გადაწყვეტილებები, თუ თქვენი Smart TV არ უკავშირდება Wi-Fi-ს: საბოლოო სახელმძღვანელო

დღესდღეობით, ინტერნეტთან დაკავშირებული ჭკვიანი ტელევიზორის ქონა თითქმის ისეთივე აუცილებელია, როგორც სახლში ელექტროენერგიის ქონა. თუმცა, ზოგჯერ საქმეები რთულდება. მაგალითად, როდესაც ჭკვიანი ტელევიზორი არ უკავშირდება WiFi-ს. პრობლემა, რომელიც, როგორც წესი, ყველაზე ცუდ დროს ჩნდება, როდესაც ყველაფერი, რაც გსურთ, თქვენი საყვარელი სერიალის ან ფილმის ყურებაა.

მიუხედავად იმისა, რომ ეს შეიძლება რთულ პრობლემად მოგეჩვენოთ, მისი გადაჭრა ხშირად რამდენიმე ნაბიჯითა და ცოტა მოთმინებით შეიძლება. მთავარია იცოდე სად უნდა დაიწყოს. ამას ამ სტატიაში აგიხსნით:

რატომ არ უკავშირდება ჭკვიანი ტელევიზორი Wi-Fi-ს

თქვენი ჭკვიანი ტელევიზორის Wi-Fi ქსელთან დაკავშირება შეუძლებელია შესაძლოა, ეს სხვადასხვა ფაქტორით იყოს გამოწვეული. ზოგიერთი პრობლემა ისეთივე მარტივია, როგორც არასწორი პაროლის შეყვანა, მაგრამ ისინი ასევე შეიძლება გამოწვეული იყოს აპარატურული გაუმართაობით, სხვა მოწყობილობების ჩარევით ან თუნდაც თავად ტელევიზორის სისტემური შეცდომებით. მოდით განვიხილოთ ყველაზე გავრცელებული მიზეზები:

• პაროლის პრობლემები ან როუტერის გასაღებში ბოლოდროინდელი ცვლილებები.
• მანძილი ან ფიზიკური დაბრკოლებები როუტერსა და ტელევიზორს შორის, რაც ასუსტებს სიგნალს.
• კონფიგურაციის შეცდომა უკაბელო ქსელში (IP/DNS მისამართის არასწორად მინიჭება ან სიმბოლოების შეუთავსებლობა გასაღებში).
• ჩარევა სხვა ელექტრონული მოწყობილობებიდან ან WiFi არხის გაჯერებიდან.
• როუტერის გაუმართაობა ან გაუმართაობა გადატვირთვის ან firmware-ის შეცდომების გამო.
• ტელევიზორის შიდა შეცდომები გამოწვეულია მოძველებული პროგრამული უზრუნველყოფით ან დროებითი ავარიებით.

შეცდომის ზუსტი წყაროს დადგენა ეფექტური გადაწყვეტის პოვნის გასაღებია. ქვემოთ, ეტაპობრივად განვიხილავთ თითოეულ შესაძლო მიზეზს და იმას, თუ როგორ შეგიძლიათ მისი გამოსწორება ტექნიკური ექსპერტის გარეშე.

დაწყება: ეს კავშირის პრობლემაა თუ ტელევიზორის?

სანამ პარამეტრების შეცვლას იჩქარებთ, ყველაზე გონივრული იქნება, თუ Smart TV არ უკავშირდება WiFi-ს, შეამოწმეთ, პრობლემა თავად ინტერნეტშია თუ მხოლოდ ტელევიზორშია. დროის დაკარგვის თავიდან ასაცილებლად, წინასწარ გაითვალისწინეთ შემდეგი რჩევები:

