წარუმატებელი განმარტებების განახლებები: მიზეზები, გადაწყვეტილებები და რისკები

გართულებები, რომლებიც დაკავშირებულია ვერ მოხერხდა განმარტებების განახლებების განხორციელება ანტივირუსული და დაცვის სისტემები სულ უფრო გავრცელებულ თავის ტკივილს წარმოადგენს სახლის მომხმარებლებისთვის, სისტემის ადმინისტრატორებისთვის და ყველა ზომის ბიზნესისთვის.

თქვენი კომპიუტერების დაცვა უახლესი საფრთხეებისგან პირდაპირ დამოკიდებულია ვირუსის განმარტებების სწორად განახლებაზე. ეს ერთი შეხედვით მარტივი პროცესია, მაგრამ მისი შეფერხება შესაძლებელია სხვადასხვა ტექნიკური და კონფიგურაციის ფაქტორებით. ამ სტატიაში ჩვენ ვაპირებთ ვნახოთ რა არის ანტივირუსული განმარტებები? y რატომ არ მუშაობს თქვენი განახლებებიჩვენ ასევე განვიხილავთ მასთან დაკავშირებულ რისკებს, მათთან გამკლავების საუკეთესო პრაქტიკას და ამ განახლებების მართვის ავტომატიზაციის გზებს.

რა არის განმარტებების განახლებები და რატომ არის ისინი კრიტიკული?

ის ანტივირუსული განმარტებები არის ფაილები, რომლებიც შეიცავს აღწერილობებს, შაბლონებს და ციფრულ ხელმოწერებს. ვირუსები, ტროიანები და სხვა სახის მავნე პროგრამული უზრუნველყოფა უახლესი. უსაფრთხოების მომწოდებლები ხშირად აქვეყნებენ ახალ განმარტებებს, ზოგჯერ დღეში რამდენჯერმეც, იმის უზრუნველსაყოფად, რომ დაცვის პროგრამულ უზრუნველყოფას შეეძლოს ახალი საფრთხეების ამოცნობა და განეიტრალება.

ამ განმარტებების მუდმივი განახლების გარეშე, როგორც ცალკეული კომპიუტერები, ასევე მთლიანი ქსელები რჩება შესაძლო ინფექციებისადმი მიდრეკილება, მიუხედავად იმისა, თუ რამდენად მოწინავე ან განახლებულია ანტივირუსული ძრავა.

ამგვარად, ამ ვირუსული მონაცემთა ბაზების განახლება კიბერუსაფრთხოების ფუნდამენტური ამოცანა ნებისმიერი მოწყობილობიდან ან ქსელური გარემოდან. როდესაც ეს განახლებები ვერ ხერხდება ან შეწყდება, თქვენს კომპიუტერს ემუქრება ახალი საფრთხეების აღმოჩენის რისკი, რაც ხელს შეუწყობს პოტენციურ ინფექციებს, მონაცემთა ქურდობას, არაავტორიზებული წვდომას ან უფრო დახვეწილი შეტევების (მაგალითად, გამოსასყიდის მოთხოვნის პროგრამული უზრუნველყოფის) განხორციელებას.

განმარტებების წარუმატებელი განახლების ძირითადი მიზეზები

განმარტებების განახლებისას დაშვებული შეცდომები შეიძლება გამოწვეული იყოს სხვადასხვა მიზეზით. პრობლემის წყაროს იდენტიფიცირება სწორი გადაწყვეტის გამოყენების გასაღებია. ზოგიერთი ყველაზე ხშირი მიზეზები Microsoft-ის მხარდაჭერის ფორუმებსა და სისტემის ადმინისტრატორის გამოცდილებაში აღმოჩენილი შემდეგია:

• ინტერნეტთან დაკავშირების პრობლემებითუ თქვენს კომპიუტერს არ აქვს სტაბილური კავშირი ან პროვაიდერის სერვერებთან კომუნიკაცია შეზღუდულია, განმარტების ჩამოტვირთვა შეიძლება ვერ მოხერხდეს ან შეწყდეს.
• არასწორი ნაგულისხმევი ბრაუზერის პარამეტრებიგანსაკუთრებით Windows სისტემებზე, ანტივირუსის Internet Explorer-თან ინტეგრაციამ შეიძლება გავლენა მოახდინოს განახლების პროცესზე, თუ კონფლიქტებია ან ბრაუზერი სწორად არ არის კონფიგურირებული.
• მოწყობილობაზე არასწორი თარიღი და დრობევრი განახლების სერვერი მოითხოვს სისტემის თარიღისა და დროის სისწორეს. მცირე შეფერხებამ შეიძლება გამოიწვიოს ჩამოტვირთვის უარყოფა, რაც გამოიწვევს ტიპიური შეცდომების, მაგალითად, 0x80072f8f-ის, ჩვენებას.
• დაზიანებული ფაილები პროგრამული უზრუნველყოფის განაწილების საქაღალდეშიდროებითი განახლების საცავი შეიძლება დაზიანდეს, რაც ხელს შეუშლის ახალი განმარტებების ინსტალაციას ან ჩამოტვირთვას.
• Windows Update-თან დაკავშირებული სერვისების გაუმართაობათუ განახლების სერვისები სწორად არ ჩაირთვება ან გამორთულია, განმარტებები ავტომატურად არ ჩამოიტვირთება და არ დაინსტალირდება.
• მოძველებული ანტივირუსული პროგრამა ან უსაფრთხოების გადაწყვეტილებებს შორის კონფლიქტიერთდროულად რამდენიმე უსაფრთხოების პროგრამის გაშვებამ შეიძლება დაბლოკოს განახლების პროცესები და გაზარდოს კონკრეტული შეცდომების რისკი.

განახლების წარუმატებლობასთან დაკავშირებული გავრცელებული შეცდომები და შეტყობინებები

როდესაც ვირუსის განმარტების განახლება ვერ ხერხდება, სისტემა, როგორც წესი, აჩვენებს შემდეგ შეტყობინებებს:

• განახლებების გამოყენება ვერ მოხერხდა.
• განმარტებების განახლებების შემოწმება, ჩამოტვირთვა ან ინსტალაცია შეუძლებელია.
• განახლებები ავტომატურად არ დაინსტალირდება დაგეგმილ დროს.
• შეცდომა 0x80072f8f (არასწორ თარიღთან/დროსთან დაკავშირებით)

ზოგჯერ, გაუმართაობის შემდეგ, სისტემა თავად ტოვებს განახლებებს ინსტალაციის მოლოდინში, რამაც შეიძლება მომხმარებლისთვის დაბნეულობა გამოიწვიოს, თუ ხელით არ მოხდება მათი მონიტორინგი. ამ შეტყობინებებზე პროაქტიული რეაგირება აუცილებელია ოპერატიული დაცვის შესანარჩუნებლად.

ანტივირუსული განმარტებების განუახლებლობის რისკები და შედეგები

ის მოძველებულ განმარტებებთან მუშაობის შედეგები გაცილებით მეტია, ვიდრე უბრალოდ შეცდომის შეტყობინების ნახვით გამოწვეული შემაწუხებელი რამ. ყველაზე მნიშვნელოვან რისკებს შორისაა:

• გაზრდილი ზემოქმედება მიმდინარე მავნე პროგრამებთანანტივირუსი არ აღმოაჩენს ბოლო წარმატებული განახლების შემდეგ შექმნილ საფრთხეებს.
• სისტემის სტაბილურობისა და მუშაობის პრობლემებიბევრი დაცვის პროგრამა სწორად ფუნქციონირებისთვის დამოკიდებულია განახლებებზე, რამაც შეიძლება გამოიწვიოს ავარიები ან გაუმართაობა, თუ ისინი მოძველდება.
• შეჭრის ან მიზანმიმართული თავდასხმების შესაძლებლობაკიბერდანაშაულის ჯგუფები იყენებენ განახლების ჩავარდნებს დაუცველი სისტემების წინააღმდეგ მიზნობრივი კამპანიების დასაწყებად.
• ეკონომიკური ზარალი და მონაცემების დაკარგვაგანსაკუთრებით ბიზნეს გარემოში, წარმატებულმა შეტევამ შეიძლება მილიონობით ზარალი გამოიწვიოს, როგორც ეს მოხდა WannaCry-ის, NotPetya-ს ან ბოლოდროინდელი ინციდენტების შემთხვევაში, როგორიცაა CrowdStrike-ის წარუმატებელი განახლება, რომელმაც გავლენა მოახდინა მთელ მსოფლიოში კრიტიკულ სერვისებზე.

