טפסי מיקרוסופט: "טופס זה אינו מקבל תגובות" מדוע זה קורה וכיצד לתקן זאת

קבלת ההודעה "טופס זה אינו מקבל תגובות" כשאתם מוכנים לאסוף נתונים היא ממש מרתיעה, במיוחד אם הטופס נמצא באמצע הפעלת הטופס. בפועל, הודעה זו פירושה שהטופס סגור או חסום עקב מצב כלשהו, ​​וזה יכול לקרות בשני המקרים. טפסים ב- Google כמו ב טפסים של מיקרוסופט, כל אחד עם שלו סיבות ופתרונות משלהם.

כדי לחסוך לכם זמן, הנה מדריך מקיף המכסה את הסיבות הנפוצות ביותר, כיצד לאבחן אותן וכיצד לפתור אותן בשתי הפלטפורמות. הסתמכנו על המלצות מקהילת מיקרוסופט, תיעוד אוניברסיטאי עבור טופסי גוגל ומדריכים טכניים.

מה בדיוק משמעות ההודעה "טופס זה אינו מקבל תשובות" ומתי היא מופיעה?

בגוגל טופס, האזהרה "טופס זה אינו מקבל תגובות" מופיעה בדרך כלל כאשר האפשרות לקבל תגובות מושבתת, כאשר הטופס כולל העלאות קבצים וישנן הגבלות אחסון או כונן משותף, או כאשר שותף פעולה שינה הגדרות מבלי להודיע ​​לו. התוצאה היא שהטופס "נסגר" והמשתמשים רואים את הודעה שאסור להגיב.

ב-Microsoft Forms, ההודעה מופיעה עקב חלונות תאריכים פעילים (התחלה/סיום), ביטול סימון תיבת קבלת תגובות, חריגה ממגבלת התגובה בהתאם לסוג החשבון שלך, הגבלות על מי יכול להגיב או בעיות שירות. לעיתים, שכפול הטופס או התאמת הגדרות הנראות פותרות את הבעיה באופן מיידי. חסימת משלוחים.

טפסי גוגל: סיבות נפוצות וכיצד לתקן אותן

בגוגל טופס, ישנן מספר סיבות חשובות מדוע טופס נסגר ומופיעה ההודעה "טופס זה אינו מקבל תגובות". אנו מסבירים כל אחת מהן וכיצד להחזיר אותה למצב רגיל כדי שהכלי יפעל שוב. לאסוף תגובות חמות.

תורם השבית תשובות

אם אתם עובדים עם עורכים, ייתכן שמישהו כיבה את מתג התגובה. לפני שאתם נוגעים במשהו, דברו עם הצוות שלכם כדי לתאם את השינוי והימנעו מלדרוך אחד על קצות האצבעות של השני. לאחר מכן, הפעילו מחדש את האפשרות כך שהטופס יחזור למצב ברירת המחדל שלו. להיות זמין לשליחה.

1. פתחו את טופס גוגל שלכם. חפשו את הקטע תגובות.
2. אתר את המתג "מקבלים תגובות" ולהפעיל אותו.
3. אם הממשק שלך מציג כפתור "יצא לאור" בפינה הימנית העליונה, סקור אותו וודא שהסטטוס מציין שהתשובות התקבלו.

זה בדרך כלל מספיק. לפעמים הממשק משתנה, אבל הרעיון תמיד זהה: יש בקרה שמחליטה אם הטופס פתוח או סגור.

טפסים עם העלאות קבצים וכוננים משותפים

כאשר טופס מאפשר העלאת קבצים, Google חל כללים נוספים. אם טופס זה מועבר לכונן משותף, אפשרות ההעלאה אינה נתמכת והמערכת עשויה לנעול את הטופס באופן אוטומטי כדי למנוע שגיאות אחסון והרשאה, מה שיגרום תפסיקו לקבל תשובות.

פתרונות אפשריים למקרה הספציפי הזה:

• הסר את האפשרות של העלאת קובץ של השאלות המושפעות.
• או להעביר את הטופס בחזרה לכונן שלי או למקום שבו העלאות מותרות.

ברגע שהטופס כבר לא מפר את ההגבלה הזו, תוכלו להפעיל מחדש את איסוף התגובות כרגיל ולהמשיך. איסוף קבצים ונתונים לֹא מְלוּטָשׁ.

אין מקום פנוי בחשבון שלך (או בחשבון של הבעלים העליון)

גוגל תכבה את האחסון אם אין מספיק שטח אחסון כדי לשמור קבצים או תשובות שהועלו. זה יכול להשפיע עליך גם אם אתה בעל הטופס אם הוא נמצא בתוך מבנה תיקיות שההורה שלו הגיע למגבלת המכסה שלו. הנעילה יכולה למנוע ממך להוסיף או לערוך קבצים, מה שמשפיע גם על... טפסים עם העלאות.

מה לבדוק וכיצד לפעול במקרה כזה:

• מאשר אם הטופס נמצא בתיקייה משותפת שבעליה נגמרה האחסון.
• צמצם את המקום בחשבון שמאחסן את קבצי התשובות או העברת הבעלות למישהו עם קיבולת מספקת.
• התאם את גודל ההעלאה המרבי כדי להימנע מחריגה מהמגבלה אם מישהו ינסה להעלות קובץ גדול.

