გსურთ იცოდეთ?როგორ დავუკავშირდეთ Google Arts & Culture აპლიკაციის მომხმარებელთა მომსახურების გუნდსთქვენ სწორ ადგილას მოხვედით! ზოგჯერ ჩნდება კითხვები ან ტექნიკური პრობლემები, რომელთა რაც შეიძლება სწრაფად მოგვარებაა საჭირო. ამისათვის მნიშვნელოვანია იცოდეთ, როგორ დაუკავშირდეთ ეფექტურად მომხმარებელთა მომსახურების გუნდს. საბედნიეროდ, Google Arts & Culture გთავაზობთ რამდენიმე გზას, რათა დაგეხმაროთ მხარდაჭერის სწრაფად და მარტივად მიღებაში. განაგრძეთ კითხვა, რომ გაიგოთ, თუ როგორ დაუკავშირდეთ მომხმარებელთა მომსახურების გუნდს და მოაგვაროთ ნებისმიერი შეკითხვა ან პრობლემა, რომელიც შეიძლება გქონდეთ.

– ეტაპობრივად ➡️ როგორ დავუკავშირდე Google Arts & Culture აპლიკაციის მომხმარებელთა მომსახურების გუნდს?

• ნაბიჯი 1: გახსენით Google Arts & Culture აპლიკაცია თქვენს მობილურ მოწყობილობაზე ან ეწვიეთ ვებსაიტს ბრაუზერში.
• ნაბიჯი 2: აპლიკაციაში ან ვებსაიტზე შესვლის შემდეგ, მოძებნეთ დახმარების ან მხარდაჭერის განყოფილება. ეს განყოფილება, როგორც წესი, პარამეტრების მენიუში ან მთავარ გვერდზეა განთავსებული.
• ნაბიჯი 3: დახმარების ან ტექნიკური მხარდაჭერის განყოფილებაში მოძებნეთ მომხმარებელთა მომსახურების გუნდთან დაკავშირების ვარიანტი. შესაძლოა, ის მონიშნული იყოს როგორც „კონტაქტი“, „მხარდაჭერა“ ან „მომხმარებელთა მომსახურება“.
• ნაბიჯი 4: დააწკაპუნეთ კონტაქტის ოფციაზე და აირჩიეთ თქვენთვის სასურველი მეთოდი მომხმარებელთა მხარდაჭერის გუნდთან კომუნიკაციისთვის. როგორც წესი, თქვენ გექნებათ ელფოსტის გაგზავნის, ონლაინ ფორმის შევსების ან ონლაინ ჩატის დაწყების შესაძლებლობა.
• ნაბიჯი 5: თუ გადაწყვეტთ ელფოსტის გაგზავნას, გთხოვთ, აუცილებლად მიუთითოთ თქვენი კითხვის ან პრობლემის შესახებ ყველა შესაბამისი ინფორმაცია, ასევე თქვენი საკონტაქტო ინფორმაცია, რათა ჩვენი მომხმარებელთა მომსახურების გუნდმა შეძლოს თქვენთან დაკავშირება.
• ნაბიჯი 6: თუ გადაწყვეტთ ონლაინ ფორმის შევსებას ან ონლაინ ჩატის დაწყებას, გთხოვთ, დეტალურად აღწეროთ თქვენი შეკითხვა ან პრობლემა და მოგვაწოდოთ მოთხოვნილი ინფორმაცია, რათა ეფექტურად დაგეხმაროთ.
• ნაბიჯი 7: მას შემდეგ, რაც თქვენს მოთხოვნას წარადგენთ ან საუბარს დაიწყებთ, დაელოდეთ მომხმარებელთა მხარდაჭერის გუნდისგან პასუხს. უმეტეს შემთხვევაში, პასუხს ელექტრონული ფოსტით ან იმავე არხის მეშვეობით მიიღებთ, რომლითაც კომუნიკაციისთვის იყენებდით.

კითხვა-პასუხი

ხშირად დასმული კითხვები Google Arts & Culture-ის შესახებ

როგორ დავუკავშირდე Google Arts & Culture აპლიკაციის მომხმარებელთა მომსახურების გუნდს?

1. გახსენით Google Arts & Culture აპლიკაცია თქვენს მოწყობილობაზე.
2. დააწკაპუნეთ ეკრანის ზედა მარცხენა კუთხეში მდებარე მენიუს ღილაკზე.
3. ჩამოსაშლელი მენიუდან აირჩიეთ „პარამეტრები“.
4. გადაახვიეთ ქვემოთ და აირჩიეთ „დახმარება და გამოხმაურება“.
5. აქ თქვენ იხილავთ ვარიანტს „დაუკავშირდით მომხმარებელთა მომსახურების სამსახურს“.

როგორ შევატყობინოთ ტექნიკური პრობლემის შესახებ Google Arts & Culture-ში?

1. გახსენით Google Arts & Culture აპლიკაცია თქვენს მოწყობილობაზე.
2. დააწკაპუნეთ ეკრანის ზედა მარცხენა კუთხეში მდებარე მენიუს ღილაკზე.
3. ჩამოსაშლელი მენიუდან აირჩიეთ „პარამეტრები“.
4. გადაახვიეთ ქვემოთ და აირჩიეთ დახმარება და გამოხმაურება.
5. აქ თქვენ იხილავთ „გამოხმაურების გაგზავნის“ ვარიანტს ტექნიკური პრობლემების შესახებ შეტყობინებისთვის.

