- 問題がテレビにあるかルーターにあるかを識別することで、効果的に解決策に集中できるようになります。
- スマートテレビとルーターのソフトウェアと設定を最新の状態に保つことで、ほとんどの問題を防ぐことができます。
- イーサネット ケーブルや外部デバイスなどの代替手段を選択すると、永続的な Wi-Fi の問題を解決できます。
今日では、インターネットに接続されたスマートテレビを持つことは、家庭に電気があることと同じくらい重要です。しかし、物事は時々複雑になります。例えば、 スマートテレビがWiFiに接続できない。これは通常、お気に入りのシリーズや映画を見たいだけという最悪のタイミングで発生する問題です。
複雑な問題のように思えるかもしれませんが、いくつかの手順と少しの忍耐で解決できる場合がよくあります。重要なのは知ることだ どこから始めれば。この記事ではそれについて説明します。
スマートテレビがWi-Fiに接続できない理由
スマートテレビをWi-Fiネットワークに接続できません さまざまな要因が原因と考えられます。問題の中には、間違ったパスワードを入力するといった基本的なものもありますが、ハードウェアの故障、他のデバイスからの干渉、さらにはテレビ自体のシステム エラーによっても発生する可能性があります。最も一般的な原因を見てみましょう。
- パスワードの問題 またはルーター キーの最近の変更。
- 距離または物理的な障害 ルーターとテレビの間の信号が弱まります。
- 構成エラー ワイヤレス ネットワーク上 (IP/DNS が正しく割り当てられていないか、キーの文字が一致していない)。
- 干渉 他の電子機器や WiFi チャネルの飽和による影響。
- ルーターのクラッシュまたは故障 過負荷またはファームウェア エラーが原因です。
- テレビの内部エラー 古いソフトウェアまたは一時的なクラッシュが原因で発生します。
障害の正確な原因を検出することが、効果的な解決策を見つける鍵となります。以下では、考えられる原因を一つずつ説明し、技術の専門家でなくても問題を解決する方法を説明します。
はじめに: 接続の問題ですか、それともテレビの問題ですか?
オプションを変更する前に、スマートテレビがWiFiに接続できない場合は、 問題がインターネット自体にあるのか、テレビに限ったものなのかを確認します。時間を無駄にしないために、事前に以下のヒントに従ってください。
- 他のデバイスとのインターネット接続を確認する: 携帯電話、ラップトップ、または任意のデバイスを Wi-Fi ネットワークに接続し、スムーズに動作するかどうかを確認します。それでも接続できない場合や速度が非常に遅い場合は、問題はテレビではなく、ルーターまたは通信事業者の回線にあります。
- モバイルデータで簡単なテストをしてみましょう: : WiFi ホットスポット (モバイル ホットスポットまたはインターネット共有) を作成して、モバイルからの接続を共有します。テレビがこの新しいネットワークに接続する場合、ルーターまたは自宅の Wi-Fi の通信範囲に問題があります。
- ルーターとテレビを再起動してみてください。: 場合によっては、両方のデバイスを再起動するだけでオンラインに戻ることができます。
重要なヒントこれらの手順を実行した後、スマート テレビ以外のすべてが機能する場合は、特定のテレビの障害の診断に焦点を当てます。
スマートテレビのパスワードとWi-Fi接続エラー
スマートテレビがWiFiに接続できない最も一般的な理由の1つは、 Wi-Fiパスワードが間違っています。パスワードを変更したり、ルーターをリセットした後、テレビが古いパスワードでペアリングしようとしてもアクセスできなくなります。さらに、一部のモデルは、特殊な記号や珍しい文字を含むキーと互換性がありません。
- テレビでパスワードを再入力してください: テレビのネットワーク設定にアクセスし、保存されているネットワークを削除します。次に、WiFi を再度選択し、更新されたキーを入力します。
- 珍しい文字を使ったパスワードはできるだけ避けるテレビが特定の記号に対応していないと思われる場合は、Wi-Fi パスワードを文字と数字のみのパスワードに変更してみてください。
役立つヒント: ルーターが 2.4 つの周波数帯域 (5 GHz と XNUMX GHz) を提供している場合は、周波数帯域を変更します。通常、どちらもパスワードは同じですが、速度と範囲の点でそれぞれ長所と短所があります。
信号を確認する：距離、障害物、干渉
El 物理的距離をとる テレビとルーター間の接続不良も、中断や切断の主な原因の 1 つであり、スマート テレビが WiFi に接続できない状況が発生します。テレビがルーターから離れるほど、物理的な障害物（壁、家具、ドア）が増え、Wi-Fi 信号の到達範囲が悪くなります。電子レンジやコードレス電話などの家電製品も強い電磁波を引き起こす可能性がある。 干渉特に 2,4 GHz 帯域では顕著です。
