Windows 11 נתקע עם עדכון ינואר: באגים, קריסות ותיקוני חירום

הסיבוב האחרון של תיקוני ינואר עבור חלונות 11 הדבר עורר שוב חששות בקרב משתמשים, במיוחד באירופה ובספרד, שם מכשירים רבים נפגעו בצורה כזו או אחרת. מה שהיה אמור להיות עדכון אבטחה שגרתי הפך, עבור חלק, לכאב ראש גדול. כשלים בתפקודים בסיסיים כגון כיבוי, הפעלה או שימוש ביישומים יומיומיים.

המוקד הוא על ה- עדכון מצטבר KB5074109העדכון פורס באמצע החודש כחלק מ"תיקון יום שלישי" הרגיל של מיקרוסופט. מאז, דיווחי באגים הופיעו בפורומים, ברשתות החברתיות ובערוצי תמיכה. מחשבים שלא מופעלים, מחשבים שלא נכבים, קריסות של Outlook וכשלים בחיבור מרחוקהמצב אילץ את החברה להגיב עם מספר עדכוני חירום מחוץ ללוח הזמנים הרגיל שלה.

KB5074109: עדכון ינואר שהפעיל את כל האזעקות

חבילת האבטחה KB5074109נועד לחזק את המערכת ולשפר את התאימות, אך בסופו של דבר גרם לשורה ארוכה של בעיות במחשבים מסוימים שבהם פועל Windows 11, במיוחד בגרסה 23H2למרות שלא כל המשתמשים מושפעים, מקרים מתועדים מראים כשלים קריטיים במספר תחומים במערכת.

בין האירועים הבולטים ביותר נמצאים אלה הקשורים ל- אתחול המערכתחלק מהמחשבים הפיזיים הפסיקו לאתחל כראוי לאחר התקנת העדכון, ומציגים את השגיאה ניתוק_אתחול_נפח וגורם למפחיד מסך כחול של מוות (BSOD)בפועל, דבר זה הופך את המחשב לבלתי שמיש עד לביצוע הליכי שחזור או ביטול השינויים.

במקביל, התגלו הדברים הבאים: בעיות יציבות חמורות בשולחן העבודהמשתמשי Windows 11 דיווחו כי לאחר יישום KB5074109, ה- מנהל המשימות מפסיק לעבוד, ה- שורת המשימות קופאת, הוא תפריט הבית היא לא מגיבה ו ניטור משאבים הוא הופך ללא פעיל. עבור אלו המשתמשים במכשיר מדי יום לעבודה, לימודים או משחק, תקריות אלו מעצבנות במיוחד.

היו גם דיווחים על משחקים שהפסיקו לפעול או נסגרו מיד לאחר ההשקה. בנוסף, היישום ולוח הבקרה של NVIDIA הם מפסיקים להתחיל, וחלק מהמשתמשים דיווחו על התנהגות דומה עם כרטיסי מסך של AMDזה מצביע על בעיה רחבה יותר של תאימות עם מנהלי התקנים גרפיים.

התסמינים נעים בין מסכים שחורים שמופיעים כל כמה שניות עַד קורס במהלך הפעלה מחדש אשר דורשים לחיצה ממושכת על כפתור ההפעלה הפיזי במארז כדי לכפות כיבוי. במקרים אחרים, המערכת פשוט הופכת לאט יותר, עם סטארט-אפים אינסופיים וביצועים כלליים פגומים, למרות שבתיאוריה, זה היה עדכון אבטחה.

כשל הכיבוי: כאשר כפתור "כיבוי" מפסיק לפעול כדי לכבות

אם יש טעות אחת שגרמה לסערה בספרד ובשאר אירופה, זו שקשורה ל- כיבוי ומצב שינה של הצוות. לאחר עדכון ינואר, משתמשים רבים עם גרסת Windows 11 23H2 ראו איך המחשב שלהם זה לא נכבה ולא נכנס למצב שינה בדרך כלל.

