AWS-ის გათიშვა: დაზარალებული სერვისები, ინციდენტის მასშტაბი და სტატუსი

ინციდენტი Amazon ვებ სერვისები (AWS) გლობალური მასშტაბით იწვევს შეფერხებებს და გავლენას ახდენს მილიონობით მომხმარებელზე და ბიზნესზე. ცნობები ყველგან გავრცელდა 08:40 (ესპანეთის ნახევარკუნძულის დროით) ამ ორშაბათს, 20 ოქტომბერს, მრავალი საჩივარი მივიღეთ წვდომის შეფერხებების, სერვერის შეცდომების და კრიტიკული სერვისების შენელების შესახებ.

სოციალურ ქსელებსა და მონიტორინგის პლატფორმებზე გაფრთხილებების რაოდენობა იზრდება. კავშირის საკითხები, როგორც Amazon-ის პროდუქტებში, ასევე მესამე მხარის აპლიკაციებში, რომლებიც მის ღრუბლოვან ინფრასტრუქტურაზეა დამოკიდებული. დაზარალებულებს შორის არიან Amazon, Alexa და Prime Video, ისეთი ხელსაწყოების გარდა, როგორიცაა Canva o Duolingo, ხელოვნური ინტელექტის აპლიკაცია Perplexity, ქსელები, როგორიცაა Snapchat და ისეთი კალიბრის თამაშები, როგორიცაა ფორტნაიტი, რობლოქსი o შეტაკება Royale.

რა ხდება ახლა?

AWS-ის ოფიციალურმა სტატუსის გვერდმა დაადასტურა შეცდომების მაჩვენებლის ზრდა და შეყოვნებები, რომლებზეც ეს გავლენას ახდენს რამდენიმე სერვისი აშშ-აღმოსავლეთ-1 რეგიონში (ჩრდილოეთ ვირჯინია)კომპანია მიუთითებს, რომ მისი გუნდი მუშაობს ინციდენტის შესამსუბუქებლად და რომ შემთხვევების შექმნა... დახმარების ცენტრი ან მხარდაჭერის API-ის საშუალებით.

აღმოჩენილი პრობლემების მქონე სერვისები

შემცირებები არ შემოიფარგლება მხოლოდ ერთი კატეგორიით: ზემოქმედება შეინიშნება შემდეგში: Amazon-ის მაღაზია და პლატფორმები, პოპულარული აპლიკაციები და გასართობი სერვისები, შეცდომების პიკებით სხვადასხვა დროის პერიოდსა და გეოგრაფიულ არეალში.

• Amazon-ის სერვისები: Amazon.com, Alexa და Prime Video.
• აპლიკაციები და პლატფორმები: Canva, Duolingo, Perplexity AI, Crunchyroll.
• სოციალური ქსელის: Snapchat და Goodreads.
• ვიდეო: Fortnite, Roblox და Clash Royale.
• ფინანსური მომსახურებაVenmo-სა და Robinhood-ზე დაფიქსირებული ინციდენტები.

ტექნიკური ეპიცენტრი მდებარეობს აშშ, თუმცა დარტყმითი ტალღა სხვა ადგილებშიც იგრძნობა. ევროპის არსებობს სერვისები, რომლებიც ფუნქციონირებენ და ზოგიერთს იგივე სიმპტომები აქვს, რაც აშშ-ში; ესპანეთში კი... DownDetector დილიდანვე აჩვენებს ანგარიშების პიკს ისეთ ქალაქებში, როგორიცაა მადრიდი და ბარსელონა.

რას ამბობს AWS ინციდენტის შესახებ

Amazon აღნიშნავს, რომ იკვლევს წარუმატებლობის წარმოშობას შემამსუბუქებელი ზომების განხორციელებისას. მათი სტატუსის დაფა მიუთითებს, რომ ისინი მომდევნო წუთებში დამატებით განახლებებს მოგვაწვდიან და რომ პრობლემა აშშ-აღმოსავლეთ-1-შია კონცენტრირებული, რომელიც მათი ერთ-ერთი უდიდესი და ყველაზე კრიტიკული რეგიონია.

AWS საშუალებას იძლევა კომპიუტერული რესურსების დაქირავება — როგორიცაა სერვერები, საცავები და მონაცემთა ბაზები და მართული სერვისები, როგორიცაა Redshift— საკუთარი ინფრასტრუქტურის შენარჩუნების ნაცვლად. მისი უზარმაზარი საბაზრო წილი ნიშნავს, რომ ნებისმიერ ინციდენტს შეუძლია გამოიწვიოს კასკადური ეფექტებიკლიენტებს შორის, რომლებიც ისტორიულად ენდობოდნენ მათ მომსახურებას, არიან Netflix, Spotify, Reddit და Airbnbსხვა მრავალთა შორის.

რა შეუძლიათ მომხმარებლებს შეამჩნიონ

ყველაზე გავრცელებული სიმპტომები მერყეობს გვერდები, რომლებიც არ იტვირთება, 5xx შეცდომები და მაღალი შეყოვნება, რაც იწვევს შესვლის შეუძლებლობას, ვიდეოს დაკვრის შეუძლებლობას ან ჩატვირთვის პრობლემებს სურათები და რესურსები აპლიკაციებსა და ვებსაიტებზე.

სასურველია, კონსულტაცია გაიაროთ AWS სტატუსის დაფა და გადაამოწმეთ ანგარიშები ისეთ საიტებზე, როგორიცაა DownDetector, თითოეული დაზარალებული სერვისის ოფიციალურ არხებთან ერთად. კორპორატიულ გარემოში, IT გუნდებისთვის სასურველია მიმართონ საგანგებო ვითარებაში მოქმედების გეგმა და აკონტროლეთ ხელმისაწვდომობის მეტრიკა, როდესაც AWS ავრცელებს გადაწყვეტილებებს.

დაცემის ქრონოლოგია და შემდგომი მოვლენები

პირველი განგაში დაახლოებით დილის 08:40 საათზე (CST) დაიწყო. AWS-მა დაადასტურა ინციდენტი US-EAST-1-ზე და გამოაცხადა, რომ შესთავაზებს... რეგულარული განახლებები ძირეული მიზეზის გამოკვლევისას. სიახლეები განვითარების სფეროშიმონაცემებით, რომელთა გაფართოება შესაძლებელია სიტუაციის განვითარებასთან ერთად ევოლუცია.

ზოგადი ფოტოსურათი ტოვებს მნიშვნელოვანი დარღვევა წარმოშობით US-EAST-1-დან, გლობალური გავლენით და პოპულარული სერვისებით, რომლებიც პერიოდულად განიცდიან ჩავარდნებს; AWS უკვე მუშაობს შერბილებაზე და აიღო ვალდებულება უწყვეტი ინფორმაცია ნორმალურობის აღდგენისას.