Windows 11 Copilotが応答しない：ステップバイステップの修復方法

¿Windows 11 Copilot が応答しない？ 時 Windows 11のCopilotが応答しなくなったり、起動しなくなったりするイライラは計り知れません。アイコンをクリックしてタスクバーの動きを確認しただけで、何も起こらないのです。あなただけではありません。最近のアップデート後に不具合が発生したという報告や、アイコンが反応しないという報告、そして中には マイクロソフト側のサービス停止または問題のあるパッチ私たちが知っていることすべて、そして何よりも回復に最も効果的なものを 1 つのガイドにまとめます。

始める前に、Copilot がいくつかの部分に依存していることを理解することが重要です。 Microsoft Edge とその昇格サービス、WebView2 ランタイム、Web 会計サービス、ネットワーク接続、およびサポートされている地域/言語これらの手順のいずれかが失敗すると、Copilot がミュート状態になる可能性があります。以下では、診断、システムに影響する変更の取り消し、コンポーネントの修復、そしてファイルを失うことなく Copilot を復旧するための、詳細かつ体系的な手順をご案内します。

Copilot が応答しなくなる理由: 考慮すべき一般的な原因

多くの場合、問題の原因はWindowsのアップデートが未完了のままであったり、バグが発生したりしたことにあります。最近の累積的なアップデート（例えば KB5065429は9月に導入された）が原因で、Copilot が消えたり、起動しなくなったり、Edge の一部が正常に機能しなくなったりすることがあります。これは特にメジャーバージョンアップ後に発生します（例えば、24H2 のユーザーからクラッシュの報告があります）。

直接的な依存関係もある Microsoft Edgeとその深い統合Edge が破損したり、バックグラウンド サービス (Microsoft Edge 昇格サービスなど) の 1 つが起動に失敗したりすると、連鎖的な影響が発生します。Copilot やその他のエクスペリエンスがフリーズし、Get Help アプリがクラッシュする可能性もあります。

コンポーネント Microsoft Edge WebView2 ランタイム よくある原因の一つです。WebView2がないと、多くの最新のエクスペリエンスが表示できません。一部のユーザーは、競合やレジストリの破損を理由に、Evergreen x64パッケージを手動でインストールしようとしましたが、うまくいきませんでした。

接続部分を忘れないでください: ファイアウォールやサードパーティ製のウイルス対策ソフトがサイレントブロックしたり、DNS、プロキシ、VPNの設定が間違っている Copilot が Microsoft サービスにアクセスできなくなる可能性があります。画面に警告が表示されなくても、サイレントクラッシュが発生するだけで Copilot が応答しなくなる可能性があります。

最後に、アカウントと環境の要因があります。 地域または言語はサポートされていません Copilot の機能が制限され、破損したユーザー プロファイルによってアクセス許可やキャッシュへのアクセスが妨げられ、競合するプロセスでいっぱいのダーティー ブートによって重要なサービスが適切に起動されなくなります。

これは一時的な不具合ですか、それともアップデートエラーですか？まずはこちらをご確認ください。

問題はコンピュータに限らない場合もあります。 Copilotは「ソースから切り離されている」ようだ サポートは、近々リリースされるパッチを待つことを提案しています。ローカル環境に変更を加えずに突然障害が発生した場合は、 サービスインシデントその場合、Windows Update と公式サポート チャネルを確認し、Win+F でフィードバックを提供すると、それが一度限りの問題ではないことを確認できます。

最近のWindows Updateと重なった場合は、更新をロールバックすることを検討してください。 スタート > 設定 > Windows Update > 更新履歴 > 更新プログラムのアンインストール日付順に最新のものを見つけてアンインストールしてください。戻ったときにCopilotが再び表示される場合は、 更新を一時停止する そして、Microsoft がこの問題を解決するパッチをリリースするのを待ちます。

チームが新しいビルド（24H2など）を実行しているかどうか、また他のコンポーネント（Edge、Get Help）でも障害が発生しているかどうかを確認します。複数のコンポーネントが同時に障害を起こしている場合、手がかりとなるのは多くの場合、 累積パッチが不完全にインストールされました または現在の環境と互換性がありません。

すでにWindowsを再インストールしてファイルを保持していてもエラーが続く場合、または 別のユーザーを作成しましたが、それも機能しません。すべてが、問題がプロファイルだけでなく、システムの依存関係または特定の更新によって引き起こされた一般的な障害にあるという事実を示しています。

