כיצד לתקן את SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION ב-Windows: מדריך מלא וללא טרחה

¿כיצד לתקן את SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION ב-Windows? המסך הכחול עם SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION זוהי אחת מאותן שגיאות שמשבשות את זרימת העבודה שלך, גורמות לך להפעיל מחדש את המחשב, ואם היא תופסת אותך לא נשמר, גורמת לך לאבד עבודה. למרות שזה מפחיד, בדרך כלל ניתן לפתור את זה אם ניגשים לזה בצורה שיטתית ובלי למהר, מכיוון שברוב המקרים זה קשור למנהלי התקנים, קבצי מערכת או כשלים קלים בחומרה שניתן לאבחן.

החדשות הטובות המחשב בדרך כלל מאתחל לאחר ההפעלה מחדש, מה שמאפשר לך לעבוד על יישום תיקונים. וכאשר הוא לא מאתחל, Windows מציע סביבת שחזור עוצמתית לתיקון האתחול, שחזור לנקודה קודמת או הפעלת כלים כמו SFC, DISM או CHKDSK. להלן תמצא מדריך מלא, מהפחות פולשני לפולשני ביותר, עם כל הפתרונות שנבדקו.

מהו SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION ומדוע הוא מופיע?

טבלה זו מסכמת את הגורמים הנפוצים ביותר: מנהלי התקנים פגומים, קבצי מערכת פגומים ובעיות חומרה.

BSOD זה מופעל כאשר תהליך עובר מקוד לא הרשאות לקוד הרשאות. ומשהו לא בסדר ברמת הליבה. הסיבות הנפוצות ביותר הן מנהלי התקנים פגומים או לא תואמים, קבצי מערכת פגומים, שגיאות ממשק גרפי, תוכנות זדוניות, בעיות RAM, כשלים בדיסק או אי תאימות לאחר שינויי חומרה.

צילום המסך עצמו בדרך כלל נותן רמזיםלעיתים קרובות, קובץ עם סיומת .sys (לדוגמה, ntfs.sys, ks.sys או netio.sys) מופיע בסוגריים, ומצביע על תת-המערכת המושפעת. קוד עצירה 0x0000003B עשוי להופיע גם במחשבי Windows 7. מומלץ לחפש את הודעת השגיאה המלאה בפורומים ובמאגרי ידע, מכיוון שכמעט בוודאות מישהו נתקל בה.

דוגמאות נפוצות שתראו מקושרים לשגיאה זו: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION 0x0000003B, SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (ntfs.sys), SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (ks.sys), או SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (netio.sys). כולם חולקים את אותו תא המטען, אך הקובץ הרלוונטי יגיד לכם היכן להתחיל.

קודם כל: גישה, עותקים ומצב בטוח

אם Windows עדיין מופעל כדי לחזור לשולחן העבודה, נצלו את ההזדמנות לעדכן, להסיר תוכנות בעייתיות, ליצור נקודת שחזור ולהפעיל סריקות. אם המערכת נכנסת ללולאה, כפו את WinRE: הפעילו את המחשב, וכאשר תראו את סמל Windows עם הנקודות המסתובבות, החזקו את לחצן ההפעלה למשך 5-10 שניות כדי לכבות. חזרו על הפעולה פעמיים. בפעם השלישית תיכנסו לסביבת השחזור.

מ-WinRE אתה יכול עבור אל פתרון בעיות, גש לאפשרויות מתקדמות ופתח את תיקון אתחול, שחזור מערכת, שורת פקודה, או אתחל למצב בטוח. ב-Windows 10/11, תוכל גם להחזיק את מקש Shift לחוץ ולבחור "הפעלה מחדש" מתפריט הכיבוי כדי לגשת לאפשרויות מתקדמות. ב-Windows 7, לחץ על F8 בעת האתחול כדי להציג אפשרויות שחזור.

מועצת הזהבאם יש לכם נתונים חשובים והמערכת אינה יציבה, צרו תמונת מערכת או גיבוי מלא בכונן חיצוני. ניתן גם להכין כונן USB אתחול מבוסס WinPE לשחזור; בדרך זו תמנעו כאבי ראש אם השגיאה תחזור על עצמה במהלך שינויים קריטיים.

