כיצד למחוק כרטיס גוגל פליי

עדכון אחרון: 12/08/2023
מְחַבֵּר: סבסטיאן וידאל

בעולם הדיגיטלי של היום, כרטיסי מתנה de גוגל פליי הם הפכו לדרך פופולרית לרכוש אפליקציות, משחקים, סרטים ועוד באינטרנט. עם זאת, ייתכן שיגיע זמן שבו תרצה להסיר כרטיס Google Play מחשבונך ממגוון סיבות. בין אם פג תוקפו של הכרטיס, אינך זקוק לו יותר, או שאתה פשוט רוצה לנהל את אמצעי התשלום שלך, מחיקת כרטיס מ-Google Play היא תהליך פשוט אך מכריע. במאמר הלבן הזה, נספק לך מדריך צעד אחר צעד כיצד להסיר כרטיס Google Play, כדי שתוכל לקבל שליטה מלאה על הרכישות הדיגיטליות שלך.

1. מבוא למחיקת כרטיס Google Play

מחיקת כרטיס Google Play עשויה להיות נחוצה מסיבות שונות, כגון אובדן או גניבה של הכרטיס, או פשוט זריקת כרטיס ישן והוספת כרטיס חדש. למרבה המזל, Google Play מציע אפשרות פשוטה ומאובטחת להסיר כרטיסים מהפלטפורמה שלו. לאחר מכן, נראה לך כיצד למחוק כרטיס Google Play שלב אחר שלב.

1. גש לדף הבית של Google Play מהמכשיר הנייד או המחשב שלך וודא שאתה מחובר לחשבון שלך חשבון גוגל.
2. לאחר שנכנסתם, עברו לקטע "תשלומים ומנויים", אותו תוכלו למצוא בתפריט הנפתח הממוקם בחלק העליון של המסך.
3. בסעיף "תשלומים ומנויים" תמצאו את הסעיף "אמצעי תשלום". לחץ עליו כדי לגשת לרשימת כרטיסי התשלום המשויכים לחשבונך.

4. ברשימת כרטיסי התשלום, מצא את הכרטיס שברצונך למחוק ולצידו בחר באפשרות "מחק כרטיס".
5. לאחר מכן תתבקשו לאשר את מחיקת הכרטיס. לחץ על "אשר" כדי להשלים את תהליך ההסרה.
6. לאחר המחיקה, הכרטיס לא ישויך עוד לחשבון Google Play שלך ולא תוכל להשתמש בו לביצוע רכישות בפלטפורמה. זכור שאתה תמיד יכול להוסיף כרטיס חדש בכל עת.

2. שלבים למחיקת כרטיס Google Play במכשיר שלך

מוצגים הדברים הבאים:

1. פתחו את אפליקציית Google Play במכשיר שלכם.

2. בעמוד הראשי של האפליקציה, הקש על סמל החשבון שלך בפינה השמאלית העליונה של המסך.

3. בחר באפשרות "אמצעי תשלום" מהתפריט הנפתח.

4. תראה רשימה של כרטיסי אשראי או חיוב המשויכים לחשבון Google Play שלך. כדי למחוק כרטיס, בחר באפשרות "מחק" לצד הכרטיס שברצונך למחוק.

5. תתבקשו לאשר את מחיקת הכרטיס. לחץ על "מחק" כדי לאשר את התהליך.

6. לאחר מחיקת הכרטיס, הוא לא ישויך עוד לחשבון Google Play שלך ולא ניתן להשתמש בו לביצוע רכישות.

זכור שאתה תמיד יכול להוסיף כרטיס חדש או לשנות את פרטי התשלום שלך בכל עת. בצע את השלבים הבאים אם ברצונך למחוק כרטיס Google Play במכשיר שלך כדי לשמור על המידע שלך מעודכן ומאובטח.

3. כיצד לגשת להגדרות תשלום ב-Google Play

הגדרות תשלום ב-Google Play מאפשרות לך לנהל את אמצעי התשלום שלך ולבצע שינויים בחשבונך. להלן מדריך שלב אחר שלב לגישה להגדרות תשלומים ב-Google Play:

  1. פתח את האפליקציה "חנות Google Play" במכשיר שלך מכשיר אנדרואיד.
  2. הקש על סמל התפריט בפינה השמאלית העליונה של המסך (שלושה קווים אופקיים).
  3. מתפריט הצד, גלול מטה ובחר "חשבון".
  4. בדף החשבון שלך, הקש על האפשרות "אמצעי תשלום".
  5. כעת תהיו בקטע הגדרות התשלום של Google Play. כאן תוכל להציג ולנהל את אמצעי התשלום שלך.