• შეამოწმეთ თქვენი ინტერნეტ კავშირი სხვა მოწყობილობებთანშეუფერხებლად მუშაობის შესამოწმებლად, შეაერთეთ თქვენი მობილური ტელეფონი, ლეპტოპი ან ნებისმიერი მოწყობილობა Wi-Fi ქსელთან. თუ მაინც ვერ უკავშირდებით ან სიჩქარე სასაცილოა, პრობლემა თქვენს როუტერშია ან თქვენი ოპერატორის ხაზშია და არა ტელევიზორში.
• გაიარეთ სწრაფი ტესტი თქვენი მობილური ინტერნეტით: : გააზიარეთ კავშირი თქვენი მობილურიდან WiFi ცხელი წერტილის (მობილური ცხელი წერტილი ან ინტერნეტის გაზიარება) შექმნით. თუ ტელევიზორი ამ ახალ ქსელს დაუკავშირდება, პრობლემა როუტერშია ან სახლში Wi-Fi დაფარვის ზონაშია.
• სცადეთ თქვენი როუტერის და ტელევიზორის გადატვირთვა.ზოგჯერ ორივე მოწყობილობის მარტივი გადატვირთვა საკმარისია ონლაინ რეჟიმში დასაბრუნებლად.

ძირითადი წვერითუ ამ ნაბიჯების შემდეგ ყველაფერი მუშაობს Smart TV-ის გარდა, დროა ყურადღება გავამახვილოთ კონკრეტული ტელევიზორის გაუმართაობის დიაგნოსტიკაზე.

პაროლის და Wi-Fi კავშირის შეცდომები სმარტ ტელევიზორებზე

ერთ-ერთი ყველაზე გავრცელებული მიზეზი, რის გამოც Smart TV არ უკავშირდება WiFi-ს, არის მარტივი რამ, მაგალითად: არასწორი WiFi პაროლი. პაროლის შეცვლის ან როუტერის გადატვირთვის შემდეგ, თუ ტელევიზორი ძველი პაროლით დაწყვილებას შეეცდება, მასზე წვდომას ვეღარ შეძლებს. გარდა ამისა, ზოგიერთი მოდელი შეუთავსებელია გასაღებებთან, რომლებიც შეიცავს სპეციალურ სიმბოლოებს ან უჩვეულო სიმბოლოებს.

• ხელახლა შეიყვანეთ პაროლი ტელევიზორზე: გადადით ტელევიზორის ქსელის პარამეტრებზე და წაშალეთ შენახული ქსელი. შემდეგ, კვლავ აირჩიეთ თქვენი WiFi და შეიყვანეთ განახლებული გასაღები.
• რაც შეიძლება მეტად მოერიდეთ იშვიათი სიმბოლოების შემცველ პაროლებსთუ ეჭვი გაქვთ, რომ თქვენს ტელევიზორს გარკვეული სიმბოლოების აღქმის პრობლემა აქვს, სცადეთ Wi-Fi-ს პაროლის შეცვლა მხოლოდ ასოებისა და ციფრებისგან შემდგარი პაროლით.

სასარგებლო რჩევაშეცვალეთ სიხშირის დიაპაზონი, თუ თქვენი როუტერი გთავაზობთ ორ დიაპაზონს (2.4 GHz და 5 GHz). ორივეს, როგორც წესი, ერთი და იგივე პაროლი აქვს, მაგრამ თითოეულს აქვს თავისი უპირატესობები და ნაკლოვანებები სიჩქარისა და დიაპაზონის მხრივ.

შეამოწმეთ სიგნალი: მანძილი, დაბრკოლებები და ჩარევა

El ფიზიკური დისტანცირება ტელევიზორსა და როუტერს შორის კავშირი შეფერხებებისა და გათიშვის კიდევ ერთი მთავარი მიზეზია, რაც იწვევს სიტუაციას, როდესაც Smart TV არ უკავშირდება WiFi-ს. რაც უფრო შორს არის ტელევიზორი როუტერიდან, მით უფრო მეტი ფიზიკური დაბრკოლებაა (კედლები, ავეჯი, კარები) და მით უფრო უარესდება Wi-Fi სიგნალის სიმძლავრე. სხვა საყოფაცხოვრებო ტექნიკამაც კი, როგორიცაა მიკროტალღური ღუმელები ან უსადენო ტელეფონები, შეიძლება გამოიწვიოს ძლიერი... ჩარევაგანსაკუთრებით 2,4 GHz დიაპაზონში.

