Windows-ს აქვს ინტერნეტთან წვდომა, მაგრამ აპლიკაციები არ უკავშირდება

რომ თქვენი მობილური ტელეფონი ან კომპიუტერი გეუბნებათ, რომ ინტერნეტი გაქვს, მაგრამ აპლიკაციები არ უკავშირდება ეს ერთ-ერთი იმ გამაღიზიანებელი ხარვეზია: Wi-Fi, როგორც ჩანს, კარგად მუშაობს, ბრაუზერი ზოგიერთ გვერდს ხსნის, მაგრამ ისეთი აპლიკაციები, როგორიცაა YouTube, Instagram, TikTok ან Google Play, განუწყვეტლივ იტვირთება.

ამ ტიპის პრობლემა ხშირად ძალიან განსხვავებულ მიზეზებს მალავს: ქსელის ან DNS კონფიგურაციის შეცდომა...თუნდაც ცუდად კონფიგურირებული VPN, ზედმეტად აგრესიული firewall, შეცდომები Play Storeმიზეზი შეიძლება იყოს მონაცემთა შეზღუდვები, მავნე პროგრამა ან თუნდაც სერვერის პერიოდული გათიშვა. მოდით, დეტალურად განვიხილოთ ეს ყველაფერი და ვნახოთ, რა შეიძლება მოხდეს და რა შეგიძლიათ გააკეთოთ ამის გამოსასწორებლად Android-ზე, iOS-სა და Windows-ზე.

რატომ არის ინტერნეტი, მაგრამ ზოგიერთი აპლიკაცია არ უკავშირდება?

როდესაც ხედავთ, რომ მხოლოდ გარკვეული აპლიკაციები წყვეტენ მუშაობას, ზოგი კი - არა, ეს თითქმის ყოველთვის პრობლემას წარმოადგენს. როგორ უკავშირდება ეს კონკრეტული აპლიკაცია ინტერნეტს?ეს არ არის იგივე, რომ მთელ მოწყობილობაზე ქსელის დაფარვა არ იყოს და ეს შერჩევითად იყოს ხელმისაწვდომი.

მობილურ ტელეფონებში ხშირია, რომ ინსტაგრამი ან WhatsApp კარგად მუშაობს თუმცა, TikTok, Twitter/X, Pinterest ან ზოგიერთი Google აპლიკაცია საერთოდ არ იტვირთება. კომპიუტერებზე ეს შეიძლება მოხდეს კონკრეტულ აპლიკაციებთან (მაგალითად, ონლაინ თამაშთან, დესკტოპის პროგრამასთან ან Microsoft-ის სერვისებთან), მაშინ როცა ბრაუზერი ვებსაიტებს პრობლემების გარეშე ხსნის.

ეს თითქმის არასდროს არის დამთხვევა: ეს შეიძლება გამოწვეული იყოს firewall ბლოკავს პორტებსშესაძლოა, ეს იმიტომ ხდება, რომ VPN ან პროქსი ცვლის პროტოკოლებს, DNS სწორად არ ამოწმებს გარკვეულ დომენებს, აპლიკაცია დაბლოკავს IP მისამართს ან სისტემის რომელიმე შიდა პარამეტრი ზღუდავს ტრაფიკს ამ კონკრეტული აპლიკაციებიდან.

ასევე არსებობს შემთხვევები, როდესაც ეს ნამდვილად არ არის თქვენი ტელეფონის ან როუტერის ბრალი: ზოგჯერ საქმე თავად აპლიკაციის სერვერები ისეთები, რომლებიც გათიშულია, გადატვირთულია ან ტექნიკური მომსახურების ქვეშაა და სწორედ ამიტომ ყველაფერი განუსაზღვრელი ვადით რჩება „დაკავშირებულ...“ რეჟიმში.