במכשירים מושפעים, בחירה באפשרות "כיבוי" או "שינה" אינה משלימה את הפעולה: הוא נתקע במהלך התהליך, מופעל מחדש במקום להיכבות, או נדלק שוב לאחר מספר שניות.במקרים מסוימים, אפילו כפתור ההפעלה הפיזי לא מצליח לעצור אותו בצורה נקייה, מה שמאלץ את המשתמשים לנקוט בכיבויים כפויים שאינם מומלצים בטווח הארוך.

מיקרוסופט קישרה התנהגות זו לתכונות אבטחה ספציפיות, כגון הפעלה מאובטחת ואתחול מאובטחמיועד ל הגן על הקושחה ותהליך האתחול מפני תוכנות זדוניותבאופן פרדוקסלי, נראה כי שכבת אבטחה נוספת זו עומדת מאחורי הכשל במכשירים מסוימים שבהם פונקציות אלה מופעלות.

ההשפעה אינה מוגבלת לשימוש ביתי. סביבות מקצועיות ותאגידיותבסביבות עם מדיניות אנרגיה, כיבויים מתוזמנים או ציי מכשירים המנוהלים באופן מרכזי, שגיאה כזו מסבכת הן את העבודה היומיומית והן את משימות התחזוקה, ויוצרת הפרעות מיותרות ובזבוז זמן.

במהלך הימים הראשונים, הפתרון הרשמי היחיד היה לפנות לשיטה חלופית: הפעלת הפקודה כיבוי /s /t 0 משורת הפקודה (CMD) כדי לאלץ כיבוי מלא. אמצעי חירום זה, למרות היותו פונקציונלי, היה רחוק מלהיות מעשי עבור המשתמש הממוצע והבהיר שהבעיה חמורה.

גם Outlook, סייר הקבצים ויישומים קלאסיים סובלים

עדכון ינואר לא השפיע רק על ניהול צריכת החשמל או על ההפעלה. מספר דיווחים מצביעים על כך. אאוטלוק קלאסיבמיוחד בעת שימוש חשבונות POPזה מתנהג בצורה מוזרה אחרי ההתקנה KB5074109בין התסמינים המתוארים נמנים קריסות תוכנית בעת פתיחה, וסגירות שאינן מושלמות במלואן. תהליכים שנשארים פעילים ברקע גם לאחר סגירת החלון.

במצבים מסוימים, למשתמש יש תחושה ש אאוטלוק לא מצליח להתחיל...כאשר במציאות האפליקציה כבר פועלת באופן בלתי נראה. מצב זה אינו נוח במיוחד בעסקים קטנים ובמשרדים שבהם אאוטלוק נשאר כלי מרכזי לדוא"ל ולוח שנה, מה שמאלץ אותך להפעיל מחדש את המחשב או להפסיק תהליכים באופן ידני כדי להחזיר לעצמך שליטה.

תופעת לוואי נוספת, פחות מוכרת אך רלוונטית עבור אלו המקדישים תשומת לב לפרטים, היא זו שמשפיעה על סייר הקבציםנראה שהעדכון שבירת ההתנהגות של הפרמטר LocalizedResourceName בקבצים desktop.ini, מה שגורם הפסק לכבד את שמות התיקיות המותאמים לשפות אחרותבמקום להציג את השם המותאם אישית או המתורגם, המערכת מציגה שמות גנריים.

בנוסף לכל אלה, ישנם דיווחים על מסכים ריקים, הקפאות קלות וקריסות מדי פעם ב-Outlook ובחלק מיישומי חיבור מרחוק. שגיאות אלו הן מבודדות יותר ופחות הרסניות ממסך כחול, אך הן מחזקות את התחושה ש... עם עדכון ינואר זה, Windows 11 איבד יציבות. יותר ממה שמומלץ.

שגיאות בחיבורים מרוחקים ובמחשב ענן של Microsoft 365

תחום נוסף שבו ניכרו השלכות עדכוני ינואר הוא זה של חיבורים מרוחקים וגישה לשירותי ענן של מיקרוסופט. חלק ממשתמשי Windows 11, Windows 10 ו-Windows Server חוו כשלים בהתחברות להפעלות Microsoft 365 Cloud PC ולסביבות מרוחקות אחרות.

