データが漏洩したことに気づいたら、どうすればいいのか？

¿データが漏洩したことに気づいたら、段階的に何をすればよいのでしょうか? データ漏洩のウェブサイトをチェックしたり、企業から警告を受けたりして、突然 パスワードまたは個人データが漏洩しました恐怖は避けられません。銀行、ソーシャル ネットワーク、電子メールなど、失う可能性のあるものすべてについて考えてしまいます。

悪いのは その漏洩をインターネットから「消去」する方法はありません。すでにデータが盗まれ、共有されている場合、そのデータは引き続き流通し続けます。幸いなことに、迅速かつ戦略的に行動すれば、被害を大幅に軽減し、サイバー犯罪者の活動を困難にすることができます。では、その方法をステップごとに見ていきましょう。

データ侵害とは一体何でしょうか、そしてなぜそれほど深刻なのでしょうか?

データ漏洩や侵害について話すとき、私たちはサイバーセキュリティインシデントについて言及しています。 個人情報や企業情報が許可なく公開されます。この漏洩は、直接的なハッカー攻撃、人為的ミス、技術的な障害、さらにはデバイスの盗難や紛失によって発生する可能性があります。

データ侵害には、一見無関係に見えるデータから極めて機密性の高い情報まで、あらゆる種類の情報が含まれる可能性があります。攻撃者が見つける可能性のある情報には、以下のようなものがあります。 氏名、住所、電話番号、身分証明書、納税者番号などの個人識別データ、および企業に関連する専門的な情報も提供します。

漏れも非常によくある 口座番号、クレジットカードやデビットカード、銀行取引の詳細などの財務データこうした種類の情報があれば、時間内に反応しないと、あなたの名前で不正な購入、譲渡、またはサービスの契約が行われるのはほんの数分の問題です。

もう一つの重要なブロックは あらゆる種類のプラットフォームにアクセスするためのユーザー名とパスワードメール、ソーシャルメディア、クラウドストレージサービス、オンラインストア、さらには企業ツール。複数のサイトで同じパスワードを使用している場合、一度の侵害でインターネットの半分にアクセスされる可能性があります。

忘れないでください 健康データ、医療記録、臨床報告書一部の業界では、情報漏洩の被害に遭うケースもあります。また、企業の場合、顧客リスト、知的財産、ソースコード、機密性の高い社内文書といった企業情報は、攻撃者にとってまさに金のなる木となり得ます。

漏洩はなぜ起こるのか：ハッカーのせいだけではない

データ侵害について話すとき、私たちはいつも大規模なサイバー攻撃を思い浮かべる傾向がありますが、真実は 漏洩にはさまざまな原因があるこれらを理解することで、個人としても職業上としても、自分がさらされる実際のリスクをより適切に評価できるようになります。

漏洩の大部分は、 私たちのデータを保管している企業を狙ったサイバー攻撃攻撃者は、システムの脆弱性を悪用したり、ソーシャル エンジニアリングの手法で従業員を騙したり、安全でない構成を利用してデータベース全体をダウンロードし、それを販売または公開したりします。

しかし、多くの事件は 一見「無害な」人為的ミス: 機密情報を間違った受信者に送信する、機密文書を公開権限で共有する、暗号化されていないファイルを間違った場所にコピーする、アクセスできないはずのデータにアクセスする。

漏れは次のような場合にも発生します 暗号化されていない情報を含むデバイスが紛失または盗難に遭うノートパソコン、USBメモリ、外付けハードドライブなど。これらのデバイスが適切に保護されていない場合、誰でもそのコンテンツにアクセスし、個人情報や企業データを抜き出すことができます。

最後に、 悪意のある内部ユーザー従業員、元従業員、または協力者が、復讐、金銭的利益、その他の理由で、故意にデータにアクセスし、第三者と共有するケース。頻度は低いものの、攻撃者がシステムを完全に理解しているため、このような漏洩は特に大きな被害をもたらす可能性があります。

データが漏洩した場合、そのデータは何に使用されますか?

データ漏洩の背後には通常、非常に明確な目的があります。 経済的または戦略的な利益を得る結果がすぐに現れるとは限りませんが、データがバックグラウンドで使用されていないということではありません。

最も明白な用途は ダークウェブでデータベースを販売するこれらのフォーラムでは、何百万もの電子メール、パスワード、電話番号、クレジットカード番号、購入履歴などのパッケージが売買され、大規模な詐欺キャンペーンに悪用されたり、何度も転売されたりしています。

特定の種類の個人データ（名前、ID番号、住所、生年月日など）を使用すると、攻撃者は 非常に信憑性の高い個人情報窃盗彼らはあなたの名前でアカウントを開設したり、サービス契約を結んだり、物品を登録したり、あなたの個人情報を使用して個人や企業の第三者を騙したりする可能性があります。

