როგორ შევატყობინოთ პრობლემა Facebook-ს ეს შეიძლება დამაბნეველი იყოს, თუ არ იცით ზუსტი ნაბიჯები. საბედნიეროდ, ფეისბუქს აქვს პრობლემის მოხსენების სისტემა, რომელიც საშუალებას გაძლევთ შეატყობინოთ ნებისმიერი პრობლემის შესახებ, რომელიც პლატფორმაზე შეგხვდებათ. ამ სტატიაში ჩვენ მარტივად და პირდაპირ აგიხსნით, თუ როგორ უნდა შეატყობინოთ პრობლემა Facebook-ს ეფექტურად. მიუხედავად იმისა, შეგხვდებათ შეუსაბამო კონტენტი, თქვენს ანგარიშთან დაკავშირებული პრობლემები ან რაიმე სხვა სირთულე, Facebook გაძლევთ შესაძლებლობას შეატყობინოთ ამის შესახებ, რათა განხორციელდეს საჭირო ზომები. ქვემოთ ჩვენ გაჩვენებთ, როგორ გააკეთოთ ეს მარტივად და სწრაფად.
– ეტაპობრივად ➡️ როგორ შეატყობინოთ პრობლემა Facebook-ს
როგორ შევატყობინოთ პრობლემა Facebook-ს
- ნაბიჯი 1: გახსენით თქვენი Facebook ანგარიში.
- ნაბიჯი 2: დააწკაპუნეთ მენიუს ვარიანტზე, რომელიც მდებარეობს თქვენი ეკრანის ზედა მარჯვენა კუთხეში.
- ნაბიჯი 3: აირჩიეთ „დახმარება და მხარდაჭერა“ ჩამოსაშლელი მენიუდან.
- ნაბიჯი 4: დახმარება და მხარდაჭერის გვერდზე დააწკაპუნეთ „დახმარების ცენტრში“.
- ნაბიჯი 5: დახმარების ცენტრში გამოიყენეთ საძიებო ზოლი „პრობლემის შესახებ შეტყობინება“ მოსაძებნად.
- ნაბიჯი 6: დააწკაპუნეთ ბმულზე „პრობლემის შესახებ შეტყობინება“ ძიების შედეგებში.
- ნაბიჯი 7: გაიხსნება ახალი გვერდი საერთო პრობლემების კატეგორიების სიით.
- ნაბიჯი 8: აირჩიეთ კატეგორია, რომელიც საუკეთესოდ აღწერს თქვენს პრობლემას.
- ნაბიჯი 9: გამოჩნდება ამ კატეგორიასთან დაკავშირებული ხშირად დასმული კითხვების სია.
- ნაბიჯი 10: დააწკაპუნეთ კითხვაზე, რომელიც ყველაზე მეტად შეესაბამება თქვენს პრობლემას.
- ნაბიჯი 11: თუ მოწოდებული პასუხი არ გადაჭრის თქვენს პრობლემას, გადაახვიეთ გვერდის ბოლოში და დააწკაპუნეთ „შეატყობინეთ დამატებითი პრობლემის შესახებ“.
- ნაბიჯი 12: შეავსეთ პრობლემის მოხსენების ფორმა თქვენი სიტუაციის დეტალებით.
- ნაბიჯი 13: მიმაგრებულია ეკრანის ანაბეჭდები ან ნებისმიერი სხვა შესაბამისი მტკიცებულება, რომელიც დაეხმარება Facebook-ს თქვენი პრობლემის უკეთ გაგებაში.
- ნაბიჯი 14: დააწკაპუნეთ ღილაკზე გაგზავნა თქვენი პრობლემის შესახებ ანგარიშის გასაგზავნად Facebook-ზე.
- ნაბიჯი 15: დაელოდეთ Facebook-ის პასუხს. შეგიძლიათ მიიღოთ შეტყობინება ელექტრონული ფოსტით ან იპოვოთ პასუხი თქვენს Facebook-ის შემოსულებში.
კითხვა-პასუხი
1. როგორ შემიძლია შევატყობინო პრობლემა Facebook-ს?
1. გადადით Facebook-ის მთავარ გვერდზე.
2. დააწკაპუნეთ ქვემო ისრის ხატულაზე ზედა მარჯვენა კუთხეში ეკრანიდან.
3. ჩამოსაშლელი მენიუდან აირჩიეთ „პარამეტრები და კონფიდენციალურობა“.
4. დააწკაპუნეთ „დახმარება და მხარდაჭერა“.
5. აირჩიეთ „პრობლემის შესახებ შეტყობინება“.
6. აირჩიეთ კატეგორია, რომელიც საუკეთესოდ აღწერს თქვენს პრობლემას.