בקטע הגדרות תשלום, תוכל לבצע פעולות שונות, כגון הוספת כרטיס אשראי או כרטיס חיוב חדש, הסרת אמצעי תשלום קיימים או שינוי שיטת התשלום המוגדרת כברירת מחדל. אם ברצונך להוסיף אמצעי תשלום חדש, פשוט בחר באפשרות "הוסף אמצעי תשלום" ופעל לפי ההוראות שעל המסך.

זכור ש-Google Play מאפשר לך להשתמש במספר אמצעי תשלום ולבחור באיזו מהם תרצה להשתמש עבור כל רכישה. הקפד לעדכן את אמצעי התשלום שלך כדי למנוע הפרעות לרכישות שלך וליהנות מחוויה ללא בעיות ב-Google Play.

4. הסרת כרטיס Google Play מחשבונך

הסרת כרטיס Google Play מחשבונך היא תהליך פשוט שניתן לבצע בכמה שלבים. אם אי פעם תהיתם איך עושים את זה, אתם במקום הנכון. בצע את השלבים הבאים כדי להסיר כרטיס מחשבון Google Play שלך:

1. פתחו את אפליקציית Google Play במכשיר הנייד שלכם.

2. הקש על תפריט הניווט, שבדרך כלל נמצא בפינה השמאלית העליונה של המסך.

3. גלול מטה ובחר באפשרות "אמצעי תשלום" או "אמצעי תשלום", בהתאם לגרסת האפליקציה שבה אתה משתמש.

4. בחר את הכרטיס שברצונך להסיר מחשבונך. תופיע רשימה של כל הכרטיסים המשויכים לחשבון שלך.

5. הקש על סמל האשפה או על האפשרות "מחק" ליד הכרטיס שברצונך למחוק.

תוכן בלעדי - לחץ כאן  רכיבי Windows 10: הפעלה וביטול הפעלה

6. אשר את בחירתך על ידי בחירת "מחק" בהודעת האישור שמופיעה על המסך.

וזה הכל! הסרת בהצלחה את כרטיס Google Play מחשבונך. זכור שאתה תמיד יכול להוסיף כרטיס חדש בכל עת על ידי ביצוע אותו תהליך.

אם אתה נתקל בבעיות או קשיים במהלך התהליך, אנו ממליצים ליצור קשר עם התמיכה של Google Play לקבלת סיוע נוסף. אנו מקווים שהמדריך הזה היה שימושי עבורך!

5. החשיבות של הסרת כרטיסי Google Play לא רצויים

הסרת כרטיסי Google Play לא רצויים היא תהליך חשוב כדי להבטיח את אבטחת החשבון שלך ולמנוע חיובים לא מורשים. להלן נראה לך כיצד תוכל להסיר את הכרטיסים הללו בקלות ובמהירות:

1. גש לאפליקציית Google Play במכשיר האנדרואיד שלך.

2. בחר את סמל התפריט הממוקם בפינה השמאלית העליונה של המסך.

3. גלול מטה ובחר באפשרות "חשבון".

4. בקטע "חשבון", בחר "אמצעי תשלום".

5. כאן תמצא רשימה של כל הכרטיסים ששייכת לחשבון Google Play שלך. גלול ברשימה ומצא את הכרטיס הלא רצוי שברצונך למחוק.

6. כדי למחוק אותו, פשוט הקש על הכרטיס ותופיע אפשרות "מחק".

לאחר שמחקת את הכרטיס הלא רצוי, תקבל הודעה על המסך והוא יימחק לִצְמִיתוּת מחשבון Google Play שלך.

שים לב שייתכן שתצטרך לבצע תהליך זה בכל מכשיר אנדרואיד ששייכת לחשבון Google Play שלך. אם אינך מצליח למחוק כרטיס או מתקשה לגשת לחשבון שלך, אנו ממליצים שתיצור קשר עם שֵׁירוּת לָקוֹחוֹת גוגל לקבלת עזרה נוספת.

