Shadow AI: რა არის ეს, რისკები და როგორ მართოთ მისი გავლენა კომპანიებზე

ხელოვნური ინტელექტი (AI) რევოლუციას ახდენს ბიზნესის ფუნქციონირებაში, პროცესების ოპტიმიზაცია და ეფექტურობის გაუმჯობესება. თუმცა, ეს მასობრივი მიღება ყოველთვის არ ხდება სათანადო ზედამხედველობის ქვეშ, რამაც გამოიწვია ჩრდილოვანი AI ფენომენი. ეს ტერმინი ეხება AI ინსტრუმენტების გამოყენებას ორგანიზაციაში IT დეპარტამენტის დამტკიცების ან მონიტორინგის გარეშე, რაც ქმნის უსაფრთხოებისა და შესაბამისობის მნიშვნელოვანი რისკები.

Shadow AI არა მხოლოდ მოიცავს ცნობილ აპლიკაციებს, როგორიცაა ChatGPT ან მონაცემთა ანალიზის ინსტრუმენტები, არამედ AI-ზე დაფუძნებული ნებისმიერი პროგრამული უზრუნველყოფა, რომლის გამოყენებაც თანამშრომლებს შეუძლიათ დააჩქაროს თქვენი მუშაობა კომპანიისგან ოფიციალური ვალიდაციის გარეშე. მიუხედავად იმისა, რომ ამან შეიძლება გააუმჯობესოს პროდუქტიულობა, მას ასევე შეუძლია კონფიდენციალური ინფორმაციის კომპრომეტირება, ციფრული ინფრასტრუქტურის მოწყვლადობის შექმნა და რეგულაციების შესაბამისობის შეფერხება.

რა არის Shadow AI და რატომ არის ის მზარდი პრობლემა?

Shadow AI ეხება ხელოვნური ინტელექტის გამოყენება თანამშრომლების მიერ IT დეპარტამენტის დამტკიცების გარეშე. ანუ ინსტრუმენტები, რომლებიც გამოიყენება კორპორატიული კონტროლის გარეშე, რამაც შეიძლება გამოიწვიოს უსაფრთხოების რისკები, შესაბამისობა და მონაცემთა დაკარგვა.

ამ ფენომენის ზრდა განპირობებულია ხელოვნური ინტელექტის ინსტრუმენტების მზარდი ხელმისაწვდომობით, რომელთაგან ბევრი ხელმისაწვდომია უფასოდ ონლაინ ან დაბალ ფასად. თანამშრომლები მიმართავენ მათ გააუმჯობესეთ თქვენი ამოცანები და გააუმჯობესეთ თქვენი შესრულება, მაგრამ ამით კორპორატიული ეკოსისტემის გარეთ, მოწყვლადობის დანერგვა და სენსიტიური მონაცემების გამოვლენა.

Shadow AI-ის მამოძრავებელი ფაქტორები საწარმოებში

ხელოვნური ინტელექტის დემოკრატიზაცია

ხელოვნური ინტელექტის ინსტრუმენტებზე მასობრივი წვდომით, თანამშრომლებს შეუძლიათ ადვილად გამოიყენონ ისინი მოწინავე ტექნიკური ცოდნის საჭიროების გარეშე. გენერაციული მოდელები, მონაცემთა ანალიზის პლატფორმები და ვირტუალური ასისტენტები იძლევა ამოცანების ავტომატიზირებას IT დამტკიცების გარეშე.

საჭიროა სწრაფი პასუხები

კომპანიების წინაშე ზეწოლა სწრაფი რეაგირებისთვის ბაზრის ცვლილებებზე. როდესაც ოფიციალური ინსტრუმენტები არ აკმაყოფილებს თანამშრომლების მოლოდინებს, ისინი ეძებენ გარე გადაწყვეტილებები მათი პროდუქტიულობის შესანარჩუნებლად.

