Windows Update はダウンロードされるがインストールされない: 原因と解決策

アップデートは必ずしも簡単ではありません。 Windows UpdateはダウンロードされるがインストールされないWindows 10およびWindows 11の多くのユーザーが、インストールエラー、無限更新ループ、あるいは何が起こっているのか説明できない曖昧なメッセージに遭遇しています。システムが起動しない場合は、[関連ドキュメントへのリンク]を参照してください。 起動しない場合はWindowsを修復する.

このガイドでは、 共通の原因と最も効果的な解決策 Windows Update が正常に動作しない場合は、基本的なチェック (ディスク領域、インターネット接続、再起動) から、システム ファイルの修復、トラブルシューティング ツールの使用、手動での更新プログラムのインストール、最終的にはデータの損失なしで Windows を再インストールすることまで、さまざまな方法があります。

Windows Update がダウンロードされるがインストールされないのはなぜですか?

アップデートがダウンロードされたが インストールが完了していませんこれは通常、プロセスをブロックするソフトウェア、リソース不足、サービスの構成ミス、システム自体のファイルの破損など、いくつかのカテゴリの問題のいずれかが原因です。

Windows 10およびWindows 11では、更新ツールは 複数の内部サービス、一時ファイル、レジストリキーそのチェーン内の何かが失敗すると、インストール エラー、不明瞭な数値コード、または「更新を完了できませんでした」などの一般的なメッセージが表示されることがあります。

一部のユーザーからは、何ヶ月もアップデートが問題なく動作していたのに、ある時点を過ぎると突然バグが現れるという報告がある。 すべての新しいアップデートが停止する （22H2、23H2などのメジャーバージョンを含む）。それ以外の場合、ハードウェアの変更、サードパーティ製のウイルス対策ソフトウェアのインストール、またはシステムの主要な変更によって問題が発生することがあります。

さらに、例えばMicrosoftのウェブサイトからダウンロードしたWindows 11 ISOなど、「外部」でアップデートしようとしても、 画像自体は組み立てられていない または、「このファイルのマウント中に問題が発生しました」などのエラーが表示され、システムが見た目以上に壊れていることがわかります。

よくある原因: Windows Update が機能しなくなる原因

Windows Updateがダウンロードされてもインストールされない場合は、 複数の犯人が同時に行動している適切な解決策を適用し、盲目的に進めないようにするためには、それらを理解することが重要です。

最も一般的な原因の一つは 登録キーが間違っているか破損しているレジストリを変更したり、信頼できないソフトウェアをインストールしたり、Windows サービスを変更するスクリプトを実行したりした場合、Windows Update を管理する値が破損し、サービスが正常に機能しなくなる可能性があります。

もう一つの非常に典型的な原因は、 Windows Update サービスが停止または無効になっていますシステムが更新プログラムを正しくダウンロードして適用するには、このサービスが他の関連サービス (BITS、暗号化、Windows インストーラー、AppIDSvc など) とともにバックグラウンドで実行されている必要があります。

の問題点 SoftwareDistribution フォルダにある一時更新ファイルダウンロードが中断されたり、破損したパッケージが保存されている場合、フォルダー自体が新しい更新プログラムの正常なインストールを妨げる可能性があります。

忘れてはならないのは 破損したシステムファイルディスク障害、停電、マルウェア感染、あるいは不適切なタイミングでの強制シャットダウンなどにより、更新プロセスに関係する重要な Windows ファイルが破損する可能性があります。

最後に、いくつかの報告によると、 ウイルス対策ソフトおよびサードパーティのセキュリティスイート これらは、インストールの最も重要な瞬間に更新を妨害したり、プロセスやサービスをブロックしたり、重要なファイルへのアクセスをブロックしたりする可能性があります。

