Laporan telpon komersial: Perang nglawan spam telpon

Yen sampeyan kesel nampa telpon spam, sampeyan bakal seneng ngerti yen sampeyan bisa saiki laporan telpon komersial lan nyegah iki saka terus kelakon. Sampeyan kudu njlentrehake manawa ora kabeh telpon komersial dilarang utawa ilegal. Nanging, yen wis rampung tanpa idin saka sampeyan, iku owah-owahan. Ayo ndeleng carane sampeyan bisa nglawan iki.

Afortunadamente, la Hukum Telekomunikasi Umum ing Spanyol wis diatur telpon komersial. Nyatane, wiwit Juni 2023, Undang-undang iki nglarang meh kabeh telpon sing digawe tanpa idin. Iki kanggo tujuan nglindhungi hak lan privasi pangguna. Yen konsumen durung njaluk layanan tartamtu, telpon ora bisa diselehake (ing teori).

Apa bisa nglaporake telpon komersial?

Lo cierto es que, actualmente, ya iku bisa kanggo laporan telpon komersial lan njaluk nyisihaken saka gangguan iki sapisan lan kanggo kabeh. Lan, sanajan kasunyatane umume wong sing ana ing mburi telpon mung nindakake pakaryan, ana kahanan sing njupuk tindakan hukum ora nglarani.

Kadhangkala, kita nampa telpon spam ing ngendi kita ditawakake layanan sing durung dijaluk. Iki bisa kedadeyan amarga, kanthi ora langsung, kita wis menehi wewenang kanggo pihak katelu nelpon kita kanggo ngiklanake produke. Sayange, asring kedadeyan kasebut Kita nampa kahanan kasebut tanpa ngerti apa tegese kanggo privasi utawa katentreman atine.

Nanging sing bener, yen kita ora menehi ijin kanthi sadar supaya dheweke nelpon kita, telpon kasebut ilegal. Kadang iku mung cukup Hubungi perusahaan sing nelpon kita lan takon supaya ora nindakake maneh. Nanging, asring, iki ora cukup lan langkah-langkah liyane kudu dipilih.

Apa iku spam telpon?

Saiki, kanggo luwih ngerti kenapa sawetara panggilan komersial sah lan liyane ora, sampeyan kudu ngerti apa spam telpon. Spam telpon dianggep telpon unsolicited sing digawe kanggo tujuan komersial. Biasane digawe saka nomer sing ora dingerteni utawa ngganti ID panelpon kanggo mbingungake pelanggan.

Singkatnya, spam telpon Iki ditindakake kanggo nggayuh ing ngisor iki:

• Promosi produk utawa layanan sing ora dikarepake
• Entuk informasi pribadhi
• Nggawe penipuan utawa penipuan finansial

Como puedes ver, las llamadas spam, kajaba ngganggu, bola-bali utawa ngganggu, Dheweke bisa nyerang integritas sampeyan. Tumindak kayata nyolong identitas utawa penipuan bank bisa ditindakake liwat jinis telpon iki. Kanggo kabeh iki, ayo ndeleng carane sampeyan bisa nglaporake telpon komersial.

Kepiye cara nglaporake telpon komersial tanpa idin?

Yen takon perusahaan dagang kanggo mungkasi nelpon sampeyan durung bisa, banjur sampeyan bisa ngrekam lan nglaporake telpon kasebut. Badan Perlindungan Data Spanyol minangka badan sing tanggung jawab kanggo nangani keluhan sampeyan. Kanggo nindakake iki, sampeyan kudu ngetik ing situs web resmi agensi kasebut lan nyukupi syarat ing ngisor iki:

• Identifikasi perusahaan sing ana ing mburi telpon. Sampeyan kudu ngerti jeneng perusahaan, duwe gambar saka nomer sing nelpon sampeyan bebarengan karo tanggal lan wektu telpon.
• Nomer telpon sing ditelpon. Sampeyan kudu mbuktekake kanthi invoice utawa kontrak yen sampeyan pemilik. Yen ora, sampeyan butuh pratelan sing ditandatangani saka pemilik garis kasebut.
• Bukti sing ilegal wis dilakoni. Sampeyan bisa ngirim rekaman telpon spam sing ditampa.
• Telpon kudu digawe sawise 30 Juni 2023. Yen digawe sadurunge tanggal kasebut, sampeyan kudu ndhaptar ing layanan pengecualian pariwara.

Dadi, yen sampeyan wis mutusake kanggo nglaporake telpon komersial menyang AEPD, priksa manawa sampeyan duwe siji utawa luwih rekaman telpon sing wis ditampa. Uga, aja lali njupuk gambar ing ngendi sampeyan bisa ndeleng kanthi jelas nomer lan identifikasi entitas sing sesambungan karo sampeyan.

Langkah-langkah kanggo nglaporake telpon komersial menyang AEPD

Sawise sampeyan wis nyukupi syarat sing kasebut ing titik sadurunge, sampeyan kudu ngetik situs web Badan Perlindungan Data Spanyol. Kanthi cara iki, sampeyan bisa nglaporake telpon komersial sing digawe tanpa idin sampeyan. Sabanjure, kita ninggalake sampeyan langkah kanggo nggawe complaint saka web:

1. Ketik kaca AEPD
2. Tutul ing Soy un ciudadano
3. Saiki pilih Reclamaciones
4. En la entrada Iklan lan komunikasi komersial toca en Akses lan banjur ing Terusake
5. A continuación, elige la opción Aku nampa telpon iklan
6. Tutul ing Sambat menyang Autocontrol
7. Isi formulir lan iku

Actualmente, la Asosiasi kanggo Regulasi Diri Komunikasi Komersial utawa Kontrol Diri, nduweni Kode Etik kanggo Pangolahan Data ing Kegiatan Periklanan. Iki tegese Autocontrol tanggung jawab kanggo nampa keluhan, mediasi karo perusahaan lan nanggapi sajrone 30 dina.

Nanging, supaya keluhan kasebut duwe pengaruh sing luwih gedhe, Entitas sing nelpon sampeyan kudu netepi Kode kasebut. Yen ora, Autocontrol uga bisa mediasi antarane sampeyan lan entitas, nanging ora bisa mesthekake yen asil padha karo entitas afiliasi. Nyatane, perusahaan ora bakal diwajibake kanggo ngetrapake syarat-syarat sing ditindakake.

Telpon sing ora bakal mandheg ditampa sanajan sampeyan dilaporake

Pungkasan, elinga manawa sampeyan bakal nampa telpon jinis iki. Lan ora mesthi ilegal. Yen telpon iki ketemu pangecualian, banjur pilihan kanggo nglaporake panggilan komersial utawa spam ora bakal mbukak. Saiki, apa pengecualian kasebut?

Por un lado, nalika sampeyan wis mandheg nggunakake perusahaan telpon. Nyatane, UU Telekomunikasi Umum wis netepake wektu 12 wulan supaya perusahaan bisa nelpon sampeyan tanpa akibat. Kanggo apa? Nahan sampeyan utawa nggawe sampeyan bali dadi pelanggan. Saiki, ing pungkasan wektu kasebut, kahanan bakal padha karo perusahaan liyane, sampeyan kudu menehi wewenang kanggo nampa telpon.

Por último, recuerda que Ana wong sing nyamar minangka perusahaan nyata kanggo nindakake penipuan. Telpon kasebut digawe kanthi tujuan nyolong identitas sampeyan, entuk informasi pribadhi utawa rincian perbankan. Sanajan jelas ilegal, sejatine angel banget (yen ora mokal) kanggo mandheg nelpon.