6. פתרון בעיות נפוצות בעת מחיקת כרטיס Google Play

מחיקת כרטיס Google Play יכולה להיות משימה פשוטה, אך לפעמים יכולות להתעורר בעיות. כאן אנו מציגים כמה בעיות נפוצות ואת הפתרון שלהן שלב אחר שלב:

1. הכרטיס עדיין מופיע לאחר מחיקתו

אם לאחר מחיקת כרטיס מ-Google Play הוא עדיין מופיע, תוכל לבצע את השלבים הבאים כדי לפתור את זה:

  • ודא שאתה משתמש חשבון גוגל נָכוֹן.
  • נסה להפעיל מחדש את אפליקציית Google Play במכשיר שלך.
  • אם הבעיה נמשכת, עבור להגדרות המכשיר שלך, בחר "חשבונות" ולאחר מכן "גוגל". משם, מחק את חשבון Google שלך ​​והוסף אותו שוב.

2. אני לא יכול למחוק כרטיס מסוים

לפעמים ייתכן שלא תוכל למחוק כרטיס Google Play מסוים. הנה כמה דרכים לעקיפת הבעיה שאתה יכול לנסות:

  • ודא שיש לך חיבור אינטרנט יציב.
  • ודא שהכרטיס שאתה מנסה למחוק אינו משויך למנויים או תשלומים ממתינים.
  • אם הכרטיס משויך לחשבון משפחתי, ייתכן שתזדקק להרשאות נוספות כדי למחוק אותו. פנה למנהל החשבון המשפחתי שלך לקבלת עזרה.

3. הכרטיס נמחק, אך עדיין מתבצעים חיובים

אם מחקת כרטיס מ-Google Play אך הוא עדיין מחויב, תוכל לבצע את השלבים הבאים כדי לפתור את הבעיה:

  • בדוק את היסטוריית הרכישות שלך בחשבון Google Play כדי לוודא שלא מתבצעות עסקאות חדשות.
  • צור קשר עם התמיכה של Google Play כדי ליידע אותם על המצב ולבקש החזר אם רלוונטי.
  • שקול להשבית את האפשרות "שלם עם כרטיס זה" בהגדרות חשבון Google Play שלך כדי למנוע חיובים לא רצויים עתידיים.

7. כיצד לנהל מספר כרטיסי Google Play ולמחוק אותם ביעילות

אם יש לך מספר כרטיסי Google Play ואתה רוצה לנהל ולמחוק אותם ביעילות, כאן נראה לך איך לעשות את זה צעד אחר צעד. מדריך זה יעזור לך לארגן את חשבון Google Play שלך ולוודא שיש לך רק את הכרטיסים שאתה צריך פעילים. בצע את ההוראות האלה כדי לקבל שליטה מלאה על כרטיסי Google Play שלך.

1. גש לחשבון Google Play שלך ממכשיר אנדרואיד או מהמחשב שלך. אם אתה משתמש במכשיר אנדרואיד, פתח את Google app חנות Play. אם אתה נמצא במחשב, פתח דפדפן אינטרנט ועבור אל play.google.com/store.

2. לאחר שניגשת לחשבון Google Play שלך, עבור לקטע "אמצעי תשלום" או "אמצעי תשלום". כאן תמצא את כל כרטיסי האשראי והחיוב ששייכת לחשבון שלך.

  • אם ברצונך למחוק כרטיס מ-Google Play, בחר באפשרות המתאימה כדי לערוך או למחוק את הכרטיס.
  • אם ברצונך להוסיף כרטיס חדש, בחר באפשרות להוסיף אמצעי תשלום חדש ובצע את ההוראות להוספת פרטי הכרטיס.

3. כדי לנהל ביעילות מספר כרטיסי Google Play, מומלץ להפעיל את האפשרות "מחק אוטומטית כרטיסים לא חוקיים". אפשרות זו נמצאת בקטע "הגדרות" או "הגדרות" באפליקציית Google Play או באתר. על ידי הפעלת אפשרות זו, Google Play ימחק אוטומטית כרטיסים שפג תוקפם או שאינם תקפים עוד, יחסוך לך זמן וימנע בעיות פוטנציאליות בעת ניסיון לבצע רכישות עם כרטיסים לא חוקיים.