Get Helpアプリによるクイック診断：「Copilot接続トラブルシューター」

ネットワーククラッシュが疑われる場合は、公式のトラブルシューティングツールから始めることをお勧めします。アプリを開いてください。 ヘルプを表示する検索エンジンに入力してください 「コパイロット接続トラブルシューター」 手順に従ってください。このツールは、Copilot と Microsoft サーバー間の通信を妨げる可能性のあるファイアウォール ルールやその他の接続ブロックをチェックします。

「ヘルプを表示」が開かなかったりエラーが表示されたりする場合は、これが UWP、Edge コンポーネント、またはサービス 破損しています。その場合は、システムと依存関係の修復セクションに進んでください。そこでは、UWP パッケージの再登録方法と Edge/WebView2 の修復方法を学習できます。

システム ファイルを修復する: DISM と SFC (はい、複数のパスを実行してください)

アップデート後の破損に対処する効果的な方法は DISM + SFC管理者としてコマンドプロンプトを開き（「cmd」を検索し、右クリック > 「管理者として実行」）、以下のコマンドをこの順序で実行します。

DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
SFC /Scannow

このシーケンスを繰り返します（ 5回または6回のパス）保留中の修復が引き続き表示される場合は、このエラーが発生します。大げさに聞こえるかもしれませんが、DISMが破損の層を修正し、SFCがシステムファイルの調整を完了するため、数回の試行で安定するケースもあります。

分析がエラーなく完了すると、 コンピュータを再起動します Copilot をお試しください。それでも状況が変わらない場合は、以下の非破壊修理を続行してください。これらの修理では、データが消去されることなくコンポーネントが交換されます。

ISO を使用した Windows 11 の非破壊修復 (インプレース アップグレード)

「インプレース修復」はシステムファイルを再インストールし、 あなたの申請書と書類公式のWindows 11 ISOイメージをダウンロードし、ダブルクリックでマウントしてsetup.exeを実行します。ウィザードで、 「インストーラーによるアップデートのダウンロード方法を変更する」 「今はしない」を選択します。

ウィザードに従って、「保存するものを選択」で 「個人ファイルとアプリケーションを保存する」インストーラーがプロダクトキーを要求した場合、通常はISOがお使いのエディションまたはバージョンと一致していないことを意味します。正しいISOをダウンロードして、もう一度お試しください。プロセスを完了し、完了したらCopilotをもう一度お試しください。

このステップは、以下の多くの問題を解決します。 不完全なパッチまたは損傷したコンポーネントこれは、Edge または Get Help アプリも失敗した場合に特に役立ちます。

UWP と Microsoft Edge の依存関係を復元する (WebView2 を含む)

CopilotはUWPコンポーネントとEdgeウェブレイヤーに依存しています。すべてのUWPパッケージを再登録するには、 管理者としての PowerShell そして実行します:

Get-AppxPackage -AllUsers | ForEach-Object { Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml" }

次に、Edgeを修復またはリセットします。 スタート > 設定 > アプリ > インストールされたアプリMicrosoft Edgeを見つけて「修復」をクリックします。それでも問題が解決しない場合は、「リセット」を試してください。これで修復されます。 Copilotに必要な統合コンポーネント.

ステータスを確認する Microsoft Edge WebView2 ランタイム正しくインストールされていないように見える場合は、Evergreen x64パッケージを手動で再度インストールしてください。インストーラーは実行されても「表示されない」場合は、おそらく 記録またはサービスが破損した すでに説明したシステム修復が必要です。再起動してもう一度お試しください。

最後に、Copilotアプリ自体がリストされている場合はリセットします。 設定 > アプリ > インストール済みアプリ、Copilotを検索し、詳細オプションに移動して リセットするこれにより、アプリのキャッシュがクリアされ、デフォルト設定が復元されます。

アクティブにする必要があるサービス: Edge Elevation、Web アカウント マネージャー、Windows Update

WIN+Rで「ファイル名を指定して実行」を開き、次のように入力します。 services.mscと 確認します。以下のサービスを見つけて確認します。

• Microsoft Edge 高度サービス
• ウェブアカウントマネージャー
• Windows Updateの

必ず確認してください スタートアップの種類は自動です 実行中になっているものがあれば、起動してテストしてください。右クリックして サービスを再開する 変更を適用します。

ネットワークとセキュリティ: TCP/IP および DNS スタックをリセットし、サイレント ブロックを削除します。

一見そうは思えないかもしれませんが、DNSの速度が遅かったり、ウイルス対策ポリシーが厳しかったりすると、Copilotが警告なしに停止してしまうことがあります。コマンドプロンプトを管理者として起動し、以下のバッチを実行してください。 ネットワークを完全にリセットする:

ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
netsh int ip reset
netsh winsock reset
netsh winhttp reset proxy