לאחר התקנת תיקוני האבטחה של אמצע החודש, הם החלו להופיע שגיאות אישורים בעת שימוש ביישומי חיבור מרחוק, כולל שולחן עבודה מרוחק, שולחן עבודה וירטואלי של Azure ו-Windows 365בפועל, המערכת תבקש להתחבר שוב ושוב, תדחה סיסמאות תקפות, או תפסיק את ההפעלה ללא סיבה נראית לעין.

אירוע מסוג זה משפיע במיוחד על חברות, סטארט-אפים ואנשי מקצוע אשר תלויים בגישה מרחוק לעבודה, בין אם מהבית או ממשרדים אחרים. אם מנגנון האימות נכשל, עבודה מרחוק וניהול צוותים מרחוק הופכים לקשים יותר.אשר במקרים מסוימים אילצה דחיית משימות או חיפוש אחר חלופות זמניות.

למרות שהבעיה אינה מתרחשת בכל המחשבים או בכל היישומים, תדירות הדיווחים הייתה מספקת כדי ש-Microsoft תזהה אותה כ... שגיאה שנגרמה על ידי עדכוני ינואר ולכלול אותו ברשימת הבעיות לתיקון בעדיפות עליונה.

בהקשר זה, מנהלי מערכות באירופה בחרו באסטרטגיות שונות: החל מ חסימה זמנית של התקנת תיקונים בעייתיים ברשתות שלהם, אפילו פריסה ידנית של פתרונות החירום שהחברה פרסמה בימים שלאחר מכן.

תגובת מיקרוסופט: תיקוני חירום ועדכונים מוכנים לשימוש

בהתחשב בהצטברות הדיווחים ובחומרתם של כמה כשלים (במיוחד אלה הקשורים ל- כיבוי, הפעלה ושיחות מרחוקמיקרוסופט החליטה לחרוג מלוח הזמנים החודשי הרגיל שלה לעדכון התיקונים. החברה פרסמה... עדכונים מחוץ לטווח (OOB)כלומר, תיקוני חירום מחוץ למחזור כדי לנסות לתקן את השגיאות הקריטיות ביותר.

בסך הכל, פורסמו הדברים הבאים עד שישה עדכונים חדשים ממוקד בגרסאות שונות של Windows 10, Windows 11 ו-Windows Server. המטרה העיקרית היא פתרון הבאג שמנע מחלק מהמחשבים שבהם פועל Windows 11 23H2 להיכבות כראוי ובעיות הגישה אל מחשב ענן של Microsoft 365 ופתרונות שולחן עבודה מרוחק אחרים.

עדכונים אלה אינם מועברים אוטומטית דרך Windows Update, לפחות לא כרגע. מיקרוסופט מומלץ להתקין אותם רק אם המשתמש חווה אחת מהבעיות המתוארות.מה שמסביר מדוע בחרו להפיץ אותם דרך קטלוג העדכונים של מיקרוסופט במקום לכפות אותם על כולם ללא הבחנה.

בין התיקונים שפורסמו, בולטים הדברים הבאים:

• KB5077744 עֲבוּר Windows 11 25H2 ו-24H2התמקד בפתרון תקלות בחיבור לשולחן עבודה מרוחק בענן.
• KB5077797 עֲבוּר חלונות 11 23H2אשר מטפל הן בבעיית כיבוי ומצב שינה במחשבים שבהם מופעלת התחלה מאובטחת, כגון שגיאות במחשב ענן וחיבורים מרוחקים.
• KB5077796 עֲבוּר חלונות 10, שמטרתו לתקן את השגיאות באמצעות הפעלות מרחוק.
• KB5077793 עֲבוּר שרת חלונות 2025, KB5077800 עֲבוּר שרת חלונות 2022 y KB5077795 עֲבוּר שרת חלונות 2019, כולם מתמקדים בפתרון בעיות עם Microsoft 365 Cloud PC ואישורים מרוחקים.

