ოდესმე გიფიქრიათ როგორ მოვითხოვოთ შეკვეთა შეინზე? ზოგჯერ ონლაინ შოპინგი არ მიდის ისე, როგორც მოსალოდნელია და ჩვენ უნდა ვიპოვოთ გამოსავალი. არ ინერვიულოთ, შეინზე შეკვეთის მოთხოვნა უფრო ადვილია, ვიდრე ფიქრობთ. ამ სტატიაში ჩვენ ეტაპობრივად გასწავლით როგორ მოვითხოვოთ შეკვეთა შეინზე ასე რომ თქვენ შეგიძლიათ მოაგვაროთ ნებისმიერი პრობლემა, რომელიც გაქვთ ამ პლატფორმაზე თქვენს შესყიდვებთან დაკავშირებით. თუ დახმარება გჭირდებათ Shein-ის შეკვეთასთან დაკავშირებით, განაგრძეთ კითხვა!

– ეტაპობრივად ➡️ როგორ მოვითხოვოთ შეკვეთა Shein-ზე?

• როგორ მოვითხოვოთ შეკვეთა Shein-ზე?
• ნაბიჯი 1: შეამოწმეთ შეკვეთის სტატუსი. პრეტენზიის დადებამდე მნიშვნელოვანია შეამოწმოთ შეკვეთის სტატუსი Shein-ის ანგარიშზე. ეს მოგაწვდით შესაბამის ინფორმაციას მიწოდების მიმდინარე სტატუსის შესახებ.
• ნაბიჯი 2: დაუკავშირდით მომხმარებელთა მომსახურებას. თუ შეკვეთასთან დაკავშირებით პრობლემა წარმოიქმნება, პირველი, რაც უნდა გააკეთოთ, არის დაუკავშირდით Shein-ის მომხმარებელთა სერვისს. ეს შეიძლება გაკეთდეს ონლაინ ჩეთის საშუალებით ან სიტუაციის დეტალური ელფოსტის გაგზავნით.
• ნაბიჯი 3: მიაწოდეთ საჭირო ინფორმაცია. მომხმარებელთა სერვისთან დაკავშირებისას მნიშვნელოვანია შეკვეთის შესახებ ყველა შესაბამისი ინფორმაციის მიწოდება, როგორიცაა შეკვეთის ნომერი, პრობლემის აღწერა და საჭიროების შემთხვევაში ფოტოგრაფიული მტკიცებულება.
• ნაბიჯი 4: მიჰყევით მომხმარებელთა მომსახურების ინსტრუქციას. საკითხიდან გამომდინარე, Shein-ის მომხმარებელთა სერვისი მოგაწვდით ინსტრუქციებს, თუ როგორ უნდა გააგრძელოთ პრეტენზია. აუცილებელია ამ ინსტრუქციების ზედმიწევნით შესრულება პრობლემის ეფექტურად მოსაგვარებლად.
• ნაბიჯი 5: იყავით ინფორმირებული პროცესის შესახებ. მას შემდეგ, რაც პრეტენზია წარდგენილია, მნიშვნელოვანია იყოთ ინფორმირებული მოგვარების პროცესის შესახებ. ამან შეიძლება მოითხოვოს თვალყურის დევნება Shein ანგარიშის მეშვეობით ან მუდმივი კომუნიკაცია მომხმარებელთა სერვისთან.

Q & A

როგორ მოვითხოვოთ შეკვეთა Shein-ზე?

1. როგორია Shein-ზე შეკვეთის მოთხოვნის პროცესი?

1. შეიყვანეთ თქვენი Shein ანგარიში.
2. გადადით "ჩემი შეკვეთების" განყოფილებაში.
3. აირჩიეთ შეკვეთა, რომლის მოთხოვნაც გსურთ.
4. დააწკაპუნეთ „საჩივარი/პრობლემა“ და მიჰყევით ინსტრუქციას.

2. რა ტიპის პრობლემების პრეტენზია შეიძლება შეინზე?

1. დაზიანებული ან დეფექტური პროდუქტები.
2. გადაზიდვისას დაკარგული პროდუქტები.
3. პრობლემები პროდუქტის ზომასთან ან მახასიათებლებთან.

3. რა ვადაა Shein-ზე შეკვეთის მოთხოვნის ვადა?

1. ვადა არის 45 დღე შეკვეთის გაგზავნის დღიდან.

4. რა დოკუმენტები უნდა იყოს წარმოდგენილი Shein-ზე შეკვეთის მოთხოვნისას?

1. დაზიანებული ან დეფექტური პროდუქტის ფოტოები.
2. პროდუქტის აღწერილობის სკრინშოტი შეძენის დროს.
3. მიწოდების თვალთვალის ინფორმაცია (თუ ეს შესაძლებელია).

5. რა არის პასუხის დრო Shein-ზე შეკვეთის მოთხოვნისას?

1. პასუხის დრო 1-დან 2 სამუშაო დღეს.

6. რა გარჩევადობის ვარიანტებია შემოთავაზებული Shein-ზე შეკვეთის მოთხოვნისას?

1. პროდუქტის სრული თანხის დაბრუნება.
2. შემცვლელი პროდუქტის გაგზავნა.
3. კრედიტი Shein-ის ანგარიშზე მომავალი შესყიდვებისთვის.

7. როგორ ტარდება დაბრუნების პროცესი Shein-ზე შეკვეთის მოთხოვნისას?

1. მიჰყევით Shein-ის მომხმარებელთა მომსახურების ინსტრუქციებს.
2. დასაბრუნებელი პროდუქტის უსაფრთხო შეფუთვა.
3. პროდუქციის მიწოდება მითითებულ მისამართზე.

8. რა არის საკომუნიკაციო არხები Shein-ზე შეკვეთის მისაღებად?

1. ცოცხალი ჩატი Shein პლატფორმაზე.
2. Shein მომხმარებელთა მომსახურების ელფოსტა.
3. საკონტაქტო ფორმა Shein ვებსაიტზე.

9. არის თუ არა დამატებითი ხარჯები Shein-ზე შეკვეთის მოთხოვნისას?

1. არა, არ არის დამატებითი ხარჯები Shein-ზე შეკვეთის მისაღებად.

10. როგორ შემიძლია თვალყური ადევნო ჩემს პრეტენზიას Shein-ზე?

1. შეიყვანეთ თქვენი Shein ანგარიში.
2. გადადით განყოფილებაში "საჩივრები/პრობლემები".
3. შეამოწმეთ თქვენი საჩივრის სტატუსი და განახლებები ონლაინ.