ExcelとWord：プレビューが機能しません。どうすればいいですか？

Windowsでドキュメントのプレビューウィンドウが動かなくなった場合 Office絶望するのは簡単です。「私は医者ではありません」のようなメッセージが表示される 「このファイルをプレビューできません」 または、Word がループして起動しようとし、正常に動作する方法がありません。 Excel や Word でプレビューが機能しない場合はどうなりますか? 解決策は何ですか?

この記事では技術的な回答をまとめていますので、 診断して修復する 忍耐を失わずに、Word と Excel のこのバグを解決します。

Word と Excel のプレビューはどうなっているのでしょうか?

この問題は、非常に特殊なシナリオで発生します。エクスプローラーでドキュメントを選択するときに、 プレビューペイン アクティブになっている場合は、「Microsoft Wordプレビューハンドラにエラーがあるため、このファイルをプレビューできません」というエラーが表示されます。それ以外の場合は、.docxファイルを選択すると「申し訳ありませんが、問題が発生したため、Word を起動できません。(24)」と表示され、タスク マネージャーから Word を閉じるまでループが繰り返されます。

また、[開く] ウィンドウからプレビューしようとしたときにも発生する可能性があります。 オフィス（Word、Excel、PowerPoint） 「プレビューペインを表示する」というオプションがダイアログボックスに表示されます。一部のユーザーから、このオプションが表示されないという報告があります。これはバージョンによって異なり、ダイアログが最新のWindowsエクスプローラーを使用しているか、 オフィス独自の.

 

• 典型的な失敗の再現：WordまたはExcelを起動し、 ファイル>開くプレビューパネルを表示する（利用可能な場合）をオンにし、文書を選択してサムネイルを表示します。パネルは空白になるか、メッセージが表示されます。 プレビューコントローラー.
• ファイルエクスプローラーで: タップ 表示 > プレビューパネル、.docx/.xlsx ファイルを選択すると、コンテンツが表示されない代わりにエラーが表示されます。Office 以外のファイル (画像、PDF) の場合、プレビューは正常に機能します。

状況は様々です。一部のコンピュータでは、 Outlookの添付ファイル エクスプローラでは正常に動作するのに対し、Outlookでは正常に動作しないというケースもあります。また、Outlookではプレビューが無効になっている場合もあり、Wordで開くためにクリックしても起動しないというケースもあります。Outlookの添付ファイルの保護ビューを一時的に無効にすると、Wordの起動時の動作が変わりますが、添付ファイルビューアは プレビュー 無効のままとなる場合があります。

ExcelやWordでプレビューが機能しない場合は、以前にWindowsまたはOfficeのアップデートを適用したことがあるかどうかも確認してください。 保留中の更新 Windows では、特定のビルドにより、Office で使用される COM ベースのプレビュー ドライバーとのシステム統合が修正されます。

一般的な原因

 

非常に繰り返されるパターン：Windows 11 64ビット版と マイクロソフト オフィス 2016 MSI （Click-to-RunやMicrosoft 365ではありません）32ビット版。何度かアップデートした後、Wordのプレビュードライバが機能しなくなり、悪名高いポップアップの「ループ」が発生するようになりました。同時に、Excelのプレビューも機能しなくなりました（ポップアップは表示されませんが）。すべてが原因です。 COMドライバー Office 2016 MSI は、最新バージョンの Windows (22H2 以降) では正常に動作しません。

原因を発見する前に、多くの人はキャッシュ パスと権限の確認に何時間も費やします。 %USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCacheContent.WordとContent.Outlookフォルダが存在し、制限がないことを確認し、実行します。 ウィンワード /r コンポーネントを再登録したり、ハンドラー関連のレジストリ エントリをタッチしたり、Office の修復を実行したりすることもできます。

Wordでプレビューが機能しない場合の実用的な解決策は、 無効にしてl レコードプレビューコントローラー。 Wordハンドラーによって記録される値は通常、GUID {84F66100-FF7C-4fb4-B0C0-02CD7FB668FE} です。32ビット版Officeがインストールされている64ビットコンピューターでは、次の場所にあります。

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\PreviewHandlers。文字列「{84F66100-FF7C-4fb4-B0C0-02CD7FB668FE} 「= Microsoft Word プレビューア」を「{84F66100-FF7C-4fb4-B0C0-02CD7FB668FE}_disabled」のような設定にすると、プレビューパネルがWordハンドラを使用できなくなります。その結果は？ポップアップは消え、他のすべてのプレビュー（画像、PDFなど）は通常の状態に戻り、もちろんWord文書も表示されます。 プレビューされなくなりました理想的ではありませんが、サムネイルが必要ない場合は、すっきりとした方法です。

最後に、Microsoftが文書化している興味深いニュアンスがあります。「この問題は、特定のケースでは、ドキュメントをプレビューするためにプログラムの別のインスタンスを開く必要があるために発生します。」つまり、最初にドキュメントを開くと、 WordまたはExcel エクスプローラーでファイルを選択すると、サムネイルのロックを解除できます。あまり便利ではありませんが、困った時にすぐに使える便利な方法です。

Windowsエクスプローラーで基本を確認する

シンプルに始めましょう: エクスプローラーで、 バージョン 「プレビューウィンドウ」をアクティブにします。ローカルファイルを選択し（OneDriveの同期されていないパスは避けてください）、次のようなメッセージが表示されていないか確認します。このファイルをプレビューできません画像や PDF で機能する場合、問題はグローバル パネルではなく、Office ハンドラーにあります。

• キャッシュ パスを確認します。 %USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCacheContent.Word と Content.Outlook が存在し、ユーザーに読み取り/書き込み権限があることを確認します。
• Officeの開くダイアログを使用している場合は、「プレビューペインを表示する」が表示されます。表示されない場合は、使用しているダイアログ ボックスのバージョンまたは種類によって異なる場合があります。