8. שיקולי אבטחה בעת מחיקת כרטיס Google Play

1. גבה את הנתונים שלך לפני מחיקת כרטיס Google Play: לפני שתמשיך עם מחיקת כרטיס מ-Google Play, חשוב לוודא שאתה מגבה את כל הנתונים וההגדרות הקשורים לכרטיס זה. אתה יכול לעשות זאת על ידי יצירת גיבוי של מכשיר האנדרואיד שלך בענן o במחשב. אם אינך יודע כיצד לבצע גיבוי, תוכל לעיין במדריכים הזמינים בדף התמיכה של גוגל.

תוכן בלעדי - לחץ כאן  כיצד אוכל למחוק סימניה בגוגל כרום?

2. בטל את הגישה לכרטיס Google Play: לפני מחיקת כרטיס מ-Google Play, עליך לוודא לבטל את כל הגישה וההרשאות הקשורות לכרטיס זה. זה כולל ביטול כל גישה או הרשאה שהענקת ליישומים או שירותים של צד שלישי. אתה יכול לעשות זאת על ידי מעבר להגדרות חשבון Google שלך ​​וניהול הרשאות הכרטיס בקטע "אבטחה" או "הרשאות חשבון".

3. הסר את כרטיס Google Play: לאחר שגיבית את הנתונים שלך ובטלת את הגישה לכרטיס, תוכל להמשיך למחוק אותו מחשבון Google Play שלך. כדי לעשות זאת, עבור להגדרות חשבון Google שלך ​​וחפש את הקטע "תשלומים ומנויים" או "אמצעי תשלום". בתוך החלק הזה, בחר את הכרטיס שברצונך למחוק ובחר באפשרות המחיקה או השבתה. עקוב אחר ההוראות שעל המסך כדי לאשר את מחיקת הכרטיס.

9. המלצות למעקב אחר כרטיסי Google Play שלך

  • בדוק מעת לעת את העסקאות שלך: חשוב לבדוק באופן קבוע את היסטוריית העסקאות של כרטיסי Google Play שלך כדי לזהות כל פעילות חשודה או לא מורשית. גש לקטע "היסטוריית רכישות" באפליקציית Google Play כדי לאמת את כל העסקאות שבוצעו עם הכרטיסים שלך.
  • הפעל התראות פעילות: כדי לשמור על שליטה יעילה יותר בכרטיסי Google Play שלך, הפעל התראות פעילות. כך תקבלו התראות במכשיר הנייד או באימייל בכל פעם שמתבצעת רכישה או הוספת יתרה לכרטיסים שלכם.
  • השתמש בסיסמאות חזקות: כדי להגן על כרטיסי Google Play שלך, חיוני להשתמש בסיסמאות חזקות. הימנע מססמאות ברורות או קלות לניחוש, ושקול להשתמש בשילוב של אותיות רישיות וקטנות, מספרים ותווים מיוחדים. בנוסף, אנו ממליצים לשנות את הסיסמה מדי פעם כדי להגביר את האבטחה.

זכור ששמירה נאותה על כרטיסי Google Play שלך מאפשרת לך להגן על המשאבים שלך ולמנוע הונאה אפשרית. עקוב אחר ההמלצות האלה ושמור עין תמידית על העסקאות שלך כדי להבטיח שרק רכישות מורשות מתבצעות. אם אתה מזהה פעילות חשודה כלשהי, אל תהסס לפנות מיד לתמיכה של Google Play.

אם כרטיסי Google Play שלך אבדו או נגנבו, אנא צור קשר עם שירות הלקוחות של Google בהקדם האפשרי כדי לדווח על המצב. הם יוכלו לספק לך עצות ובמידת הצורך לעזור לך לחסום או לבטל את הכרטיסים המושפעים. פעולה מהירה היא המפתח לצמצום הסיכונים ולהגנה על החשבון והמשאבים שלך.

10. בחינת תהליך הסרת כרטיס Google Play ממכשירים שונים

הסרת כרטיס Google Play ממכשיר עשויה להשתנות בהתאם לסוג המכשיר שבו אתה משתמש. להלן תהליך מפורט למחיקת כרטיס Google Play ממכשירים שונים.

