თუ თქვენ მიიღეთ შეკვეთა თავისუფალი ბაზარი რომ თქვენ უნდა დაბრუნდეთ, არ ინერვიულოთ, აქ ჩვენ აგიხსნით როგორ გავაკეთოთ ეს სწრაფად და მარტივად! დაბრუნების პროცესი აუცილებელია მომხმარებლის კმაყოფილების უზრუნველსაყოფად და Mercado Libre-ს ესმის. ამისთვის დააბრუნეთ პაკეტი Mercado Libre-დან, თქვენ უნდა შეასრულოთ რამდენიმე მარტივი ნაბიჯი, რომელიც დაგეხმარებათ პროცესის დასრულებაში გართულებების გარეშე. ამ სახელმძღვანელოში ჩვენ გაჩვენებთ იმ ნაბიჯებს, რომლებიც უნდა დაიცვათ, რომ დაბრუნდეთ და დარწმუნდეთ თანხის დაბრუნება ან ახალი პროდუქტი რაიმე უხერხულობის შემთხვევაში.

ეტაპობრივად ➡️ როგორ დავაბრუნოთ უფასო საბაზრო პაკეტი

• Como Regreso Un Paquete De Mercado Libre

• შეაგროვეთ ყველა ინფორმაცია პაკეტთან, რომლის დაბრუნებაც გსურთ. ეს მოიცავს თრექინგის ნომერს, მიწოდების თარიღს და სხვა შესაბამის დეტალებს.
• გადადით⁢ ვებსაიტი Mercado Libre-დან და შედით თქვენს ანგარიშზე. თუ ჯერ არ გაქვთ ანგარიში, დარეგისტრირდით უფასოდ.
• იპოვეთ ⁤»ჩემი შესყიდვები» განყოფილება თქვენს ანგარიშში და დააწკაპუნეთ მასზე.
• იპოვნეთ შესყიდვა, რომელიც შეიცავს ⁤ პაკეტს, რომლის დაბრუნებაც გსურთ⁤ და დააწკაპუნეთ „დეტალების ნახვა“.
• შესყიდვის დეტალების გვერდზე, მოძებნეთ ვარიანტი „პროდუქტის დაბრუნება“ ან „გამყიდველთან დაკავშირება“. დააწკაპუნეთ ამ პარამეტრზე.
• დაბრუნების ვარიანტის ფარგლებში, მიუთითეთ მკაფიო და ლაკონური ახსნა, თუ რატომ გსურთ პაკეტის დაბრუნება. დარწმუნდით, რომ მონიშნეთ ნებისმიერი პრობლემა ან დეფექტი, რომელიც შეიძლება ჰქონდეს პროდუქტს.
• მიამაგრეთ ნებისმიერი მტკიცებულება ან სურათი რომელიც მხარს უჭერს თქვენს პრეტენზიას. ეს შეიძლება მოიცავდეს დაზიანებული ⁢პაკეტის ⁤ფოტოებს ან მტკიცებულებას, რომ მიღებული პროდუქტი არ არის ის, რაც თქვენ შეუკვეთეთ.
• მას შემდეგ რაც მიაწოდეთ ყველა საჭირო ინფორმაცია⁤, დააწკაპუნეთ „გაგზავნა“ ან „დაბრუნების მოთხოვნის გაგზავნა“.
• დაელოდეთ გამყიდველისგან პასუხის მიღებას. პასუხი, როგორც წესი, მოწოდებული იქნება შეტყობინებებით თქვენს Mercado Libre ანგარიშში.
• თუ გამყიდველი დაადასტურებს თქვენს დაბრუნების მოთხოვნას, ის მოგაწვდით დეტალურ ინსტრუქციას, თუ როგორ უნდა გააგრძელოთ მოქმედება. ეს შეიძლება მოიცავდეს დაბრუნების ეტიკეტის დაბეჭდვას ან პაკეტის აღების დაგეგმვას.
• Sigue las⁣ instrucciones proporcionadas გამყიდველის მიერ პაკეტის დასაბრუნებლად. აუცილებლად შეფუთეთ პროდუქტი უსაფრთხოდ და შეიტანოს ნებისმიერი დამატებითი საჭირო დოკუმენტაცია, როგორიცაა დაბრუნების მოთხოვნის ნაბეჭდი ასლი.
• პაკეტის უკან დაბრუნების შემდეგ, თვალყური ადევნეთ თვალთვალის ნომრებს ან მიწოდების დადასტურებას.
• დაელოდეთ გამყიდველს დაბრუნებული პაკეტის მიღებას. მიღებისა და დამუშავების შემდეგ, მათ შეუძლიათ დააბრუნონ თანხა ან მიაწოდონ ახალი პროდუქტი, როგორც ეს ადრე იყო შეთანხმებული.

კითხვა-პასუხი

როგორ დავბრუნდე⁤ პაკეტი ⁢Mercado Libre-დან - ხშირად დასმული კითხვები

1. როგორია Mercado Libre-ს დაბრუნების პოლიტიკა?

