זמין. הגרסה האחרונה באתר היצרןלכן חשוב לבדוק שם כאשר הבעיה נמשכת.

שינוי פורמט צליל, שדרוגים והגדרות מתקדמות

לפעמים הבעיה אינה שהאוזניות לא מזוהות, אלא ש פורמט האודיו שהוגדר אינו נתמך או ש"שיפור" כלשהו של Windows גורם להתנגשויות.

כדי לבדוק זאת, עבור אל לוח בקרת סאונד (מהגדרות > צליל > אפשרויות צליל נוספות), בחר את מכשיר האוזניות שלך והקש על "מאפיינים". עבור לכרטיסייה "אפשרויות מתקדמות".

ב"פורמט ברירת מחדל" ניתן לשנות את קצב הדגימה ואת עומק הסיביות. נסה להגדיר ערך סטנדרטי גבוה, כגון 48 קילוהרץ, 16 סיביות (או 24 סיביות) באיכות DVD ומעלההחל את השינויים והשתמש בלחצן "בדיקה" כדי לראות אם כעת אתה שומע משהו.

בכרטיסייה "שיפורים" (או דומה, בהתאם למנהל ההתקן), בדקו אם אפשרויות כגון "וירטואליזציה של צליל", "איקולייזר", "הגברת בס" וכו' מופעלות. במערכות מסוימות, אלה עלולים לגרום לבעיות. בעיות תאימות עם אוזניות מסוימותסמן את "השבת את כל השיפורים" או השבת את "הפעל שיפורי שמע", הפעל והפעל מחדש את המחשב.

לאחר ההפעלה מחדש, בדקו שוב את הצליל. אם הבעיה הייתה שיפור מתנגש, תשימו לב ש... האוזניות עובדות שוב כרגיל. למרות שאיבד את האפקט הנוסף הזה (שבמציאות, לעתים קרובות אפילו לא מורגש).

אם אתם ממשיכים לחוות בעיות איכות מוזרות (חיתוכים, עיוותים, אודיו מתכתי), תוכלו לשחק עם פורמטי צליל שונים מאותה כרטיסייה עד שתמצאו את זה שהכי מתאים לאוזניות ולשבב השמע שלכם.

בעיות ספציפיות עם אוזניות בלוטות' ואוזניות אלחוטיות

אם האוזניות שלך הן בלוטות' (לדוגמה, אודיו בלוטות' LEאם הם משתמשים בדונגל אלחוטי 2,4 גיגה-הרץ, גורמים נוספים נכנסים לתמונה. כאן, לא רק האודיו צריך להילקח בחשבון, אלא גם... חיבור אלחוטי, חיי סוללה והפרעות.

ראשית, ודאו שהאוזניות טעונות מספיק והן מופעלות במצב צימוד. דגמים רבים דורשים לחיצה ממושכת על כפתור ההפעלה למשך מספר שניות עד הנורית מהבהבת בצורה מסוימתמצביע על כך שהם מוכנים להתחבר.

לאחר מכן, עבור אל הגדרות > Bluetooth ומכשירים. ודא שה-Bluetooth במחשב שלך מופעל ובדקו אם האוזניות שלך נראות מחוברות. אם הן נראות מחוברות אך אין צליל, ודא ש הם נבחרו כהתקן הפלט המוגדר כברירת מחדל בהגדרות הצליל, בדיוק כמו שעשינו קודם עם אוזניות חוטיות. אם אתם רוצים לשתף אודיו בין מכשירים, ראו כיצד. שיתוף אודיו באמצעות Bluetooth ב-Windows 11.

אם הם עדיין גורמים לך בעיות, נסה להסיר את המכשיר: ברשימת ה-Bluetooth, לחץ על האוזניות ובחר "הסר מכשיר". לאחר מכן כבה והפעל שוב את Bluetooth, העבר את האוזניות למצב צימוד ולחץ על "הוסף מכשיר Bluetooth". תן ל-Windows לזהות ולזוג אותן מאפס.

עבור דונגלים אלחוטיים מסוג USB, נסו לחבר אותם ליציאות שונות, רצוי בחזית או באמצעות כבל מאריך USB, כדי להרחיק אותם ממכשירים אחרים. זה עוזר להפחית הפרעות. הפרעות עם ציוד היקפי אלחוטי אחר או עם מארז המחשב עצמו, שלפעמים משמש כ"מסך" ומחמיר את הסיגנל.