როუტერის, Wi-Fi-ს და ქსელის კონფიგურაციის გავლენა

ხშირად პრობლემა თავად ქსელურ აღჭურვილობაში იჩენს თავს. ტიპიური მაგალითია, როდესაც იყენებთ ძველი როუტერი ან არასწორად კონფიგურირებული Wi-Fi გამაფართოებელი (მაგალითად, D-Link DIR-615, რომელიც რეტრაქტორის ფუნქციას ასრულებს) და ზოგიერთი აპლიკაცია უცნაურად იწყებს ქცევას: YouTube-ის მინიატურები არ იტვირთება, Google-ის შესვლა იყინება, Instagram-ი პერიოდულად იხსნება და ა.შ.

ზოგიერთ შემთხვევაში, მიზეზი იმაში მდგომარეობს, რომ არასწორი IPv6, DNS ან IP კონფიგურაცია ეს იწვევს გარკვეული სერვისების გაუმართაობას. მაშინაც კი, თუ კავშირი გაქვთ, აპლიკაციების მიერ მოთხოვნილი ზოგიერთი დომენი უბრალოდ არ რეაგირებს.

Windows-ში ძალიან ეფექტურია ამის გაკეთება ქსელის დასტის ღრმა გადატვირთვაადმინისტრატორის სახელით გახსნილი ბრძანების სტრიქონიდან (CMD), შეგიძლიათ თითო-თითოდ გაუშვათ შემდეგი ბრძანებები:

• netsh winsock-ის გადატვირთვა
• netsh int ip-ის გადატვირთვა
• ipconfig /release
• ipconfig /renew
• ipconfig /flushdns

ეს აიძულებს Windows-ს TCP/IP კონფიგურაციების და DNS ქეშის ნულიდან აღდგენაეს, როგორც წესი, წყვეტს უჩვეულო ქცევას, თუ შეცდომა ქსელის დასტიდან მოდის.

გარდა ამისა, Windows-ში სასურველია სისტემის DNS სერვისის შემოწმება. სერვისების ფანჯრიდან (Windows-ის ღილაკი + R და აკრიფეთ) სერვისები.mscშეგიძლიათ მოძებნოთ DNS კლიენტიდააწკაპუნეთ მარჯვენა ღილაკით და აირჩიეთ გადატვირთვა. ზოგჯერ ეს საკმარისია იმისათვის, რომ ყველა აპლიკაციამ დომენები ნორმალურად აღადგინოს.

და ბოლოს, Windows 10 და 11 მოიცავს ვარიანტს ქსელის გადატვირთვა (პარამეტრებში > ქსელი და ინტერნეტი > ქსელის სტატუსი), რომელიც შლის ყველა ადაპტერს, ხელახლა აინსტალირებს მათ და აღადგენს ქსელის, Wi-Fi-ს და VPN პარამეტრებს საწყის მდგომარეობაში. ეს უფრო რადიკალური ზომაა, მაგრამ ძალიან სასარგებლოა, როდესაც სხვა არაფერი მუშაობს.

VPN, პროქსი და IP ან გეოლოკაციის დაბლოკვა

VPN-ები შესანიშნავია კონფიდენციალურობის დასაცავად და გარკვეული შეზღუდვების გვერდის ავლისთვის, მაგრამ ისინი ასევე შეიძლება იყვნენ დამნაშავეები... აპლიკაციები ვერ ახერხებენ სტაბილური ან სწრაფი კავშირის დამყარებასდისტანციური სერვერების მეშვეობით მთელი ტრაფიკის დაშიფვრითა და მარშრუტიზაციით, ისინი ცვლიან ჩვენს IP მისამართს და ზოგჯერ გამოყენებულ პროტოკოლსა და პორტებს.

ამან შეიძლება გამოიწვიოს ზოგიერთი აპლიკაციის (განსაკუთრებით ისეთი აპლიკაციების) გაუმართაობა, რომლებსაც სჭირდებათ დაბალი შეყოვნება ან მუდმივი კავშირები, როგორიცაა ონლაინ თამაშები, ვიდეოზარები ან გარკვეული სტრიმინგის აპლიკაციები) მუდმივად გათიშვა ან გათიშვაშესაძლებელია, რომ მათ მუშაობა მხოლოდ მაშინ შეწყვიტონ, როდესაც Wi-Fi-ზე ხართ და არა მობილურ ინტერნეტზე, ან პირიქით.

