Microsoft Store が開かない、または閉じ続ける場合の詳細な解決策

Microsoft Store が開かなかったり、すぐに閉じてしまったり、インストールボタンが反応しなかったりすると、イライラしてしまいます。幸いなことに、解決策があります。 ほとんどのケースを解決できる実証済みの方法キャッシュのクリアや重要なサービスの調整から、システム時間の確認やアプリケーションの再インストールまで。

ここで表示されるコンテンツの一部は、ユーザー スレッドや翻訳されたサポート ガイドから取得されるので、その点に留意してください。 他の言語から適応された表現がある場合があります。とはいえ、私たちは最も効果的な解決策をすべて1つのガイドにまとめ、難易度順に並べ、必要に応じて警告も表示しました。それでは、この問題を解決しましょう… Microsoft Store が勝手に開いたり閉じたりしません。 

Microsoft Store を継続する価値がある理由

Microsoft Store は、Windows にソフトウェアやゲームをインストールするための安全なゲートウェイです。すべてのアプリは Microsoft 自身による厳格なチェックを受けており、[不明瞭/不明瞭 - おそらく「判読不能」または「不親切」] のリスクが大幅に軽減されています。 悪意のあるプログラム、スパイウェア、または疑わしいインストーラー サードパーティの Web サイトに表示される可能性があります。

さらに、Windows 10および11のネイティブ機能（自動更新、一元的なアンインストール、アカウントとの同期）も統合されています。つまり、購入やダウンロードはプロファイルに関連付けられ、いつでも使用できます。 エコシステム内のさまざまなデバイス（PC、タブレット、さらにはXbox）.

もう一つのメリットは、その多様性です。Microsoft To Doのような生産性ツールからXbox Game Passのゲームや限定コンテンツまで、あらゆるものが揃っています。そのため、単に問題を解決するだけでなく、 最新の状態にしておくと、時間と手間が省けます。.

最初に試すべき簡単な解決策

まずは簡単なものから。ストアのキャッシュをクリアするコマンドです。Windows + Rを押して、 wsreset.exe 確認します。黒いウィンドウが表示されますが、自動的に閉じます。閉じるとストアが自動的に開きます。

「設定」>「更新とセキュリティ」>「Windows Update」で、保留中のWindows Updateを確認してください。多くの問題はこの方法で解決できます。 最新のパッチのインストール と再起動します。

デバイスの時刻、日付、地域を確認してください。ストアは証明書とライセンスを検証し、 システム時刻が正しくないと接続に失敗する「設定」>「時刻と言語」から、「時刻を自動的に設定する」を有効にして調整します。

account.microsoft.com にアクセスして、お使いの PC がデバイスに表示され、サインインが正常に機能していることを確認してください。問題が発生した場合は、ストアからサインアウトして再度サインインしてみてください。 認証またはライセンスの失敗.

VPNとプロキシを一時的に無効にします。設定 > ネットワークとインターネット > VPN に移動し、アクティブなトンネルをすべて無効にします。プロキシの項目で「プロキシサーバーを使用する「手動設定セクションでは無効になっています。」

頻繁にブラウジングする場合は、ブラウザのキャッシュとCookieを消去してください。特にウェブサイトからストアリンクを使用する場合は、古いデータが残っていると動作に支障をきたすことがあります。 ウェブからアプリへの認証.

PCの再起動は一見当たり前のように思えますが、一時的な不具合の多くは修復できます。高度な手順に進む前に、 再起動してみてください 再度確認してください。

Xboxアプリの問題（例：エラー0x80190001）：すべてのXboxプロセスを終了し、別のMicrosoftアカウントでサインインしてから、再度サインインしてください。ルーターレベルでプロキシまたはVPNを使用している場合は、 一時的に無効にする もう一度お試しください。

機能する必要があるサービスとコンポーネント

サービスパネルを開き（Windows + R、services.mscと入力）、いくつかの主要なサービスが正しく動作していることを確認します。これらのサービスは、 ストアからのダウンロード、ライセンス、アップデート.

BITS（バックグラウンド インテリジェント転送サービス）サービス：ダブルクリックし、スタートアップの種類を自動に設定し、停止している場合は「開始」をクリックします。「適用」と「OK」をクリックして保存します。このサービスは、以下のバックグラウンド転送を管理します。 ダウンロードとアップデート.

Windows Update: 以前と同様に、プロパティでスタートアップの種類を自動に設定し、プロンプトが表示されたら開始をクリックします。このサービスが実行されていない場合は、 ストアがループに陥る可能性がある またはアプリの更新に失敗します。

Microsoft Store Install Service: プロパティで実行中と表示されている場合は、「停止」をクリックし、スタートアップの種類を「自動」に設定してから再度起動します。「適用」をクリックして「OK」をクリックします。この手順は 封鎖された施設を再開する.

