מה לעשות אם הפקדים המובנים של ROG Xbox Ally X אינם מגיבים

כאשר הכפתורים והמקלות של ROG Xbox Ally X dejan de responder, la pantalla táctil puede seguir funcionando con normalidad. Eso permite comprobar varios ajustes antes de pensar en una avería. Lo primero es distinguir si el mando integrado falla en todas partes o solo en un juego, en la interfaz Xbox o en el escritorio de Windows.

Esta guía se centra en la ROG Xbox Ally X של 2025פותח על ידי ASUS ו-Xbox. אין לבלבל אותו עם ROG Ally X 2024, למרות שהם חולקים תוכנה מסוימת. יש לבצע את הבדיקות בסדר הזה: הן מתחילות בשינויים שקל לבטל ומסתיימות בבדיקות המצדיקות פנייה לתמיכה טכנית.

בדוק אם השלט רחוק המובנה מופעל

פתח את מרכז פיקוד ולחפש את האפשרות בקר משובץ o בקר משולב. Si aparece desactivada, actívala y vuelve a probar los botones. Puedes utilizar la pantalla táctil para navegar si los controles físicos no responden.

Si el problema apareció después de conectar la consola a un dock o emparejar un mando Bluetooth, desconecta el dock y el mando externo antes de hacer la prueba. ASUS permite que el primer mando externo conectado pase a ser el jugador 1 y que el integrado se desactive durante el uso con pantalla externa. Por eso, encontrar los controles inactivos en esa situación no demuestra que estén averiados.

Apaga también los mandos externos que permanezcan emparejados y comprueba de nuevo el estado del controlador integrado en el Centro de comandos. Si la opción se activa pero vuelve a desactivarse, anota cuándo ocurre: al abrir un juego, al conectar el dock o al iniciar la consola. Ese detalle ayudará a localizar el conflicto.

נסו את מצבי הגיימפד והשולחן העבודה של Armoury Crate SE

Armory Crate SE מאפשר לך לעבור בין מצב גיימפדמיועד למשחקים תואמי בקר, ו מצב שולחן עבודה, que asigna funciones de ratón y teclado a los controles. También existe el modo automático, que elige un perfil según la aplicación abierta.

En el Centro de comandos, selecciona primero גיימפד ולבדוק את הכפתורים בתוך משחק תואם. לאחר מכן עבור אל שׁוּלְחָן כְּתִיבָה y comprueba si los sticks mueven el cursor en Windows. Si solo falla uno de los modos, el resultado orienta hacia la configuración de Armoury Crate SE o el perfil de la aplicación; por sí solo no indica una avería física.

Si los botones funcionan en unos juegos y en otros no, revisa el perfil asignado al título en Armoury Crate SE. También puedes volver al מצב אוטומטי לאחר הבדיקה לשחזור פרופילים מותאמים אישית, אם Armoury Crate SE הוסר, ASUS מציינת שהבקר עדיין עשוי לתפקד כמשחק-ג'יימפד, אך תאבד שליטה על שולחן העבודה; במקרה כזה, התקן אותו מחדש מדף התמיכה הרשמי של הדגם.

מה המשמעות של מספר ערכים זהים ברשימת הבקרים?

ייתכן שאפליקציה תציג מספר ערכים עם שמות דומים עבור בקר Ally X. רשימה זו אינה מוכיחה שיש שבעה בקרים פיזיים או שהכניסות הן הגורם לכשל. Su significado depende de la aplicación concreta y de cómo presente los dispositivos o perfiles de entrada.

Antes de cambiar nada, fíjate en היכן מופיעה הרשימה: Armoury Crate SE, Windows, Steam o un juego. Cierra las aplicaciones de mapeo de botones que hayas instalado y desconecta los mandos externos. Después comprueba si el mando integrado responde fuera de esa lista.

No desinstales dispositivos indistinguibles entre sí ni elimines entradas al azar desde el Administrador de dispositivos. Podrías quitar el dispositivo equivocado sin resolver el problema. Si necesitas ayuda del soporte, una captura de esa pantalla y el nombre de la aplicación serán mucho más útiles que el número de entradas por sí solo.

הפעל מחדש את הקונסולה ועדכן את התוכנה

אם הבקר המובנה רשום כפעיל ועדיין אינו מגיב, השתמשו במסך המגע כדי הפעל מחדש את Windows. Haz una prueba con la consola sin dock, sin mandos externos y sin otras aplicaciones de control abiertas.

