- 進行状況が失われている場合は、新しいゲームを開始しないでください。正しいセーブファイルが上書きされる可能性があります。
- 同期エラーの原因を探す前に、ゲームが共有セーブに対応しているかどうかを確認してください。
- Xbox プロフィールにはゲームの進行状況が保存されますが、Microsoft Store ではライセンス認証に別のアカウントが使用される場合があります。
- ゲームをリセットしたり、ローカルデータを削除したりする前に、Xboxおよびゲームサービスを修復してください。
ゲームを起動したら数時間分の進行状況が消えていた、というのはPC版Xboxで最も厄介な問題の一つです。これは、別のコンソールでプレイした後、PCとROG Allyを切り替えた後、ゲームを再インストールした後、または別のプロファイルでログインした後に発生する可能性があります。
「ゲームパスのセーブデータ」という言葉をよく耳にしますが、サブスクリプション自体は進行状況の同期を担当していません。この機能は…に依存しています。 Xboxクラウドセーブ、Xbox Play Anywhere、または各ゲームで使用されるセーブシステムそのため、Game Passで利用可能なすべてのタイトルが、PCとコンソール間で自動的に同じセーブファイルを共有するわけではありません。
同期エラーや古いセーブファイルが発生した場合は、新しいセッションを開始したり、ファイルを削除したりしないでください。最も重要なのは、復元したいセーブファイルが誤ったコピーによって上書きされないようにすることです。
同期の修正を試みる前にすべきこと
ゲームが古いセーブファイルを表示したり、最初からやり直しになった場合は、すぐにゲームを閉じてください。プレイを続けると、新しいセーブファイルが作成され、クラウドにアップロードされてしまう可能性があり、以前の進行状況を復元することが困難になります。
正しいコピーの場所がわかるまでは、以下の行動は避けてください。
- 新しいゲームを開始したり、手動でセーブしたりしないでください。
- ゲームをアンインストールしないでください。
- まだそのオプションを押さないでください 復元する Windows 設定内。
- AppData、Packages、WGSフォルダは削除しないでください。
- ゲームデータにシステムクリーナーを使用しないでください。
- ローカルコピーとクラウドコピーのどちらかを選ぶ際は、それぞれの日付を比較せずに決めてはいけません。
最新の進行状況が保存されているデバイスにまだアクセスできる場合は、電源を入れたままにして、データを削除しないでください。可能であれば、そのゲームが進行状況をどこに保存しているかを確認し、先にバックアップを作成してください。
すべてのゲームに使える単一のフォルダは存在しません。保護されたWindowsディレクトリを使用するゲームもあれば、ユーザーフォルダ内に情報を保存するゲームもあり、特定のタイトルは独自のサーバーで進行状況を管理します。
ゲームがデバイス間での共有を許可しているかどうか確認してください。
この状況をバグとして扱う前に、使用しようとしている同期方法がゲームと互換性があるかどうかを確認してください。
タイトルは次のように識別されます Xbox どこでもプレイ これらの機能により、Xbox本体、Windows PC、および互換性のあるモバイルデバイス間で同じゲームを継続してプレイできます。ゲームの進行状況、実績、および一部のコンテンツは、Xboxアカウントにリンクされます。
ただし、PC Game PassとXbox Game Passの両方にゲームが含まれているからといって、必ずしも両バージョンでセーブファイルが共有されるとは限りません。コンソール版とPC版が別々であったり、サーバーが異なっていたり、パブリッシャーが管理する進行システムが異なっていたりする場合があります。
ストアのゲーム一覧を確認し、以下の項目を探してください。
- Xbox どこでもプレイ.
