- KB5053598-ის განახლებამ გამოიწვია Copilot-ის შემთხვევითი წაშლა Windows 11-ის რამდენიმე ვერსიაზე და Windows 10-ის ზოგიერთ ვერსიაზე.
- Microsoft-მა აღიარა პრობლემა და რეკომენდაციას უწევს Copilot-ის ხელახლა ინსტალაციას Microsoft Store-დან, სანამ მუდმივი შესწორება არ გამოვა.
- შეცდომა ეხება Windows 24 ვერსიებს 2H23, 2H22 და 2H11, ისევე როგორც Windows 22 ვერსიებს 2H21 და 2H10.
- ამ შეცდომის გარდა, განახლებამ ასევე გამოიწვია სხვა პრობლემები, მათ შორის ინსტალაციის წარუმატებლობა და დისტანციური დესკტოპის გათიშვა.
ბოლო გაშვება Windows 11-ის განახლებამ ბევრი მომხმარებლისთვის მოულოდნელი პრობლემა გამოიწვია: Copilot-ის შემთხვევით წაშლა, ხელოვნური ინტელექტის ასისტენტი ჩაშენებული Microsoft-ის ოპერაციულ სისტემაში. მას შემდეგ, ამ შეცდომამ გამოიწვია მოხსენებების დიდი რაოდენობა გავლენა მოახდინა Windows 11-ის სხვადასხვა ვერსიებზე y, ნაკლებად, Windows 10-ის ზოგიერთ ვერსიაზე.
La განსახილველი განახლება არის KB5053598, შედის უახლეს "Patch Tuesday". მისი ინსტალაციის შემდეგ ბევრმა მოწყობილობამ ნახა როგორ კოპილოტი მთლიანად გაუჩინარდა, როგორც დავალების პანელიდან, ისე ზოგადად სისტემიდან. მიუხედავად იმისა, რომ ყველა მომხმარებელს არ გამოუცდია ეს პრობლემა, დაზარალებულთა რაოდენობა საკმარისად მაღალია მაიკროსოფტს მოუწია ამ საკითხზე გამოსულიყო.
Microsoft აღიარებს შეცდომას და მუშაობს გამოსავალზე.
ფორუმებსა და სოციალურ ქსელებზე საჩივრების მზარდი რაოდენობის საპასუხოდ, Microsoft ოფიციალურად დაადასტურა პრობლემა მათი ტექნიკური მხარდაჭერის გვერდის საშუალებით. თავის განცხადებაში კომპანია აღნიშნავს, რომ ზოგიერთ მოწყობილობას შეიძლება ჰქონდეს Copilot-ის გაქრობა ამ განახლების შედეგად და რომ ისინი უკვე იძიებენ გამოსწორებას.
Microsoft-მა განმარტა, რომ შეცდომა იწვევს Copilot აპს დაუინსტალირდა უნებურად და გაქრა ამოცანების პანელიდან. მათთვის, ვისაც უნდა გააგრძელოს ხელსაწყოს გამოყენება, კომპანია რეკომენდაციას უწევს ხელახლა დააინსტალიროთ იგი Microsoft Store და ხელით ხელახლა დაამაგრეთ დავალების პანელზე. თუ გსურთ მეტი ინფორმაცია Copilot-ის დაყენების შესახებ, შეგიძლიათ გაეცნოთ ჩვენს სახელმძღვანელოს როგორ დააინსტალიროთ Copilot Office 365-ში.
ვერსიები, რომლებიც გავლენას ახდენს პრობლემაზე
შეცდომა Windows-ის ყველა ვერსიაში არ გვხვდება, მაგრამ ის გამოვლინდა რამდენიმე ბოლო გამოცემაში. გავრცელებული ინფორმაციით, ვერსიები Windows 24 2H23, 2H22 და 2H11 ყველაზე მეტად დაზარალდნენ, თუმცა შემთხვევებიც დაფიქსირდა Windows 10 22H2 და 21H2. ეს იმაზე მეტყველებს, რომ პრობლემა უფრო ფართოა და არა ექსკლუზიური ოპერაციული სისტემის უახლესი ვერსიისთვის.