אל תשכחו שחלק מהאוזניות עשויות להיות מחוברות ל מכשיר אחר בו זמנית (לדוגמה, לטלפון הנייד שלך). אם הם משויכים ופעילים בטלפון שלך, ייתכן שהשמע מנותב לשם. בדוק בטלפון הנייד, בטאבלט, בקונסולה או במכשירים אחרים שלך ו בדוק אם האוזניות שלך תואמות ל-Bluetooth LE Audio לפני השימוש בהם במחשב.

שימוש בפותר בעיות Bluetooth ב-Windows

כאשר הבעיה נראית בבירור כקשורה ל-Bluetooth (הם לא מופיעים, הם לא מתחברים, הם מתנתקים באופן מיידי), Windows כולל גם... פותר בעיות ספציפי ל-Bluetooth.

חזור אל הגדרות > עדכון ואבטחה > פתרון בעיות > פותרי בעיות נוספים (Windows 10), או הגדרות > מערכת > פתרון בעיות > פותרי בעיות אחרים (Windows 11). חפש "בלוטות'" ולחצו על "הפעל את פותר הבעיות".

כלי זה יבדוק אם מתאם ה-Bluetooth מותקן כראוי, אם ישנן התנגשויות בין מנהלי התקנים, או אם שירותים קשורים מושבתים. לעיתים הוא יציע הפעלת תכונות, התקנה מחדש של מנהלי התקנים או פעולות אחרות. החל שינויי תצורה שמתקנים את החיבור.

אם אפילו עם זה אתם עדיין לא מצליחים לגרום לבלוטות' לעבוד בצורה סבירה, ישנם שני חשודים ברורים: או ה- מודול הבלוטות' של המחשב האישי אינו תקין (מתאם USB או שבב משולב בלוח האם) או שבאוזניות עצמן יש בעיית חומרה. כדי לוודא, נסה אותן במחשבים אחרים ונסה אוזניות בלוטות' אחרות במחשב שלך.

כאשר קסדות במסגרת אחריות, הדבר הטוב ביותר לעשות הוא לנהל את התיקון או ההחלפהאם הם לא, ווידאת שכל השאר עובד כראוי, כנראה שתצטרך לשלם ולקנות חדשים.

Windows מזהה אוזניות אבל אין צליל: מה אם מדובר בבעיית חומרה?

לאחר בדיקת כבלים, יציאות, הגדרות קול, דרייברים, שירותים, בלוטות' וכן הלאה, מגיעה נקודה שבה אם שום דבר לא הגיוני, הבעיה היא ככל הנראה פיזית לחלוטין.הגיע הזמן לבדוק את החומרה.

אם האוזניות שלך מתקלקלות בכמה מכשירים שונים, אפילו עם כבלים או מתאמים שונים, אתה יכול פחות או יותר להניח שהן פגומות. אם הן מתקלקלות רק במחשב שלך, אבל אוזניות אחרות עובדות שם מצוין, אז הבעיה טמונה במכשיר עצמו. את האוזניות הספציפיות האלה עם המחשב הזה, בין אם עקב תאימות ובין אם עקב פגם סמוי.

במקרה של יציאות בפאנל הקדמי שמעולם לא עובדות או שהפסיקו לעבוד פתאום, כדאי לפתוח את המארז (אם אתם יודעים מה אתם עושים) ולבדוק שכבל האודיו הקדמי מחובר כראוי ללוח האם ואינו מכופף או צבט. אבל אם אין לכם חשק להתעסק בפנים, השתמש ביציאות האחוריות או בכרטיס קול USB קטן בדרך כלל מדובר בפתרון פשוט וזול.

לאחר ביצוע כל השלבים הללו, אתה אמור להיות מסוגל לדעת אם התמודדת עם שגיאת תצורה טיפשית, מנהל התקן שגוי, או בעיית חומרה שלא ניתן עוד לתקן באמצעות התאמות. ומעל הכל, תהיה לך הרבה יותר שליטה על כיצד Windows מטפל באודיו ובמכשירים שלךכדי שבפעם הבאה שמשהו יפסיק לעשות רעש, תדעו בדיוק מאיפה להתחיל לחפש.