უარეს შემთხვევაში, განახლებების ნაკლებობამ შეიძლება გამოიწვიოს აღჭურვილობის ფართოდ გავრცელება, რაც გავლენას მოახდენს ისეთ აუცილებელ სერვისებზე, როგორიცაა საავადმყოფოები, საბანკო საქმე, ტრანსპორტი და ავიაკომპანიები, სადაც მონაცემთა ხელმისაწვდომობა და უსაფრთხოება სასიცოცხლოდ მნიშვნელოვანია.

განახლების პრობლემის საერთო სიმპტომები და როგორ ამოვიცნოთ

დროულად აღმოაჩინეთ ა განმარტების განახლების შეცდომა აუცილებელია სერიოზული შედეგების თავიდან ასაცილებლად. ჩამოთვლილი შეცდომის შეტყობინებების გარდა, შეიძლება შეამჩნიოთ შემდეგი სიმპტომები:

• მუდმივი შეტყობინებები Windows Update-დან ან თავად ანტივირუსიდან.
• სისტემის დროის დესინქრონიზაცია.
• ანტივირუსი დაცვას აჩვენებს, როგორც „განახლებული არ არის“ ან „რისკის ქვეშაა“.
• თქვენს კომპიუტერზე ან ქსელში საეჭვო აქტივობის ზრდა (შენელება, უცნობი პროცესები).

ამ დეტალებზე ყურადღების მიქცევა დაგეხმარებათ რეაგირებაში, სანამ შედეგები უფრო სერიოზული გახდება.

განმარტების განახლების შეცდომების ეტაპობრივი გადაწყვეტილებები

ქვემოთ მოცემულია ექსპერტებისა და ტექნიკოსების მიერ რეკომენდებული პროცედურები, რომლებიც აერთიანებს საუკეთესო პრაქტიკას განმარტებების განახლებისას გავრცელებული შეცდომების გადასაჭრელად, სახელმძღვანელოების მითითების სახით. Microsoft Security Essentials, Windows Defender-ის და საწარმო სისტემების გამოცდილება:

1. შეამოწმეთ ინტერნეტ კავშირი

დაადასტურეთ, რომ კომპიუტერს ან სერვერს აქვს სტაბილური ქსელური წვდომა და არ არსებობს firewall-ის, proxy-ს ან ფილტრის შეზღუდვები, რომლებიც ხელს უშლის ჩამოტვირთვას ოფიციალური ანტივირუსული სერვერებიდან. საჭიროების შემთხვევაში, შეამოწმეთ კავშირი სხვა მოწყობილობაზე ან დროებით გამორთეთ firewall, რათა გამოირიცხოს კომუნიკაციის პრობლემები.

2. თქვენი ბრაუზერის ნაგულისხმევი პარამეტრების გადატვირთვა

ბევრი ანტივირუსული პროგრამა, განსაკუთრებით Windows-ზე, განახლებების ჩამოსატვირთად იყენებს Internet Explorer-ის ან Edge-ის პარამეტრებს. თუ ბრაუზერი დაზიანებულია ან არასწორად არის კონფიგურირებული, პრობლემის წყარო შეიძლება სწორედ ეს იყოს. მისი გადატვირთვისთვის:

1. დახურეთ ყველა პროგრამა, მათ შორის თქვენი ბრაუზერი.
2. გახსენით დაწყების მენიუ, აკრიფეთ „inetcpl.cpl“ და დააჭირეთ Enter-ს გასახსნელად. ინტერნეტის პარამეტრები.
3. გადადით Advanced ჩანართზე და დააწკაპუნეთ გადატვირთვა.
4. დაეთანხმეთ და გადატვირთეთ ბრაუზერი.

3. დარწმუნდით, რომ თარიღი და დრო სწორია

სინქრონიზაციის შეცდომები მრავალი განახლების წარუმატებლობის მიზეზია. თარიღისა და დროის რეგულირება შესაძლებელია ხელით ან ავტომატურად, სტანდარტული დროის სერვერებთან სინქრონიზაციის გზით.