7. მიჰყევით დამატებით ნაბიჯებს არჩეული კატეგორიის მიხედვით.
8. მიუთითეთ პრობლემის დეტალური აღწერა და დააწკაპუნეთ „გაგზავნა“.
2. რა სახის პრობლემების შესახებ შემიძლია შეატყობინოთ Facebook-ს?
1. გატეხილი ან გატეხილი ანგარიშები.
2. შეურაცხმყოფელი ან შეურაცხმყოფელი შინაარსი.
3. ყალბი გვერდები ან პროფილები.
4. პრობლემები კონფიდენციალურობასთან.
5. ტექნიკური პრობლემები პლატფორმასთან.
6. თქვენს ანგარიშზე წვდომის პრობლემები.
3. შემიძლია თუ არა პრობლემის შესახებ შეტყობინება ტელეფონზე Facebook-ის აპიდან?
არა. თქვენ უნდა მიჰყვეთ ზემოთ ნახსენებ ნაბიჯებს Facebook-ის მთავარი გვერდიდან თქვენს მობილურ მოწყობილობაზე ვებ ბრაუზერში.
4. როგორ შემიძლია თვალყური ადევნო ჩემი პრობლემის შესახებ ანგარიშს Facebook-ზე?
1. გადადით Facebook-ის მთავარ გვერდზე.
2. დააწკაპუნეთ ქვემოთ ისრის ხატულაზე ეკრანის ზედა მარჯვენა კუთხეში.
3. ჩამოსაშლელი მენიუდან აირჩიეთ „პარამეტრები და კონფიდენციალურობა“.
4. დააწკაპუნეთ „დახმარება და მხარდაჭერა“.
5. აირჩიეთ „თქვენი მოხსენების ისტორიის ნახვა“.
6. აქ ნახავთ თქვენი წინა მოხსენებების დეტალებს და მათ სტატუსს.
5. რამდენი დრო სჭირდება ფეისბუკს პრობლემის მოხსენებაზე რეაგირებისთვის?
პასუხის დრო შეიძლება განსხვავდებოდეს, მაგრამ ზოგადად Facebook ცდილობს უპასუხოს 72 საათის განმავლობაში.
6. შემიძლია თუ არა ანონიმურად შევატყობინო პრობლემა Facebook-ზე?
დიახ, თუ გსურთ, შეგიძლიათ ანონიმურად შეატყობინოთ პრობლემის შესახებ.
7. შემიძლია თუ არა ანაზღაურება მივიღო ფეისბუქზე პრობლემის მოხსენებისთვის?
არა, Facebook არ იძლევა ფინანსურ კომპენსაციას მოხსენების საკითხებისთვის. თუმცა, თქვენი წვლილი ხელს უწყობს პლატფორმის გაუმჯობესებას ყველა მომხმარებლისთვის.
8. რა უნდა გავაკეთო, თუ ჩემი ანგარიში გატეხილია?
1. დაუყოვნებლივ შეცვალეთ პაროლი.
2. გადახედეთ და განაახლეთ თქვენი ანგარიშის უსაფრთხოების ინფორმაცია.
3. ჩართეთ ავტორიზაცია ორი ფაქტორი მეტი უსაფრთხოებისთვის.
4. შეატყობინეთ პრობლემის შესახებ Facebook-ს ზემოთ აღნიშნული ნაბიჯების დაცვით.
9. რა უნდა გავაკეთო, თუ ფეისბუქზე ვნახავ შეურაცხმყოფელ შინაარსს?
1. შეატყობინეთ შეურაცხმყოფელი შინაარსის შესახებ Facebook-ს ზემოთ აღნიშნული ნაბიჯების დაცვით.
2. დაბლოკეთ მომხმარებელი, რომელმაც გამოაქვეყნა შეურაცხმყოფელი შინაარსი.
10. რა უნდა გავაკეთო, თუ მჯერა, რომ ჩემი კონფიდენციალურობა დაირღვა Facebook-ზე?
1. გადახედეთ და განაახლეთ თქვენი ანგარიშის კონფიდენციალურობის პარამეტრები.
2. შეატყობინეთ კონფიდენციალურობის დარღვევის შესახებ ფეისბუკს ზემოთ აღნიშნული ნაბიჯების დაცვით.
მე ვარ სებასტიან ვიდალი, კომპიუტერული ინჟინერი, რომელიც გატაცებულია ტექნოლოგიებითა და წვრილმანით. გარდა ამისა, მე ვარ შემოქმედი tecnobits.com, სადაც ვუზიარებ გაკვეთილებს, რათა ტექნოლოგია უფრო ხელმისაწვდომი და გასაგები გავხადო ყველასთვის.