למשתמשי מכשירי אנדרואיד, בצע את השלבים הבאים:

  • פתחו את אפליקציית חנות Google Play במכשיר האנדרואיד שלכם.
  • הקש על סמל הפרופיל שלך בפינה הימנית העליונה של המסך.
  • בחר "אמצעי תשלום" מהתפריט הנפתח.
  • כל כרטיסי Google Play המשויכים לחשבון שלך יוצגו.
  • הקש על הכרטיס שברצונך למחוק ובחר "מחק כרטיס".

אם אתה משתמש במכשיר iOS כגון iPhone או iPad, בצע את השלבים הבאים:

  • פתחו את אפליקציית "הגדרות" במכשיר ה-iOS שלכם.
  • גללו למטה ובחרו "iTunes ו-App Store".
  • גע בך Apple ID בחלק העליון של המסך.
  • בחר "הצג Apple ID". ייתכן שתתבקש להיכנס עם ה-Apple ID שלך.
  • הקש על "אמצעי תשלום".
  • כעת תוכל לראות את כל הכרטיסים המשויכים לחשבון Google Play שלך. הקש על הכרטיס שברצונך למחוק ובחר "מחק".

אם אתה משתמש במכשיר שולחני או מחשב נייד, כמו מחשב או Mac, בצע את השלבים הבאים:

  • פתח דפדפן אינטרנט ובקר באתר Google Play.
  • היכנס באמצעות חשבון גוגל שלך אם עדיין לא עשית זאת.
  • לחץ על סמל הפרופיל שלך בפינה הימנית העליונה של המסך.
  • בחר "אמצעי תשלום" מהתפריט הנפתח.
  • כל הכרטיסים המשויכים לחשבון שלך יוצגו. לחץ על הכרטיס שברצונך למחוק ובחר "מחק".

11. כיצד למחוק כרטיס Google Play במכשיר אנדרואיד

לפעמים יש צורך למחוק כרטיס Google Play במכשיר אנדרואיד מסיבות שונות. בין אם מדובר בשינוי שיטת התשלום שלך, הסרת כרטיס שפג תוקפו או פשוט ביטול מנוי, תהליך זה יכול להיעשות בקלות על ידי ביצוע השלבים הבאים:

1. פתחו את אפליקציית "חנות Google Play" במכשיר האנדרואיד שלכם.

2. הקש על סמל התפריט בפינה השמאלית העליונה של המסך.

3. מהתפריט הנפתח, בחר "אמצעי תשלום".

4. תוצג רשימה של כל כרטיסי האשראי והחיוב המשויכים לחשבון Google שלך. בחר את הכרטיס שברצונך למחוק.

תוכן בלעדי - לחץ כאן  איך להכין סולם ברזל בשטח קטן

5. לחץ על סמל שלוש הנקודות האנכיות בפינה השמאלית העליונה של המסך.

6. מהתפריט הנפתח, בחר "מחק" כדי לאשר את מחיקת הכרטיס.

זכור שכאשר אתה מוחק כרטיס Google Play, הוא לא ישויך עוד לחשבון שלך ולא תוכל להשתמש בו כדי לבצע רכישות או מנויים בפלטפורמה. אם יש לך בעיות או שאתה זקוק לעזרה נוספת, תוכל להתייעץ עם קטע העזרה של Google Play או ליצור קשר עם התמיכה של Google.

12. מחיקת כרטיס Google Play במכשיר iOS

לאחר מכן, נראה לך כיצד למחוק כרטיס Google Play במכשיר iOS צעד אחר צעד. בצע את ההוראות המפורטות הבאות כדי לפתור את הבעיה:

1. פתח את אפליקציית חנות Google Play במכשיר ה-iOS שלך.
2. הקש על התפריט בפינה השמאלית העליונה של המסך כדי לגשת לקטע ההגדרות.
3. מרשימת האפשרויות, בחר "חשבון".
4. גלול מטה עד שתמצא את הקטע "אמצעי תשלום" והקש עליו.
5. תראה רשימה של כל כרטיסי התשלום המשויכים לחשבון Google Play שלך. מצא את הכרטיס שברצונך למחוק ובחר "מחק" לידו.

חשוב לציין שכאשר אתה מוחק כרטיס Google Play, לא תוכל יותר להשתמש בו לביצוע רכישות בפלטפורמה. ודא שיש לך כרטיס תשלום חלופי למקרה שתרצה להמשיך לרכוש אפליקציות או תוכן בחנות.