- Xboxクラウドに保存されました。
- クロスプラットフォーム進行、またはクロスプログレッション。
- ゲームパブリッシャーなどの外部アカウントが必須です。
Steam、Epic Games、またはその他のストアからインストールしたバージョンは、Xbox PC版とは異なるセーブシステムを使用する可能性があることにも注意してください。
Xboxプロフィールとゲームで使用されているアカウントを確認してください。
これらのアイテムは通常、 Xboxプロフィールとゲーマータグ同じコンピューターで複数のアカウントを使用している場合は、アプリケーションとゲームが、進行状況が保存されているプロファイルで開かれていることを確認してください。
Microsoft Storeにサインインしているアカウントは、ライセンスやサブスクリプションを提供するアカウントである可能性がありますが、Xboxアプリはゲームをプレイするために別のプロファイルを使用する場合があります。この設定でも動作することはありますが、誤ってXboxプロファイルを変更していないことを確認してください。
Xboxアプリを開き、プロフィール写真をタップして、以下を確認してください。
- いつものゲーマータグが表示されます。
- これは、コンソールや他のPCで使用されているプロファイルと同じです。
- アプリケーションは、再度ログインするよう求めていません。
- 出版社が外部アカウントを持っている場合、それが正しいアカウントであること。
不明な場合は、Xboxアプリからサインアウトし、正しいアカウントで再度サインインしてください。表示されているゲーマータグが正しいことを確認するまで、ゲームを起動しないでください。
以下のページもチェックする価値があります Xbox ステータスアカウント、ゲーム、またはクラウドサービスに問題がある場合は、ローカルインストールをいじる前にしばらく待つのが最善です。
他のデバイスで同期を正しく完了する方法
別のデバイスで処理に時間がかかりすぎていることを示すメッセージは、通常、前回のセッションでデータのアップロードが完了していない場合に表示されます。これは、ゲームプレイ直後にコンピュータの電源を切った場合、インターネット接続が切断された場合、またはゲームを中断したままにした場合に発生する可能性があります。
最後にプレイしたデバイスにまだアクセスできる場合：
- インターネットに接続してください。
- 同じXboxプロフィールでサインインしてください。
- ゲームを開いて、正しい進行状況が反映されているか確認してください。
- ゲーム内のメニューから終了してください。
- デバイスの電源を切ったり、一時停止したり、接続を切断したりする前に、数分間待ってください。
- 次に、2台目のコンピューターでゲームを開き、同期が完了するまで待ちます。
コンソール版の場合は、クイックレジューム機能を使ってゲームが中断されていないかも確認してください。ゲームを完全に終了すると、保留中の読み込みが完了する場合があります。
元のデバイスを再起動することで、停止した同期を再開できる場合もあります。ゲームサービスを繰り返し再起動したり、セッションごとにコマンドを実行したりする必要はありません。
ローカルに保存するコピーとクラウドに保存するコピーのどちらを選択するか、慎重に判断してください。
2つの異なるバージョンが存在する場合、Xboxはどちらかを選択するよう求めることがあります。選択したバージョンが最終的に他のバージョンに置き換わる可能性があるため、この選択は重要です。
日付、時刻、およびソースデバイスを比較してください。デフォルトで選択されているものだけでなく、直近のセッションに対応するコピーを選択してください。
画面に別のデバイスの同期に時間がかかっていると表示されている場合、最新のデータを使用するオプションを選択しても、古いバージョンが読み込まれる可能性があります。このオプションは、元のデバイスにアクセスできない場合、またはクラウドに正しい進行状況が保存されていることが確実な場合にのみ使用してください。
日付が最近のセッションと一致しない場合、またはどちらのオプションに有効なセーブファイルが含まれているか不明な場合は、処理をキャンセルしてください。古いバージョンが唯一の有効なセーブファイルを上書きしてしまうよりも、調査中は両方のオプションを残しておく方が良いでしょう。
Xbox、ゲームサービス、そしてゲーム自体をアップデートしてください。
古いバージョンのアプリを使用すると、サインイン時、コンポーネントのダウンロード時、またはXboxサービスとの通信時にエラーが発生する可能性があります。
Microsoft Storeを開き、 図書館 アップデートを確認してください。以下の製品の利用可能なアップデートをインストールしてください。
- Xboxアプリ。
- ゲームサービス。
- Xbox IDプロバイダーがインストールされている場合。
- ゲームそのもの。
- マイクロソフトストア。
次に、 設定 > Windows Update 保留中の更新プログラムがあればインストールしてください。Windows から再起動を促すメッセージが表示されなくても、コンピューターを再起動してください。
また、日付、時刻、タイムゾーンが自動設定になっていることを確認してください。時刻が正しく設定されていないと、アカウント認証やサーバーへの接続に問題が発生する可能性があります。
最後に、安定した接続を試して、VPNやプロキシを一時的に無効にしてください。DNSを変更することは最初のステップではありません。セーブデータが復元されることはほとんどなく、さらに接続の問題を引き起こす可能性があります。
ゲームデータを削除せずにXboxアプリを修復する
Windowsでは、すべてのデータをすぐに復元することなく、アプリケーションを修復することができます。
- 開ける 設定 > アプリ > インストール済みアプリ.
- Xboxアプリを探してください。
- 3点ボタンを押して入力する 詳細オプション.
- 選択 仕上げる 彼らのプロセスを終了する。
- プレス 修理.