1. עדכן את Windows ומנהלי ההתקנים

עדכן את Windows זה לא רק מתקן באגים במערכת: זה גם מציג גרסאות חדשות של מנהלי התקנים בסיסיים. עבור אל הגדרות > עדכון ואבטחה > Windows Update ובדוק אם יש עדכונים. התקן את כל העדכונים הממתינים והפעל מחדש.

בדוק את מנהל ההתקנים (הקש Win + R והקלד devmgmt.msc) ואתר התקנים עם סמל התראה צהוב. לחץ לחיצה ימנית > עדכן מנהל התקן > חפש מנהלי התקנים באופן אוטומטי. קבע עדיפות לכרטיס המסך, שמע, ערכת שבבים, אחסון ורשת.

דרייברים של GPUהשתמשו באפליקציות רשמיות (NVIDIA/AMD/Intel) או הורידו אותן מאתר האינטרנט של היצרן. אם התקנתם חומרה חדשה, הורידו מנהלי התקנים ספציפיים מספק לוח האם או מהמכשיר עצמו. עדכוני מנהלי התקנים של צד שלישי יכולים לעזור בפתרון בעיה, אך עדיף לאמת כל שינוי.

2. בדוק את הדיסק באמצעות CHKDSK

מערכת קבצים פגומה או סקטורים פגומים עלולים לגרום ל-BSOD בעת גישה לנתונים קריטיים. פתח את שורת הפקודה כמנהל והפעל: chkdsk /f /rאם הכונן נמצא בשימוש, הסכים לתזמן את הבדיקה לאתחול מחדש הבא באמצעות האות Y ואתחל מחדש.

היה סבלניבדיסקים גדולים או מלאים מאוד, פעולה זו עשויה להימשך זמן מה. כלי זה מזהה ומתקן שגיאות במערכת הקבצים ומסמן סקטורים פגומים לשימוש חוזר, ובכך מונע קריסות עתידיות הקשורות ל-ntfs.sys.

3. תקן קבצי מערכת באמצעות DISM ו-SFC

DISM ו-SFC הן בעלות בריתך כאשר קבצי מערכת נפגמים לאחר הפסקות חשמל, עדכונים כושלים או זיהומים. ראשית, תקן את התמונה באמצעות DISM ולאחר מכן אמת באמצעות SFC כדי לשחזר קבצים פגומים.

צעד 1פתח את שורת הפקודה כמנהל והפעל אותה dism /online /cleanup-image /restorehealthהמתן עד שיסתיים (ייתכן שייקח זמן מה). נדרש חיבור לאינטרנט כדי להוריד רכיבים.

צעד 2מבצע sfc /scannowלאחר השלמת התהליך, תראה סיכום של הקבצים שנמצאו ותוקנו. אם הרשימה ארוכה, זהו הסבר טוב ל-BSOD החוזר.

אם המערכת לא מאתחלת, פתח את שורת הפקודה מ-WinRE והרץ את אותן פקודות. ניתן גם לאתחל מדיסק USB של ההתקנה של Windows כדי לגשת לאפשרויות מתקדמות ולשורת הפקודה.

4. הסר תוכנות עדכניות וקונפליקטים נפוצים

תחשבו מתי הבעיה התחילהאם זה קורה במקביל להתקנת אפליקציה, הסר אותה והפעל אותה מחדש. חלק מחבילות האנטי-וירוס, שירותי VPN, כלי לכידה או כלי שירות של לוחות אם עלולים לגרום להתנגשויות ברמת הליבה.

תוכניות המוזכרות לעתים קרובות כסותרותחלק מתוכנות האנטי-וירוס של צד שלישי (נסו להשבית אותן באופן זמני), לקוחות VPN ארגוניים, כלי עדכון בזמן אמת של היצרן, תוכנת מצלמת רשת או מסנני רשת. אם השגיאה נעלמת לאחר השבתתן, אתם כבר אשמים.

השבת את מצלמת הרשת ממנהל ההתקנים אם אתה חושד בקובץ ks.sys. במחשבים המשתמשים במודולים משולבים, מנהל התקן או תוכנת הרחבה לא מתאימות עלולים לגרום לשגיאה.

5. השתמש בפותר בעיות של Windows

Windows 10/11 כולל פותר בעיות BSOD ייעודי.עבור אל הגדרות > עדכון ואבטחה > פתרון בעיות > פותרי בעיות אחרים והפעל את פותר בעיות המסך הכחול. פעל לפי השלבים שהוא מציע; במקרים רבים, הוא משחזר אוטומטית הגדרות פגומות.

