הפסקת פעילות ב-AWS: שירותים מושפעים, היקף ומצב התקרית

אירוע ב אמזון שירותי אינטרנט (AWS) גורם לשיבושים בקנה מידה עולמי ומשפיע על מיליוני משתמשים ועסקיםדיווחים החלו להתפשט ברחבי 08:40 (שעון חצי האי הספרדי) ביום שני הקרוב, 20 באוקטובר, התקבלו תלונות מרובות על כשלי גישה, שגיאות שרת ואיטיות בשירותים קריטיים.

ברשתות החברתיות ובפלטפורמות הניטור, מספר האזהרות הולך וגדל. בעיות קישוריות, הן במוצרי אמזון והן ביישומי צד שלישי המסתמכים על תשתית הענן שלה. בין הנפגעים נמנים אמזון, אלכסה ופריים וידאו, בנוסף לכלים כגון קנבה o Duolingo, אפליקציית הבינה המלאכותית מבוכה, רשתות כגון Snapchat ומשחקים ברמה של פורטנייט, רובלוקס o קלאש רויאל.

מה קורה עכשיו

דף הסטטוס הרשמי של AWS אישר ש- שיעורי שגיאות הולכים וגדלים והשהיות שזה משפיע עליהן מספר שירותים באזור US-EAST-1 (צפון וירג'יניה)החברה מציינת כי הצוות שלה פועל לצמצום התקרית וכי יצירת תיקים ב- מרכז תמיכה או דרך ממשק ה-API של התמיכה.

שירותים עם בעיות שזוהו

הקיצוצים אינם מוגבלים לקטגוריה אחת: השפעות נצפות ב חנות ופלטפורמות של אמזון, אפליקציות פופולריות ושירותי בידור, עם שיאי שגיאות בתקופות זמן ובאזורים גיאוגרפיים שונים.

• שירותי אמזוןאמזון, אלקסה ופריים וידאו.
• אפליקציות ופלטפורמותקנבה, דולינגו, פרפלקסיטי בינה מלאכותית, קראנצ'ירול.
• רשתות חברתיותסנאפצ'ט וגודרידס.
• וידאופורטנייט, רובלוקס וקלאש רויאל.
• שירותים פיננסיים: תקריות שדווחו ב-Venmo ו-Robinhood.

המרכז הטכני ממוקם ב ארצות הברית, אבל גל ההלם מורגש באזורים אחרים. ב אירופה ישנם שירותים שנשארו פעילים ואחרים עם אותם תסמינים כמו בארה"ב; בספרד, גלאי למטה מראה שיאי דיווחים בערים כמו מדריד וברצלונה מהשעות המוקדמות.

מה ש-AWS אומר על התקרית

אמזון מציינת כי חוקר את מקור הכשל תוך יישום אמצעי הפחתה. לוח המחוונים שלהם מצביע על כך שהם יספקו עדכונים נוספים בדקות הקרובות וכי הבעיה מתמקדת ב-US-EAST-1, אחד האזורים הגדולים והקריטיים ביותר שלהם.

AWS מאפשר השכרת משאבי מחשוב —כגון שרתים, אחסון ומסדי נתונים ו שירותים מנוהלים כמו Redshift— במקום לתחזק את התשתית שלה. נתח השוק העצום שלה אומר שכל תקרית יכולה לגרום אפקטים מדורגיםבין הלקוחות שסמכו באופן היסטורי על שירותיהם נמנים נטפליקס, ספוטיפיי, רדיט ו-Airbnb, בין רבים אחרים.

מה שמשתמשים יכולים לשים לב אליו

התסמינים הנפוצים ביותר נעים בין דפים שלא נטענים, שגיאות 5xx והשהיות גבוהות עד לחוסר יכולת להתחבר, כשל בהפעלת וידאו או בעיות בטעינה תמונות ומשאבים באפליקציות ואתרי אינטרנט.

רצוי להתייעץ עם לוח מחוונים לסטטוס של AWS ולאמת דוחות באתרים כמו DownDetector, בנוסף לערוצים הרשמיים של כל שירות מושפע. בסביבות ארגוניות, מומלץ שצוותי IT יישמו תוכניות מגירה ולנטר מדדי זמינות כאשר AWS פורסת פתרונות.

כרונולוגיה של הנפילה וההמשך

ההתראות הראשונות החלו בסביבות השעה 08:40 בבוקר (שעון CST). AWS אישרה את התקרית ב-US-EAST-1 והודיעה כי תציע עדכונים שוטפים תוך כדי חקירת שורש הבעיה. חדשות בפיתוח, עם נתונים שניתן להרחיב ככל שהמצב יתקדם לְהִתְפַּתֵחַ.

התצלום הכללי משאיר שיבוש משמעותי AWS, שמקורו בארה"ב-מזרח-1, משפיעים על העולם ושירותים פופולריים שחווים כשלים לסירוגין; כבר עובדים על צמצום הנזק והתחייבו מידע רציף תוך כדי החזרת הנורמליות.