クライアントライセンスサービス（ClipSVC）：「実行中」であることを確認します。実行されていない場合は、サービスを開始し、適用して承認します。ClipSVCは検証を行います。 アプリとゲームのライセンスだからそれは重要です。

サービスを調整した後、問題が残っている場合は wsreset.exe を再度実行します。 破損したキャッシュ 開封や取り付けを妨げます。

何も変化がない場合は、PowerShell（[スタート] > [Windows PowerShell (管理者)] を右クリック）を使用してストアを再登録します。以下のコマンドをコピーして実行します。

Get-AppxPackage -AllUsers *WindowsStore* ^| Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$( $_.InstallLocation )\AppXManifest.xml"}

引用符を正しく入力して、完了するまで待ちます。 ストアからパッケージを再度登録します システム内。

アプリや更新プログラムのインストールが頻繁に失敗する場合は、Windows Updateコンポーネントをリセットすると非常に効果的です。ResetWUEng.cmdスクリプト（公式ZIPファイル）を使用し、管理者権限で以下のオプションを選択してください。 Windows Updateコンポーネントをリセットする指示に従って再起動してください。

システムの整合性チェックとして、管理コンソールで次のコマンドも起動します。

sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

これにより、ストアの誤動作の原因となっている可能性のある破損した Windows ファイルが修復されます。 勝手に閉じたり、起動すらしない.

設定からキャッシュ、関連フォルダ、修復

wsreset.exeに加えて、ローカルストアのキャッシュをクリアすることをお勧めします。Windows + Rを押し、「%localappdata%」と入力して、以下の場所に移動します。
packages\Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe\LocalCacheディレクトリ自体ではなく、そのフォルダの内容を削除してください。通常、これで問題は解決します。 内部キャッシュの競合ツールをご希望の場合は、 Windows 11をクリーンアップして最適化する最高の無料プログラム.

設定から修復またはリセットするには、「設定」>「アプリ」>「Microsoft Store」>「詳細オプション」に移動します。まず、「修復とテスト」をタップします。問題が解決しない場合は、 リセットする (アプリは再構成されますが、購入やインストールしたアプリは失われません)、PC を再起動します。

ストアのアンインストールと再インストール（上級）：それでも問題が解決しない場合は、PowerShell（管理者）を使用して強制的に再インストールできます。アンインストールするには：

Get-AppxPackage *WindowsStore* ^| Remove-AppxPackage

再起動後、次のコマンドですべてのユーザーを再登録します。

Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.WindowsStore ^| Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$( $_.InstallLocation )\AppXManifest.xml" -Verbose}

ストアはコンポーネントなので、上記が失敗した場合にのみ使用してください。 敏感なシステム.

接続、プロキシ、DNS: ネットワークブロックを回避する方法

VPNをご利用の場合は、一時的に無効にして再度テストしてください。設定 > ネットワークとインターネット > VPNで、トンネルを切断できます。プロキシの「手動プロキシ設定」で、 プロキシサーバーを使用する 無効になっています。

Windows 11のDNS：設定 > ネットワークとインターネット > プロパティ（接続の） > DNSサーバーマッピング > 編集 > 手動 > IPv4を有効にする。「優先DNS」に1.1.1.1（Cloudflare）または8.8.8.8/8.8.4.4（Google）を入力します。 解決エラーを回避する ストアをカットしました。

Windows 10のDNS：設定 > ネットワークとインターネット > アダプターのオプションの変更。ネットワークを右クリック > プロパティ > 「インターネット プロトコル バージョン 4 (TCP/IPv4)」を選択 > プロパティを開き、優先DNSを1.1.1.1または8.8.8.8/8.8.4.4に設定します。IPv6を使用していて0x80D02017のようなエラーが発生する場合は、以下を試してください。 IPv6を一時的に無効にする.

ストア外から何かをダウンロードして、全体的な接続を確認してください。それでも問題が解決しない場合は、ストアの問題ではありません。閉じる 帯域幅を大量に消費するアプリケーション （例えばP2Pクライアント） Windowsが自動的にスリープモードに入るのを防ぎます もう一度お試しください。

システムのトラブルシューティングとアップデート

「Microsoft Store アプリ」のトラブルシューティングツールを実行します。Windows 10 の場合: 設定 > 更新とセキュリティ > トラブルシューティング > 「Microsoft Store アプリ」 > 実行。Windows 11 の場合: 設定 > システム > トラブルシューティング > その他のトラブルシューティング > Microsoft Store。

最近のアップデート後に問題が発生した場合は、「設定」>「更新とセキュリティ」>「Windows Update」>「更新履歴の表示」から最新のアップデートをアンインストールし、 アンインストール 最新のもの。再起動して確認してください。

Windows Update を通じて、常に Windows を最新の状態に保ってください。これにより、ストアの機能が向上するだけでなく、… チームの安全.