כאשר המכסה חוזרת לשליטה, טופסי גוגל מפסיקים לחסום הגשות והטופס חוזר לפעולה. מצב הפעלה.

בדיקות תצורה חיוניות ב-Google Forms

אם אינך משתמש בהעלאות קבצים או שאין בעיות מכסה, בדוק את הגדרות הטופס הכלליות. מספר הגדרות שגויות עלולות למנוע ממשתמשים גישה לטופס. יכול להשלים את המשלוח.

1. פתחו את הטופס והזינו תצורה (סמל גלגל השיניים).
2. בכרטיסייה כללי, החלט אם ברצונך לאסוף כתובות דוא"ל והאם להגביל לתגובה אחת לכל משתמש.
3. עבור אל הכרטיסייה תגובות וודא שהמתג מוגדר ל- "מקבלים תגובות" פעיל

כמו כן, בדוק אם הגדרת מגבלת התגובה בעצמך. אם הגעתם ליעד זה, תצטרכו להרחיב אותו (אם אתם משתמשים בתוסף), להתאים את הלוגיקה או לאתר באגים בתגובות ישנות על ידי ייצואן לגליונות אלקטרוניים תחילה כדי שלא תאבדו אותן. מידע בעל ערך.

בעיות בצד המשתמש ב-Google Forms

ישנם מצבים בהם זה לא הטופס עצמו, אלא הדפדפן של המשתתף. הרחבות, קובצי Cookie פגומים או חיבורים לא יציבים גורמים לניסיונות כושלים שמתפרשים כטופס. לא מקבל תשובות.

1. מבקש ממשתמשים למחוק מטמון ועוגיות של האתר.
2. מציע לנסות דפדפן אחר או לפתוח את הקישור ב מצב גלישה בסתר.
3. אנא ודא חיבור אינטרנט יציב לפני מילוי ושליחת השאלון. התשובות שלך.

טפסי Microsoft: הגדרות שחוסמות הגשות וכיצד לתקן אותן

ב-Microsoft Forms, האזהרה "טופס זה אינו מקבל תגובות" יכולה להגיע מתצורה ספציפית מאוד. התחילו מהבסיס והתקדמו עד לשירות ולבדיקות גבול. הרעיון הוא שהטופס יקבל תגובות מבלי לאלץ משתמשים לנקוט צעדים רבים יותר מהנדרש או להיתקל בבעיות כלשהן. וטו בלתי צפוי.

בדקו מי יכול לענות והאם הטופס פתוח

Microsoft Forms מציע מספר מדיניות גישה שאם מותאמות יתר על המידה, הן עלולות ליצור טופס נעול. סקור את ההגדרות המרכזיות הבאות כדי לפתוח את הדלת לכל מי שיבוא:

1. מי יכול למלא את הטופס הזה: בחר כל אחד יכול להגיב אם אתם רוצים תשובות אנונימיות בלי להתחבר.
2. אם תבחר רק אנשים בארגון שלך, רק משתמשים עם חשבון חברה יוכלו להגיב; עם תגובה אחת לכל אדם תהיה מוגבל למשלוח אחד לאדם.
3. אפשרות אנשים ספציפיים בארגון שלך יכולים להגיב הגבל את הגישה לרשימה ספציפית; ודא שהוספת את כל מי שצריך יש אישור.
4. En אפשרויות לתגובותהמותג קבל תגובות ולהשאיר אותו לא פעיל תאריך התחלה y תאריך סיום אם אינך רוצה להגביל לפי תאריך.
5. להחליט אם להסתיר שלח תגובה נוספת; אם תפעילו אותו, תמנעו ניסיונות חוזרים וחלק יאמינו שהטופס לא מקבלים יותר משלוחים.

מקהילת מיקרוסופט הם ממליצים גם לבדוק שלא הגדרת תאריך סיום לפני היוםאם השבתת או תיקנת אותו ועדיין יש בעיות, נסה שכפל את הטופס כדי לשלול שחיתות מזדמנת.

בדוק את מצב השירות

אם הכל תקין ועדיין לא מקבל תגובות, בדוק את לוח תקינות השירות. כאשר Microsoft Forms מציג אזהרות או בעיות, מומלץ להשהות את השימוש עד שיחזור למצב תקין. בריא כדי למנוע הפסדים או כישלונות של מסירת תגובות.

1. אם אתה משתמש, בדוק את הפורטל תקינות השירות זמין לציבור.
2. אם אתה מנהל מערכת של Microsoft 365, עבור אל מרכז ניהול ופתח את תקינות השירות כדי לבדוק אם יש ייעוץ.

כאשר אתם רואים אזהרות (למשל, "הודעה אחת" או כמה), המתינו מספר שעות ונסו שוב. אל תשתמשו בטופס בתהליך הפקה עד שהסטטוס יהיה בריא.