4. პროგრამული უზრუნველყოფის განაწილების საქაღალდის სახელის შეცვლა

დირექტორია პროგრამული უზრუნველყოფა დისტრიბუცია ინახავს Windows-ის განახლების დროებით ფაილებს. თუ დაზიანებულია, მას შეუძლია ხელი შეუშალოს მომავალში ინსტალაციას. გამოსასწორებლად:

1. გამორთეთ ავტომატური განახლების სერვისი 'services.msc'-დან.
2. გახსენით Command Prompt როგორც ადმინისტრატორი და შეასრულეთ შემდეგი ბრძანებები:
   cd %windir%
   ren SoftwareDistribution SDTemp
3. გთხოვთ, გადატვირთოთ განახლების სერვისი.

5. ანტივირუსული განახლების ძრავის გადატვირთვა

ბევრ შემთხვევაში, ანტივირუსული პროგრამა საშუალებას გაძლევთ გადატვირთოთ განახლების პროცესი სისტემაზე კონკრეტული ბრძანებების შესრულებით:

• გახსენით კონსოლი ადმინისტრატორის სახელით.
• გადადით ანტივირუსული საქაღალდეში (მაგალითად, C:\პროგრამის ფაილები\Windows Defender).
• გაშვება:
  MpCmdRun.exe -removedefinitions -dynamicsignatures
  MpCmdRun.exe - ხელმოწერის განახლება

6. განახლებების ხელით ინსტალაცია

თუ ავტომატური მეთოდი ვერ მოხერხდა, შეგიძლიათ განმარტებები ხელით ჩამოტვირთოთ მომწოდებლის ვებსაიტიდან და პირდაპირ დააინსტალიროთ, დარწმუნდით, რომ თქვენი ოპერაციული სისტემისთვის შესაფერისი ვერსია აირჩიეთ.

7. თუ პრობლემა კვლავ გაგრძელდა, დაუკავშირდით ტექნიკურ მხარდაჭერას

თუ ზემოთ ჩამოთვლილი არცერთი ვარიანტი არ გადაჭრის პრობლემას, რეკომენდებულია, პერსონალიზებული დახმარებისთვის დაუკავშირდეთ თქვენი ანტივირუსული პროგრამის ან ოპერაციული სისტემის მომწოდებლის მხარდაჭერის გუნდს.

განმარტებების განახლებების ეფექტური ავტომატიზაცია და მართვა

საწარმო გარემოში, სადაც ათობით ან ასობით კომპიუტერია, განმარტებების ხელით განახლება შეუძლებელია. ისეთი ინსტრუმენტები, როგორიცაა პატჩ მენეჯერი პლუს ისინი საშუალებას გაძლევთ ავტომატიზიროთ ანტივირუსული განმარტებების ჩამოტვირთვა და ინსტალაცია ქსელში არსებულ ყველა კომპიუტერზე, ეფექტურად მართოთ გამტარუნარიანობის მოხმარება და თავიდან აიცილოთ შეფერხებები.

• ცენტრალიზებული პოლიტიკის მეშვეობით ავტომატიზაცია ზოგავს ადმინისტრატორებს დროს და ამცირებს ადამიანური შეცდომის შესაძლებლობას.
• განახლება შეიძლება დაიგეგმოს დროის მონაკვეთების მიხედვით და პრიორიტეტი მიენიჭოს გარკვეულ კრიტიკულ აღჭურვილობას.
• საშუალებას გაძლევთ, ნებისმიერ დროს შეამოწმოთ ქსელის განახლების სტატუსი და აღმოაჩინოთ სინქრონიზაციის პრობლემების მქონე მოწყობილობები.