連絡先の詳細、特にメールアドレスと携帯電話番号は、 スパムキャンペーン、フィッシング、 smishing その他の詐欺あなたについて知っている情報が多いほど（たとえば、あなたの名前や勤務先の会社も入手している場合）、メッセージが本物らしく見えるようにパーソナライズされるようになります。

企業の場合、大規模な漏洩は、 スパイ活動、恐喝、破壊工作攻撃者は、身代金を支払わない場合は盗んだ情報を公開すると脅したり、競合他社に情報を売却したり、組織に対するより高度な攻撃を準備するために情報を使用したりする可能性があります。

データが侵害されたかどうかを確認する方法

多くの場合、企業自体から通知を受けたり、新聞でニュースを読んだりするまで、漏洩について知ることはできませんが、 ただ言われるのを待つべきではありません。何らかの自発的な取り組みによって、データの潜在的な漏洩を検出する方法はいくつかあります。

シンプルな選択肢としては Googleアラートのようなアラートサービス名前、メインのメールアドレス、会社名、さらには電話番号でアラートを設定できます。Googleにインデックスされた新しいページにそれらの情報が表示されるたびに、メールが届きます。完璧ではありませんが、予期せぬ言及についてのヒントを得ることができます。

メールアドレスや電話番号が既知のデータ侵害の対象になっているかどうかを確認するには、次のようなツールを使用できます。 私はPwnedされているメールアドレスまたは電話番号を入力すると、その情報が過去の大規模なデータ侵害に使用されたことがあるかどうか、またどの侵害に使用されたかがサービスによって通知され、リスクを評価して意思決定を行うのに役立ちます。

企業分野では、 プロフェッショナルモニタリングとアクティブリスニングソリューション これらのサービスは、ソーシャルメディア、フォーラム、ウェブサイトを監視し、ブランド、企業のメールドメイン、または社内データに関する言及を探します。これらのサービスは、潜在的な風評被害やデータ侵害を迅速に検知するための鍵となることがよくあります。

さらに、次のようなセキュリティスイートやツールもあります。 個人情報盗難監視サービス Microsoft Defender などのソリューションに統合されており、盗まれたデータセットに電子メールやデータが含まれていることを検出するとアラートを発し、修復手順を案内します。

漏れを発見した場合の即時の最初の手順

データが漏洩したと確認した場合、または深刻に疑った場合、まず最初にすべきことは 落ち着いて計画的に行動するパニックはミスにつながることが多いため、ここでは冷静になって整理し、できるだけ早く穴を塞ぐ必要があります。

まずはやってみる どのような種類のデータが影響を受けたかを可能な限り詳細に把握する企業が具体的な公開情報を提供している場合もあれば、直接問い合わせる必要がある場合もあります。セキュリティ上の理由から、そのサービスと共有するデータは漏洩する可能性があると想定しておくことをお勧めします。

情報を収集する一方で、事前にいくつかの作業を行う必要があります。 関連するパスワードをすぐに変更してくださいこの対策により、影響を受けるサービスから始めて、同じまたは非常に類似したパスワードを使用する他のすべてのサービスに進み、さまざまな Web サイトでさまざまな組み合わせを試す多くの自動ログイン試行を効果的に阻止できます。

まだ有効化していない場合は、今すぐ有効化してください。 すべての重要なサービスで2段階認証または多要素認証を使用するこのシステムでは、たとえ誰かがあなたのパスワードを入手したとしても、ログインするには 2 番目の要素 (SMS コード、認証アプリ、物理キーなど) が必要となり、自動パスワード攻撃の 99% を阻止します。この機会に、メッセージング アプリのプライバシー設定を確認してください。

最後に、この初期段階では、 最も機密性の高いアカウントへの最新のログインを確認します。 （メインのメールアドレス、オンラインバンキング、ソーシャルメディア、主要オンラインストアなど）通常とは異なる場所やデバイスからのログインを検出します。多くのプラットフォームでは、すべてのデバイスからログアウトし、新しい認証情報でやり直すことができます。

漏洩したデータの種類に応じて何をすべきか

すべての漏洩が同じ影響を及ぼすわけではありません。 具体的なアクションは、公開されるデータの種類によって大きく異なります。これは、もう使用していない古いメールが漏洩するのと、ID カードや有効な銀行カードが漏洩するのとは異なります。

述べられていることが主に パスワードまたはユーザー名とキーの組み合わせ最優先事項はパスワードを変更することです。影響を受けたサービスだけでなく、同じ、あるいは非常に似たパスワードを使い回している他のサービスでも変更してください。その後は、長く、ユニークで、強力なパスワードを生成できるパスワードマネージャーの利用を真剣に検討してください。

