Xbox for PCのゲームサービスが破損しています：クリーン再インストールは実際に機能します

もしあなたが Xboxのゲームサービスが破損しています PCでXboxアプリが開けないという問題は、あなただけではありません。この問題は、アプリのアップデート失敗、Xboxロゴだけが表示された黒い画面、サービスが正常に起動していないことを示すエラーコードなど、さまざまな形で現れることがよくあります。

以下は、実際のケースと実用的な推奨事項に基づいた、アプリを再び動作させ、インストールを強制するための完全なガイドです。 必須の Xbox コンポーネント (ゲーム サービスと依存関係)最も一般的な症状、イベント ビューアーに表示されるエラー、システムと Microsoft Store を修復し、ゲーム サービスを再インストールするための実証済みの手順について説明します。

最も一般的な症状とエラーコード

非常に典型的な状況は、 Xbox アプリ 表示される Xboxのロゴが入った黒い窓 その後、アプリは更新を試みます。進行状況バーは 100% に達しますが、エラー コードとともに更新失敗メッセージが表示されます。 0x80070426、そしてそれ以降、再び投げるたびに同じことが起こります。

Windowsイベントビューアでは、「GamingServices」サービスがイベントで終了することがよくあります。 7023 「指定されたサービスはインストールされたサービスとして存在しません」というメッセージが表示されます。さらに、イベントが表示されます 10010 DCOM から「サーバー {3E8C9ABE-9226-4609-BF5B-60288A391DEE} は、必要なタイムアウト内に DCOM に登録されませんでした。」というテキストが返されました。

「サービス」（services.msc）を開くと、「GamingServicesNet 実行中” と表示されますが、「GamingServices」は起動していないようです。手動で起動しようとすると、Windowsはエラーを表示します。 1060: 指定されたサービスはインストールされたサービスとして存在しませんこれは、コンポーネントのインストールが破損しているか削除されていることを示します。

「ゲームサービスが破損しています」というシナリオは、 Windows 10 Home 22H2 (ビルド 19045.4170) Xboxアプリがアップデートを試みるまではすべて正常に動作していました。Xboxアプリとゲームサービスをリセット、修復、または再インストールした後でも、ストアまたはサービス自体が不安定な状態のままであれば、問題が解決しない場合があります。

一部のユーザーは、 システムの復元 以前の状態に戻り、Xbox アプリの機能が一時的に回復します。ただし、再起動後、Windows がバックグラウンドでゲーム サービスを自動的に更新し、同じクラッシュを引き起こしたバージョンに戻るため、問題が再発する可能性があります。

始める前に：スキップしてはいけない簡単なチェック

 

「ゲームサービスが破損しています」という問題を解決するための詳細な修復に進む前に、PCを再起動し、他のアプリケーションを開かないようにしてください。このガイドに従っている間は、ブラウザを起動したままでも構いません。 追加の負荷をかけずに機器を放置する プロセスを高速化し、干渉を回避します。

• Windows ストアのトラブルシューティングスタート > 設定 > 更新とセキュリティ > トラブルシューティング。「Windows ストア アプリ」を検索して起動します。
• ゲームサービス修復ツールお住まいの地域で利用可能な場合は、PC用のゲームサービス修復ツールをダウンロードして実行してください。通常、このツールは破損した依存関係を修復します。
• Game Passのサブスクリプションを確認する: Microsoftアカウントがアクティブであり、支払いに問題がないことを確認してください。 スペインにおけるGame Passの新価格.
• Windowsとドライバーを更新する: 最新のシステムおよびグラフィック ドライバーの更新プログラムをインストールします。ストアおよび Xbox コンポーネントはそれらに依存します。
• 他の投手を閉じる: Steam、Epic Games などがサービスをフックしたり、Xbox アプリを妨げるオーバーレイを追加したりする可能性があります。
• ウイルス対策- セキュリティ スイートが Xbox アプリまたは Microsoft Store をブロックしていないことを確認します。必要に応じて除外を追加します。
• Xboxアプリをリセットする: 設定 (Win + I) > アプリ > アプリと機能 > Xbox > 詳細オプション > リセット。

これらのチェック後もXboxアプリに変化がなく、「ゲームサービスが破損しています」というメッセージが引き続き表示される場合は、システムとMicrosoft Storeレベルで修復を適用し、 ゲームサービスの明示的な再インストール.