• როუტერი სმარტ ტელევიზორთან უფრო ახლოს მიიტანეთდაფარვის პრობლემების გამოსარიცხად, როუტერი ახლოს მაინც მოათავსეთ საცდელი პერიოდის განმავლობაში.
• განიხილეთ გამეორებლების, PLC-ების ან Mesh როუტერების გამოყენებათუ თქვენი სახლი დიდია, დაფარვის გასაუმჯობესებლად გამოიყენეთ WiFi გამეორებლები, mesh სისტემები ან PLC მოწყობილობები. PLC-ების გამოყენება მხოლოდ იმ შემთხვევაშია რეკომენდებული, თუ ელექტრო ინსტალაცია თანამედროვე და სტაბილურია.
• WiFi არხების შეცვლაშედით თქვენი როუტერის პარამეტრებში და ხელით აირჩიეთ ნაკლებად გადატვირთული არხი (სასარგებლოა, თუ ცხოვრობთ ბინაში, სადაც ახლოს ბევრი ქსელია).

არ დაგავიწყდეთ, რომ ზოგიერთ თანამედროვე როუტერს აქვს ისეთი ფუნქციები, როგორიცაა „band steering“, რომელიც აერთიანებს 2,4 და 5 GHz ქსელებს ერთი და იგივე სახელის ქვეშ. თუ პრობლემა გაქვთ, სცადეთ ამ ოფციის გამორთვა და თითოეული ქსელის ცალ-ცალკე გამოყენება.

ქსელი გაჯერებულია? გამოსავალი სახლში

კიდევ ერთი გავრცელებული მიზეზი, რის გამოც Smart TV არ უკავშირდება Wi-Fi-ს, არის როუტერის გაჯერება, განსაკუთრებით თუ იყენებთ მოკრძალებულ ბოჭკოვან ან ADSL ინტერნეტს და სახლში გაქვთ ათობით მოწყობილობა (მობილური ტელეფონები, პლანშეტები, კომპიუტერები, კონსოლები, სახლის ავტომატიზაციის კონსოლები და ა.შ.). როდესაც რამდენიმე მოწყობილობა დიდ გამტარუნარიანობას მოიხმარს (ჩამოტვირთვები, ონლაინ თამაშები, ტორენტები), ტელევიზორს შეიძლება გამოელიას ინტერნეტის მარაგი.sitio» ქსელში.

• გათიშეთ სხვა მოწყობილობები, რომლებსაც არ იყენებთ და ხელახლა სცადეთ ტელევიზორთან დაკავშირება.
• ტრაფიკის პრიორიტეტის (QoS) კონფიგურაცია როუტერზე, რათა უპირატესობა მიენიჭოს Smart TV-ს სხვა მოწყობილობებთან შედარებით.
• შეამოწმეთ, არის თუ არა დაკავშირებული რაიმე უცხოური მოწყობილობაგამოიყენეთ Fing-ის მსგავსი აპლიკაციები თქვენი WiFi-ის გამოყენებით ყველა მოწყობილობის გასაანალიზებლად. თუ რაიმე საეჭვოს შეამჩნევთ, შეცვალეთ თქვენი როუტერის პაროლი.

თუ პრობლემები გაგრძელდა, სიჩქარის გასაზრდელად ან როუტერის განახლებისთვის მიმართეთ თქვენს პროვაიდერს, თუ ის ძველია.

აპარატურისა და გაყვანილობის შემოწმება

თუ Ethernet კაბელით დაკავშირება გადაწყვიტეთ და ჭკვიანი ტელევიზორი კვლავ არ უკავშირდება, შესაძლოა კაბელი დაზიანებული იყოს ან პორტს პრობლემა ჰქონდეს.

• კაბელის შემოწმება სხვა მოწყობილობაზე როგორიცაა ლეპტოპი ან კონსოლი. თუ ესეც არ მუშაობს, კაბელი გატეხილია და მისი შეცვლაა საჭირო.
• გამოიყენეთ კაბელის ტესტერი იმის დასადგენად, თუ რომელი თემაა ცუდი, თუ სახლში გაქვთ ასეთი.
• შეამოწმეთ ქსელის სოკეტები და თუ სადენიანი კავშირის გასაყოფად გადამრთველს იყენებთ, გამორთეთ ის, რათა ნახოთ, პრობლემა მოგვარდება თუ არა.
• შეამოწმეთ როუტერის პორტები, რადგან ზოგიერთი შეიძლება დაზიანდეს. თითოეული მათგანი ტელევიზორის კაბელით გამოსცადეთ.