セキュリティレビュー：マルウェアとシステムファイル

Windowsセキュリティ（Defender）またはウイルス対策ソフトウェアでフルスキャンを実行します。最新の定義ファイルを使用していることを確認し、 フルスキャン ストアに干渉する脅威を迅速に検出することと比較して。

脅威が見つかった場合は、それらを削除し、主な手順（wsreset、services、repair）を繰り返してください。クリーンなシステムでは、SFCコマンドとDISMコマンドで問題を解決できます。 破損したシステムファイル 店舗に影響を与えるもの。

高度な手順: Windows.ApplicationModel.Store.dll を置き換える

実際のケースでは、ユーザーは破損したシステム ファイル (C:\Windows\System32 内の Windows.ApplicationModel.Store.dll) を置き換えることでストアを修復できました。 複数の関連DLLが複製されました (.mui を含む)、正常なバックアップを復元した後、ストアが再開されました。

関連するファイルは次のとおりです: Windows.ApplicationModel.Store.dll, Windows.ApplicationModel.Store.dll.mui, Windows.ApplicationModel.Store.TestingFramework.dll, Windows.ApplicationModel.Store.TestingFramework.dll.mui, Windows.ApplicationModel.Store.Preview.DOSettings.dll試してみることにしたら、... バックアップと復元ポイント.

破損したファイルを置き換えるには、まず所有権を取得し、権限を編集する必要があります (後で元に戻すことを忘れないでください)。

1. 次に、System32 内のファイルをクリックして、プロパティを開きます。
2. セキュリティタブ > 詳細オプション。
3. 所有者 > 変更で「管理者承諾して申請してください。
4. セキュリティに戻り、「編集」をタップして、管理者にフルコントロールを付与します。
5. 破損した DLL を削除し、正常なコピーを貼り付けます (パスを書き込まずに System32 フォルダーに入り、そこに貼り付けます)。
6. システムを離れないように権限を以前の状態に戻します より露出度の高い.

何をしているのかわかっている場合のみ続行してください。System32 を改ざんするとリスクが伴います。

Microsoft Store でよくあるエラーとその意味

これらのコードとメッセージは、何が問題なのかの手がかりとなります。該当する解決策を適用し、必要に応じてWindowsのトラブルシューティングツールも使用してください。 修正を自動化する.

• 0x80073d23: アプリのインストール記録が破損しています。アプリのアップデートを確認するか、wsreset/resolverを使用してキャッシュをクリアしてください。
• 0x80080206: ダウンロード中に接続エラーが発生しました。インターネット接続を確認し、プロキシ/VPNを無効にして、システムをクリーンアップしてください。 ストアキャッシュ.
• 「しばらくお待ちください」: アプリは現在使用中または更新中です。しばらくお待ちいただくか、再起動するか、アンインストールして再インストールしてください。
• 0x80070141: ライセンスの問題です。通常は自動的に解決します。再起動して再度ダウンロードしてください。 ライセンスを再生成する.
• 0x8004e108: ダウンロード/アップデート中に発生した一般的なエラーです。接続とアカウントセッションを確認し、トラブルシューティングを実行してください。
• 0x000001F7: ストアを開く際に発生しました（サーバークラッシュ、OS障害、またはマルウェアの可能性があります）。しばらくしてからもう一度お試しください。システムをスキャンし、修正プログラムを適用してください。 reparaciones.
• 0x80D02017: さまざまな接続エラーが発生しています。IPv6とVPNを無効にして、トラブルシューティングツールを実行してみてください。
• 0x80070520: サインインエラー。通常、トラブルシューティングツールを使用するか、Microsoft アカウントを再認証することで解決できます。
• 0x800704cf: DRM保護アプリがオフラインまたは低速ネットワークで動作しています。安定した安全な接続を確保します。 プロキシ/VPN.
• 0x801901f4: Microsoft アカウントに問題があります。トラブルシューティングツールを試してください。それでも問題が解決しない場合は、SFC/DISM を実行してください。
• 0x80073cf4: ディスク容量不足のため、ディスク間でのアプリの移動に失敗しました。別のドライブを選択するか、 デフォルトのダウンロード場所を変更する.
• 0xc03f40c8: サーバーとの通信に失敗しました。接続を確認し、ストアの設定をリセットしてください。
• 「入手/インストール」ボタンが反応しません: トラブルシューティングを実行するか、詳細オプションからストアをリセットしてください。wsreset それはまた役立ちます.
• 「入手/インストール」ボタンが表示されません。Microsoftファミリーセーフティによって年齢制限が設定されている可能性があります。設定をご確認ください。 年齢層 アカウントから。

さらに公式なサポートが必要ですか?

上記のすべてを試しても問題が解決しない場合は、 Microsoftサポートヘルプページで問題を説明して[ボタン名]を押します。 ヘルプを表示する問題が解決しない場合は、「テクニカル サポートに問い合わせる」を選択して、最適なオプションを選択してください。

特定のアプリが見つからない、またはインストールできない場合は、Microsoftのストアのサポート推奨事項を確認してください。 要件、地域、またはポリシー あなたのアカウントへの配布を阻止します。

キャッシュ、サービス、ネットワーク、システム時間、設定からの修復を徹底的にチェックすれば、ストアは通常は復活します。そうでない場合は、PowerShell、トラブルシューティングツール、システム整合性チェックが残りの作業を行います。極端な場合には、 破損したDLLの置き換え 決定的であることが証明されました。