საუკეთესო პრაქტიკა განმარტებების განახლების წარუმატებლობის თავიდან ასაცილებლად

რამდენიმე მარტივი რეკომენდაციის დაცვით, შეგიძლიათ მინიმუმამდე დაიყვანოთ წარუმატებელი განახლების ალბათობა:

• რეგულარულად შეამოწმეთ, რომ სისტემას სწორად აქვს დაყენებული დრო და თარიღი..
• განაახლეთ როგორც ანტივირუსული ძრავა, ასევე ოპერაციული სისტემა თავსებადობისა და უახლეს ფუნქციებზე წვდომის უზრუნველსაყოფად.
• გამოიყენეთ ცენტრალიზებული მართვისა და ავტომატიზაციის ინსტრუმენტები ქსელურ გარემოშიშესაძლებლობის შემთხვევაში, ხელით მიღების თავიდან აცილება.
• აკონტროლეთ სისტემის შეტყობინებები და დაუყოვნებლივ უპასუხეთ დაცვასთან დაკავშირებულ ნებისმიერ შეტყობინებას.
• განახლებების სტატუსის პერიოდული აუდიტი ჩაატარეთ და განსაზღვრეთ მათ მონიტორინგზე პასუხისმგებელი პირები..

სერვერებისთვის კარგი პრაქტიკაა პერიოდული დავალებების დაგეგმვა (მაგალითად, Windows-ის დავალებების დამგეგმავის გამოყენებით), რათა სკრიპტების საშუალებით ყოველდღიური განახლებები იძულებით განხორციელდეს, რაც უზრუნველყოფს, რომ ავტომატური პროცესის წარუმატებლობის შემთხვევაშიც კი, სარეზერვო ასლის შექმნის გზა არსებობდეს.

რა უნდა გააკეთოს, თუ გამოსავალი არ მუშაობს?

თუ რეკომენდაციების გამოყენების შემდეგ პრობლემა კვლავ შენარჩუნდება, ყველაზე რადიკალური გამოსავალი შეიძლება იყოს ანტივირუსის სრული დეინსტალაცია, ნარჩენების გაწმენდა სპეციალიზებული ხელსაწყოების გამოყენებით და ოპერაციულ სისტემასთან თავსებადი უახლესი ვერსიის ხელახლა ინსტალაცია. კორპორატიულ გარემოში, ზუსტი იდენტიფიკაციისთვის, სასურველია გამყიდველის ტექნიკურ მხარდაჭერასთან კონსულტაცია და გაუმართაობის დეტალური ჟურნალების მიწოდება.

გარდა ამისა, მაღალი მგრძნობელობის მქონე ორგანიზაციებში განიხილეთ სამოქმედო გეგმა უსაფრთხოების ხარვეზების თავიდან ასაცილებლად აუცილებელია დროებითი დაცვის ალტერნატივების არსებობა განახლების პროცესის აღდგენამდე.

ანტივირუსული განმარტებების განახლებების მართვა კრიტიკულად მნიშვნელოვანი ამოცანაა, თუმცა ხშირად შეუმჩნეველი რჩება შეცდომის წარმოქმნამდე. იყავით ფხიზლად, იცოდეთ წარუმატებლობის ყველაზე გავრცელებული მიზეზები და გამოიყენეთ კონკრეტული გადაწყვეტილებები, საშუალებას გვაძლევს შევამციროთ უსაფრთხოების დარღვევების რისკი და მინიმუმამდე დავიყვანოთ პოტენციური ინციდენტების გავლენა.

დაკავშირებული სტატია:

Windows ახორციელებს ცვლილებებს განახლებებში კრიტიკული შეცდომების თავიდან ასაცილებლად

დანიელ ტერასა

რედაქტორი სპეციალიზირებულია ტექნოლოგიებისა და ინტერნეტის საკითხებში, ათ წელზე მეტი გამოცდილებით სხვადასხვა ციფრულ მედიაში. ვმუშაობდი რედაქტორად და კონტენტის შემქმნელად ელექტრონული კომერციის, კომუნიკაციის, ონლაინ მარკეტინგისა და სარეკლამო კომპანიებისთვის. მე ასევე ვწერდი ეკონომიკის, ფინანსების და სხვა სექტორების ვებსაიტებზე. ჩემი საქმეც ჩემი გატაცებაა. ახლა, ჩემი სტატიების მეშვეობით Tecnobits, ვცდილობ გამოვიკვლიო ყველა სიახლე და ახალი შესაძლებლობები, რომლებსაც ტექნოლოგიების სამყარო გვთავაზობს ყოველდღიურად ჩვენი ცხოვრების გასაუმჯობესებლად.