זה לא עושה ניסים, אבל זה מהיר, מאובטח, ולפעמים חוסך לך הרבה זמן. השתמש בו לאחר עדכון Windows ומנהלי התקנים כדי לסגור את המעגל.

6. אבחון זיכרון ה-RAM

שגיאות לסירוגין תחת עומס ייתכן שהדבר נובע ממודולים פגומים או מפרופיל XMP אגרסיבי מדי. חזור ל-BIOS/UEFI והשאיר את ה-RAM בערכי ברירת המחדל (השבת את XMP/DOCP) או טען את הגדרות ברירת המחדל של ה-BIOS.

בדוק את ה-RAM באמצעות כלי אבחון הזיכרון של Windows: מצא את האפליקציה, בחר הפעל מחדש כעת ובדוק. לבדיקה יסודית יותר, השתמש ב-Memtest86 מדיסק USB הניתן לאתחול. אם אתה מזהה שגיאות, נסה כל מודול וחריצים חלופיים.

הרכיבו מחדש את המודולים פיזית אם התעסקת עם הציוד. מגע לקוי נפוץ יותר ממה שזה נראה ויכול לגרום לתקלות אקראיות.

7. תקן את ההפעלה והשתמש בשחזור המערכת

אם המחשב לא מסיים את האתחול אם אין לך BSOD, הזן את WinRE והפעל את תיקון האתחול מאפשרויות מתקדמות. זה לרוב מתקן קבצי אתחול קריטיים ומחזיר הכל לקדמותו.

שחזור מערכת עוד נקודה: Windows יוצר גיבויים באופן אוטומטי לפני עדכונים ושינויים גדולים. מ-WinRE או Windows, חפש שחזור מערכת וחזור לנקודה שבה המחשב שלך פעל בצורה חלקה.

זה לא מאוד פולשני ושומר על המסמכים שלך בטוחים. אידיאלי כאשר הכל התחיל אחרי שינוי לאחרונה שאתה לא מצליח לאתר אותו.

8. מקרה מיוחד: מעבר מ-AMD לאינטל עם Ryzen Master

אם הגעת מ-AMD והתקנת את Ryzen Master, בעת מעבר לאינטל, השירות עשוי לנסות להיטען לפני האתחול, לא לזהות מעבדי AMD ולגרום ל-BSOD שוב ושוב.

פתרוןהיכנסו למצב בטוח מ-WinRE (תצורת אתחול, אפשרות 4 או 5), פתחו את עורך הרישום ומחקו את ערכי השירות Ryzen Master (AMDRyzenMasterDriverV13/AMDRyzenMasterDriverV14) מענף השירותים. לאחר אתחול מחדש, המחשב אמור לאתחל כרגיל.

אם אתם מתכוונים לעבור מפלטפורמההסר את ההתקנה של כלי עזר ספציפיים ליצרן לפני המעבר כדי למנוע קריסות טרום-טעינה של מנהל ההתקן.

9. אימות מנהלי התקנים ומיני-דאמפים

כשחושדים בנהג אבל לא יודעים איזה מהם, הפעל minidumps והשתמש ב-Driver Verifier כדי לאלץ בדיקות ולתעד את האשם בקריסה הבאה.

הפעלת מיני-dumpsפתח את sysdm.cpl, בכרטיסייה מתקדם, תחת אתחול ושחזור, לחץ על הגדרות, בטל את הסימון של הפעל מחדש אוטומטית ובחר dump זיכרון קטן. אתחל מחדש.

הפעלת אימותפתח את שורת הפקודה כמנהל, הקלד verifier, בחר הגדרות מותאמות אישית וסמן את תיבות הסימון (למעט הסרת הסרה אקראית ותאימות DDI). בחר את כל מנהלי ההתקנים שאינם של מיקרוסופט. הפעל מחדש ותן למערכת לפעול.

נתח את המזבלה בעזרת כלי כמו BlueScreenView, פתחו את ה-DMP העדכני ביותר ועיינו בקטע "נגרמת על ידי מנהל התקן". תחת השם, עדכנו או החזירו למצב קודם את מנהל ההתקן הספציפי הזה.

10. תוכנות זדוניות וסריקה לא מקוונת

חלק מהתוכנות הזדוניות מחליפות קבצי מערכת לפעול באופן בלתי נראה ויכול לגרום להודעות BSOD. הפעל סריקה מלאה עם Windows Defender. עבור איומים מתמשכים, השתמש ב-Windows Defender Offline מהאתחול, אשר סורק לפני אתחול המערכת.