- ルーターをスマートテレビに近づける: 少なくとも試用期間中は、カバレッジの問題を排除するためにルーターを近くに置いてください。
- リピーター、PLC、メッシュルーターの使用を検討する家が広い場合は、WiFi リピーター、メッシュ システム、または PLC デバイスを使用してカバレッジを改善してください。 PLC は、電気設備が最新かつ安定している場合にのみ推奨されます。
- WiFiチャンネルを変更する: ルーターの設定に移動し、混雑の少ないチャネルを手動で選択します (近くに多くのネットワークがあるアパートに住んでいる場合に便利です)。
一部の最新ルーターには、2,4 GHz と 5 GHz のネットワークを同じ名前で統合する「バンド ステアリング」などの機能が含まれていることを忘れないでください。問題が発生した場合は、このオプションを無効にして、各ネットワークを個別に使用してみてください。
ネットワークは飽和状態ですか?家庭での解決策
スマートテレビがWiFiに接続できないもう一つの一般的な原因は、 ルーターの飽和、 特に、適度な光ファイバーまたは ADSL 速度を使用しており、自宅に多数のデバイス (携帯電話、タブレット、コンピューター、コンソール、ホームオートメーションなど) がある場合には、このようになります。複数のデバイスが大量の帯域幅を消費する場合（ダウンロード、オンラインゲーム、トレント）、テレビの帯域幅が不足する可能性があります。sitio» ネット上で。
- 使用していない他のデバイスを切断する テレビの接続を再度試してください。
- トラフィック優先度（QoS）を設定する ルーターで、スマート TV を他のデバイスよりも優先するように設定できます。
- 外部デバイスが接続されているかどうかを確認します: Fing などのアプリを使用して、WiFi を使用しているすべてのデバイスを分析します。何か疑わしい点に気付いた場合は、ルーターのパスワードを変更してください。
問題が解決しない場合は、プロバイダーに問い合わせて速度を上げるか、ルーターが古い場合はアップグレードしてください。
ハードウェアと配線の確認
イーサネットケーブル接続を決定し、 スマートテレビがまだ接続されないケーブルが破損しているか、ポートに問題がある可能性があります。
- 別のデバイスでケーブルをテストする ノートパソコンやコンソールなど。それでも問題が解決しない場合は、ケーブルが破損しているため、交換する必要があります。
- ケーブルテスターを使用する 自宅にあれば、どの糸が不良なのかを検出します。
- ネットワークソケットを確認する スイッチを使用して有線接続を分割している場合は、プラグを抜いて問題が解決するかどうかを確認してください。
- ルーターのポートを確認する一部が破損している可能性があります。それぞれを TV ケーブルでテストします。
他のすべてが失敗した場合、 スマートテレビネットワークカード 故障したため、技術的なサービスが必要です。
スマートテレビソリューション：ネットワーク設定を確認する
ネットワークが正常に動作していることを確認したにもかかわらず問題が解決しない場合 テレビ専用、スマートテレビの設定に移動します。ブランドによってルートは若干異なりますが、プロセスはほぼ同じです。
- アクセスする 設定メニュー コマンドから。
- セクションを探す ネットワーク、インターネット、またはWiFi.
- ネットワークが表示された場合は、それを削除し、正しいキーで再接続してください。.
- 複数の帯域（2,4 GHz と 5 GHz）がある場合は、両方を試してください。
多くのテレビでは、IP および DNS 設定を手動で変更できます。ネットワーク プロバイダーの DNS に問題があると思われる場合は、Google (8.8.8.8 および 8.8.4.4) または Cloudflare (1.1.1.1) などの信頼できる他の企業の DNS を入力してください。
変更後はテレビの電源をオフにしてオンにします多くの場合、新しい設定を適用するにはソフトウェアを再起動する必要があります。
テレビのソフトウェアを更新する
スマートテレビがWiFiに接続できないもう一つのよくある原因は 時代遅れのスマートテレビソフトウェア。メーカーは、バグを修正し、互換性を向上させ、システムのセキュリティを強化するためにアップデートをリリースします。
- 設定をチェックして、保留中の更新があるかどうかを確認してください。。多くのモデルでは、別の方法でインターネットに接続できる場合（たとえば、携帯電話を一時的にルーターとして使用する場合）、自動的にダウンロードできます。 ここでは、WiFi 経由でモバイルをテレビに接続する方法を学ぶことができます。.
