თუ Amazon-ზე შესყიდვა განახორციელეთ და გსურთ იცოდეთ, როგორ შეამოწმოთ თქვენი შეკვეთის სტატუსი, სწორ ადგილას მოხვედით. როგორ ვნახო ჩემი შეკვეთა Amazon-ზე? ეს ონლაინ შოპინგის პლატფორმის მომხმარებლებს შორის გავრცელებული კითხვაა და, საბედნიეროდ, მისი დასმა ძალიან მარტივია. ამ სტატიაში ჩვენ აგიხსნით მარტივ ნაბიჯებს, რომლებიც უნდა გადადგათ თქვენი შეკვეთის ინფორმაციაზე წვდომისა და მისი პროგრესის შესახებ ინფორმირებისთვის. ჩვენი ეტაპობრივი სახელმძღვანელოს დახმარებით, თქვენ შეძლებთ თქვენი შეკვეთის სტატუსის ნახვას სულ რამდენიმე წუთში და ყოველგვარი უსიამოვნების გარეშე. განაგრძეთ კითხვა, რომ გაიგოთ, როგორ!

– ეტაპობრივად ➡️ როგორ ვნახო ჩემი შეკვეთა Amazon-ზე?

როგორ ვნახო ჩემი შეკვეთა Amazon-ზე?

• შედით თქვენს Amazon-ის ანგარიშზე. გახსენით თქვენი ვებ-ბრაუზერი და გადადით Amazon.com-ზე. დააწკაპუნეთ „შესვლაზე“ ზედა მარჯვენა კუთხეში და შეავსეთ თქვენი შესვლის ინფორმაცია.
• Dirígete a «Mis pedidos». შესვლის შემდეგ, მიიტანეთ მაუსი „ანგარიში და სიები“-ზე და ჩამოსაშლელი მენიუდან აირჩიეთ „ჩემი შეკვეთები“.
• იპოვეთ თქვენი ბოლო შეკვეთა. გადაახვიეთ ქვემოთ თქვენი ყველა წარსული შეკვეთის სანახავად. იპოვეთ შეკვეთა, რომლის ნახვაც გსურთ.
• დააჭირეთ ღილაკს „შეკვეთის დეტალები“. როდესაც თქვენს შეკვეთას იპოვით, დამატებითი ინფორმაციისთვის დააწკაპუნეთ შეკვეთის ნომერზე ან „დეტალების ნახვა“.
• გადახედეთ შეკვეთის ინფორმაციას. შეკვეთის დეტალების გვერდზე გადასვლის შემდეგ, თქვენ შეძლებთ იხილოთ შეკვეთის სტატუსი, მიწოდების სავარაუდო თარიღი, მიწოდების მეთოდი და სხვა შესაბამისი ინფორმაცია.
• შეამოწმეთ გადაზიდვის სტატუსი. თუ თქვენი შეკვეთა უკვე გაიგზავნა, თქვენ იხილავთ ბმულს თქვენი პაკეტის თვალყურის დევნებისა და მისი მიმდინარე ადგილმდებარეობის სანახავად.

კითხვა-პასუხი

ხშირად დასმული კითხვები, თუ როგორ ვნახო ჩემი შეკვეთა Amazon-ზე

სად შემიძლია ვნახო ჩემი Amazon-ის შეკვეთის სტატუსი?

1. შედით თქვენს Amazon-ის ანგარიშზე.
2. Haz clic en «Cuenta y listas».
3. Selecciona «Mis pedidos».
4. იპოვეთ თქვენი შეკვეთა და დაინახავთ მის მიმდინარე სტატუსს.

როგორ შემიძლია ჩემი შეკვეთის თვალყურის დევნება Amazon-ზე?

1. შედით თქვენს Amazon-ის ანგარიშზე.
2. Haz clic en «Cuenta y listas».
3. Selecciona «Mis pedidos».
4. იპოვეთ თქვენი შეკვეთა და დააჭირეთ ღილაკს „პაკეტის თვალყურის დევნება“, რათა ნახოთ მისი მიმდინარე მდებარეობა.

