თუ თქვენ ხართ PS5 კონსოლის ამაყი მფლობელი, დიდი შანსია, რომ რაღაც მომენტში დაგჭირდებათ დახმარება ტექნიკურ ასპექტში. საბედნიეროდ, წვდომა და გამოიყენეთ მხარდაჭერის ფუნქცია PS5-ზე ეს საკმაოდ მარტივია. თუ თქვენ გჭირდებათ დახმარება ტექნიკის ან პროგრამული უზრუნველყოფის პრობლემის გადასაჭრელად, PS5 მხარდაჭერა შექმნილია იმისთვის, რომ მოგაწოდოთ საჭირო დახმარება სწრაფად და ეფექტურად. ამ სტატიაში ჩვენ გაჩვენებთ ეტაპობრივად, თუ როგორ უნდა მიიღოთ წვდომა ამ ღირებულ ფუნქციაზე და როგორ მიიღოთ მისგან მაქსიმალური სარგებლობა თქვენს PS5-თან დაკავშირებული პრობლემების გადასაჭრელად. განაგრძეთ კითხვა, რათა გაიგოთ, როგორ მიიღოთ თქვენთვის საჭირო დახმარება!

– ეტაპობრივად ➡️ როგორ მივიღოთ წვდომა და გამოიყენოთ ტექნიკური მხარდაჭერის ფუნქცია PS5-ზე

• წვდომა მხარდაჭერის ფუნქციაზე PS5-ზე:
  PS5-ზე მხარდაჭერის ფუნქციაზე წვდომისთვის, მიჰყევით ამ მარტივ ნაბიჯებს:
  1. ჩართეთ თქვენი PS5 და გადადით მთავარ ეკრანზე.
  2. აირჩიეთ "პარამეტრები" ხატულა ზედა მარჯვენა კუთხეში.
  3. "პარამეტრებში" გადადით ქვემოთ და აირჩიეთ "ტექნიკური მხარდაჭერა".
  4. ტექნიკური მხარდაჭერის განყოფილებაში შესვლის შემდეგ, თქვენ გექნებათ წვდომა სხვადასხვა ვარიანტებზე თქვენი PS5-თან დაკავშირებული პრობლემების მოსაგვარებლად.
• გამოიყენეთ მხარდაჭერის ფუნქცია PS5-ზე:
  მას შემდეგ, რაც ტექნიკური მხარდაჭერის განყოფილებაში ხართ, შეგიძლიათ მიჰყვეთ ამ ნაბიჯებს დახმარების მისაღებად:
  1. აირჩიეთ ვარიანტი, რომელიც საუკეთესოდ შეეფერება თქვენს პრობლემას, იქნება ეს ონლაინ დახმარება, პრობლემების მოგვარების სახელმძღვანელოები თუ ტელეფონის მხარდაჭერა.
  2. თუ აირჩევთ ონლაინ მხარდაჭერას, თქვენ გადამისამართდებით PlayStation-ის მხარდაჭერის გვერდზე, სადაც შეგიძლიათ ესაუბროთ პირდაპირ წარმომადგენელს თქვენი პრობლემების გადასაჭრელად.
  3. პრობლემების მოგვარების სახელმძღვანელოებზე წვდომისთვის, თქვენ შეძლებთ იხილოთ საერთო თემების სია და იპოვოთ ნაბიჯ-ნაბიჯ გადაწყვეტილებები.
  4. თუ მხარდაჭერა გჭირდებათ ტელეფონით, მოგეწოდებათ საკონტაქტო ნომერი, რომ პირდაპირ დაუკავშირდეთ PlayStation-ის მხარდაჭერის გუნდს.

კითხვა-პასუხი

ხშირად დასმული კითხვები PS5 ტექნიკური მხარდაჭერის შესახებ

როგორ შემიძლია წვდომა ტექნიკურ მხარდაჭერაზე PS5-ზე?

1. ჩართეთ თქვენი PS5 კონსოლი და დარწმუნდით, რომ ის ინტერნეტთან არის დაკავშირებული.
2. გადადით მთავარ მენიუში და აირჩიეთ "პარამეტრები".
3. გადაახვიეთ ქვემოთ და აირჩიეთ "სისტემა".
4. აირჩიეთ "მხარდაჭერა" და შემდეგ "მომხმარებელთა მხარდაჭერა".
5. დაბოლოს, აირჩიეთ "დახმარების მიღება PS5-დან".

როგორ შემიძლია დავუკავშირდე PS5 მხარდაჭერას ონლაინ?

