ნორვეგიული ლატარიის მონუმენტური შეცდომა, რომელმაც ათასობით ადამიანს ერთი დღით მილიონერებად აფიქრებინა

ათასობით ლატარიის მოთამაშე ნორვეგიაში ისინი ეიფორიიდან აღშფოთებაში რამდენიმე საათში გადავიდნენ მას შემდეგ, რაც მიიღეს შეტყობინება, რომელმაც ისინი ერთ ღამეში მილიონერებად აქცია. თუმცა, აღფრთოვანება ხანმოკლე აღმოჩნდა და მალევე გაირკვა, რომ ეს ყველაფერი მოულოდნელი ტექნიკური შეცდომის შედეგი იყო. ნორსკის ტიპინგი, სახელმწიფო საკუთრებაში არსებული კომპანია, რომელიც პასუხისმგებელია გათამაშების მართვაზე Eurojackpot.

ამ ამბავმა დიდი აჟიოტაჟი გამოიწვია როგორც სკანდინავიურ ქვეყანაში, ასევე მის ფარგლებს გარეთ. კომპიუტერის უბრალო გაუმართაობა ემოციების ასეთ ატრაქციონს იწვევს. ათიათასობით ადამიანი დაზარალდა. დაზარალებულებს, რომლებიც ზოგიერთ შემთხვევაში შვებულებას, სახლის გაუმჯობესებას ან მსხვილ შესყიდვებსაც კი გეგმავდნენ, მალევე მოუწიათ მკაცრი რეალობის წინაშე დგომა: სავარაუდო პრიზი სინამდვილეში მხოლოდ მირაჟი იყო.

ვალუტის კონვერტაციის შეცდომა: პრიზის ოდენობის 100-ზე გამრავლება

ყველაფერი გასულ პარასკევს დაიწყო, როდესაც ნორსკის ტიპინგი გათამაშების შედეგები მომხმარებლებს აცნობა Eurojackpotპრობლემა წარმოიშვა კომპანიის მიერ მიღებული პრიზების ოდენობის ტრანსფორმაციის პროცესში. ევრო ცენტები გერმანიიდან და ნორვეგიულ კრონად გარდაქმნის. სისტემური შეცდომის გამო, კონვერტაციის გაანგარიშებისას ვალუტის 100-ზე გაყოფის ნაცვლად გამრავლება მოხდა, რამაც ხელოვნურად გაზარდა თანხა. რეალურ ღირებულებაზე ასჯერ მეტი.

ამ წარუმატებლობის გამო ათასობით ადამიანმა მიიღო შეტყობინებები, რომლებიც მათ აცნობებდა გადაჭარბებული და სრულიად არარეალური პრიზებიზოგიერთ მომხმარებელს ეგონა კიდეც, რომ მილიონობით დოლარი მოიგო და არსებობდა იმ ადამიანების ჩვენებებიც კი, რომლებმაც თავიანთ აპლიკაციებში ერთ მილიონ ნორვეგიულ კრონაზე (დაახლოებით 119.000 XNUMX აშშ დოლარი) მეტი ოდენობის პრიზები ნახეს, მაშინ როცა ზუსტი ციფრი სინამდვილეში გაცილებით დაბალი იყო, დაახლოებით... 125 გვირგვინი ზოგიერთ შემთხვევაში.

სიტუაცია თითქმის მთელი დღის განმავლობაში თვალსაჩინო იყო, სანამ კომპანიამ, პრობლემის შესახებ შეტყობინების შემდეგ, შაბათს საღამოს არ განაახლა თანხები. ნორსკის ტიპინგი, არასწორი გადახდები არასდროს განხორციელებულა, ამგვარად, ჩავარდნა შემოიფარგლა არასწორი კომუნიკაციით, რეალური ფულადი გადარიცხვების გარეშე.

Norsk Tipping-ის რეაქციები, ბოდიში და შედეგები

რეაქცია სწრაფი იყო. ბევრმა მომხმარებელმა არა მხოლოდ გამოხატა იმედგაცრუება და ბრაზი შექმნილი დაბნეულობის გამო, არამედ გააკრიტიკა კომპანიის დროული რეაგირება შეცდომის გამოსწორებისა და მომხდარის საჯაროდ ახსნის საკითხზე. ზოგიერთმა დაზარალებულმა გაიხსენა, თუ როგორ შეცვალა ამ ამბავმა მათი გეგმები რადიკალურად სულ რაღაც რამდენიმე საათში.

ტონჯე საგსტუენი, მაშინდელი Norsk Tipping-ის აღმასრულებელი დირექტორი, როგორც ჩანს, პასუხისმგებლობას იღებდა და ბოდიშს უხდიდა როგორც მომხმარებლებს, ასევე ხელისუფლებას. „ძალიან ვწუხვარ, რომ ამდენი ადამიანი გავუცრუე იმედები და სრულად მესმის წარმოქმნილი რისხვა. ჩვენს მიერ მიღებული კრიტიკა სრულად გამართლებულია. აქ რამდენიმე დონეზე იყო წარუმატებლობები და ეს ჩემი პასუხისმგებლობაა“, - განაცხადა საგსტუენმა განცხადებაში, სანამ თავის შეუქცევადი გადადგომა, რომელსაც დირექტორთა საბჭო მხარს უჭერდა საგანგებო შეხვედრის შემდეგ ნორვეგიის კულტურის სამინისტრო.

შაბათ-კვირას კომპანიამ ბოდიშის მოხდა გაუგზავნა... დაახლოებით 47.000 დაზარალებული —თუმცა ზოგიერთი ადგილობრივი მედიასაშუალება მნიშვნელოვნად მაღალ მაჩვენებელს ავრცელებს—. თუმცა, ზოგიერთმა მომხმარებელმა გააკრიტიკა სიტუაციის ოფიციალურად გაშუქების დაგვიანება და შემოთავაზებული ახსნა-განმარტებების ნაკლებობა.

