პრობლემები Amazon-თან ისინი საერთოა ამ ონლაინ სავაჭრო პლატფორმის მრავალი მომხმარებლისთვის. მიწოდების დაგვიანებიდან დაზიანებულ პროდუქტებამდე, ელექტრონული კომერციის გიგანტთან დაკავშირებული უარყოფითი გამოცდილება შეიძლება იყოს იმედგაცრუებული. თუმცა, ამ პრობლემების მიზეზების გაგებამ და მათ გადასაჭრელად გადადგმული ნაბიჯების ცოდნამ შეიძლება გახადოს ამაზონის სავაჭრო გამოცდილება უფრო დამაკმაყოფილებელი. ამ სტატიაში განვიხილავთ ზოგიერთ საერთო სირთულეს, რომელსაც ამაზონის მომხმარებლები აწყდებიან მოგცემთ რჩევებს მათ დასაძლევად. თუ თქვენ განიცადეთ წარუმატებლობა საყიდლების დროს ამაზონი, განაგრძეთ კითხვა გადაწყვეტილებების მოსაძებნად!
- ეტაპობრივად ➡️ პრობლემები Amazon-თან
პრობლემები Amazon-თან
- არასწორი ბილინგი: ზოგიერთმა მომხმარებელმა განაცხადა, რომ მათი საკრედიტო ბარათები არასწორად არის დარიცხული იმ შესყიდვებისთვის, რომლებიც არ განხორციელებულა ამაზონის პლატფორმაზე.
- დაგვიანებული მიწოდება: ბევრი მომხმარებელი ჩივის, რომ მათი ამანათი დაპირებულ თარიღში არ მოდის, რაც განსაკუთრებით მათთვისაა, ვისაც პროდუქცია სასწრაფოდ სჭირდება.
- დაზიანებული პროდუქტები: კიდევ ერთი ყველაზე გავრცელებული პრობლემაა პროდუქციის ცუდ მდგომარეობაში მიღება, რაც იწვევს დისკომფორტს და დროის დაკარგვას, როდესაც უნდა მართოთ დაბრუნება ან ჩანაცვლება.
- ცუდი მომხმარებლის მომსახურება: ბევრმა მომხმარებელმა გამოთქვა იმედგაცრუება ამაზონის მომხმარებელთა მომსახურების ჯგუფის ყურადღების ან დახმარების ნაკლებობის გამო.
კითხვა-პასუხი
კითხვები და პასუხები ამაზონთან დაკავშირებული პრობლემების შესახებ
როგორ შემიძლია დავაფიქსირო პრობლემა ჩემს ამაზონის შეკვეთასთან დაკავშირებით?
- შედით თქვენს Amazon-ის ანგარიშზე
- გადადით "ჩემი შეკვეთები"
- აირჩიეთ შეკვეთა პრობლემასთან დაკავშირებით
- დააწკაპუნეთ "პრობლემები ამ შეკვეთასთან?"
- აირჩიეთ ვარიანტი, რომელიც აღწერს თქვენს პრობლემას
რატომ იგვიანებს ჩემი Amazon-ის შეკვეთა?
- შეამოწმეთ მიწოდების სავარაუდო თარიღი თქვენს Amazon ანგარიშზე
- დაუკავშირდით ამაზონის მომხმარებელთა მომსახურებას
- ჰკითხეთ დაგვიანების მიზეზს და შესაძლო გადაწყვეტილებებს
რა უნდა გავაკეთო, თუ ამაზონის შეკვეთაში არასწორი პროდუქტი მივიღე?
- დაუყოვნებლივ დაუკავშირდით Amazon-ს
- გთავაზობთ არასწორად მიღებული პროდუქტის დეტალებს
- მოითხოვეთ ინსტრუქციები პროდუქტის დასაბრუნებლად და სწორის მისაღებად
რა არის ამაზონში პროდუქტის დაბრუნების პროცესი?
- შედით თქვენს Amazon ანგარიშზე
- გადადით "ჩემი შეკვეთები" და აირჩიეთ შეკვეთა პროდუქტის დასაბრუნებლად
- დააწკაპუნეთ „დაბრუნეთ ან შეცვალეთ პროდუქტები“
- აირჩიეთ დაბრუნების მიზეზი და მიჰყევით ინსტრუქციას
როგორ მოვაგვარო გადახდის პრობლემა ამაზონთან?
- გადაამოწმეთ თქვენი გადახდის დეტალები თქვენს Amazon ანგარიშზე
- თუ არის პრობლემა, განაახლეთ გადახდის ინფორმაცია
- თუ პრობლემა შენარჩუნებულია, დაუკავშირდით Amazon-ის მომხმარებელთა სერვისს
რა უნდა გავაკეთო, თუ არ მიმიღია ჩემი თანხის დაბრუნება ამაზონისგან?
- შეამოწმეთ თანხის დაბრუნების სტატუსი თქვენს Amazon ანგარიშზე
- თუ არ გამოჩნდება, დაუკავშირდით მომხმარებელთა მომსახურებას
- მიუთითეთ თქვენი თანხის დაბრუნების მოთხოვნის დეტალები
როგორ შემიძლია დავუკავშირდე ამაზონის მომხმარებელთა მომსახურებას?
- შედით თქვენს Amazon ანგარიშზე
- გადადით "დახმარების" განყოფილებაში ან "დაგვიკავშირდით"
- აირჩიეთ თქვენთვის სასურველი საკონტაქტო მეთოდი: სატელეფონო ზარი, პირდაპირი ჩატი ან ელფოსტა
რატომ არის ჩემი Amazon-ის ანგარიში დაბლოკილი?
- შეამოწმეთ, მიიღეთ თუ არა რაიმე შეტყობინება ან ელფოსტა ბლოკის შესახებ
- შეამოწმეთ, არის თუ არა რაიმე პრობლემა თქვენს ანგარიშთან, როგორიცაა მომლოდინე გადახდები ან საეჭვო აქტივობა
- დაუკავშირდით მომხმარებელთა მომსახურებას დახმარებისთვის
როგორ მოვაგვარო ტექნიკური პრობლემა Amazon-ის ვებსაიტთან?
- სცადეთ გვერდის განახლება ან სხვა ბრაუზერის გამოყენება
- გაასუფთავეთ თქვენი ბრაუზერის ქეში და ქუქიები
- თუ პრობლემა შენარჩუნებულია, დაუკავშირდით მომხმარებელთა სამსახურს, რათა შეატყობინოთ ტექნიკური პრობლემის შესახებ
რა გავაკეთო, თუ ჩემი Amazon-ის შეკვეთა არ ჩამოვა?
- შეამოწმეთ მიწოდების სავარაუდო თარიღი თქვენს Amazon ანგარიშზე
- თუ თარიღი გავიდა, დაუკავშირდით Amazon-ის მომხმარებელთა სერვისს თქვენი შეკვეთის სტატუსის შესამოწმებლად
- მოითხოვეთ შესაძლო გადაწყვეტილებები, როგორიცაა თანხის დაბრუნება ან ხელახლა გაგზავნა
მე ვარ სებასტიან ვიდალი, კომპიუტერული ინჟინერი, რომელიც გატაცებულია ტექნოლოგიებითა და წვრილმანით. გარდა ამისა, მე ვარ შემოქმედი tecnobits.com, სადაც ვუზიარებ გაკვეთილებს, რათა ტექნოლოგია უფრო ხელმისაწვდომი და გასაგები გავხადო ყველასთვის.