ხარვეზები კორპორატიულ პოლიტიკაში

ბევრი ორგანიზაცია ჯერ არ განვითარებულა ნათელი მითითებები ხელოვნური ინტელექტის გამოყენების შესახებ. რეგულაციების ნაკლებობა მუშებს მოუწოდებს აირჩიონ რომელი აპლიკაციები გამოიყენონ დამოუკიდებლად, რაც ზრდის Shadow AI-ს რისკს.

Shadow AI-ს რისკები და საფრთხეები

მგრძნობიარე მონაცემების გაჟონვა

AI ინსტრუმენტებმა შეიძლება ზიანი მიაყენოს კორპორატიული ინფორმაციის უსაფრთხოებას. მაგალითად, თანამშრომლებმა შეიძლება შეიყვანონ მონაცემები გარე პლატფორმებში, არ იცოდნენ, ინახავს თუ არა ამ პლატფორმებს ამ ინფორმაციას.

რეგულაციების შეუსრულებლობა

GDPR ევროპაში და სხვა კონფიდენციალურობის კანონები ადგენს მონაცემთა დაცვის მკაცრი წესები. ხელოვნური ინტელექტის უკონტროლო გამოყენებამ შეიძლება გამოიწვიოს სამართლებრივი დარღვევები და ფინანსური ჯარიმები.

ტექნოლოგიური ფრაგმენტაცია

როდესაც თითოეული დეპარტამენტი იღებს საკუთარი AI ინსტრუმენტები ძირითად ინფრასტრუქტურასთან მათი გასწორების გარეშე, იქმნება ინტეგრაციის პრობლემები, მონაცემთა სიჭარბე და სირთულეები სკალირების გადაწყვეტილებებში.

როგორ მართოთ და დაარეგულიროთ Shadow AI კომპანიებში

შექმენით ტექნოლოგიის მართვის ჩარჩო

ორგანიზაციებმა უნდა შეიმუშავეთ მკაფიო პოლიტიკა ხელოვნური ინტელექტის გამოყენების შესახებ, იმის დადგენა, თუ რომელი ინსტრუმენტები შეიძლება გამოყენებულ იქნას და რა პირობებში.

AI-ის გამოყენების მონიტორინგი

განხორციელება პერიოდული აუდიტი ხელოვნური ინტელექტის აპლიკაციების იდენტიფიცირებისთვის არაავტორიზებული და შეაფასოს მათი გავლენა კომპანიის უსაფრთხოებაზე.

ხელი შეუწყოს თანამშრომლობას IT და თანამშრომლებს შორის

IT დეპარტამენტმა უნდა იმუშაოს ოპერატიულ გუნდებთან ერთად შესთავაზოთ თქვენს საჭიროებებზე მორგებული AI გადაწყვეტილებები.

ტრენინგი და ცნობიერების ამაღლება

ასწავლეთ თანამშრომლებს ხელოვნური ინტელექტის უსაფრთხო და პასუხისმგებლობით გამოყენების შესახებ ეს ხელს უწყობს რისკების შემცირებას და ხელს უწყობს ბიზნესის პოლიტიკასთან შესაბამისობას.

Shadow AI-ს მომავალი: ინოვაცია და რეგულირება

Shadow AI-ს ზრდა არის ბიზნესის საჭიროების ასახვა უფრო მოქნილი ტექნოლოგიის გამოყენებისთვის. თუმცა, სათანადო კონტროლის გარეშე, ეს შეიძლება გახდეს მონაცემთა მართვისა და უსაფრთხოების საკითხი. იმისათვის, რომ AI იყოს მოკავშირე და არა საფრთხე, კომპანიებმა უნდა მიიღონ კონტროლის სტრატეგიები ინოვაციების შეკავების გარეშე. მთავარია შორის ბალანსი ხელოვნური ინტელექტის პოტენციალის გამოყენება და უზრუნველყოს, რომ მისი გამოყენება განხორციელდეს ორგანიზაციისთვის უსაფრთხო და სტრატეგიულ ჩარჩოებში.