თუ VPN-ში ეჭვი გეპარებათ, უმჯობესია სცადოთ... მთლიანად გამორთეთ იგი და თუნდაც წაშალოთ მისი აპლიკაცია გარკვეული ხნით. თუ აპლიკაციები მათი წაშლისთანავე პრობლემების გარეშე ხელახლა დაუკავშირდება, მაშინ პრობლემა იცით.

პროქსი სერვერებიც მნიშვნელოვან როლს თამაშობენ, განსაკუთრებით კორპორატიულ ან უნივერსიტეტის ქსელებში. არასწორად კონფიგურირებულმა HTTP პროქსი სერვერმა შეიძლება გამოიწვიოს... გარკვეული აპლიკაციებიდან მოთხოვნები არასდროს ტოვებს თქვენს მოწყობილობას. ან შუა გზაზე გაიჭედებით. Android-ზე აქტიური პროქსის შემოწმება შეგიძლიათ Wi-Fi ქსელის გაფართოებულ პარამეტრებში; Windows-სა და macOS-ზე კი, სისტემის ქსელის პარამეტრებში.

კიდევ ერთი შესაძლო სცენარი არის ის, რომ სერვისი, რომელზეც წვდომას ცდილობთ, არის შეზღუდულია ქვეყნის ან IP დიაპაზონის მიხედვითმაგალითად, ზოგიერთმა სოციალური მედიის პლატფორმამ, სტრიმინგ სერვისმა ან Microsoft API-მ შეიძლება დაბლოკოს წვდომა გარკვეული IP მისამართებიდან ან რეგიონებიდან. ასეთ შემთხვევებში, კარგად კონფიგურირებული VPN, რომელიც სხვა ქვეყანაში ყოფნის სიმულაციას ახდენს, შეიძლება იყოს გამოსავალი და არა პრობლემა.

APN, DNS და პროქსი მობილურ მოწყობილობებზე

როდესაც პრობლემა ძირითადად მობილურ მონაცემებთან დაკავშირებით ჩნდება, ეჭვმიტანილი, როგორც წესი, არის APN (წვდომის წერტილის სახელი), რომელიც წარმოადგენს „ხიდს“, რომლის მეშვეობითაც თქვენი ტელეფონი თქვენი ოპერატორის ქსელს უკავშირდება.

APN, როგორც წესი, ავტომატურად კონფიგურირდება SIM ბარათის ჩასმისას, მაგრამ ზოგჯერ ის იშლება ან ROM-ის შეცვლის, გადატვირთვის ან განახლების შემდეგ. თუ APN არასწორია, შეიძლება ჩანდეს, რომ მონაცემები გაქვთ მაგრამ ზოგიერთი აპლიკაცია არასდროს უკავშირდება ერთმანეთს.

ამის შესამოწმებლად გადადით: პარამეტრები > ქსელი და ინტერნეტი > მობილური ქსელები > SIM ბარათები > წვდომის წერტილის სახელები (APN). შეამოწმეთ მიმდინარე APN და შეადარეთ ის ჩამოთვლილ APN-ებს. თქვენი ოპერატორის ოფიციალური მონაცემები (როგორც წესი, ისინი ვებსაიტზეა განთავსებული ან ტელეფონით მოგაწვდიან). თუ რამე აკლია, შექმენით ახალი APN სწორი პარამეტრებით, შეინახეთ და აირჩიეთ.