- Windowsを再起動して、再度同期を確認してください。
まず、「修復」を選択してください。このオプションは、データの削除をせずにアプリケーションの修復を試みます。 復元する より攻撃的な動作で、セッションを閉じたり、ローカルアプリケーション情報を削除したりする可能性があります。
最新のコピーがローカルに保存されている可能性がある場合は、Windowsからゲームをリセットしないでください。タイトルによっては、この操作によってクラウドにまだアップロードされていないデータが削除される可能性があります。
公式のゲームサービス修復ツールを使用してください
Xbox アプリが正しく開かない、ゲーム サービスが更新されない、またはゲームで接続エラーが表示される場合は、 PC用ゲームサービス修復ツール Xboxが提供するサービスです。
このツールは、Xboxアプリのサポートセクションから入手できる場合があります。アプリ自体が動作しない場合は、公式サポートページからダウンロード版を入手することもできます。
プログラムを実行する前にすべてのゲームを閉じ、プログラムが完了したらコンピュータを再起動してください。これは、PowerShellコマンドを使用してサービス、レジストリキー、またはパッケージを手動で削除するよりも推奨される方法です。
`GamingServices`を手動で再起動することは一時的なテストとしては有効ですが、保留中のゲームがクラウドにアップロードされることを保証するものではありません。また、セッションごとにサービスを停止および開始する`.bat`ファイルを作成することも、進行中の操作を中断する可能性があるため推奨されません。
wsresetやその他のMicrosoft Storeの修復ツールを使用するタイミング
`wsreset.exe` コマンドは Microsoft Store のキャッシュをクリアします。これは、ストアが Xbox、ゲーム サービス、またはゲームのダウンロードや更新に失敗した場合に便利ですが、 これは、同期がずれたゲームを直接修復するものではありません。.
実行するには、Windows キーと R キーを同時に押し、`wsreset.exe` と入力して、Microsoft Store が再び開くまで待ちます。その後、ライブラリの更新を再度確認してください。
PowerShell を使用して Microsoft Store を再インストールしたり、`LocalState` から内部フォルダーを削除したり、保存済みアイテムに関する個別の問題を解決するために Store Broker プロセスを停止したりすることは推奨されません。これらは過剰な手順であり、データが復旧しない可能性があり、他の Windows コンポーネントに損傷を与える恐れがあります。
同様に、XGP Save Extractorのような非公式ツールは特定のゲームやファイル構造では動作するかもしれませんが、すべてのタイトルに対応しているわけではなく、クラウド上に存在しない古いコピーをダウンロードすることはできません。
ゲームがまだ表示されない場合はどうすればよいですか？
ゲームの進行状況が別のデバイスに保存されている場合は、両方のコンピューターでゲームを起動し続けないでください。まずバックアップを作成し、セーブデータの場所やエクスポート方法については、ゲーム内の説明書を参照してください。
ゲームが外部アカウントに依存している場合は、パブリッシャーのサポートにお問い合わせください。独自のサーバーを使用するゲームでは、Xboxクラウドセーブとは別に、ゲームの進行状況の一部または全部が保存される場合があります。
バックアップに正しい進行状況が含まれていない場合は、Xboxサポートに連絡し、ゲーマータグ、ゲーム名、使用デバイス、および最後に有効なセッションを行ったおおよその日付をお知らせください。ただし、サポートでは既に上書きされた古いバージョンを復元できない場合があります。
再発のリスクを軽減するために：
- ゲーム内のメニューからゲームを終了してください。
- 電源を切る前に、数分間は電源プラグを差し込んだままにしておいてください。
- 2台の端末で同じゲームを同時に起動しないでください。
- ゲームを始める前にゲーマータグを確認してください。
- 同期に関するプロンプトがすべて完了するまでお待ちください。
- Xbox、ゲームサービス、Windows、そしてゲーム自体を常に最新の状態に保ってください。
- タイトルで許可されている場合は、ローカルコピーを作成してください。
あらゆる紛争において最優先事項は、最新のセーブファイルを保存することです。アプリケーションやサービスの修復は後で行うことができますが、上書きされたセーブファイルは復元できない可能性があります。
私はテクノロジー愛好家であり、その「オタク」の興味を職業に変えています。私は 10 年以上、純粋な好奇心から最先端のテクノロジーを使用し、あらゆる種類のプログラムをいじくり回してきました。現在はコンピューター技術とビデオゲームを専門にしています。これは、私が 5 年以上、テクノロジーやビデオ ゲームに関するさまざまな Web サイトに執筆し、誰にでも理解できる言語で必要な情報を提供することを目的とした記事を作成しているためです。
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