生活を複雑にする前に行う基本的なチェック

高度なコマンドや詳細な修復ツールについて詳しく説明する前に、 基本的なチェック 多くの場合、これにより、問題はすぐに解決されます。

• まず第一に コンピュータを再起動します当たり前のことのように思えますが、多くの場合、プロセスがスタックしたり、ファイルがロックされたり、変更が保留されたりしており、これらは完全な再起動によってのみ解決できます。再起動後、「設定」>「Windows Update」から再度更新プログラムを確認してください。
• 2番目のステップは、 安定したインターネット接続Windows 11 では、[スタート] > [設定] > [ネットワークとインターネット] > [Wi-Fi] (または [イーサネット]) に移動して、ネットワークの状態を確認します。切断と表示される場合は、ネットワークを再接続するか、切り替えてください。接続が遅い、または不安定な場合は、ダウンロードが完了しない可能性があります。
• また、次のことを確認することも重要です。 十分な空き容量がある システムディスク上の空き容量。Windows はアップグレードプロセスのために、32 ビットシステムでは少なくとも 16 GB、64 ビットシステムでは少なくとも 20 GB の空き容量を必要とします。空き容量が不足すると、すべてが停止したり、途中で失敗したりする可能性があります。

PCのドライブ容量が小さい場合、Windowsは USBドライブを接続する メジャーバージョンのインストール中にバックアップとして使用する場合。いずれの場合も、ディスククリーンアップなどのツールや設定に組み込まれている「ディスククリーンアップ」ユーティリティを使用して、空き容量を増やすことをお勧めします。

Windows Updateのトラブルシューティングツールを使用する

Windows 10とWindows 11には、 Windows Update 専用のトラブルシューティング ツール 誤って構成されたサービス、権限、パスなどの一般的なエラーを検出し、多くの場合自動的に修正します。

• Windows 11では、 ホーム > 設定 > システム > トラブルシューティング > その他のトラブルシューティング 次に、「最も頻繁に発生する」セクションで、「Windows Update」>「実行」をクリックします。ウィザードが分析を実行し、提案された修正プログラムを適用します。
• Windows 10 でも、プロセスはほぼ同じです。 ホーム > 設定 > 更新とセキュリティ > トラブルシューティング 次に、「追加のトラブルシューティング」に進み、Windows Update を選択して、「トラブルシューティングを実行」をクリックします。

ウィザードが終了したら、 コンピュータを再起動します 次に、[設定] > [Windows Update] を再度開き、[更新プログラムの確認] をクリックして、正常にインストールされているかどうかを確認します。

エラーが解決しない場合は、トラブルシューティング ツールを再度実行してエラーを検出できます。 追加の失敗 または、以下で説明する手動の方法を続行します。この方法はより徹底的ですが、システムが深刻に侵害された場合により効果的です。

Windows Updateサービスと関連サービスを再起動します

Windows Updateがダウンロードされてもインストールされない場合の最も効果的な方法の1つは 関連するサービスを再起動し、一時的な更新フォルダを削除します。グラフィカルまたはコマンドを使用して実行できます。

まずは基本から始めましょう。 ウィンドウズ + R、書いている サービス.msc Enterキーを押します。リストから「Windows Update」サービスを探し、その状態とスタートアップの種類を確認します。

Windows Updateを右クリックし、「プロパティ」に移動して スタートアップの種類が「自動」に設定されていることを確認してくださいサービスが停止している場合は、「開始」をクリックし、「適用」と「OK」をクリックして変更を保存します。

それでも不十分な場合は、コマンドプロンプトからWindows Updateやその他の主要なサービスを完全に再起動できます。コマンドプロンプトを管理者として起動し（「cmd」を検索し、右クリックして「管理者として実行」）、 複数のサービスを停止する 次のコマンドを使用します:

ネットストップcryptSvc
ネットストップビット
ネットストップmsiserver
ネットストップAppIDSvc

次に、Windowsが一時的な更新ファイルを保存するフォルダの名前を変更し、クリーンインストールを強制します。同じウィンドウで以下を実行します。

ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\Catroot2 Catroot2.old

最後に、次のコマンドで中断されたサービスを再起動します。

ネットスタートcryptSvc
ネットスタートビット
ネットスタートmsiserver
ネットスタートAppIDSvc

オプションとして、 wuauclt.exe /updatenow 新しいアップデートのチェックを強制的に実行します。この一連の手順により、通常、パッケージがスタックしたり、ダウンロードが破損してインストールが妨げられるといった問題が解決されます。