შეცდომების კიდევ ერთი წყაროა ხელით DNS არასწორად არის კონფიგურირებულითუ თქვენს Wi-Fi ქსელში ეს შეცვალეთ, დაბრუნდით ამ ქსელის პარამეტრებში, შეიყვანეთ „დამატებითი პარამეტრები“, შეცვალეთ IP პარამეტრები „სტატიკურზე“ და მონიშნეთ DNS 1 და DNS 2 ველები. შეგიძლიათ გამოიყენოთ, მაგალითად, 8.8.8.8 და 8.8.4.4 (Google) ან 1.1.1.1 / 1.0.0.1 (Cloudflare).

თუ თქვენი აპლიკაციები შეცვლის შემდეგ ხელახლა დაბრუნდა, მაშინ იცით, რომ პრობლემა იყო DNS, რომელიც დომენებს სწორად არ არჩევდა რომლებსაც აპლიკაციები იყენებენ. თუ რაიმე გაუმჯობესებას ვერ შეამჩნევთ, შეგიძლიათ პარამეტრები ავტომატურზე დააბრუნოთ ან წაშალოთ პერსონალიზაცია.

ასევე შეამოწმეთ, აქვს თუ არა Wi-Fi ქსელს HTTP პროქსი (ძალიან გავრცელებულია სამსახურის ან უნივერსიტეტის ქსელებში). Wi-Fi ქსელის გაფართოებული პარამეტრებიდან შეგიძლიათ ნახოთ, არის თუ არა ხელით დაყენებული პროქსი მისამართითა და პორტით. თუ ის არ გჭირდებათ, აირჩიეთ „არცერთი“ და შეინახეთ ცვლილებები.

როდესაც საქმეები ძალიან რთულდება და ვერ პოულობთ სწორ გამოსავალს, Android, როგორც წესი, ძალიან ეფექტურია. ქსელის პარამეტრების გადაყენება პარამეტრები > სისტემა > პარამეტრების გადატვირთვა > Wi-Fi-ს, მობილური მონაცემების და Bluetooth-ის გადატვირთვა. ეს წაშლის შენახულ ქსელებს, მორგებულ APN-ებს და Bluetooth-ის დაწყვილებებს, მაგრამ თქვენ დაგრჩებათ სუფთა ფურცლიდან დასაწყებად.

მონაცემთა შეზღუდვები, ბატარეის გამოყენება და აპლიკაციების ნებართვები

კიდევ ერთი ძალიან გავრცელებული მიზეზი, რის გამოც, როგორც ჩანს, ინტერნეტზე წვდომა არსებობს, მაგრამ აპლიკაცია მას არ იყენებს, არის... მონაცემთა დაზოგვა ან ინდივიდუალური შეზღუდვები, რომლებსაც ზოგიერთი მწარმოებელი უმატებს პერსონალიზაციის ფენებს.

Android-ს აქვს რეჟიმი მონაცემთა დაზოგვა გააქტიურების შემთხვევაში, ეს ფუნქცია ზღუდავს მობილური ქსელის ფონურ გამოყენებას აპლიკაციების უმეტესობისთვის. ამის შემოწმება შეგიძლიათ პარამეტრები > ქსელი და ინტერნეტი > მონაცემთა დამზოგავი და მასში დააკონფიგურიროთ „შეუზღუდავი მონაცემები“, რათა აირჩიოთ აპლიკაციები, რომლებზეც გსურთ სრული წვდომა, მაშინაც კი, როდესაც ეს რეჟიმი ჩართულია.

გარდა ამისა, ზოგიერთი მწარმოებელი (Huawei, OnePlus, Xiaomi და სხვები) ამატებს მენიუებს, სადაც შეგიძლიათ კონკრეტულად გარკვეული აპლიკაციებისთვის ინტერნეტზე წვდომის დაბლოკვაეს ეხება როგორც Wi-Fi-ს, ასევე მობილურ მონაცემებს, წინა პლანზე თუ ფონურ რეჟიმში. ეს პარამეტრები, როგორც წესი, აპლიკაციის საინფორმაციო პანელში, ისეთ განყოფილებებშია განთავსებული, როგორიცაა „მონაცემთა გამოყენება“, „ბატარეა“ ან „ქსელის ნებართვები“.

