ユニバーサルプリントエラー0x8086000cの究極的な解決策：ステップバイステップガイド

El ユニバーサルプリントに関連するエラー0x8086000c これは、Microsoft Universal Print のおかげでクラウドベースのプリンター管理を採用した多くのシステム管理者とユーザーにとって、最も一般的な悩みの 1 つです。このシステムは、印刷を現代の環境に統合し、Azure Active Directoryを通じて管理を簡素化するように設計されており、時には 企業や組織における基本的な印刷フローをブロックしてしまう認証の問題.

このエラーを理解し、対処方法を知ることは、作業の停止、フラストレーション、時間の無駄を避けるために不可欠です。この記事では、 エラー0x8086000cの原因を解明する、その考えられるすべての原因、最も効果的な解決戦略、およびユニバーサル プリント モデルのリスクと利点について説明します。始めましょう。

Universal Print におけるエラー 0x8086000c はどういう意味ですか?

Windows 10または11でユニバーサルプリントを使用または設定しようとすると、次のメッセージが表示されます。 「0x8086000c で認証ヘッダーを取得できませんでした」 これは通常、Windows が、サービスが機能するために不可欠な有効な認証ヘッダーを Azure Active Directory から取得できなかったことを意味します。このエラーは通常、 Event ID 1 Windowsイベントビューアで、 認証プロセスを正常に完了できません その結果、印刷​​やデバイス管理がブロックされます。

したがって、問題の根本はほとんどの場合、 認証失敗、Azure ADへの登録に関する問題 o 主要なサービスまたはファイルの不一致 オペレーティング システムの。ただし、Microsoft 独自のドキュメントでは、この非常に特殊なエラー コードの正確な意味について詳しく説明されることはほとんどなく、管理者はトラブルシューティングのためにコミュニティの専門知識や非公式ガイドに頼らざるを得ません。

エラー0x8086000cの一般的な原因

専門家、管理者、公式ソースによって検証された考えられる原因をまとめました。

• Windows サービスの障害: 印刷スプーラー、ユニバーサルプリントコネクタ、またはMcpManagementServiceサービスにエラーが発生したり、正しく構成されていない場合は、 認証フローを中断する可能性があります.
• 破損したシステム ファイル: McpManagementService.dll ファイルは、Azure AD との通信の鍵となります。破損した場合、Universal Print は正常に動作しなくなります。
• Azure AD アカウントまたは登録の問題: 非アクティブ、正しく構成されていない、MFA ではない、またはライセンスのないユーザー アカウントがあると、有効なユニバーサル プリント トークンが発行されない可能性があります。
• 資格情報キャッシュ エラー: ローカルに保存された古い認証情報とトークン 彼らは通常ブロックします 新しい認証の試行。
• コネクタの登録が正しくありません: ユニバーサルプリントコネクタがAzureに正しく登録または同期されていない場合、 クラウドとの通信が失敗する エラーが生成されます。

エラー0x8086000cを修正するためのステップバイステップの解決策

幸いなことに、ほとんどの場合、このエラーは解決できます。ここに集められたのは 最も効果的で実証された方法 問題を解決するための手順が詳細に説明されているので、上級ユーザーでも IT 管理者でも従うことができます。

1. 印刷に関わるサービスを再起動する

エラーは一時的な不具合によって発生することが多いため、最も迅速な対処法の 1 つは、Universal Print に関係するサービスを再起動することです。

1. プレス 勝利+ R書き込み services.mscと Enter キーを押してサービス マネージャーを開きます。
2. サービスを検索する 印刷スプーラ、右クリックして選択します 再起動.
3. 同じように ユニバーサルプリントコネクタサービス o Mcp管理サービス.

ユニバーサル プリントを使用する必要がない場合は、これらのサービスを無効にすることができます。。それぞれを右クリックして入力するだけで十分です プロパティ、マーク スタートアップの種類: 無効 をクリックします やめて.