フィルタリングされた内容が メールアドレスおよび/または電話番号スパム、不審な電話、フィッシングメッセージ、スミッシングの増加を予想してください。可能な限り、一時的な登録には代替メールアドレスとバックアップ電話番号を使用し、メインのメールアドレスと個人の携帯電話番号は重要なサービスにのみ使用することを強くお勧めします。

提示された情報が 氏名、住所、身分証明書またはその他の身分証明書個人情報の盗難リスクが高まります。このような場合は、定期的に「エゴサーフィン」を行うことをお勧めします。つまり、自分の名前をオンラインで検索し、偽のプロフィール、怪しい広告、なりすましの疑いのある活動などを検出することです。

最もデリケートなシナリオでは、漏洩が発生した場合 銀行口座情報またはカード情報できるだけ早く銀行に連絡してください。状況を説明して、カードのキャンセルまたはブロック、異常な利用状況の監視、そして必要に応じて内部調査を開始してもらえるようにしてください。多くの場合、異なる番号の新しいカードを発行する必要があるでしょう。

これが関係する国に住んでいて、社会保障番号やその他の重要な識別子などのデータが侵害されたと思われる場合は、 信用報告書の何らかの監視を有効にする また、疑わしいアクティビティが検出された場合は、自分の名前での新しいクレジットラインの一時的なブロックをリクエストしてください。

漏洩後に金融プライバシーを保護する方法

金銭が絡むと、一分一秒が重要になります。だからこそ、もしリークが 支払いデータや金融サービスへのアクセスが影響を受けている財政に焦点を当てた一連の追加対策を講じることをお勧めします。

まず最初に銀行に 影響を受ける可能性のあるカードを直ちにブロックし、新しいカードを発行します。こうすることで、たとえ誰かがあなたの古いカード番号を入手したとしても、オンラインでの購入や現金の引き出しにそのカードを使い続けることはできません。

同時に、 最近の銀行取引とカード取引を注意深く確認してください。少額の請求や見覚えのないサービスには注意してください。多くの犯罪者は、大きな買い物をする前に少額で試す傾向があります。何か不審な点に気づいたら、すぐに銀行に報告してください。

漏洩の範囲が広範であったり、特に機密性の高いデータが含まれている場合は、 銀行やカードの取引アラートを有効にする多くの組織では、支払いごとに SMS またはプッシュ通知を受信することを許可しており、これは数秒以内に不正な取引を検出するのに非常に役立ちます。

信用報告システムが存在する国では、 無料レポートをリクエストして、誰かがあなたの名前で信用枠を開設しようとしたかどうかを確認してください。そして、実際にリスクがあることを確認した場合は、あなたの介入なしに新しい申請が承認されないように、履歴の一時的なブロックをリクエストできます。

アカウントを監視して不正使用を検出する

侵害の影響は必ずしも初日に現れるわけではなく、攻撃者が 彼らはデータを活用する前に数週間または数か月待ちます。したがって、緊急の問題が解決したら、しばらくは警戒を怠らないようにしましょう。

今後数週間は、 最も重要なアカウントの活動を注意深く監視する電子メール、ソーシャル メディア、オンライン バンキング、マーケットプレイス、PayPal などの支払いサービスなどをチェックしてください。新しい配送先住所、個人情報、支払い方法が変更されていないことを確認してください。

複数のサービスで同じパスワードを使用すると（今すぐやめるべきです）、攻撃者は資格情報を相互参照してアクセスを試みることができます。 メールアドレスとパスワードが漏洩したあらゆる種類のウェブサイトクレデンシャル スタッフィングと呼ばれるこの手法は大規模かつ自動化されているため、パスワードを変更する回数が増えるほど、攻撃に利用される可能性は少なくなります。

慣れることが大切です 新しい場所やデバイスからのログインプロンプトを確認する多くのプラットフォームでは、異常なログインアクティビティを検知するとメールが送信されます。無視しないでください。心当たりがない場合は、パスワードを変更し、アクティブなセッションからログアウトしてください。

最後に、「メンタルフィルター」を強化しましょう。 個人情報、パスワード、確認コードを要求するメッセージには特に注意してください。たとえ銀行、携帯電話会社、あるいは有名企業からのメールのように見えても、少しでも疑わしい場合は、ブラウザにアドレスを入力して公式ウェブサイトに直接アクセスするか、公式の電話番号に電話をかけてください。メッセージ内のリンクや電話番号から返信することは絶対に避けてください。

ユーザーの権利と法的措置の可能性

漏洩が直接あなたに影響を及ぼした場合、技術的な対策を考えるだけでなく、 あなたはデータ主体として法的権利を有します。欧州連合市民のデータを処理する企業の場合、一般データ保護規則 (GDPR) が適用されます。

侵害を受けた組織があなたのデータを扱っている場合、その組織は 最大72時間以内に管轄監督当局に通知する 事件を知って以来、漏洩が人々の権利と自由に影響を与える可能性は低い。