სკანდალის შემდეგ ხელისუფლება კონტროლის გამკაცრებას ითხოვს

შეცდომამ განგაში გამოიწვია არა მხოლოდ მომხმარებლებში, არამედ ნორვეგიის მთავრობასა და მარეგულირებელ ორგანოებშიც. ლუბნა ჯაფერიკულტურისა და თანასწორობის მინისტრმა, უყოყმანოდ, ინციდენტი „აბსოლუტურად მიუღებლად“ შეაფასა და გაიხსენა, რომ „ნორსკ ტიპინგი“ სათამაშო სექტორში კანონიერ მონოპოლიას ფლობს.მაშასადამე, უდიდესი პასუხისმგებლობა ეკისრება თავისი გათამაშებების უსაფრთხოებისა და სანდოობის უზრუნველყოფასროგორც სამინისტრო, ასევე ლატარიის ორგანო მათ გამოძიება დაიწყეს მომხდარის გასარკვევად და შეისწავლოს, დაარღვია თუ არა კომპანიამ მოქმედი რეგულაციები.

თავის მხრივ, Norsk Tipping-ის დირექტორთა საბჭომ და მისმა ახალმა მენეჯმენტმა პირობა დადეს, რომ გააძლიერებენ შიდა პროტოკოლებს და საფუძვლიანად გადახედავენ IT სისტემებს. მსგავსი წარუმატებლობის განმეორების თავიდან აცილებავიცე-პრეზიდენტ ვეგარ სტრენდის სიტყვებით, „ჩვენი უშუალო მიზანია დაკარგული მომხმარებლის ნდობის აღდგენა და მაქსიმალური გამჭვირვალობის უზრუნველყოფა ჩვენს ყველა პროცესში“.

ტექნიკური პრობლემების ისტორია და საიმედოობასთან დაკავშირებული საკითხები

ეს არ არის პირველი ინციდენტი, რომელიც ნორვეგიული საჯარო კომპანიის სანდოობას ეჭვქვეშ აყენებს. ბოლო თვეების განმავლობაში, Norsk Tipping-ი არაერთი კრიტიკის საგანი გახდა. როგორც ხელისუფლების, ასევე მომხმარებლების მხრიდან, რადგან განმეორებითი ტექნიკური ხარვეზები და პრობლემები გათამაშებების მართვაშისუბიექტმა აღიარა, რომ ბოლო ერთი წლის განმავლობაში „რამდენიმე მნიშვნელოვანი შეცდომა“ მოხდა და პროცესები გადაიხედება შიდა კონტროლის გასაუმჯობესებლად.

ამასობაში, „თითქმის მილიონერების ერთი დღით“ ანეკდოტი ელვისებურად ვრცელდება ნორვეგიულ საზოგადოებასა და საერთაშორისო მედიაში. ქვეყნის ლატარიის სისტემა შემოწმების ქვეშ დააყენა, სადაც კომპიუტერული გაუმართაობის გამო ათასობით მოქალაქე შეიძლება ერთ ღამეში, თუნდაც რამდენიმე საათით, სავარაუდოდ, იღბლიან ადამიანებად აქციოს. ეს ჯიმ ქერის ფილმს „სისხლიანი პრინცი“ მოგვაგონებს, სადაც მსგავსი რამ ხდება.

ამ ინციდენტს აქვს ხაზგასმულია ლატარიებსა და აზარტულ თამაშებში ძლიერი ტექნოლოგიური უსაფრთხოების პროტოკოლებისა და ეფექტური კომუნიკაციის მექანიზმების ქონის მნიშვნელობა.აუცილებელია, რომ ამ სექტორის ორგანიზაციებმა გააძლიერონ კონტროლი, რათა თავიდან აიცილონ შეცდომები, რომლებმაც შეიძლება გავლენა მოახდინოს მილიონობით ადამიანზე, რომლებიც ამ სისტემებს ენდობიან და იმედოვნებენ.

ალბერტო ნავარო

მე ვარ ტექნოლოგიების ენთუზიასტი, რომელმაც თავისი „გიკის“ ინტერესები პროფესიად აქცია. ჩემი ცხოვრების 10 წელზე მეტი გავატარე უახლესი ტექნოლოგიის გამოყენებით და ყველა სახის პროგრამაში სუფთა ცნობისმოყვარეობის გამო. ახლა სპეციალიზირებული ვარ კომპიუტერულ ტექნოლოგიებსა და ვიდეო თამაშებში. ეს იმიტომ ხდება, რომ 5 წელზე მეტია ვწერ ტექნოლოგიებისა და ვიდეო თამაშების სხვადასხვა ვებსაიტებზე, ვქმნი სტატიებს, რომლებიც ცდილობენ მოგაწოდოთ თქვენთვის საჭირო ინფორმაცია ყველასთვის გასაგებ ენაზე.

თუ თქვენ გაქვთ რაიმე შეკითხვები, ჩემი ცოდნა მერყეობს Windows ოპერაციულ სისტემასთან და ასევე Android-თან დაკავშირებულ ყველაფერზე მობილური ტელეფონებისთვის. და ჩემი ვალდებულება არის თქვენ მიმართ, მე ყოველთვის მზად ვარ გავატარო რამდენიმე წუთი და დაგეხმაროთ გადაჭრას ნებისმიერი შეკითხვა, რომელიც შეიძლება გქონდეთ ამ ინტერნეტ სამყაროში.