1. Mercado Libre-ს დაბრუნების პოლიტიკა: თითოეულ გამყიდველს შეიძლება ჰქონდეს საკუთარი⁤ დაბრუნების პოლიტიკა, ასე რომ თქვენ უნდა გადახედოთ ჩამონათვალის პირობებს კონკრეტული პროდუქტისთვის, რომლის დაბრუნებაც გსურთ.

2. როგორ შემიძლია მოვითხოვო დაბრუნება Mercado Libre-ში?

1. დაბრუნების მოთხოვნით Mercado Libre-ზე: შედით თქვენს Mercado Libre ანგარიშზე. გადადით შესყიდვის დეტალებზე და აირჩიეთ პროდუქტი, რომლის დაბრუნებაც გსურთ. დააწკაპუნეთ "დაბრუნება". შეავსეთ ფორმა, რომელშიც მოცემულია დაბრუნების მიზეზი. დაელოდეთ გამყიდველს თქვენი მოთხოვნის დამტკიცებას.

3. რამდენ ხანში უნდა დავიბრუნო პროდუქტი Mercado Libre-ში?

1. Mercado Libre-ში პროდუქტის დაბრუნების დრო: ზოგადად, თქვენ გაქვთ 10 სამუშაო დღე მიწოდების დღიდან, რათა მოითხოვოთ დაბრუნება.

4. ვინ იხდის მიწოდების ხარჯებს Mercado Libre-ში პროდუქტის დაბრუნებისას?

1. Mercado⁣ Libre-ში პროდუქტის დაბრუნებისას ტრანსპორტირების ხარჯები: უმეტეს შემთხვევაში, მყიდველი პასუხისმგებელია ტრანსპორტირების ხარჯებზე პროდუქტის დაბრუნებისას, გარდა იმ შემთხვევისა, როდესაც გამყიდველი გთავაზობთ უფასო მიწოდების დაბრუნების პოლიტიკას.

5. როგორ შემიძლია თვალყური ადევნო ჩემს დაბრუნებას Mercado Libre-ში?

1. Mercado Libre-ში თქვენი დაბრუნების თვალყურის დევნება: შედით თქვენს Mercado Libre-ის ანგარიში. გადადით⁤ "ჩემი შესყიდვები" ⁤და აირჩიეთ "დაბრუნებები". იქ შეგიძლიათ მიიღოთ განახლებული ინფორმაცია თქვენი დაბრუნების სტატუსის შესახებ.

6. როდის დამიბრუნდება თანხა Mercado Libre-ში პროდუქტის დაბრუნების შემდეგ?

1. Mercado⁤ Libre-ში პროდუქტის დაბრუნების შემდეგ თანხის დაბრუნების დრო: მას შემდეგ, რაც გამყიდველი დაადასტურებს დაბრუნებას, თანხის დაბრუნება განხორციელდება მომდევნო 5 სამუშაო დღის განმავლობაში, თუმცა ზუსტი დრო შეიძლება განსხვავდებოდეს გამოყენებული გადახდის მეთოდის მიხედვით.

7. რა უნდა გავაკეთო, თუ გამყიდველი არ დაამტკიცებს ჩემს დაბრუნების მოთხოვნას Mercado Libre-ზე?

1. თუ გამყიდველი არ დაამტკიცებს თქვენს დაბრუნების მოთხოვნას Mercado Libre-ზე: თქვენ შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ Mercado Libre-ის მომხმარებელთა მომსახურების გუნდს დაბრუნებასთან დაკავშირებული ნებისმიერი საკითხის ან დავის მოსაგვარებლად.

8. შემიძლია თუ არა პროდუქტის დაბრუნება, თუ Mercado Libre-ზე ვადა უკვე გავიდა?

1. თუ Mercado Libre-ში პროდუქტის დაბრუნების ვადა უკვე გავიდა: გთხოვთ, პირდაპირ დაუკავშირდეთ გამყიდველს დაბრუნების შესაძლებლობის განსახილველად, რადგან საბოლოო გადაწყვეტილება დამოკიდებული იქნება მათ ინდივიდუალურ პოლიტიკაზე.

9. რა უნდა გავაკეთო, თუ Mercado Libre-ში დეფექტური პროდუქტი მივიღე?

1. თუ თქვენ მიიღეთ დეფექტური პროდუქტი Mercado‍ Libre-ში: დაუკავშირდით გამყიდველს რაც შეიძლება მალე და აუხსენით სიტუაცია. მოითხოვეთ დეფექტური პროდუქტის დაბრუნება ან შეცვლა მათი დაბრუნების პოლიტიკის შესაბამისად.

10. შემიძლია დავაბრუნო ⁢ Mercado Libre-ში შეძენილი პროდუქტი ფილიალში ან ფიზიკურ მაღაზიაში?

1. Mercado Libre-ში შეძენილი პროდუქტის დაბრუნება ფილიალში ან ფიზიკურ მაღაზიაში: ზოგადად, დაბრუნება უნდა განხორციელდეს Mercado Libre-ს მიერ შემოთავაზებული მეთოდებით, ონლაინ პლატფორმაზე მითითებული პროცესის შემდეგ.