როგორ დავაფიქსიროთ Event ID 5002 შეცდომა Windows 11-ში

ქსელის ადაპტერთან დაკავშირებული Windows 11 სისტემებში დაკავშირების პრობლემები უფრო ხშირია, ვიდრე თქვენ ფიქრობთ. დრაივერის შეცდომებიდან დაწყებული ტექნიკის პრობლემებამდე ან არასწორ კონფიგურაციამდე, არსებობს მრავალი მიზეზი, რამაც შეიძლება გამოიწვიოს თქვენი კომპიუტერის ავარია. განიცდიან გათიშვას ან უბრალოდ ვერ აღმოაჩენთ ადაპტერს. ამ სტატიის მიზანია გასწავლოთ როგორ მოვლენის ID 5002 შეცდომის გამოსწორება, რაც იმაზე მიუთითებს ქსელის ადაპტერი არ მუშაობს გამართულად.

მთელი ამ შინაარსის განმავლობაში, ჩვენ განვყოფთ შესაძლო მიზეზებს და ეტაპობრივად გაგიძღვებით პრობლემის ძირის იდენტიფიცირებასა და გამოსწორების მიზნით. გარდა ამისა, ჩვენ განვიხილავთ, თუ როგორ დრაივერის განახლებები, გაფართოებულ პარამეტრებსა და სხვა ფაქტორებს შეუძლიათ გავლენა მოახდინონ თქვენი ქსელის ადაპტერის მუშაობაზე Windows 11-ში. თუ ოდესმე გამოცდილი გაქვთ ლურჯი ეკრანები, ქსელის მოულოდნელი გათიშვა ან Wi-Fi ქსელების პოვნის პრობლემები, აქ ნახავთ მკაფიო და კარგად სტრუქტურირებულ სახელმძღვანელოს.

მოვლენის ID 5002 შეცდომის საერთო მიზეზები

მოვლენის ID 5002 მიუთითებს, რომ ქსელის ადაპტერმა დაადგინა, რომ ის გამართულად არ ფუნქციონირებს. ეს პრობლემა შეიძლება გამოწვეული იყოს სხვადასხვა ფაქტორებით, დაწყებული პროგრამული კონფლიქტები up ტექნიკის გაუმართაობა. ჩვენ ხაზს ვუსვამთ ძირითად მიზეზებს ქვემოთ:

• მოძველებული ან კორუმპირებული მძღოლები: ქსელის ადაპტერის დრაივერები აუცილებელია სწორი მუშაობისთვის. თუ ისინი მოძველებულია ან დაზიანებულია, მათ შეუძლიათ შექმნან ისეთი შეცდომები, როგორიცაა მოვლენის ID 5002.
• Windows-ის პრობლემური განახლებები: ზოგჯერ ოპერაციული სისტემის განახლებამ შეიძლება გამოიწვიოს კონფლიქტი ქსელის დრაივერებთან, განსაკუთრებით თუ ისინი არ არის ოპტიმიზირებული ახალი ვერსიისთვის.
• აპარატურის პრობლემები: ფიზიკური ადაპტერის ან დედაპლატის დაზიანება შეიძლება იყოს პრობლემის საფუძველი, განსაკუთრებით თუ მოხდა შოკი ან გადახურება.
• არასწორი ქსელის კონფიგურაციები: ადაპტერის თვისებების არასწორმა პარამეტრებმა ან სხვა მოწყობილობებთან ჩარევამ შეიძლება გამოიწვიოს მარცხი.

ძირითადი ნაბიჯები პრობლემის დიაგნოსტიკისთვის

მოწინავე გადაწყვეტილებებზე გადასვლამდე კარგი იდეაა ჩაატაროთ რამდენიმე საწყისი შემოწმება კონკრეტული პრობლემების გამოსარიცხად. ეს ნაბიჯები დაგეხმარებათ დაადგინოთ არის თუ არა შეცდომა დროებითი ან თუ ეს მოითხოვს უფრო დეტალურ ყურადღებას:

1. გადატვირთეთ კომპიუტერი: ბევრჯერ, უბრალო გადატვირთვას შეუძლია პროგრამულ უზრუნველყოფასთან დაკავშირებული შეცდომების გამოსწორება და დრაივერების სწორად გადატვირთვა.
2. წვდომა მოწყობილობის მენეჯერთან: გადადით Device Manager-ში და შეამოწმეთ ქსელის ადაპტერის სტატუსი. თუ ის ყვითელი სამკუთხედით გამოჩნდება, პრობლემაა დრაივერი ან აპარატურა.
3. გაუშვით პრობლემების მოგვარების პროგრამა: გამოიყენეთ ჩაშენებული Windows ინსტრუმენტი ქსელის პრობლემების დიაგნოსტიკისთვის. საძიებო ველში ჩაწერეთ „Troubleshooter“ და აირჩიეთ „ქსელის ადაპტერი“.
4. შეამოწმეთ Windows განახლებები: ზოგჯერ კრიტიკული განახლებები აკლია, რამაც შეიძლება პრობლემის მოგვარება.