מגבלות תגובה ב-Microsoft Forms

סיבה נפוצה נוספת היא נתקלות במגבלות פלטפורמה. לפי חשבונך, מיקרוסופט מטילה מגבלות שכאשר חריגה מהן, עלולות לחסום הגשות נוספות, ולגרום למשתתפים לחשוב שהן "לא התקבלו". עוד תשובות".

• אפליקציות Microsoft 365 לעסקים ו-Office 365 Education: עד 5.000.000 תשובות.
• סביבות GCC, משרד ההגנה וה-GCC הגבוהות של ארה"ב: עד 50.000 תשובות.
• חשבונות חינמיים (Hotmail, Live, Outlook.com): מקסימום 200 תשובות; עם מנוי בתשלום, עד 1.000.

אם אתם מתכוונים להפיץ את הטופס בהמוניהם, חלקו את ההפצה לקבוצות או לשלבים והימנעו משליחת הקישור בבת אחת ליותר אנשים מהמגבלה המותרת. אם כבר הגעת למגבלה, צרו עותק של הטופס ושתפו אותו עם אלו שלא יכלו. גישה למקור.

ניקוי מטמון האתר ועוגיות (למשתתפים)

כאשר הטופס מוגדר כהלכה אך משתמש ספציפי אינו יכול לשלוח, זה בדרך כלל הדפדפן. ניקוי נתוני האתר פותר התנגשויות סשן המונעות את שליחת הטופס. להשלים את המשלוח.

1. בסרגל הדפדפן, לחצו על הסמל מידע על האתר ליד כתובת האתר.
2. אליג עוגיות ונתוני אתרים ואז ניהול נתונים במכשיר.
3. הסר ערכים קשורים (סמלים של אשפה או מחיקה) כדי לנקות מטמון ועוגיות.

לאחר מכן, בקשו מהם לנסות שוב. אם זה עדיין אותו הדבר, בקשה מהם לפתוח את זה במצב פרטי/גלישה בסתר לרוב מדלגת על תוספים ש... סקריפטים של חסימה.

נסה במצב גלישה בסתר או במכשיר אחר

תוספי דפדפן לרוב לא עובדים בחלונות פרטיים, אז זה מבחן טוב. אפשר גם לבקש מהם לבדוק ממכשיר אחר למקרה שיש משהו מקומי ש... מפריע לשילוח.

1. פתח חלון גלישה בסתר (Chrome) או פרידה (פיירפוקס) והדבק את קישור הטופס.
2. אם הטופס דורש התחברות, יש לאמת; אם לא, יש לבדוק את ההגשה. ללא כניסה.
3. אם זה הגיע דרך הודעות בנייד, העתיקו את הקישור ונסו אותו במחשב, או להיפך, כדי לשלול את המכשיר כ... מקור הבעיה.

שכפול הטופס ב-Microsoft Forms

לפעמים הקישור או אובייקט הטופס המקורי פגום ואין טעם להילחם בו. שכפול הוא בדרך כלל נס משום שהוא יוצר עותק נקי שיורש את התוכן אך לא את התוכן האפשרי. באגים נסתרים.

1. הזן את הטופס ולחץ על תפריט שלוש הנקודות (הגדרות טופס נוספות), ליד הכפתור מתנה.
2. אליג לשתף פעולה o לשכפל בתפריט ההקשר.
3. En שתף כתבנית, ללחוץ העתק ולפתוח את הקישור הזה בכרטיסייה חדשה.
4. לחץ על שכפל את זהתראה עותק בחשבונך תוך שניות.

משם, שתפו את הקישור החדש עם אלו שלא הצליחו להיכנס למקור ובדקו שהעותק אוסף תגובות ללא תקריות.

פנה לתמיכה הטכנית של Microsoft

אם אין דרך, תצטרכו לפנות לתמיכה. למנהלי מערכת יש ערוץ גמיש דרך מרכז הניהול של Microsoft 365 כדי לקבל עזרה מודרכת ולפתור את הבעיה. אירועים מורכבים.

1. גישה אל מרכז הניהול של מיקרוסופט 365.
2. לחץ על הסמל אוזניות (לגבי כרטיס "תן משוב").
3. תאר את הבעיה ב איך אנחנו יכולים לעזור? ולחצו על ה- חץ כחול.
4. בחר צור קשר עם תמיכהבחר טלפון o כתובת אימייל ולמלא את הטופס.
5. הכפתור צור איתי קשר הוא מופעל כאשר מסופקים מספיק נתונים; המתן לשיחה או ל דוא"ל תמיכה.

למרות שלכל פלטפורמה יש ניואנסים משלה, כאשר מתמודדים עם ההודעה "טופס זה אינו מקבל תגובות", הדפוס חוזר על עצמו: בדוק את מתג קבלת התגובות ואת התאריכים הפעילים, אשר הרשאות גישה, בטלו בלוקים של אחסון או כונן משותף, ובדקו את מגבלות השירות ואת תקינותו. עם בדיקות אלו, בנוסף לקיצורי הדרך של ניקוי המטמון, שימוש בסתר או שכפול הטופס, זה נורמלי שההודעה "טופס זה אינו מקבל תגובות" תיעלם תוך דקות ותוכלו להמשיך לאסוף נתונים עם שקט נפשי מוחלט.