さらに、漏洩が深刻であったり、重大な影響を及ぼす可能性がある場合、会社は 影響を受ける人々に明確に知らせる何が起こったのか、どのような種類のデータが侵害されたのか、どのような対策を講じているのか、ユーザーには何を推奨するのかなどを説明します。

会社が あなたのデータを適切に保護していない、または熱心に行動していない 事件に対処する際には、スペインデータ保護局（AEPD）に苦情を申し立てることができます。AEPDは、責任者に対し、多額の罰金を含む制裁手続きを開始する可能性があります。

特定のケース、特に漏洩によって生じた経済的または精神的損害を証明できる場合には、 損害賠償を請求する 民事訴訟を通じて解決する。この場合、通常は専門的な法律相談を受けることをお勧めします。

データ漏洩時の評判危機管理

技術的および法的側面を超えて、大規模な漏洩は 個人の評判や会社のイメージに直接影響を与える時には、コンテンツ自体からではなく、それが世間でどのように受け止められるかによって害がもたらされることがあります。

最初のステップは、露出の範囲を冷静に分析することです。 どのような情報が公開され、どこで公開され、誰がそれを見ることができるのでしょうか?電子メールが技術的なリストに掲載されることと、個人的な写真や、所属、好み、健康履歴などの特に機密性の高いデータが配布されることは同じではありません。

場合によっては、特に あなたの同意なしに公開された個人的なコンテンツまたはデータプラットフォームに対して、これらの情報を削除したり、アクセスを制限したりするよう要請することが可能です。また、いわゆる「忘れられる権利」に基づき、Googleなどの検索エンジンに対して、あなたの名前に関連する特定のURLをインデックスから削除するよう要請することも可能です。

企業レベルでは、漏洩が評判の危機を引き起こす場合、 明確で透明性の高いコミュニケーション戦略を開始する何が起こったのか、どのような対策が講じられたのか、そして今後どのように情報保護を強化していくのかを公に説明してください。問題を隠したり、軽視したりすると、中期的には事態が悪化する傾向があります。

特に複雑な状況では、一部の組織は デジタルレピュテーションおよびサイバーセキュリティコンサルタント 言及を監視し、緊急時対応計画を策定し、検索結果で否定的なニュースに代わる肯定的なコンテンツを生成するなどの緩和策を実施するのに役立ちます。

将来の漏洩を防ぎ、影響を軽減するための対策

リスクをゼロにすることは決してできないが、 将来の漏洩の可能性と影響を大幅に軽減します デジタルな日常生活の中で良い習慣を身につけ、適切なツールを使用することです。

最初の柱は、 安全でユニークなパスワードを、優れたパスワードマネージャーで管理する短くて予測可能なパスワードや、個人情報に基づいたパスワードは避けてください。理想的には、重要なサービスごとに異なるフレーズや、文字、数字、記号を組み合わせた長いパスワードを使用してください。

2番目は、慣れること 可能な限り二要素認証を有効にする現在、ほとんどの主要サービス (電子メール、ネットワーク、銀行、クラウド ストレージ) がこのオプションを提供しており、わずかな追加労力でセキュリティが飛躍的に向上します。

もう一つの重要な対策は すべてのデバイスとプログラムを最新の状態に保つ多くのアップデートには既知の脆弱性を修正するセキュリティパッチが含まれています。アップデートを遅らせると、攻撃者が悪用する方法をよく知っている扉が開かれてしまいます。また、 使用状況データの送信を阻止する 接続されているデバイス。

それも便利です 最も重要な情報を定期的にバックアップするこれは、暗号化された外付けドライブと信頼性の高いストレージサービスの両方に当てはまります。これにより、ランサムウェア攻撃やアカウント削除を余儀なくされるデータ侵害に遭った場合でも、脅迫に屈することなく重要なデータを回復できます。また、情報を移動する必要がある場合は、サービス間でデータを移行する方法を習得してください。

最後に、トレーニングの価値を過小評価しないでください。 フィッシング、スミッシング、ビッシングなどの詐欺の仕組みを理解する これにより、ほとんどの詐欺行為に対して大きな優位性が得られます。ビジネス環境において、従業員向けのサイバーセキュリティ意識向上セッションを実施することは、最も費用対効果の高い投資の一つです。

データ漏洩はあまりにも一般的になり、100％安全であることは不可能ですが、 従うべき手順を明確にし、自分の権利を知り、適切なデジタルセキュリティ対策を講じましょう。 ちょっとした不安から深刻な長期的問題へと発展する違いは、データ漏洩が発生した場合に迅速に対応し、影響を受けた内容を徹底的に調査し、セキュリティ対策を強化することが、被害を最小限に抑える最善の方法です。