ステップバイステップの解決策：システムを修復し、ストアを復元し、ゲームサービスを再インストールする

ゲーム サービスが破損している状況を解決するには、次のいずれかの方法を試してください。

方法1. システムチェックと修復

まず、Windowsイメージと保護されたファイルを検証し、修復します。このフェーズでは、コンポーネントの破損を修正し、 ゲームサービスとXboxアプリ 正しくインストールまたは更新されていることを確認します。

1. スタートメニューを開き、「CMD」と入力します。「コマンドプロンプト」で右クリックし、「管理者として実行」を選択します。 昇格した権限が必要です.
2. 次のコマンドを 1 つずつ実行し、各行の末尾で Enter キーを押します。
   • DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
   • Dism.exe /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup
   • sfc /scannow

DISMコマンドはWindowsイメージを修復し、キャッシュされたコンポーネントをクリーンアップします。SFCはシステムファイルのチェックと修復を行います。コンピュータと接続状況に応じて、 しばらく時間がかかるかもしれませんウィンドウを閉じずに 100% 完了するまで待ちます。

方法2. Microsoft Storeを修復し、アプリパッケージを再インストールする

Microsoft StoreはXboxアプリとその依存関係を提供しています。ストアが破損している場合、アプリが更新ループに陥ったり、インストールが不完全になったりする可能性があります。 limpieza de caché 「ゲームサービスが破損している」状況の場合、パッケージの再登録は非常に効果的です。

1. Win + Rを押して、次のように入力します wsreset 実行します。このアクションを繰り返します 連続してXNUMX回これにより、ストアのキャッシュがクリアされます。
2. スタート メニューを開き、「PowerShell」と入力します。「Windows PowerShell」で右クリックし、「管理者として実行」を選択します。
3. すべてのユーザーのアプリを再登録するには、次のコマンドを (すべて 1 行で) 実行します。PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

PowerShellを閉じないでください このメソッドの最後に追加してください。この後すぐにゲームサービスを削除して再インストールする際に使用するためです。同じ管理セッションを維持することで、権限のロックアウトを回避できます。

方法3. ゲームサービスを完全に削除し、ストアから強制的にインストールする

「GamingServices」サービスが存在しないか、実行されていない場合（エラー1060）は、すべての痕跡を削除し、ストアから直接インストールを実行することをお勧めします。これにより、Xboxアプリコンポーネントのサービスキーとバイナリが復元されます。 機能する必要がある.

1. 管理者権限を持つ同じ PowerShell ウィンドウで、次のコマンドを 1 つずつ実行します。
   • Get-AppxPackage gamingservices -allusers | remove-appxpackage -allusers
   • Remove-Item -Path "HKLM:\\System\\CurrentControlSet\\Services\\GamingServices" -recurse
   • Remove-Item -Path "HKLM:\\System\\CurrentControlSet\\Services\\GamingServicesNet" -recurse
   • start ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN
2. Microsoft Store の Gaming Services ページが開いたら、「インストール」をクリックします。何も閉じずにインストールが完了するまで待ちます。

完了したら、コンピューターを再起動してXboxアプリを再度テストしてください。すべてがうまくいけば、「GamingServices」サービスが存在し、開始されているはずです。 エラーコード 0x80070426 消えます。また、「サービス」で「GamingServicesNet」がまだ実行されていることを確認してください。