თუ კონკრეტული აპლიკაცია უარს ამბობს დაკავშირებაზე, მაშინ როცა დანარჩენი კარგად მუშაობს, გადადით პარამეტრებში > აპლიკაციებში, იპოვეთ ის და შეამოწმეთ ორივე. თქვენი ნებართვები, როგორიცაა თქვენი ქსელის და ბატარეის პარამეტრები.დარწმუნდით, რომ ფონური მონაცემები არ არის შეზღუდული, რომ მას შეუძლია მობილური მონაცემების და WiFi-ის გამოყენება და რომ ის არ არის მონიშნული, როგორც „შეზღუდული“ ბატარეის დაზოგვის პარამეტრებში.

რამდენიმე სხვადასხვა აპლიკაციის მრავალი წარუმატებლობის შემთხვევაში, ასევე შეიძლება სასარგებლო იყოს არჩევანის გაკეთება აპლიკაციის პარამეტრების გადატვირთვა აპლიკაციების მენიუში. ეს აღადგენს ნებართვებს, ნაგულისხმევ აპლიკაციებს, ფონურ მონაცემთა შეზღუდვებს და ა.შ. პირვანდელ მდგომარეობაში თქვენი პერსონალური მონაცემების წაშლის ან რაიმეს დეინსტალაციის გარეშე.

თუ ზემოთ ჩამოთვლილი ყველა ქმედების შემდეგ აპლიკაცია თავისით განაგრძობს ქრობას, ყველაზე პრაქტიკული გამოსავალია მისი შიდა მეხსიერების გასუფთავება პარამეტრები > აპლიკაციები > მეხსიერება და შემდეგ დააჭირეთ ღილაკს ქეშის და მონაცემების გასუფთავებათუ ეს არ მუშაობს, წაშალეთ და ხელახლა დააინსტალირეთ ოფიციალური მაღაზიიდან.

firewall, ანტივირუსული და უსაფრთხოების პროგრამული უზრუნველყოფა

კომპიუტერებზე (და ზოგიერთ მობილურ ტელეფონზე, რომლებსაც აქვთ მოწინავე უსაფრთხოების აპლიკაციები) firewall-ები და ანტივირუსი მათ შეუძლიათ გარკვეული აპლიკაციებიდან ტრაფიკის დაბლოკვა ისე, რომ ჩვენ ამას ვერც კი შევამჩნევთ. ზოგჯერ ისინი შეცდომით ამოიცნობენ პროგრამას, როგორც საშიშს და წყვეტენ მის ინტერნეტთან წვდომას.

თუ კავშირს მხოლოდ კონკრეტული აპლიკაცია კარგავს და თქვენ იყენებთ მესამე მხარის firewall-ს (ან Windows-ის საკუთარ firewall-ს მორგებული წესებით), შედით მის მართვის პანელში და შეამოწმეთ, გამოჩნდება თუ არა პროგრამა როგორც დაბლოკილი ან შეზღუდულიდაამატეთ ის თეთრ სიაში ან მონიშნეთ, როგორც სანდო, რათა შეძლოთ დაკავშირება.

მსგავსი რამ ხდება ანტივირუსულ პროგრამებთან დაკავშირებითაც: ზოგიერთი მათგანი საკუთარ ვებ დაცვის მოდულებს ან firewall-ებს შეიცავს. თუ ეჭვი გეპარებათ, რომ ისინი ხელს უშლიან, შეგიძლიათ დროებით გამორთეთ ისინი (მხოლოდ რამდენიმე წუთი) იმის შესამოწმებლად, გაქრება თუ არა პრობლემა. თუ აპლიკაცია ანტივირუსის გამორთვის შემდეგ პრობლემების გარეშე დაუკავშირდება, დაგჭირდებათ მისი წესების შეცვლა ან თქვენი უსაფრთხოების გადაწყვეტის შეცვლა.