როგორ გამოვასწოროთ შეცდომა დრაივერების განახლებით

ამ ტიპის შეცდომების მოსაგვარებლად ერთ-ერთი ყველაზე ეფექტური ნაბიჯი არის ქსელის ადაპტერის დრაივერების განახლება. ამის გაკეთება შეგიძლიათ ამ ინსტრუქციების შემდეგ:

• ჩამოტვირთეთ დრაივერები მწარმოებლის ვებსაიტიდან: ეწვიეთ თქვენი ქსელური ადაპტერის მწარმოებლის ოფიციალურ ვებსაიტს (როგორიცაა Intel) და ჩამოტვირთეთ Windows 11-თან თავსებადი დრაივერის უახლესი ვერსია.
• ხელით ინსტალაცია: გადადით Device Manager-ში, აირჩიეთ ქსელის ადაპტერი, დააწკაპუნეთ მაუსის მარჯვენა ღილაკით და აირჩიეთ "Driver-ის განახლება". შემდეგ აირჩიეთ ჩამოტვირთული ფაილის ხელით დათვალიერების ვარიანტი.
• დეინსტალაცია და ხელახლა ინსტალაცია: თუ განახლება არ მუშაობს, წაშალეთ დრაივერი და გადატვირთეთ კომპიუტერი. Windows ავტომატურად შეეცდება დააინსტალიროს ყველაზე შესაფერისი დრაივერი.

Event ID 5002 შეცდომა დაკავშირებულია Windows-ის დაკავშირების სხვა პრობლემებთან, როგორიცაა მოვლენები 5005, 5007, 10400 და შეცდომის კოდი 0x00028002, რაც შეიძლება გამოწვეული იყოს დრაივერის გაუმართაობით, არასწორი პარამეტრებით ან ტექნიკის პრობლემებით.

ქსელის სისტემის გადატვირთვა

როდესაც დრაივერების განახლების მიუხედავად შეცდომა შენარჩუნებულია, გამოსავალი შეიძლება იყოს ქსელის სისტემის სრული გადატვირთვა. აი, როგორ უნდა გავაკეთოთ ეს:

1. გახსენით Command Prompt როგორც ადმინისტრატორი.
2. ჩაწერეთ შემდეგი ბრძანებები სათითაოდ და დააჭირეთ Enter თითოეულის შემდეგ:
   • netsh int ip reset
   • netsh winsock reset
   • ipconfig /flushdns
   • ipconfig /renew
3. გადატვირთეთ კომპიუტერი ცვლილებების გამოსაყენებლად.

მოწინავე გადაწყვეტილებები მუდმივი პრობლემებისთვის

თუ ზემოაღნიშნული ვარიანტები არ გადაჭრის პრობლემას, შეგიძლიათ სცადოთ ისინი მოწინავე ალტერნატივები:

გაფართოებული პარამეტრების შეცვლა

მოწყობილობის მენეჯერთან წვდომით, აირჩიეთ თქვენი ქსელის ადაპტერი და გადადით "თვისებები". "მოწინავე პარამეტრები" ჩანართში შეცვალეთ ისეთი პარამეტრები, როგორიცაა:

• QoS თვისებები: სერვისის ხარისხის კონფიგურაცია ქსელის ტრაფიკის პრიორიტეტისთვის.
• გამორთეთ ენერგიის დაზოგვა: "ენერგიის მენეჯმენტის" განყოფილებაში გამორთეთ ვარიანტი, რომელიც საშუალებას აძლევს Windows-ს გამორთოს ადაპტერი ენერგიის დაზოგვის მიზნით.

ოპერაციული სისტემის გადაყენება

თუ შეცდომა შენარჩუნებულია და ყველაფერი მიუთითებს პროგრამულ პრობლემაზე, Windows 11-ის სუფთა ხელახალი ინსტალაცია შეიძლება იყოს საბოლოო გამოსავალი. ეს პროცესი აღმოფხვრის შესაძლო კონფლიქტებს, რომლებიც გამოწვეულია გაუმართავი განახლებები ან არასწორად გამოყენებული კონფიგურაციები.

გაიარეთ კონსულტაცია სპეციალისტთან

თუ ყველა ამ გადაწყვეტის მცდელობის შემდეგ შეცდომა შენარჩუნებულია, პრობლემა სავარაუდოდ დაკავშირებულია აპარატურასთან. ამ შემთხვევაში, უმჯობესია თქვენი აღჭურვილობა სპეციალიზებულ ტექნიკოსთან მიიტანოთ, რათა შეამოწმოს ადაპტერი და, საჭიროების შემთხვევაში, შეცვალოს იგი.

მოვლენის ID 5002 შეცდომის გამოსწორება შეიძლება რთული პროცესი იყოს, მაგრამ ამ კარგად სტრუქტურირებული ნაბიჯების მიყოლებით, შეგიძლიათ გამოავლინოთ მიზეზი და წარმატებით მოაგვაროთ იგი. დაკავშირებულია თუ არა პრობლემასთან მოძველებული მძღოლები, არასწორი კონფიგურაციები ან ტექნიკის გაუმართაობა, ყოველთვის არის ხელმისაწვდომი გადაწყვეტილებები ა სტაბილური კავშირი ვინდოუს 11-ზე.