イベントビューアのメッセージがガイドします

上記の手順を実行してもイベント7023（「指定されたサービスはインストールされたサービスとして存在しません」）が表示される場合は、インストール時にサービスの登録に失敗したことを意味します。この場合、方法3を繰り返し、以下の点を確認してください。 PowerShellには権限がある ストアのダウンロードが中断されないようにします。

DCOMイベント10010（「タイムアウト内の登録に失敗しました」）は、ゲームサービスが正常にインストールされると通常は消えます。それでも消えない場合は、再度実行することをお勧めします。 wsresetとアプリの再登録 方法 2 から実行し、ストアのページからゲーム サービスを再インストールします。

修正されても再起動時に再び問題が発生する場合

システムの復元やクリーン再インストールではアプリが動作し続けるが、再起動後に ゲームサービスの自動更新 問題が再発する場合は、方法3を繰り返し、数日間はアプリを再起動して監視してください。 Xbox インサイダー プログラム 更新によって競合するバージョンが再インストールされる場合に備えて。

何も変更せずに数時間後に障害が再発する場合は、正確な時間をメモし、イベントビューアでそれが一致するかどうかを確認してください。 ゲームサービスの更新このヒントは、ソースがストアによってプッシュされたバージョンであり、別のシステム コンポーネントではないかどうかを判断するのに役立ちます。

ゲームサービスが破損しています: 追加の推奨事項

最後に、「ゲーム サービスが破損しています」という問題の解決策を見つけるのに役立つヒントをいくつか紹介します。

• 実行 Windows ストアのトラブルシューティング ゲーム サービスを再インストールした後、将来のダウンロードに影響する可能性のあるライセンスやキャッシュの問題がないことを確認します。
• Microsoft Storeにメッセージが表示された場合 「私たちの側に何か問題がある」は、サービスが一時的にダウンしているか、キャッシュがまだ完全にクリアされていないことを示しています。繰り返します。 wsresetストアからサインアウトし、Microsoft アカウントで再度サインインします。
• Game Passサブスクリプションが有効になっていることを確認してください アプリはアカウントの問題を検出すると機能を制限することがあるため、請求に関する問題はありません。
• テスト中はサードパーティのオーバーレイとランチャーを閉じます (Steam、Epic、Discord オーバーレイなど) 一部のオーバーレイは DirectX またはウィンドウにフックを挿入し、Xbox アプリとの競合を引き起こします。
• ウイルス対策ソフトやファイアウォールが Xbox アプリやストアへの接続をブロックしていないか確認してください。疑わしい場合は、修復中に Xbox、ゲーム サービス、Microsoft ストアを一時的に除外してください。
• 上記のすべてを試してもアプリが開かない場合は、ストアからXboxアプリを再インストールしてください。 ゲームサービスの再インストールに成功した後、推奨される手順は、システムの修復、ストアのクリーンアップ、ゲームサービスの再インストール、そして最後にXboxの再インストールです。

追加のサポートを求めるタイミング

3つの方法と前のチェックをすべて試してもXboxアプリがまだ動かない場合は、エラーのスクリーンショット（0x80070426とイベント7023/10010を含む）を収集し、正確なWindowsバージョン（例： Windows 10 Home 22H2 19045.4170）および「GamingServices/GamingServicesNet」サービスの動作についてお知らせください。この情報があれば、サポート担当者が迅速にケースをエスカレーションできます。

また、ダウンロードキューの不具合によりダウンロードができない場合があるので、Microsoft Store（アプリ、プロファイル、履歴、設定）からレポートを生成することも役立ちます。 重要な依存関係をインストールする すべてが正しいように見えても。

システムチェック、ストアのクリーンアップ、ゲームサービスの再インストールという一連の手順を実行することで、Xboxアプリを正常な状態に戻すことができ、「ゲームサービスが破損しています」という問題は解消されるはずです。すべてを試しても問題が解決しない場合は、スクリーンショットとログをサポートにご提供ください。問題解決をお手伝いいたします。 特定のケースを検証する 行き止まりのループにならないようにします。