როგორ აღვადგინოთ დაბლოკილი Gmail ანგარიში ეტაპობრივად

Gmail-ის ანგარიშზე წვდომის დაკარგვა შეიძლება ნამდვილი თავის ტკივილი იყოს. ეს უბრალოდ ელექტრონული ფოსტის მისამართი არ არის: ეს არის თქვენი კარიბჭე ისეთ სერვისებზე, როგორიცაა Google Drive, Calendar, Photos და მრავალი სხვა. სწორედ ამიტომ არის აუცილებელი იცოდეთ, თუ როგორ შეხვიდეთ თქვენს Gmail-ის ანგარიშზე. როგორ აღვადგინოთ დაბლოკილი Gmail ანგარიში.

თუ თქვენ მსგავს სიტუაციაში აღმოჩნდებით და არ იცით რა უნდა გააკეთოთ, ჩვენი სტატიის წაკითხვა დაგაინტერესებთ. მასში ჩვენ დეტალურად ავხსნით ყველა შესაძლო სცენარს, თუ რატომ შეიძლება მომხდარიყო ეს და ნაბიჯები თქვენს Google ანგარიშზე წვდომის აღდგენის მცდელობისთვის.

Gmail ანგარიშის გამორთვის ან დაბლოკვის მიზეზები

Google-მა შეიძლება დაბლოკოს ან გამორთოს ანგარიში როდესაც ის აღმოაჩენს აქტივობას, რომელიც არღვევს მისი გამოყენების პოლიტიკას. ეს შეიძლება იყოს მცირე დარღვევა ან უფრო სერიოზული სიტუაცია. ქვემოთ მოცემულია რამდენიმე ყველაზე გავრცელებული მიზეზი:

• საეჭვო ქცევა ან ჰაკერული შეტევის ეჭვი.
• პოლიტიკის დარღვევები სპამის, მასობრივი ფოსტის ან მავნე პროგრამის გამო.
• გამოყენება უკანონო ან სახიფათო მიზნებისთვის, როგორიცაა იმიტაცია ან უკანონო შინაარსი.
• არაავტორიზებული წვდომა, როგორიცაა ანგარიშის ხელში ჩაგდება.

როდესაც ეს მოხდება, Google-ს შეუძლია თქვენი ანგარიშის სრულად დეაქტივაცია ან შეაჩეროს მხოლოდ Gmail სერვისი, რაც სხვა ფუნქციებს, როგორიცაა Drive ან Calendar, მუშაობის გაგრძელების საშუალებას მისცემს.

როგორ გავიგოთ, თქვენი ანგარიში შეჩერებულია ან გამორთულია თუ არა

პირველი ნაბიჯი არის სცადეთ თქვენს ანგარიშზე შესვლა ნებისმიერი ბრაუზერიდან. თუ ხედავთ შეტყობინებას, რომელიც მიუთითებს, რომ თქვენი ანგარიში შეჩერებულია ან გამორთულია, ეს ნიშნავს, რომ Google-მა ეს ქმედება თავისი პოლიტიკის შესაბამისი მიზეზის გამო განახორციელა.

ზოგიერთ შემთხვევაში, Google ასევე აგზავნის ელ.წერილი ან SMS, სადაც ახსნილია სიტუაცია, განსაკუთრებით თუ ეს სერიოზული დარღვევაა. იგივე შეტყობინება შეიძლება შეიცავდეს ბმულებს აღდგენის ან გასაჩივრების პროცესის დასაწყებად.

დაბლოკილი Gmail ანგარიშის აღდგენის ვარიანტები

თუ თქვენი ანგარიში პირადია და გამორთულია, თქვენ გაქვთ შესაძლებლობა მოითხოვეთ მიმოხილვა Google-ის სააპელაციო პროცესის მეშვეობით. Მიყევი ამ ნაბიჯებს:

1. შეიყვანეთ ბრაუზერიდან https://accounts.google.com/ და სცადეთ შესვლა.
2. თუ თქვენი ანგარიში დაბლოკილია, თქვენ ნახავთ შეტყობინებას ღილაკით „აპელაციის დაწყება“.
3. შეავსეთ ფორმა მოთხოვნილი ინფორმაციით (დაბლოკვის მიზეზი, ფიქრობთ თუ არა, რომ ეს შეცდომა იყო და ა.შ.).

Google-ს მოთხოვნის განხილვას შესაძლოა რამდენიმე დღე დასჭირდეს.თუ თქვენი აპელაცია დამტკიცდება, მალე წვდომას აღიდგენთ. წინააღმდეგ შემთხვევაში, შეგიძლიათ მეორე აპელაცია წარადგინოთ, თუ გეცოდინებათ, რომ ეს შესაძლებელია. თუ დაბლოკილი Gmail ანგარიშის აღდგენას ცდილობთ, გაითვალისწინეთ, რომ ზოგიერთი დარღვევა მხოლოდ ორ მცდელობას იძლევა. ამის შემდეგ, ნებისმიერი შემდგომი მოთხოვნა იგნორირებული იქნება.