- USB経由でアップデートテレビをネットワークに接続できない場合は、製造元の Web サイトからファームウェアを USB ドライブにダウンロードし、手動でインストールすることができます。
- オペレーティング システムのバージョンを確認する 設定メニューにアクセスし、モデルとバージョン番号を検索します。
- Sony、LG、Samsung、Xiaomi などのブランドにはそれぞれ、アップデートの確認とインストールのための独自のメニュー オプションがあります。ご不明な点がある場合は、テレビのマニュアルを参照してください。
スマートテレビを工場出荷時の設定に復元する
すべての設定を確認し、ソフトウェアを更新しても問題が解決せず、スマートテレビがWiFiに接続できない場合は、 テレビを工場出荷時の設定にリセットする 究極の解決策かもしれません。これにより、すべてのカスタム設定、パスワード、ダウンロードしたアプリ、関連付けられたアカウントなどが削除されますが、深刻なシステムエラーを解決できる可能性があります。
- 設定を復元またはリセットするオプションを探します スマートテレビのメニュー内にあります。デフォルトの PIN コードの入力を求められる場合があります (たとえば、Samsung では、変更していない場合は 0000 になります)。
- プロセスはブランドによって異なりますが、デバイスの詳細設定または管理設定に必ずあります。
Wi-Fi をリセットしたら、最初から再設定し、可能であればソフトウェアの更新を実行します。
スマートテレビのWi-Fi接続の問題を防ぎ、改善するためのヒント
問題が解決した場合、またはスマート テレビが再び動作するようになった場合は、問題の再発を防ぐための役立つヒントをいくつかご紹介します。
- テレビのソフトウェアとルーターのファームウェアを常に最新の状態に保ってください。。これにより、セキュリティが向上し、非互換性を回避できます。
- 可能な限りイーサネットケーブルを使用する 重要な接続（4K ストリーミング、クラウド ゲームなど）向け。
- ルーターがテレビと互換性があるかどうかを定期的に確認してください （特にテレビが最新でルーターが古い場合）。
- 不要なWiFiデバイスを切断する 飽和を軽減し、ネットワーク パフォーマンスを向上させます。
- ルーターを中央の高い場所に設置する 家の外、厚い壁や電子レンジから離れた場所に保管してください。
- Wi-Fiパスワードを変更する 侵入者がネットワークの速度を低下させるのを防ぐために、定期的に実行します。
これらの簡単なヒントに従い、ルーターとスマートテレビの両方の設定を定期的に確認することで、多くの問題を防ぐことができます。
解決策がうまくいかない場合の対処方法
すべてを試しても問題が解決せず、スマートテレビが Wi-Fi に接続できない場合は、次のことを推測するしかありません。
- テレビのネットワークカードのハードウェア障害: WiFi モジュールまたはイーサネット ポートが破損している可能性があります。この場合、あなたは 技術サービス 認定済み（保証があればさらに良い）。
- 外部ソリューション: 修理中は、次のようなデバイスを使用できます。 Chromecastの、Fire TV、または Android TV Box を利用すれば、ストリーミングを見逃すことはありません。 HDMI 経由でコンピューターを接続して、コンテンツを大画面で表示することもできます。
回線またはルーターの設定に問題があると思われる場合は、インターネット サービス プロバイダーに確認することも忘れないでください。リモートで問題解決をお手伝いしたり、必要に応じて技術者を自宅に派遣したりすることもできます。
テクノロジーとインターネット問題を専門とする編集者で、さまざまなデジタル メディアで 10 年以上の経験があります。私は、電子商取引、通信、オンライン マーケティング、広告会社で編集者およびコンテンツ作成者として働いてきました。経済、金融、その他の分野のウェブサイトにも執筆しています。私の仕事は私の情熱でもあります。さて、私の記事を通じて、 Tecnobits, 私は、私たちの生活を向上させるために、テクノロジーの世界が私たちに提供するすべてのニュースや新しい機会を毎日調査しようとしています。