Copilot-ის გაქრობის გარდა, ზოგიერთმა მომხმარებელმა შეატყობინა იგივე განახლებით გამოწვეული სხვა პრობლემების შესახებ, მაგ პაჩის ინსტალაციის წარუმატებლობა, დისტანციური დესკტოპის პროტოკოლის (RDP) არასტაბილურობა და ზოგიერთი SSD დისკის მუშაობის დაქვეითება. აქამდე, Microsoft-მა არ დაადასტურა, მოგვარდება თუ არა ეს შეცდომები მომდევნო განახლებაში. მაკორექტირებელი ან განიხილება თუ არა ცალკე.
ვინც დაინტერესებულია Windows 11-ის დაყენებით, მიზანშეწონილია გაეცნოს სახელმძღვანელოს როგორ დააინსტალიროთ Windows 11 23H2.
რა უნდა გააკეთოთ, თუ Windows 11-მა ამოიღო Copilot თქვენი კომპიუტერიდან
თუ თქვენ გაწუხებთ ეს პრობლემა და გსურთ გააგრძელოთ Copilot-ის გამოყენება, შეგიძლიათ მისი აღდგენა რამდენიმე მარტივი ნაბიჯის შემდეგ:
- Გააღე Microsoft Store თქვენს კომპიუტერში.
- ძიება Microsoft Copilot საძიებო ზოლში.
- აირჩიეთ აპლიკაცია და დააწკაპუნეთ ინსტალაცია.
- ინსტალაციის შემდეგ, თუ გსურთ, შეგიძლიათ დაამაგროთ Copilot-ზე ბარრა დე ტარეასი მის ხატულაზე მარჯვენა ღილაკით დაჭერით და შესაბამისი ოფციის არჩევით.
თუ არ გამოგიყენებიათ Copilot ან გირჩევნიათ არ გამოიყენოთ, არ გჭირდებათ ამ ნაბიჯების შესრულება. თუმცა, Microsoft-ის ამ ტიპის ინსტრუმენტების ისტორიის გათვალისწინებით, შემდეგი განახლება სავარაუდოდ ავტომატურად ხელახლა ჩართავს სისტემაში Copilot-ს..
ის Windows 11-ის განახლებები განმეორებით კრიტიკის საგანი იყო ბოლო თვეების განმავლობაში., ვინაიდან სულ უფრო ხშირად ხდება მათი ჩამოსვლა მოულოდნელი შეცდომების თანხლებით. Copilot-ის უნებლიე წაშლა მხოლოდ უახლესი საკითხია, რამაც გავლენა მოახდინა მომხმარებლების გამოცდილებაზე ოპერაციული სისტემის შესახებ.
Microsoft უკვე მუშაობს გამოსავალზე, მაგრამ მაკორექტირებელი პაჩის გამოშვების ზუსტი თარიღი ჯერ არ არის მითითებული.. მანამდე, მომხმარებლებს, რომლებიც ეყრდნობიან Copilot-ს, უნდა დაიცვან ხელახალი ინსტალაციის ინსტრუქციები, რათა ასისტენტი დააბრუნონ თავიანთ მოწყობილობებზე.
მე ვარ ტექნოლოგიების ენთუზიასტი, რომელმაც თავისი „გიკის“ ინტერესები პროფესიად აქცია. ჩემი ცხოვრების 10 წელზე მეტი გავატარე უახლესი ტექნოლოგიის გამოყენებით და ყველა სახის პროგრამაში სუფთა ცნობისმოყვარეობის გამო. ახლა სპეციალიზირებული ვარ კომპიუტერულ ტექნოლოგიებსა და ვიდეო თამაშებში. ეს იმიტომ ხდება, რომ 5 წელზე მეტია ვწერ ტექნოლოგიებისა და ვიდეო თამაშების სხვადასხვა ვებსაიტებზე, ვქმნი სტატიებს, რომლებიც ცდილობენ მოგაწოდოთ თქვენთვის საჭირო ინფორმაცია ყველასთვის გასაგებ ენაზე.
თუ თქვენ გაქვთ რაიმე შეკითხვები, ჩემი ცოდნა მერყეობს Windows ოპერაციულ სისტემასთან და ასევე Android-თან დაკავშირებულ ყველაფერზე მობილური ტელეფონებისთვის. და ჩემი ვალდებულება არის თქვენ მიმართ, მე ყოველთვის მზად ვარ გავატარო რამდენიმე წუთი და დაგეხმაროთ გადაჭრას ნებისმიერი შეკითხვა, რომელიც შეიძლება გქონდეთ ამ ინტერნეტ სამყაროში.