テストのためだけに保護ビューをオフにします（そして再びオンにします）

保護されたビューはマルウェア対策に有効ですが、保護されたビューを使用してもプレビューや編集ができなくなる可能性があります。 信頼できるファイルテストのために一時的に無効にして、検証後に変更を元に戻してください。

• ワード/エクセル > ファイル > オプション > セキュリティ センター > セキュリティ センターの設定… > 保護されたビュー。
• 「」のチェックを外しますインターネットから取得したファイルの保護ビュー添付ファイルに問題がある場合は、「Outlook の添付ファイルに対して保護ビューを有効にする」のチェックを外してください。
• プレビューを再度試し、改善された場合は保護を以前の状態に戻し、 特定の例外 信頼できる文書のみ。

Officeのインストールを修復する

プレビューコントローラの統合が破損している場合は、 修理 Office 全体を再インストールせずに、コンポーネントと関連付けを再構築できます。

• コントロールパネル > プログラム > プログラムをアンインストールする > Microsoft Office > 変更 > 修復。
• 完了したら、エクスプローラーと [開く] ボックスで Word/Excel を再度プレビューしてみます。

OfficeとWindowsを更新する

システムアップデート後にはいくつかの問題が発生しますが、その他の問題はその後のパッチで解決されます。ExcelやWordでプレビューが機能しない場合は、最新のアップデートを適用してすべてを最新の状態に保つことが重要です。 COM ハンドラーが解決策になるかもしれません。.

• Word/Excel > ファイル > アカウント > Office の更新 > 更新オプション > 今すぐ更新。
• Windowsでは、検索 更新 [設定] > [Windows Update] から。

問題のあるファイルを変換して名前を変更する

特定のファイルが侵害されている可能性があります。.xlsを 。XLSX、またはやり直すと、プレビューと通常の開きが再度アクティブになることがあります。

• .xlsの場合は開いて保存します 。XLSXすでに .xlsx 形式の場合は、空のブックを作成し、ファイルをアイコンとして貼り付けて開きます。正常に動作する場合は、別の名前で保存します。
• この文書の「やり直し」は、破損したメタデータを回避して、 保護されたビュー.

Wordプレビューコントローラを再設定（または無効化）する

Wordドライバがソースの場合は、Officeを再登録してみてください。 ウィンワード /r または、封じ込めソリューションとして、Word ハンドラーを無効にして、パネルが Word ハンドラーの使用を試みないようにし、エラーをスローしないようにします。

• regeditを開いて、 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\PreviewHandlers (64 ビット版、32 ビット版 Office の場合)。
• 文字列{84F66100-FF7C-4fb4-B0C0-02CD7FB668FE}「Microsoft Wordプレビューア」を探し、 名前を変更する 「_disabled」を追加します。
• これを実行すると、Wordのプレビューは読み込まれなくなりますが、 ポップアップ 残りのタイプは正常に機能します。

重要: レジストリの編集には注意が必要です。 復元ポイント 何か変更する前にキーをエクスポートしてください。組織でWordのサムネイルがどうしても必要な場合は、Officeを更新するか、新しいバージョンに移行するまでの一時的な措置です。 最も現代的なチャンネル (例: Microsoft 365 クイック実行)。

Outlook: 添付ファイルをプレビューして開く

Outlook の Word プレビュー ビューアーが無効になっている場合、および添付ファイルをクリックしても Word が開かない場合は、オプションを一時的に無効にすると問題が解決することがあります。 添付ファイルの保護ビュー セキュリティセンターで。これにより起動時の異常な動作は修正されますが、Outlook内でビューアーが必ずしも再アクティブ化されるわけではありません。

• もう一度、 保護 信頼できる添付ファイルの使用が完了したら。
• その後もビューアが無効になっている場合は、Wordハンドラと統合を確認してください。 プレビューハンドラ 上で説明したようにレジストリ内にあります。

何も効果がないとき：代替手段とツール

上記のすべての手順を実行してもExcelとWordのプレビューが機能しない場合は、パネルを使用する際にWordハンドラーを無効にして（エラーを回避するため） 他のフォーマット問題が保護ビューでも開かない Excel ブックに固有のものである場合は、トラブルシューティング ツールの使用を検討してください。 Excelの修復 破損したファイルからデータを回復します。

分かりにくいインターフェースの注意: Officeの古いバージョンでは、一部のメニューは「Microsoft Office ボタン（2007年の丸い球体）。最新バージョンではこのボタンは存在せず、タブボタンが代わりに表示されます。 アーカイブまた、すべての開いているボックスに「プレビュー ウィンドウを表示する」が表示されるわけではありません。Office で表示されない場合は、エクスプローラーから直接 [表示] > [プレビュー ウィンドウ] を試してください。

マイクロソフトが文書化した奇妙な動作もあります。特定の状況では、サムネイルを表示するには別のサムネイルを開く必要があります。 インスタンス プログラムの。つまり、まずWord/Excelを起動し、エクスプローラーでファイルを開く。一見ばかげたトリックのように見えるかもしれないが、ドライバーがうるさい場合、2回目のインスタンスは アンロック プレビュー。

「プレビューできません」や「Wordを起動できません（24）」などのエラーに悩まされているなら、これで状況がわかるはずです。エクスプローラーウィンドウを確認し、保護されたビューを試し、Officeを修復して更新し、不正なファイルを変換して名前を変更し、さらには ワードハンドラー 他のプレビューに干渉する場合は、これらの戦術を使用し、必要に応じてセキュリティを有効にしておくことで、ポップアップ地獄に陥ることなくスムーズなエクスペリエンスを取り戻すことができます。