ანტივირუსში ინტეგრირებული firewall-ის მქონე Android ტელეფონებზე, ასევე შეამოწმეთ წესები: შესაძლოა, შემთხვევით უარი გქონდეთ წვდომაზე. მობილური მონაცემების ან WiFi-ის წვდომა აპლიკაციის მეშვეობით და სწორედ ამიტომ ვერასდროს ახერხებს დაკავშირებას.

კიდევ ერთი ელემენტი, რომელიც უნდა განვიხილოთ, არის რეკლამის ბლოკატორები და თვალთვალიეს მოიცავს როგორც ბრაუზერის გაფართოებებს, ასევე აპლიკაციებს, რომლებიც ფილტრავენ ტრაფიკს. ზოგიერთი მათგანი ზედმეტად შორს მიდის და ბლოკავს მთელ დომენებს, რომლებიც გამოიყენება ავტორიზაციის სერვისების, API-ების ან კონტენტის მიწოდების ქსელების მიერ, რაც აპლიკაციებს გამოუსადეგარს ხდის.

და ბოლოს, თუ Windows-ზე, macOS-ზე ან root-ირებულ Android მოწყობილობაზე hosts ფაილი შეცვალეთ, დარწმუნდით, რომ არანაირი პრობლემა არ გაქვთ. მნიშვნელოვანი დომენები გადამისამართებულია 0.0.0.0 ან 127.0.0.1-ზეეს ხელს შეუშლის გარკვეულ სერვისებთან (მაგალითად, Microsoft-ის ან Google-ის სერვერებთან) დაკავშირებას, მაშინაც კი, თუ ინტერნეტის დანარჩენი ნაწილი გამართულად მუშაობს.

მავნე პროგრამა, კონფლიქტური აპლიკაციები და უსაფრთხო რეჟიმი

არ არის გამორიცხული, რომ პრობლემის წყარო რაიმე სახის იყოს მავნე პროგრამა ან არასასურველი პროგრამული უზრუნველყოფა რაც ხელს უშლის გარკვეული აპლიკაციების დაკავშირებას. არსებობს ვირუსები, ტროიანები და სარეკლამო პროგრამები, რომლებიც ცვლიან DNS-ს, ამატებენ დამალულ პროქსი-სერვერებს ან აკონტროლებენ ტრაფიკს.

თუ ამას ეჭვი გეპარებათ, გადახედეთ. სრული სკანირება კარგი ანტივირუსით (Microsoft Defender, Avast, Bitdefender ან სხვა სანდო უსაფრთხოების ინსტრუმენტი) თქვენს კომპიუტერზე და ასევე გამოიყენეთ სანდო უსაფრთხოების ინსტრუმენტები Android-ზე. მოაშორეთ მათ მიერ აღმოჩენილი ნებისმიერი საფრთხე და შემდეგ გადატვირთეთ თქვენი მოწყობილობა.

Android-ზე, პრობლემის თქვენს მიერ დაინსტალირებული აპლიკაციით გამოწვეული მიზეზის შესამოწმებლად პრაქტიკული გზაა სისტემის გაშვება. უსაფრთხო რეჟიმიამ გზით, ტელეფონი მხოლოდ სისტემური აპლიკაციებით ჩაირთვება და დროებით გამორთავს მესამე მხარის აპლიკაციებს.

უსაფრთხო რეჟიმში გადასვლა, როგორც წესი, შეგიძლიათ ჩართვის ღილაკზე დაჭერით და გამოჩენილ მენიუში გამორთვის ოფციის დაჭერით, სანამ „გადატვირთვა უსაფრთხო რეჟიმში„სხვა მოდელებში ეს მიიღწევა ტელეფონის ჩართვის მომენტიდან ხმის დაწევის ღილაკზე დაჭერისას.“

თუ ყველა ნაგულისხმევი აპლიკაცია სწორად არის დაკავშირებული უსაფრთხო რეჟიმში და პრობლემა გაქრება, მაშინ თითქმის შეგიძლიათ დაადასტუროთ, რომ პრობლემა არსებობს. ნებისმიერი დაინსტალირებული აპლიკაცია რაც კავშირს არღვევსდროა დეინსტალაცია დაიწყოთ, დაწყებული ბოლო დამატებული ან იმით, რომლებიც მართავს VPN-ს, უსაფრთხოებას, დასუფთავებას ან „ოპტიმიზაციას“.