DISMとSFCでシステムファイルを修復する

サービスを再起動して一時ファイルを削除しても問題が解決しない場合は、 一部のシステムファイルが破損していますここで、Windows に統合されている 2 つのツール、DISM と SFC が役立ちます。

DISM（展開イメージのサービスと管理）は、 Windowsイメージを修復する これはシステムを参照として使用しますが、SFC (システム ファイル チェッカー) は破損または変更された個々のシステム ファイルをチェックして修復します。

実行するには、 管理者としてコマンドプロンプトを実行する検索バーに「コマンドプロンプト」と入力し、右クリックして「管理者として実行」を選択します。開いたら、以下のコマンドを入力し、それぞれEnterキーを押します。

DISM.exe /オンライン /クリーンアップイメージ /スキャンヘルス
DISM.exe /オンライン /クリーンアップイメージ /Restorehealth

DISM がタスクを完了したら (コンピューターと接続によっては時間がかかる場合があります)、次のコマンドでシステム ファイル チェッカーを実行します。

sfc /scannow

それは重要です 分析が100%に達するまで待つ 修復が実行されたかどうかを確認してください。完了したら、コマンドプロンプトウィンドウを閉じ、コンピューターを再起動し、「設定」>「Windows Update」から再度アップデートをお試しください。

いくつかの高度な手順では、実行することをお勧めします ICACLS C:\Windows\winsxs 権限を確認したり、公式の短縮 URL で入手できる特定の Windows Update 修復ツール (たとえば、diag_wu のようなダウンロード) などの追加の Microsoft ツールを使用したりできます。

更新プログラム（KB パッケージ）を手動でインストールする

Windows Updateが失敗し続けるが、必要な更新プログラムがわかっている場合は、いつでも スタンドアロンパッケージをインストールする から Microsoft Update カタログ.

これを行うには、インストールを拒否する更新プログラムのコードを確認します。通常、次のような識別子があります。 KB5017271, KB5016688 または同様の番号。Windows Update または更新履歴に表示される特定の番号をメモしてください。

次にブラウザを開いて、 Microsoft Update カタログ検索バーに KB 番号 (例: KB5017271) を入力し、[検索] をクリックすると、さまざまなバージョンとアーキテクチャで使用可能なパッケージの一覧が表示されます。

結果から、お使いの Windows バージョン（10 または 11、Home/Pro、64 ビットなど）に対応するエントリを見つけて、「ダウンロード」をクリックします。リンクを含むウィンドウが開くので、それをクリックしてダウンロードしてください。 スタンドアロンパッケージをハードドライブにダウンロードします.

.msuまたは.cabファイルをダウンロードしたら、ダブルクリックしてインストーラを起動し、指示に従ってください。手動インストールも失敗する場合は、明らかに 問題はシステムにある (Windows Update だけでなく)、DISM、SFC、またはシステムの復元などのより根本的な手順を継続する必要があります。

システムを以前の状態に復元する

Windows Updateの問題が最近発生し、以前はすべて正常に動作していたことを覚えている場合は、次のオプションが適しています。 システムの復元ポイントを使用する 問題が発生する前の状態に戻す。

復元ポイントが有効になっている場合、Windows 重要な構成とファイルのスナップショットを保存する 特定の時間（ドライバーのインストール、大規模な更新など）に、個人文書に触れることなくその状況に戻ることができるようにします。

復元するには、スタートメニューで「復元ポイント」を検索し、システムの復元ツールを開きます。そこから以下の操作を実行できます。 作成されているかどうかを確認します。 アップデートが失敗し始める前に。

問題が発生する前の日付のポイントを選択し、ウィザードに従うだけで、残りの作業はシステムに任せられます。 再起動して変更を適用しますすべてがうまくいけば、Windows Update が正常に動作していた環境に戻ります。