במקרה הספציפי של חלונות 11 23H2, הטלאי KB5077797 זה רלוונטי במיוחד, שכן תקן מיד את שתי החזיתות הפתוחות העיקריותהמחשבים שאינם נכבים כראוי ושגיאות בעת גישה לסביבות ענן מטופלות. מטרת הדבר היא להתמודד עם תחושת חוסר היציבות שנוצרה בעקבות העדכון הראשוני של ינואר.

כיצד להתקין את התיקונים ומה לעשות אם נתקלים בבעיות

לאלו שחווים בעיות לאחר עדכון ינואר ישנן מספר אפשרויות. הראשונה, והישירה ביותר, כוללת הסר את התקנת העדכון הבעייתי KB5074109 מתוך המערכת עצמה, כל עוד זה נשאר נגיש.

לשם כך, ניתן להשתמש במסלול הקלאסי של Windows 11: לחצו על מקש Windows, הקלדו "הצג היסטוריית עדכונים" וגישה לתוצאה הראשונה; משם, עבור אל הקטע "הסר את התקנת העדכונים", לאתר KB5074109 ולהמשיך להסירו. לאחר הפעלה מחדש של המחשברבות מהבעיות המתוארות נעלמות, במיוחד אלו הקשורות לכשלים אחרונים.

האפשרות השנייה מורכבת מ החל את עדכוני החירום של OOB אשר מיקרוסופט העמידה לרשות המשתמשים. מכיוון שאלו אינם מופיעים ב-Windows Update, יש צורך לגשת אל קטלוג העדכונים של מיקרוסופטחפש שם את קוד העדכון המתאים (לדוגמה, KB5077797 עבור Windows 11 23H2) והורד את החבילה המתאימה לארכיטקטורת המערכת שלך.

לאחר הורדת הקובץ, פשוט הפעל אותו כמנהל ופעל לפי האשף. כדי להשלים את ההתקנה, חשוב תחילה לבדוק איזו גרסה מדויקת של Windows אתם משתמשים בה כדי להימנע מניסיון להתקין תיקון שגוי שעשוי לא להיות רלוונטי או לגרום לבעיות נוספות.

בינתיים, אלו שעדיין לא התקינו את עדכון ינואר ומעוניינים להמשיך בזהירות יכולים... השהה זמנית את העדכונים האוטומטיים מהקטע של עדכון Windowsצעד זה מאפשר לנו לקנות זמן עד שתיקוני החירום יהיו נפוצים יותר ויאושר כי הם ייצבו את המצב ברוב המערכות.

בתרחישים קיצוניים יותר, שבהם הצוות זה אפילו לא מתחיל. עקב טעויות כגון ניתוק_אתחול_נפחהאפשרויות כוללות שימוש ב- כלי שחזור של Windows, שחזור המערכת לנקודה קודמת או שימוש במדיית התקנה כדי לתקן או להתקין מחדש את מערכת ההפעלה, דבר שבסביבות מקצועיות מתואם בדרך כלל עם מחלקת ה-IT.

התמונה שנותרו בעקבות עדכוני ינואר ל-Windows 11 היא של מערכת שלמרות שקיבלה תיקוני אבטחה באופן קבוע, זה ממשיך להיתקל בבעיות יציבות אחרי חלק מהןבין מסכי מוות כחולים, מחשבים שלא נסגרים, קריסות של Outlook ושגיאות חיבור מרחוק, משתמשים רבים נאלצו להקדיש זמן לפתרון בעיות במקום להשתמש במחשבים שלהם כרגיל. התגובה המהירה של מיקרוסופט עם תיקוני חירום מסייעת להגביל את הנזק, אך היא גם מחזקת את התחושה שבימים אלה, חכם לשים לב לכל עדכון גדול, לעיין בהערות הגרסה ולא להסתמך אך ורק על התקנה אוטומטית אם רוצים להימנע מהפתעות, במיוחד בסביבות עבודה בספרד ובאירופה שבהן Windows 11 כבר מהווה את הבסיס של מחשבים רבים בשימוש יומיומי.