სად შემიძლია ვიპოვო პასუხები Google Arts & Culture-ის შესახებ ხშირად დასმულ კითხვებზე?

1. გახსენით Google Arts⁢ & Culture⁢ აპლიკაცია თქვენს მოწყობილობაზე.
2. დააწკაპუნეთ ეკრანის ზედა მარცხენა კუთხეში მდებარე მენიუს ღილაკზე.
3. აირჩიეთ »პარამეტრები» ჩამოსაშლელი მენიუდან.
4. ‌გადაახვიეთ ქვემოთ და აირჩიეთ „დახმარება და გამოხმაურება“.
5. აქ თქვენ იხილავთ ბმულს „ხშირად დასმული კითხვების“ განყოფილებაზე, სადაც მოცემულია ხშირად დასმული კითხვების პასუხები.

როგორ წარვადგინო წინადადებები Google Arts & Culture აპლიკაციის გასაუმჯობესებლად?

1. გახსენით Google Arts & Culture აპლიკაცია თქვენს მოწყობილობაზე.
2. დააწკაპუნეთ ეკრანის ზედა მარცხენა კუთხეში მდებარე მენიუს ღილაკზე.
3. ჩამოსაშლელი მენიუდან აირჩიეთ „პარამეტრები“.
4. გადაახვიეთ ქვემოთ და აირჩიეთ „დახმარება და გამოხმაურება“.
5. აქ თქვენ იხილავთ „გამოხმაურების გაგზავნის“ ვარიანტს გაუმჯობესების წინადადებებისთვის.

რა უნდა გავაკეთო, თუ დამავიწყდა Google Arts & Culture-ის პაროლი?

1. გახსენით Google Arts & Culture აპლიკაცია თქვენს მოწყობილობაზე.
2. მთავარ ეკრანზე დააწკაპუნეთ „შესვლაზე“.
3. შესვლის ეკრანზე აირჩიეთ „დაგავიწყდათ პაროლი?“.
4. პაროლის გადასაყენებლად მიჰყევით ინსტრუქციას.

როგორ წავშალო ჩემი Google Arts & Culture ანგარიში?

1. შედით თქვენს Google Arts & Culture ანგარიშზე ვებ ბრაუზერიდან.
2. დააწკაპუნეთ თქვენს პროფილზე ეკრანის ზედა მარჯვენა კუთხეში.
3. აირჩიეთ „ანგარიშის პარამეტრები“.
4. ⁤გადაახვიეთ ქვემოთ და იპოვით „ანგარიშის წაშლის“ ვარიანტს.

სად შემიძლია ვიპოვო ინფორმაცია Google Arts & Culture-ის კონფიდენციალურობის პოლიტიკის შესახებ?

1. გახსენით Google Arts & Culture აპლიკაცია თქვენს მოწყობილობაზე.
2. დააწკაპუნეთ ეკრანის ზედა მარცხენა კუთხეში მდებარე მენიუს ღილაკზე.
3. ჩამოსაშლელი მენიუდან აირჩიეთ „პარამეტრები“.
4. გადაახვიეთ ქვემოთ და იპოვით „კონფიდენციალურობის პოლიტიკის“ განყოფილებას.

როგორ შევცვალო ჩემი მომხმარებლის სახელი Google Arts & Culture-ში?

1. შედით თქვენს Google Arts & Culture ანგარიშზე ვებ ბრაუზერიდან.
2. დააწკაპუნეთ თქვენს პროფილზე ეკრანის ზედა მარჯვენა კუთხეში.
3. აირჩიეთ „პროფილის რედაქტირება“.
4. აქ შეგიძლიათ შეცვალოთ თქვენი მომხმარებლის სახელი.

სად შემიძლია ვიპოვო Google Arts & Culture აპლიკაციის უახლესი განახლებები?

1. გახსენით აპლიკაციების მაღაზია თქვენს მოწყობილობაზე.
2. ⁣მოძებნეთ „Google Arts & Culture“ საძიებო ველში.
3. თუ განახლებები ხელმისაწვდომია, აპლიკაციის გვერდით დაინახავთ „განახლების“ ვარიანტს.
4. უახლესი ვერსიის მისაღებად დააწკაპუნეთ „განახლებაზე“.

როგორ გადმოვწერო კონტენტი Google Arts & Culture-ზე ოფლაინ რეჟიმში სანახავად?

1. გახსენით Google Arts & Culture აპლიკაცია თქვენს მოწყობილობაზე.
2. იპოვეთ კონტენტი, რომლის ჩამოტვირთვაც გსურთ ოფლაინ რეჟიმში სანახავად.
3. ნამუშევრის ან გამოფენის გვერდით თქვენ დაინახავთ ჩამოტვირთვის ხატულას.
4. კონტენტის თქვენს მოწყობილობაზე შესანახად დააწკაპუნეთ ჩამოტვირთვის ხატულაზე.