いくつかのチュートリアルでは、システムの復元と 競合する更新プログラムのアンインストール [設定] > [更新とセキュリティ] > [更新履歴の表示] > [更新プログラムのアンインストール] から、問題の原因となっている最新の更新プログラムを削除します。

他に何も機能しない場合：Windowsを再インストールまたはリセットする

ディスク領域の解放、サービスの再起動、トラブルシューティングツールの使用、DISMとSFCの実行、KBアップデートの手動インストール、システムの復元を試しても問題が解決しない場合は、 Windows Update ではまだ何もインストールされません。緊急措置を検討する必要がある。

最も一般的な選択肢は 機器をリセットする 設定メニューから。Windows 10および11では、「スタート」>「設定」>「更新とセキュリティ」（Windows 11では「システム」>「回復」）に移動し、「このPCを初期状態に戻す」をクリックします。

そこから選択できます 個人ファイルを保管してください Windowsの再インストール中に、ファイル（ドキュメント、写真など）が削除されるか、完全なクリーンアップが実行されます。どちらの場合も、システムはオペレーティングシステムのコンポーネントを再インストールし、Windows Updateは新品の状態に戻ります。

もう1つの可能性は、特にWindowsのバージョンが非常に古いか、サービス終了になっている場合、 公式のMicrosoftツールを使用したクリーンインストールWindows 10 または Windows 11 の Web サイトから、アップグレード アシスタントまたはメディア作成ツールをダウンロードします。

これを使えば、最新の互換性のあるバージョンにアップデートしたり、 USBインストール 最初からやり直すことができます。ただし、フォーマットまたは再インストールを行う前に、必ずデータをバックアップしてください。クリーンインストールを行うと、システムパーティション上のすべてのデータが消去されます。

ASUS、Lenovoなどのメーカーのコンピュータの場合は、 BIOS/UEFI が更新されました 一部のファームウェアまたはドライバーの非互換性が Windows の更新に干渉する可能性があるため、提供されているツール (MyASUS、Lenovo Vantage など) を使用してドライバーを最新の状態に保ってください。

その他の一般的な原因: スペース、ハードウェア、接続

Windows 内部の問題以外にも、更新プログラムがダウンロードされたが完全にインストールされない理由を説明する可能性のある他の要因を確認する価値があります。 スペース不足、ハードウェアの競合、または接続不良.

システムディスクがほぼいっぱいの場合、更新プロセスは単に 新しいファイルを解凍して適用する時間はありませんディスク クリーンアップ、"ストレージ センサー" ツール、または信頼できるサードパーティのユーティリティを使用して徹底的にクリーンアップすると、大きな違いが生まれます。

ハードウェアの競合（例えば、問題のあるUSBデバイス、故障した外付けハードドライブ、またはドライバエラーを引き起こすコンポーネント）も原因となる可能性があります。 インストールの再起動中にロックするこのような場合には、不要な周辺機器をすべて取り外し、キーボード、マウス、モニターだけ残しておくのが良いでしょう。ストレージが故障していると思われる場合は、 SSDのエラーを検出する SMART コマンドを使用します。

インターネット接続の速度と安定性も重要な要素です。ネットワークが非常に遅い、不安定、または従量制課金設定になっている場合は、 ダウンロードが中断されたり不完全になる場合があります実際にはパッケージが不完全であるにもかかわらず、すべてがダウンロードされたという印象を与えます。

最後に、ブラウザと重要なドライバー（グラフィック、オーディオ、ネットワーク）が公式チャネルを通じて最新の状態に保たれていることを確認してください。 Windows Updateはすべてのシステムコンポーネントをカバーしていない 非常に古いドライバーは、更新プロセス中に副作用を引き起こす可能性があります。

Windows Updateがダウンロードされてもインストールされない場合は、通常、 アップデートチェーンの一部が破損しているか、誤って構成されている最も単純な手順 (再起動、スペース、接続) から最も高度な手順 (DISM、SFC、再インストール) まで、論理的な順序に従うことで、Windows 10 または Windows 11 がパッチや新しいバージョンを再び正常に受信できる可能性が高まり、セキュリティの問題を回避し、システムを長期的に安定させることができます。