אם אתה מתקשה למחוק כרטיס, אנו ממליצים להשתמש בתכונת העזרה של חנות Google Play או ליצור קשר עם התמיכה של Google לקבלת סיוע מותאם אישית. זכור שלכל גרסה של iOS עשויות להיות הבדלים קלים באופן הגישה לאפשרויות, כך שהוראות אלה עשויות להשתנות מעט בהתאם למכשיר שלך.

13. כיצד למחוק כרטיס Google Play בגרסת האינטרנט של חנות Play

להלן התהליך למחיקת כרטיס Google Play בגרסת האינטרנט של חנות Play. חשוב לציין שהליך זה תקף רק עבור גרסת האינטרנט ואינו חל על אפליקציית Play Store לנייד.

1. קודם כל, פתח דפדפן אינטרנט ועבור לדף הבית של חנות Play (https://play.google.com/store?hl=es).

2. פעם אחת בדף הראשי של חנות Play, לחץ על סמל הפרופיל שלך בפינה השמאלית העליונה של המסך. יופיע תפריט נפתח.

3. מהתפריט הנפתח, בחר באפשרות "תשלום ומנויים". אפשרות זו תעביר אותך לקטע אמצעי תשלום בחשבון Google שלך.

14. סיקור מחדש של התהליך למחיקת כרטיס Google Play

אם אתה רוצה למחוק כרטיס Google Play, להלן נציג את השלבים שעליך לבצע כדי לעשות זאת בקלות. זכור שתהליך זה חל רק על הסרת כרטיסי תשלום ולא על מחיקת חשבונות Google Play. הנה מדריך מפורט לעשות את זה:

1. היכנס לחשבון Google Play שלך באמצעות אישורי הכניסה שלך.

2. עבור לקטע "אמצעי תשלום" בהגדרות חשבון Google Play שלך.

3. כל כרטיסי התשלום המשויכים לחשבון שלך יוצגו שם. בחר את הכרטיס שברצונך למחוק.

4. כדי להמשיך, לחץ על סמל "מחק" ליד הכרטיס שנבחר.

5. תאשר את מחיקת הכרטיס. הקפד לקרוא את המידע שסופק בעיון לפני שתמשיך.

בצע את השלבים האלה בזהירות כדי להסיר בהצלחה את כרטיס Google Play שבו אינך רוצה יותר להשתמש. זכור שברגע שתמחק כרטיס תשלום, לא תוכל להשתמש בו כדי לבצע רכישות ב-Google Play אלא אם תוסיף אותו שוב. אם יש לך שאלות כלשהן או נתקלת בבעיות במהלך תהליך זה, אנו ממליצים לפנות לתמיכה של Google לקבלת עזרה נוספת.

לסיכום, מחיקת כרטיס Google Play היא תהליך פשוט שניתן לבצע בכמה שלבים. אם מסיבה כלשהי אתה רוצה לבטל את הקישור של כרטיס מחשבון Google Play שלך, אתה פשוט צריך לבצע את השלבים הבאים:

1. פתחו את אפליקציית Google Play במכשיר הנייד שלכם.
2. גש לקטע "חשבון" בתפריט האפשרויות.
3. בחר באפשרות "אמצעי תשלום" או "אמצעי תשלום".
4. אתר את הכרטיס שברצונך למחוק ובחר "מחק" או "בטל קישור".
5. אשר את הסרת הכרטיס.

חשוב לזכור שכאשר אתה מוחק כרטיס מגוגל פליי, לא ניתן עוד להשתמש בו לביצוע רכישות בחנות. אם אי פעם תרצה להשתמש בו שוב, עליך להוסיף אותו שוב לחשבון שלך על ידי ביצוע השלבים המתאימים.

זכור תמיד לנקוט משנה זהירות בעת טיפול במידע פיננסי וודא שאתה מוחק כראוי כל כרטיסים לא רצויים המשויכים לחשבון Google Play שלך. שימוש באמצעי תשלום מאובטח ושמירה על עדכון הנתונים חיוניים כדי להבטיח חוויה בטוחה ואמינה בעת ביצוע רכישות בחנות הוירטואלית.

אנו מקווים שהמדריך הזה היה שימושי עבורך! אם יש לך שאלות נוספות או שאתה זקוק לתמיכה נוספת, אל תהסס לעיין בתיעוד הרשמי של Google Play או ליצור קשר עם שירות הלקוחות.