一時的に無効にする すべてのファイアウォール （ネイティブのものも含む）また、必要に応じてサードパーティ製のウイルス対策ソフトをアンインストールし、サイレントクラッシュの可能性を排除してください。バックグラウンドで自動的に再起動するサービスにはご注意ください。クリーンアンインストールが最適なテスト方法です。完了したら、保護機能を再度有効にしてください。

ピン留めしてみる 優先 DNS 4.2.2.1 および代替 DNS 4.2.2.2 ネットワークアダプターで設定してください。必須ではありませんが、環境によってはMicrosoftサービスへの解決が速くなります。 プロキシまたはVPN、それらを切断します。使用していない場合は、一時的に別のネットワーク環境を試して、Copilot が応答するかどうかを確認します。

地域と言語: 設定によっては、Copilot が制限される場合があります。

入って 設定 > 時刻と言語 > 言語と地域国/地域をCopilotがサポートしている地域（スペインやメキシコなど）に設定し、 英語（米国） 優先言語として設定し、一番上に移動させてテストしてください。コンピューターを再起動し、以前は表示されていなかった機能が有効になっているかどうかを確認してください。

この点は注目されないが、 副操縦士の可用性は地域と言語によって異なります場合によっては、設定が間違っていると、他のすべての設定が正しくてもパフォーマンスが制限されることがあります。

新しいプロファイルを作成し、クリーンブートでテストします

破損したプロファイルは権限やキャッシュに悪影響を及ぼす可能性があります。 ローカル管理者アカウント 管理者権限のコンソールからCopilotが動作するか確認します。コマンドプロンプト（管理者）で次のコマンドを実行します。

net user USUARIO CONTRASEÑA /add
net localgroup administrators USUARIO /add

新しいアカウントでサインインしてテストしてください。Copilotが応答すれば、 元のプロファイルが破損しています. また、 クリーンブート ソフトウェアの競合を分離するには、最小限のサービスとドライバーで Windows を起動し、原因が特定されるまでそれらを半分ずつアクティブ化します。

重要: クリーンブート二分法テスト中は、 ネットワークサービス、Copilot、またはEdgeコンポーネントそうでなければ、検査は偽陰性となります。確実な診断を確実にするために、各変更を記録し、各ステップの間に検査を再開してください。

クリーンインストール後に Copilot キーで何も開かないのはなぜですか?

一部のチームでは、クリーンインストール後に 副操縦士キーは右Ctrlキーのように動作します または、全く起動しません。これは通常、お使いのエディションまたはビルドでCopilotが有効になっていない、依存関係（Edge/WebView2）が壊れている、またはサービスがまだ準備ができていないことを示しています。Windowsが最新の状態であること、Edgeが修復されていること、そしてタスクバーアイコンでCopilotが動作していることを確認してください。

すべてが正しくてもキーが反応しない場合は、 キーボードとショートカット Windowsをご利用の場合は、お住まいの地域でCopilotが利用可能であること、およびアクティブな再マッピングがないことを確認してください。多くの場合、Copilotがシステム上で再起動すると、キーは自動的に元の動作に戻ります。

パッチがいつリリースされるか、また問題を報告する方法

サポートから パッチがリリースされる予定です 上記のテストで広範囲にわたるバグが判明した場合は、アップデートを一時停止し、システムの安定状態を維持し、数日待つことをご検討ください。その間、フィードバックをお送りください。 勝利 + F モデル、Windows のバージョン (例: 24H2)、症状 (Copilot、Edge、Get Help のクラッシュ)、問題が発生した正確な日付を詳細に記入します。

できるだけ多くのコンテキストを提供することが重要です。 インストールされたアップデート別のユーザーで試したか、ファイルを保持したままWindowsを再インストールしたか、WebView2のインストールが拒否されたか、どのサービスが停止されたかなど。これらの情報により、Microsoftの修正が迅速化されます。

ここまで読んでいただければ、 最も可能性の高い原因 （パッチ、サービス、依存関係、ネットワーク、地域/言語）最大 最も影響力のあるソリューション （DISM/SFC、インプレース修復、UWP/Edge/WebView2の再登録、クリーンブート、新規プロファイル）。ほとんどの場合、問題のあるアップデートのロールバック、システムの修復、Edgeの依存関係のリセットを組み合わせることで、ファイルやアプリを犠牲にすることなく、Copilotを正常な状態に戻すことができます。終了する前に、以下のガイドを確認して、問題をさらに解決することをお勧めします。 Copilot Daily vs. Classic Assistants: 違いとメリットきっとお役に立つと思います。次の記事でお会いしましょう！ Tecnobits!