השבתה זמנית של אנטי-וירוס של צד שלישי אם אתם חושדים בהפרעה ברמת הליבה. אם הבעיה נעלמת, שקלו להסיר את ההתקנה ולעדכן את Defender, מה שבדרך כלל מספיק עבור רוב המשתמשים.

11. תאימות BIOS/UEFI וחומרה

BIOS מיושן הדבר עלול לגרום לבעיות תאימות עם זיכרון RAM, מעבדים או בקרים חדשים יותר. בדוק באתר האינטרנט של יצרן לוח האם שלך אם יש גרסה חדשה יותר ופעל לפי הליך העדכון שלו.

לאחר שינויים משמעותיים בחומרה (מעבד/פלטפורמה, זיכרון RAM, כרטיס מסך) בדקו את הכבלים, ספק הכוח, וודאו שהכל מחובר כראוי. מחבר רופף או ספק כוח לא יציב עלולים גם הם לגרום לבעיות. אם יש לכם שאלות בנושא זה, אנו ממליצים לקרוא עוד על UEFI: מה לעשות אם Windows 11 לא מזהה את הדיסק במצב UEFI

12. אתחול נקי ומצב בטוח עם רשת

ההתחלה הנקייה הפעל את Windows עם סט מינימלי של שירותים ותוכניות. השתמש בו כדי לחסל תהליכי רקע בעייתיים. קבע את התצורה שלו מ-MSConfig והשבת פריטי אתחול שאינם חיוניים.

מצב בטוח עם רשת זה מאפשר לך להוריד מנהלי התקנים או תיקונים תוך שמירה על המערכת במצב מינימלי. שימושי כאשר שולחן העבודה במצב רגיל אינו יציב.

13. איפוס המחשב או התקנתו מחדש

אם אף אחת מהאפשרויות לעיל לא עובדתאיפוס מחשב זה מרענן את קבצי המערכת ללא צורך בעיצוב ידני. עבור אל הגדרות > עדכון ואבטחה > שחזור ובחר שמור את הקבצים שלי או הסר הכל.

כמוצא אחרוןהתקנה נקייה מדיסק USB של Windows משאירה את המערכת שלך כמו חדשה. בצע גיבוי מראש, ואם אפשר, שמור גם תמונת מערכת לשחזור מהיר בעתיד.

יצירת תמונת מערכת ומדיית אתחול

צור תמונת מערכת זה מאפשר לך לשחזר את המחשב שלך תוך דקות מאסונות כמו BSOD מתמשך. אתה יכול להשתמש באפשרויות Windows מקוריות או בתוכנה ייעודית כדי לתזמן גיבויים מלאים, מצטברים ודיפרנציאליים לכונן חיצוני או NAS.

מדיית אתחול מבוססת על WinPE הם חיוניים: הם יוצרים כונן USB שניתן להשתמש בו כדי לאתחל את המחשב גם אם Windows לא נטען, כדי לשחזר את התמונה או כדי לשחזר קבצים. בעת יצירת המדיה, בחר מדיה שתתאים באופן כללי לחומרה של המחשב שבו תשתמש בה.

שחזור נתונים אם המחשב שלך לא מאותחל

אם אתם צריכים להציל מסמכים בדחיפות אם המערכת לא מאתחלת, צור כונן USB הניתן לאתחול באמצעות כלי שחזור נתונים במחשב אחר, הפעל את המחשב הבעייתי מכונן ה-USB הזה וסרוק את הכונן הפנימי. ניתן להעתיק את הקבצים לכונן חיצוני לפני שתמשיך בתיקונים אגרסיביים יותר.

לאחר התאוששות המצב הקריטי, יש ליישם את פתרונות המאמר ברוגע. עבודה ללא חשש מאובדן נתונים משנה את הנוף ומאפשרת לך לקחת את הדברים צעד אחר צעד.

רוב SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION בעיות אלו נפתרות על ידי עדכון מנהלי התקנים ו-Windows, תיקון קבצי מערכת, תיקון שגיאות בדיסק והסרת תוכנות מתנגשות. כאשר מעורבת חומרה (זיכרון RAM, דיסק, BIOS), האבחון המתואר יביא אתכם לסיום מוצלח מבלי שתצטרכו לאתחל מחדש באופן מיידי.