- 送信する前にコピーを保存して、再度開いてください。
- 保存されていないデータ、表示されないデータ、印刷できないデータを区別します。
- 画像として印刷することは印刷作業の助けにはなりますが、失われた情報を復元することはできません。
- 編集可能なオリジナルファイルと、電子署名済みのPDFファイルは保管しておいてください。
PDFフォームに入力したのに空白のまま表示される場合は、まず最初に確認すべきことは… データが消えたときこれは、ファイルの保存時、別のプログラムでのファイルを開く時、あるいは単に印刷する時などに発生する可能性があります。結果は似ているように見えるかもしれませんが、それぞれの状況に応じて異なる解決策が必要です。
文書を上書きしたり、情報が表示されているウィンドウを閉じたりしないでください。別の名前でコピーを保存し、送信する前にファイルを確認してください。これにより、保存の問題とビューアの互換性の問題、または印刷設定の問題を区別することができます。
データがまだPDFに保存されているかどうか確認してください。
フォームが開いたままで情報が表示されている場合は、 名前を付けて保存 そして、簡単に識別できるローカルフォルダにコピーを作成してください。最初にダウンロードした空白のフォームと混同しないように注意してください。
次に、該当の文書を具体的に開き、テキストフィールド、日付、チェックボックスなど、いくつかの項目を確認してください。また、最初のページ以降のページも確認してください。
- データが表示されるのは、アプリを再度開いたときです。 次のステップは、受信者のビューアまたは印刷結果を確認することです。
- データは元のウィンドウにのみ表示されます。 入力済みのフォームが実際に保存されているか、そしてどのファイルを開こうとしているかを確認してください。
- いくつか項目が欠けています。 該当するものを特定し、繰り返し発生する場合はフォーム作成者に問題を報告してください。
- ドキュメントのデザインは表示すらされていません。 ダウンロードしたファイルが正しいことを確認し、元のソースから別のコピーを入手してみてください。
ファイルを印刷したり変換したりしても、保存されなかった情報は復元されません。 データが表示されているウィンドウを保持する場合は、使用可能なコピーが確保できたことを確認するまで、そのバージョンを保持してください。
ダウンロードしたファイルを、互換性のあるリーダーで開いてください。
ブラウザ、メール、クラウドストレージのプレビューは、デスクトップアプリケーションと必ずしも同じように動作するとは限りません。プレビューでフォームが空に見えるからといって、必ずしもデータが消えたわけではありません。
ファイルをダウンロードして、 Acrobat Readerが更新されました または、フォームを公開した人が推奨するプログラムを使用してください。そのプログラムが正常に動作する場合は、そのアプリケーションを使用して文書を完成させ、保存してください。
受信者がデータを見ることができない場合は、プレビューを見るだけでなく、添付ファイルをダウンロードしてファイル自体を開くように依頼してください。
行政様式や特殊機能付き様式については、発行機関の指示に従ってください。必要なバージョンを確認する前に、文書を別の形式に変換しないでください。
入力欄にテキストを入力しているか、入力欄の上にテキストを追加しているかを確認してください。
インタラクティブなフォームでは、入力欄に情報を入力したり、入力欄間を移動したりできます。スキャンした文書などの単純なPDFファイルでは、ページに書き込むためにテキストツールやマークアップが必要になる場合があります。
Acrobat Readerでは、 記入して署名してください 文書にインタラクティブなフィールドがない場合でも、作業を完了する前に結果を保存して再度開いてください。
ファイルでフィールドへの入力ができない場合は、 ドキュメントのプロパティ > セキュリティ 許可されている操作を確認してください。制限がある場合は、変換によって制限を解除しようとするのではなく、所有者に適切なバージョンを要求してください。
この違いは、サポートを依頼する際にも役立ちます。フォームの入力欄に直接入力したのか、テキストや注釈を追加するツールを使ったのかが分かるからです。
データが表示されるが印刷されない場合は、以下のオプションを確認してください。
開ける 印刷 Acrobatを開き、ドロップダウンメニューを探します。 コメントとフォーム適切なオプションを選択してください。
- 書類： 用紙とあなたのデータを印刷してください。
- 文書および商標： また、関連するコメントやマーキングも含まれます。
- フォームフィールドのみ: フォームのデザインを除外し、インタラクティブな入力フィールドからの入力内容を印刷します。
続行する前にプレビューを確認してください。「フォームフィールドのみ」オプションを選択した場合、タイトル、行、その他のテンプレート要素が表示されない理由が説明できる場合があります。
まず、データを含むページを印刷してみてください。プレビューでも同じ項目が欠落している場合は、トナーの交換やプリンターの再インストールは適切な最初の対処法ではありません。
印刷エラーを確認するには、「画像として印刷」を使用してください。
ドキュメントは正しく表示されるが、印刷物に内容が欠落している場合は、次のオプションを試してください。 画像として印刷 Acrobatより:
- 印刷ダイアログボックスを開きます。
- 入力 高度な.
- アクティブ 画像として印刷.
- ページを使って確認し、テストしてください。
この方法は、印刷時のページ処理方法を変更し、レンダリングエラーの解消に役立ちます。 不完全なセーブデータを修正する機能はありません。 また、データ検証に取って代わるものでもない。
他の既知の書類でも同様に認証できない場合は、プリンターとそのドライバーを確認してください。この用紙のみ認証できない場合は、証拠を保管し、発行元にファイルレビューを依頼してください。
フォームの静的コピーを作成するタイミング
参照用または印刷用の視覚的なコピーだけが必要な場合は、プレビューですべてのコンテンツが正しく表示されることを前提として、仮想プリンターを使用して別のPDFを生成してみてください。
別の名前で保存して、結果を確認してください。 元の編集可能なフォームを上書きしないでください。 コピーされたデータには、データの送信や処理に必要なインタラクティブなフィールド、ボタン、その他の機能が失われる可能性があります。
手続きに記入式フォーム、専用ボタンによる送信、または電子署名が必要な場合は、まず受信者がどのファイル形式を受け入れるかを確認してください。
証明書で署名された文書については、オリジナルのPDFファイルを保管してください。印刷されたコピーや、PDFに印刷して生成されたコピーは、電子的に署名を検証できるファイルの代わりとして扱うべきではありません。
用紙がまだ空白のままの場合は、修正版を請求してください。
推奨のファイルリーダーでファイルを正常に保存および開いた後も問題が解決しない場合は、送信者に具体的な状況を説明してください。
- 文書作成に使用したプログラムとそのバージョン。
- 開く、保存する、または印刷する際にデータが欠落している場合。
- 影響を受けるフィールドまたはページ。
- 新しいフォームのコピーでも同じ現象が発生する場合。
架空の情報を用いて脆弱性を再現するだけで済む場合は、個人データを含むバージョンを共有しないでください。機密文書については、組織が承認したローカルツールまたはサービスを使用してください。
PDFを送信する前に、保存したフォルダから最終ファイルを開き、すべてのページを確認してください。この確認を行うことで、送信前に空白や不完全なコピーを検出できます。
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