Después entra en el מרכז השדרוג של Armoury Crate SE y comprueba si hay actualizaciones de BIOS, firmware o controladores para la ROG Xbox Ally X. Revisa también Windows Update y las actualizaciones de Armoury Crate SE y de la aplicación Xbox. ASUS recomienda mantener estos componentes al día para utilizar las funciones recientes de la consola.

Instala únicamente las versiones destinadas a tu modelo, ROG Xbox Ally X (RC73XA)אין להוריד מנהלי התקנים של ROG Ally X 2024 על סמך דמיון. אם הבעיה החלה מיד לאחר עדכון, שימו לב איזה רכיב השתנה ודווחו על הגרסה לתמיכה לפני שתנסו לבטל את הקושחה או להסיר את ההתקנה ידנית של מנהלי התקנים.

נסה את הכפתורים מחוץ למשחק

כדי לצמצם את התקלה, בדקו אם הבקרות מגיבות ב ארגז ארמורי SE או בכלי הפקודות של Windows. ניתן לפתוח אותו מחיפוש Windows. joy.cpl, seleccionar el controlador que corresponda y observar en sus propiedades si registra botones y movimientos de los sticks.

Haz la prueba sin otros mandos conectados. Si los controles responden en esta herramienta pero no en un juego concreto, revisa primero el modo Gamepad, el perfil de ese juego y sus ajustes de entrada. Si tampoco responden en Armoury Crate SE ni en Windows, el problema afecta a una capa más amplia, pero זה עדיין לא מאפשר לו להבחין בעצמו בין תוכנה, קושחה וחומרה..

Si solo falla un stick o un gatillo, Armoury Crate SE dispone de opciones de calibración para estos controles. La calibración puede ayudar cuando se detecta movimiento pero la respuesta es incorrecta; no es una solución demostrada para unos botones que no registran ninguna pulsación.

אפס את הבקר המובנה אם הוא עדיין לא עובד

אסוס שוקלת איפוס בקר משולב (EC) במקרה של תקלות חומרה או ניהול צריכת חשמל מסוימות, כבו לחלוטין את הקונסולה, נתק את כל האביזרים החיצוניים וחברו את ספק הכוח המקורי. לחצו והחזיקו את לחצן ההפעלה למשך כ- 40 שניות, suéltalo y vuelve a encender el equipo.

Comprueba otra vez los botones y sticks. El soporte de ASUS también recomienda verificar si responden en la BIOS cuando el problema persiste. Si no funcionan allí después del restablecimiento, ponte en contacto con ASUS o con la tienda donde compraste la consola, especialmente si es reciente o está en garantía.

מתי לפנות לתמיכה טכנית

Solicita asistencia si los controles siguen sin responder después de comprobar su activación, cambiar de modo, retirar los periféricos, actualizar el software y realizar el restablecimiento del EC. Una caída o el contacto con líquidos también son datos relevantes para el diagnóstico, pero no permiten identificar por sí solos qué componente ha fallado.

Antes de contactar, anota היכן הבקרות פועלות והיכן הן נכשלותאנא ציין אם מרכז הפיקוד נפתח, אם אתה משתמש בתחנת עגינה או בבקר חיצוני, ואם הבעיה החלה לאחר עדכון. כלול צילום מסך אם אתה רואה מספר ערכים זהים בכל יישום. בעזרת מידע זה, התמיכה הטכנית יכולה להדריך אותך בשלבים הבאים מבלי שתצטרך לפתוח את הקונסולה או להחליף חלקים בעצמך.

מאמר קשור:

כל מה שצריך לדעת על ה-Xbox Ally X החדש: המחשב הנייד של מיקרוסופט ו-ASUS שמטרתו לחולל מהפכה במשחקים

אלברטו נבארו

אני חובב טכנולוגיה שהפך את תחומי העניין ה"חנון" שלו למקצוע. ביליתי יותר מ-10 שנים מחיי בטכנולוגיה מתקדמת והתעסקות עם כל מיני תוכניות מתוך סקרנות טהורה. עכשיו התמחיתי בטכנולוגיית מחשבים ומשחקי וידאו. הסיבה לכך היא שכבר יותר מ-5 שנים אני כותב לאתרים שונים בנושאי טכנולוגיה ומשחקי וידאו, ויוצר מאמרים המבקשים לתת לכם את המידע הדרוש לכם בשפה מובנת לכולם.

אם יש לך שאלות, הידע שלי נע מכל מה שקשור למערכת ההפעלה Windows וכן אנדרואיד לטלפונים ניידים. והמחויבות שלי היא אליך, אני תמיד מוכן להקדיש כמה דקות ולעזור לך לפתור כל שאלה שיש לך בעולם האינטרנט הזה.