უკიდურეს შემთხვევაში, და მხოლოდ მას შემდეგ, რაც ყველა სხვა რამეს სცადეთ, შეგიძლიათ განიხილოთ მობილური ტელეფონის ქარხნულ პარამეტრებზე აღდგენათუმცა, დარწმუნდით, რომ ჯერ თქვენი მონაცემების სარეზერვო ასლი გაქვთ, რადგან ყველაფერი წაიშლება. Android-ზე ეს კეთდება პარამეტრები > სისტემა > პარამეტრების გადატვირთვა > ყველა მონაცემის წაშლა. ამის შემდეგ, თქვენი მოწყობილობა ახალივით იქნება, აპლიკაციების კვალის ან კონფლიქტური პარამეტრების გარეშე.

აპლიკაციის ან მისი სერვერების სპეციფიკური პრობლემები

მოწყობილობა ყოველთვის არ არის დამნაშავე: არის შემთხვევები, როდესაც აპლიკაციის სერვერები გათიშულია ან გადატვირთულია. და სწორედ ამიტომ ვერ აკავშირებთ, მიუხედავად იმისა, რომ ყველაფერი დანარჩენი იდეალურად მუშაობს.

თუ პრობლემა მხოლოდ ერთ კონკრეტულ აპლიკაციაში (მაგალითად, TikTok, Twitter/X ან Pinterest) ჩნდება, მაშინ როცა დანარჩენი კარგად მუშაობს, შესაძლოა, პრობლემა სწორედ ამ მომენტში იყოს. დაგეგმილი ტექნიკური მომსახურება ან ინციდენტი მათ სერვერებზე. ზოგჯერ ეს პრობლემა წუთებში გვარდება, ზოგჯერ კი ცოტა მეტი დრო სჭირდება.

ორიენტირებისთვის, შეგიძლიათ გადახედოთ სოციალურ მედიას ან სერვისების მონიტორინგის ვებსაიტებს, თუმცა ხშირად ყველაზე გონივრული რამ არის უბრალოდ ცოტა ხანს დაელოდეთ და ხელახლა სცადეთთუ ის დროთა განმავლობაში თქვენი არაფრის შეცვლის გარეშე გამოსწორდება, პრობლემა თითქმის დანამდვილებით აპლიკაციის ბრალი იყო.

შეცდომები შეიძლება ასევე მოხდეს თავად ინსტალაციის დროს: დაზიანებული ფაილები, დაზიანებული შიდა პარამეტრები და ა.შ. ამ შემთხვევებში, გამოსავალია მონაცემებისა და ქეშის გასუფთავება სცადეთ აპლიკაციის ხელახლა ინსტალაცია (მობილურ მოწყობილობებზე) ან ხელახლა ინსტალაცია (როგორც მობილურ მოწყობილობებზე, ასევე კომპიუტერებზე). თუ სუფთა ხელახლა ინსტალაცია მუშაობს, პრობლემა თქვენს ადგილობრივ პარამეტრებში იყო.

კარგი იდეაა, რომ თქვენი აპლიკაციები ყოველთვის განახლებული იყოს, რადგან ბევრი ახალი ვერსია ასწორებს შეცდომებს. კავშირის ჩავარდნები, სერტიფიკატის შეცდომები ან შეუთავსებლობა ოპერაციული სისტემის ვერსიით. გადადით Play Store-ში, App Store-ში ან Microsoft Store-ში და გამოიყენეთ ყველა მომლოდინე განახლება.