რა უნდა გააკეთოთ, თუ თქვენი ანგარიში შეჩერებულია, მაგრამ მაინც შეგიძლიათ გამოიყენოთ Drive ან Calendar

ზოგჯერ, შეჩერება მხოლოდ Gmail სერვისზე მოქმედებს და არა მთელ Google ანგარიშზე. ეს, როგორც წესი, ხდება ორგანიზაციულ ანგარიშებთან (ბიზნესები, სკოლები და ა.შ.). ამ შემთხვევებში, სისტემის ადმინისტრატორს შეუძლია წვდომის აღდგენა Google Admin კონსოლიდან. Google სამუშაო სივრცეთუმცა ეს ვარიანტი მხოლოდ იმ შემთხვევაშია ხელმისაწვდომი, თუ ადმინისტრატორის უფლებები გაქვთ.

დაბლოკილი Gmail ანგარიშის ადმინისტრატორის კონსოლიდან აღსადგენად, მიჰყევით ამ ნაბიჯებს:

1. ადმინისტრაციულ კონსოლზე წვდომა შემდეგ მისამართზე admin.google.com.
2. წადი მენიუ > დირექტორია > მომხმარებლები.
3. იპოვეთ დაზარალებული მომხმარებლის ანგარიში.
4. დააწკაპუნეთ მათ სახელზე და აირჩიეთ „ხელახლა გააქტიურება“.
5. თუ ოფცია არ გამოჩნდება, დაელოდეთ 24 საათი. ზოგჯერ შეზღუდვები ავტომატურად იხსნება.

დამახსოვრება შეჩერებული ანგარიშის ხელახლა გააქტიურება წელიწადში მხოლოდ 5-ჯერ შეგიძლიათთუ ეს ლიმიტი გადააჭარბებს, Google-ის მხარდაჭერის სამსახურიც კი ვერ დაგეხმარებათ და მოგიწევთ დაელოდოთ მის ავტომატურ გადატვირთვას.

როგორ აღვადგინოთ მონაცემები გამორთული ანგარიშიდან

ზოგიერთ შემთხვევაში, მაშინაც კი, თუ თქვენს ანგარიშზე წვდომა არ გაქვთ, შეგიძლიათ ჩამოტვირთოთ შენახული ინფორმაციის ნაწილიზოგჯერ, ეს შეიძლება იყოს კარგი ალტერნატივა დაბლოკილი Gmail ანგარიშის აღდგენისთვის. გამოიყენეთ ინსტრუმენტი Google Takeout:

• ეწვიეთ https://takeout.google.com.
• გთხოვთ, შეხვიდეთ სისტემაში, თუ შესაძლებელია.
• აირჩიეთ სერვისები, საიდანაც გსურთ მონაცემების ჩამოტვირთვა (Gmail, Drive, Photos და ა.შ.).

Gmail-ის ინფორმაცია ჩამოიტვირთება ფორმატში MBOX, თავსებადია რამდენიმე ელფოსტის კლიენტთან. გთხოვთ, გაითვალისწინოთ, რომ სერიოზულ შემთხვევებში, როგორიცაა სამართლებრივი ან კონტენტის დარღვევები, Google-მა შეიძლება მთლიანად დაბლოკოს ეს ფუნქცია.

როგორ ავიცილოთ თავიდან მომავალში ბლოკირება ან წვდომის დაკარგვა

დაბლოკილი Gmail ანგარიშის აღდგენაზე უკეთესია ამის თავიდან აცილება. პრევენციისთვის დაიცავით ეს რეკომენდაციები:

• დააყენეთ აღდგენის ელ. ფოსტა და ტელეფონის ნომერი.
• აირჩიეთ უსაფრთხოების კითხვები და განაახლეთ ისინი.
• ხშირად შექმენით სარეზერვო ასლები Google Takeout-ის გამოყენებით.
• არაავტორიზებული წვდომის გასართულებლად, ჩართეთ ორეტაპიანი ავტორიზაცია.

ამ პარამეტრების კონფიგურაციისთვის, მიჰყევით ამ ნაბიჯებს:

1. წვდომა https://myaccount.google.com.
2. დააჭირეთ განყოფილებას უსაფრთხოების.
3. იპოვნეთ განყოფილება „თქვენი ვინაობის დადასტურების მეთოდები“ და შეავსეთ ველები.

რა მოხდება, თუ თქვენი სააპელაციო საჩივარი უარყოფილი იქნება?

თუ Google უარყოფს თქვენს აპელაციას და თქვენ ამოწურეთ დაშვებული რედაქტირების ვადა, წვდომის აღდგენის დამატებითი გზა არ არსებობსამ შემთხვევაში, თქვენ შეგიძლიათ:

• თუ ეს შესაძლებელია, სცადეთ თქვენი მონაცემების აღდგენა Takeout-ის მეშვეობით.
• შეამოწმეთ, გაქვთ თუ არა აქტიური სესია თქვენს დაკავშირებულ მოწყობილობებზე.
• განიხილეთ ახალი ანგარიშის გახსნა და თქვენი კონტაქტებისა და დაკავშირებული სერვისების განახლება.

მოკლედ, დაბლოკილი Gmail ანგარიშის აღდგენა შეიძლება იყოს რთულია, მაგრამ არა შეუძლებელიGoogle გთავაზობთ სხვადასხვა ინსტრუმენტებსა და პროცესებს. თუმცა, პრევენცია მთავარია: განაახლეთ თქვენი დადასტურების მეთოდები, შექმენით სარეზერვო ასლები და გამოიყენეთ ძლიერი პაროლები. ამ გზით, თქვენ შეგიძლიათ სწრაფად და ყოველგვარი გართულების გარეშე აღადგინოთ კონტროლი.