1. ეწვიეთ PlayStation-ის ოფიციალურ ვებსაიტს.
2. შედით თქვენს PlayStation Network ანგარიშზე.
3. გადადით ტექნიკური მხარდაჭერის განყოფილებაში.
4. აირჩიეთ პირდაპირი ჩეთის, ელ.ფოსტის ან ტელეფონის ვარიანტი ტექნიკურ მხარდაჭერასთან დასაკავშირებლად.

რა არის PS5 ტექნიკური მხარდაჭერის საათები?

1. PS5 ტექნიკური მხარდაჭერა ხელმისაწვდომია 24/7 ონლაინ მხარდაჭერის გვერდის მეშვეობით.
2. სატელეფონო მხარდაჭერა ხელმისაწვდომია კონკრეტულ საათებში, რომლებიც განსხვავდება რეგიონის მიხედვით.

როგორ მოვაგვარო საერთო ტექნიკური პრობლემები PS5-ზე?

1. გადატვირთეთ თქვენი PS5 კონსოლი და შეამოწმეთ ქსელის კავშირები.
2. განაახლეთ თქვენი სისტემის პროგრამული უზრუნველყოფა, რათა დარწმუნდეთ, რომ გაქვთ უახლესი ვერსია.
3. გადახედეთ თქვენი კონფიგურაციის პარამეტრებს და ანგარიშის ინფორმაციას, რომ ნახოთ, არის თუ არა რაიმე პრობლემა.
4. თუ პრობლემა შენარჩუნებულია, დაუკავშირდით PS5 მხარდაჭერას დამატებითი დახმარებისთვის.

შემიძლია თუ არა პირადად მივიღო ტექნიკური მხარდაჭერა ჩემი PS5-ისთვის?

1. PlayStation ამჟამად არ გთავაზობთ ტექნიკურ მხარდაჭერას PS5 კონსოლისთვის.
2. ტექნიკური მხარდაჭერა მხოლოდ ონლაინ ხელმისაწვდომია PlayStation-ის ოფიციალური ვებსაიტის მეშვეობით.

რა უნდა გავაკეთო, თუ ჩემს PS5-ს აქვს აპარატურის პრობლემა?

1. თუ თქვენს PS5 კონსოლს აქვს ტექნიკის პრობლემა, დაუკავშირდით PlayStation მხარდაჭერას რაც შეიძლება მალე.
2. ტექნიკური მხარდაჭერის ჯგუფი დაგეხმარებათ პრობლემის გადასაჭრელად ნაბიჯების გადადგმაში ან მოგაწოდოთ ინსტრუქციები თქვენი კონსოლის შესაკეთებლად გასაგზავნად.

არის რაიმე გარანტია ჩემი PS5-ის შეკეთებაზე?

1. PlayStation გთავაზობთ შეზღუდულ გარანტიას PS5 კონსოლების შეკეთებაზე, რომლებიც საგარანტიო პერიოდშია.
2. გარანტია მოიცავს წარმოების დეფექტებს და კონსოლის აპარატურასთან დაკავშირებულ პრობლემებს.

როგორ მივიღო განახლებები PS5-ზე ჩემი მხარდაჭერის მოთხოვნის სტატუსის შესახებ?

1. შედით თქვენს PlayStation Network ანგარიშში მხარდაჭერის გვერდზე, რათა შეამოწმოთ თქვენი მოთხოვნის სტატუსი.
2. თქვენ მიიღებთ შეტყობინებებს ელფოსტით ან კონსოლის მეშვეობით, როდესაც განახლდება თქვენი მხარდაჭერის მოთხოვნა.

უსაფრთხოა თუ არა პირადი ინფორმაციის მიწოდება PS5 მხარდაჭერისთვის?

1. PlayStation გარანტიას იძლევა ტექნიკური დახმარებისთვის მიწოდებული პერსონალური ინფორმაციის უსაფრთხოებასა და დაცვას.
2. პერსონალური ინფორმაცია გამოიყენება მხოლოდ მხარდაჭერის უზრუნველსაყოფად და არ არის გაზიარებული მესამე პირებთან თანხმობის გარეშე.

რამდენი დრო სჭირდება ჩვეულებრივ PS5 ტექნიკური მხარდაჭერისგან პასუხის მიღებას?

1. PS5 მხარდაჭერის პასუხის დრო შეიძლება განსხვავდებოდეს იმ დროს მიღებული მოთხოვნების რაოდენობის მიხედვით.
2. ტექნიკური მხარდაჭერა, როგორც წესი, უპასუხებს თხოვნებს 24-დან 48 სამუშაო საათამდე.