2. 破損したシステムファイルを修復または交換する

McpManagementService.dll ファイルが破損しているか見つからない場合、ユニバーサル プリントが動作しなくなる可能性があります。

• SFC と DISM を実行します。 管理者として CMD を開き、次のコマンドを使用します。
  • sfc /scannow
  • DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
• 解決しない場合は、 McpManagementService.dll の同じバージョンの正常なコピーをダウンロードします。 信頼できる Windows インストールから。
• 案内する C:\Windows\System32破損したファイルの名前を変更して失われないようにし、新しいファイルをコピーします。
• ファイルを登録する regsvr32 McpManagementService.dll y コンピュータを再起動します.

3. Azure ADでアカウントと登録ステータスを確認する

ユニバーサルプリントはAzure Active Directoryを使用して資格情報を認証するため、次の点を確認する必要があります。 すべてが正しく登録され、アクティブになっています:

1. に入る Azureポータル あなたの資格で。
2. へのアクセス Azure Active Directory > ユーザー アカウントがアクティブとしてマークされていることを確認します。
3. 入って コンフィギュレーション 多要素認証（MFA) は、組織で必要な場合に有効になります。
4. に行く Azure AD > カスタムドメイン ドメインが検証されていることを確認します。
5. コネクタとプリンターが正しく登録されていることを確認します。必要に応じて、 サインアウトして再度サインインする セッションと資格情報を更新します。

4.ユニバーサルプリントコネクタをリセットまたは再登録する

トークンに問題が検出された場合、または認証が失敗し続ける場合は、 コネクタを最初から再構成する:

1. アプリを開く ユニバーサルプリントコネクタ コネクタが取り付けられている機器上。
2. 入って コンフィギュレーション そして選択 コネクタを削除。 Azure からの登録解除を確認します。
3. アプリを再起動してクリックします ログイン Azure AD アカウントを使用して、名前またはデバイス ID を割り当ててコネクタを登録します。
4. ウィザードは終了 コネクタを Azure AD に再度リンクします。

5. キャッシュされた資格情報とトークンを削除する

ローカルに保存された認証情報 古くなっている可能性があり、認証の問題を引き起こす可能性があります。キャッシュをクリアするには、次の手順を実行する必要があります。

1. アクセス コントロールパネル > ユーザーアカウント > 資格情報マネージャー.
2. En Windows資格情報で始まるすべてのエントリを検索して削除します。 MicrosoftOffice_Data:SSO:, アズールアド または、Universal Print または Microsoft Graph に関連しています。
3. コンピュータを再起動して再度ログインします。Windows は再度資格情報を要求し、更新されたトークンを生成します。

6. 二次的なクラッシュを解決するために印刷ジョブのキャッシュをクリアする

場合によっては、認証エラーが修正されても、印刷キューがまだスタックしたままになることがあります。キャッシュをクリアするには:

• へのアクセス C:\Windows\System32\spool\PRINTERS 管理者権限を持つ。
• フォルダ内のすべてのファイルを削除します。
• 印刷スプーラー サービスを再起動します。 キューを正しくリロードします。

エラー0x8086000cに関するよくある質問と役立つ回答

ユニバーサルプリントを使用しない場合は無効にできますか?

はい、Universal Print に依存していない場合は、プリンターにリスクを与えることなくこれを行うことができます。

• 開く services.mscと
• を無効にします ユニバーサルプリントコネクタサービス または設定から​​アンインストールする
• 必要に応じて、関連する Azure AD 登録済みアプリケーションを削除します。

Windows で印刷キャッシュをクリアするにはどうすればよいですか?

に行く C:\Windows\System32\spool\PRINTERS （管理者権限が必要です） すべてのファイルを削除し、サービス マネージャーから印刷スプーラー サービスを再起動します。.

これらの手順を実行した後もエラーが解決しない場合はどうすればいいですか?

その場合は、詳細なイベントおよびログ情報を収集し、Microsoft サポートに連絡することをお勧めします。また Azure ADにアクティブな問題があるかどうかを確認することをお勧めします。 グローバルな障害が認証に影響している可能性があるため、Microsoft 365 管理パネルを確認してください。