რას ნიშნავს „მიწოდებისთვის მზადება“ ჩემს Amazon-ის შეკვეთაზე?

1. „გაგზავნისთვის მზადება“ ნიშნავს, რომ თქვენი შეკვეთა დამუშავების და გადაზიდვისთვის შეფუთულია.
2. დაელოდეთ თქვენი შეკვეთის სტატუსის შეცვლას „გაგზავნილზე“, რათა გაიგოთ, რომ ის საწყობიდან გავიდა.

შემიძლია შევცვალო მიწოდების მისამართი ჩემი Amazon-ის შეკვეთისთვის?

1. შედით თქვენს Amazon-ის ანგარიშზე.
2. Ve a «Mis pedidos».
3. იპოვეთ შეკვეთა, რომლის შეცვლაც გსურთ.
4. დააწკაპუნეთ „შეცვლაზე“ მიწოდების მისამართის გვერდით.
5. შეიყვანეთ ახალი მისამართი და დაადასტურეთ ცვლილებები.

როგორ გავიგო, ჩემი Amazon-ის შეკვეთა მიტანილია თუ არა?

1. შედით თქვენს Amazon-ის ანგარიშზე.
2. Ve a «Mis pedidos».
3. Busca el pedido en cuestión.
4. მიწოდების შემდეგ, თქვენ ნახავთ მიწოდების თარიღს და იმას, თუ ვინ მიიღო პაკეტი.

შემიძლია თუ არა Amazon-ზე ჩემი წარსული შეკვეთების ისტორიის ნახვა?

1. შედით თქვენს Amazon-ის ანგარიშზე.
2. Haz clic en «Cuenta y listas».
3. Selecciona «Mis pedidos».
4. აქ შეგიძლიათ ნახოთ თქვენი ყველა წინა შეკვეთა, მათ შორის უკვე მიწოდებული შეკვეთები.

როგორ შემიძლია ჩემი Amazon-ის შეკვეთის ინვოისის დაბეჭდვა?

1. შედით თქვენს Amazon-ის ანგარიშზე.
2. Ve a «Mis pedidos».
3. იპოვეთ შეკვეთა, რომლისთვისაც გჭირდებათ ინვოისი.
4. სანახავად დააწკაპუნეთ „ინვოისზე“, შემდეგ კი აირჩიეთ ბეჭდვის ვარიანტი.

რა უნდა გავაკეთო, თუ ჩემი Amazon-ის შეკვეთა არ ჩამოვიდა?

1. შედით თქვენს Amazon-ის ანგარიშზე.
2. Ve a «Mis pedidos».
3. იპოვეთ შესაბამისი შეკვეთა.
4. თუ თქვენი შეკვეთის მიწოდების სავარაუდო თარიღი გასულია, დახმარებისთვის დააწკაპუნეთ „სად არის ჩემი შეკვეთა?“.

შემიძლია თუ არა Amazon-ის შეკვეთის გაუქმება, თუ ის უკვე გაიგზავნა?

1. შედით თქვენს Amazon-ის ანგარიშზე.
2. Ve a «Mis pedidos».
3. იპოვეთ შეკვეთა, რომლის გაუქმებაც გსურთ.
4. თუ ის ჯერ არ დაგიტოვებიათ საწყობიდან, შეგიძლიათ გააუქმოთ. თუ ის უკვე გაგზავნილია, მიღებისთანავე უნდა დააბრუნოთ.

როგორ დავუკავშირდე Amazon-ის მომხმარებელთა მომსახურების სამსახურს, თუ შეკვეთასთან დაკავშირებით პრობლემები შემექმნება?

1. შედით თქვენს Amazon-ის ანგარიშზე.
2. გადადით გვერდის ბოლოში მდებარე „დახმარებაზე“.
3. აირჩიეთ „დამატებითი დახმარება მჭირდება“.
4. აირჩიეთ კონტაქტის ვარიანტი, ჩატის, ტელეფონის ან ელექტრონული ფოსტის საშუალებით და მიჰყევით ინსტრუქციებს, რათა მიიღოთ დახმარება თქვენს შეკვეთასთან დაკავშირებით.