ოპერატორი, როუტერი და სხვა გარე ფაქტორები

და ბოლოს, არ უნდა დაგვავიწყდეს, რომ ზოგჯერ დამნაშავე თავად არის. მობილური ოპერატორი ან ინტერნეტ პროვაიდერიქსელურმა ინციდენტმა, ტექნიკურმა მომსახურებამ ან მასშტაბურმა გაუმართაობამ შეიძლება გამოიწვიოს არასტაბილური კავშირები, სადაც ზოგიერთი აპლიკაცია არასტაბილურად მუშაობს, ზოგი კი საერთოდ წყვეტს დაკავშირებას.

თუ სახლში რამდენიმე მოწყობილობა (მობილური ტელეფონები, კომპიუტერები, პლანშეტები) ერთდროულად უცნაურად იქცევა, ეს კარგი იდეაა. გადატვირთეთ როუტერიგამორთეთ ან გამორთეთ დენის წყაროდან, დაელოდეთ დაახლოებით 30 წამი და ხელახლა შეაერთეთ. დაელოდეთ ყველა ინდიკატორის სტაბილიზაციას და ხელახლა სცადეთ.

თუ როუტერის გადატვირთვის შემდეგაც პრობლემები არ მოგვარდება, იმავე ქსელს სხვა მოწყობილობა დააკავშირეთ და ნახეთ, იგივე აპლიკაციებით ხომ არ წყდება ისიც. თუ სქემა რამდენიმე მოწყობილობაზე მეორდება, დახმარებისთვის დაუკავშირდით თქვენს ინტერნეტ სერვისის პროვაიდერს. შეამოწმეთ თქვენი ხაზი, თქვენთვის მინიჭებული DNS სერვერები და ნებისმიერი პოტენციური პრობლემა. თქვენს ტერიტორიაზე.

მობილური მონაცემების შემთხვევაში, თუ გარკვეულ დროს ან გარკვეულ ადგილებში გათიშვას ან სიჩქარის შემცირებას განიცდით, დაუკავშირდით თქვენს ოპერატორს აუხსენით მათ პრობლემა. მათ შეუძლიათ შეამოწმონ, მიმდინარეობს თუ არა თქვენს ტერიტორიაზე მშენებლობა, ტექნიკური მომსახურება ან არსებობს თუ არა რაიმე კონკრეტული შეზღუდვა, რომელიც გავლენას ახდენს თქვენს ხაზზე ან SIM ბარათზე.

როდესაც სხვა არაფერი მუშაობს და თქვენ გამორიცხავთ აპლიკაციებთან, პარამეტრებთან, ვირუსებთან და ოპერატორებთან დაკავშირებულ პრობლემებს, ვარიანტი ქსელის გადატვირთვა ან მოწყობილობის სრული აღდგენა როგორც წესი, ეს უკანასკნელი საშუალებაა. ეს საკმაოდ პრობლემურია, რადგან მოგიწევთ Wi-Fi-ს, Bluetooth-ის ხელახლა კონფიგურაცია და, სავარაუდოდ, აპლიკაციების ხელახლა ინსტალაცია, თუმცა ეს გზას გიხსნით იმ „გაფუჭებული“ პარამეტრებისგან თავის დასაღწევად, რომლებიც შესაძლოა წლების განმავლობაში თან გქონდათ.

კლასიკური პრობლემის, მაგალითად „ინტერნეტი არის, მაგრამ აპლიკაციები არ უკავშირდება“, მოგვარება გულისხმობს მიზეზების ერთმანეთის მიყოლებით გამორიცხვას: უმარტივესიდან დაწყებული (გადატვირთეთ მობილური და როუტერი, შეამოწმეთ VPN, Play Store და APN) firewall-ის, ანტივირუსის, მონაცემთა შეზღუდვების, DNS-ის ან თუნდაც სერვერის შესაძლო გათიშვის გადასახედად; პატარა მეთოდით და ყველაფრის ერთდროულად გამოსწორების მცდელობის გარეშე, როგორც წესი, პრობლემის წყაროს იპოვით და ყველა თქვენი აპლიკაცია ნორმალურად დაუკავშირდება.