თუ ყველაფერი ვერ მოხერხდა, ჭკვიანი ტელევიზორის ქსელის ბარათი გაფუჭებულია და საჭიროებს ტექნიკურ მომსახურებას.

ჭკვიანი ტელევიზორის გადაწყვეტილებები: ქსელის პარამეტრების მიმოხილვა

თუ დაადასტურეთ, რომ ქსელი გამართულად მუშაობს და პრობლემა კვლავ რჩება ტელევიზიისთვის განკუთვნილი, გადადით Smart TV-ის პარამეტრებში. ბრენდის მიხედვით, მარშრუტი ოდნავ იცვლება, მაგრამ პროცესი საკმაოდ მსგავსია:

• წვდომა პარამეტრების მენიუ ბრძანებიდან.
• მოძებნეთ განყოფილება ქსელი, ინტერნეტი თუ WiFi.
• თუ ქსელი გამოჩნდება, წაშალეთ იგი და ხელახლა დაუკავშირდით სწორ კლავიშს..
• თუ რამდენიმე დიაპაზონი გაქვთ (2,4 GHz და 5 GHz), სცადეთ ორივე.

ბევრი ტელევიზორი საშუალებას გაძლევთ ხელით შეცვალოთ IP და DNS პარამეტრები. თუ თქვენი ქსელის პროვაიდერის DNS-თან დაკავშირებით პრობლემას ეჭვობთ, შეიყვანეთ Google-ის (8.8.8.8 და 8.8.4.4) ან სხვა სანდო კომპანიების, როგორიცაა Cloudflare (1.1.1.1), მისამართი.

ცვლილებების შეტანის შემდეგ ჩართეთ და გამორთეთ ტელევიზორი, ახალი პარამეტრების გამოსაყენებლად ხშირად საჭიროა პროგრამული უზრუნველყოფის გადატვირთვა.

ტელევიზორის პროგრამული უზრუნველყოფის განახლება

კიდევ ერთი გავრცელებული მიზეზი, როდესაც Smart TV არ უკავშირდება WiFi-ს, არის მოძველებული Smart TV პროგრამული უზრუნველყოფა. მწარმოებლები აქვეყნებენ განახლებებს შეცდომების გამოსასწორებლად, თავსებადობის გასაუმჯობესებლად და სისტემის უსაფრთხოების გასაძლიერებლად.

• შეამოწმეთ თქვენი პარამეტრები, რათა ნახოთ, გაქვთ თუ არა რაიმე მომლოდინე განახლებები.. ბევრი მოდელი საშუალებას გაძლევთ ავტომატურად ჩამოტვირთოთ ისინი, თუ გაქვთ ინტერნეტთან დაკავშირების სხვა გზა (მაგალითად, მობილური ტელეფონის დროებით როუტერად გამოყენება). აქ შეგიძლიათ გაიგოთ, თუ როგორ დააკავშიროთ თქვენი მობილური ტელეფონი ტელევიზორს WiFi-ის საშუალებით..
• განახლება USB-ის საშუალებითთუ ტელევიზორის ქსელთან დაკავშირებას ვერ ახერხებთ, შეგიძლიათ მწარმოებლის ვებსაიტიდან გადმოწეროთ პროგრამული უზრუნველყოფა USB დისკზე და ხელით დააინსტალიროთ.
• შეამოწმეთ ოპერაციული სისტემის ვერსია პარამეტრების მენიუში შესვლით და მოდელისა და ვერსიის ნომრის ძიებით.
• ისეთ ბრენდებს, როგორიცაა Sony, LG, Samsung და Xiaomi, თითოეულს აქვს საკუთარი მენიუს პარამეტრები განახლებების შესამოწმებლად და ინსტალაციისთვის. თუ რაიმე შეკითხვა გაგიჩნდებათ, იხილეთ თქვენი ტელევიზორის კონკრეტული სახელმძღვანელო.

აღადგინეთ თქვენი Smart TV ქარხნულ პარამეტრებზე

თუ ყველა პარამეტრის შემოწმებისა და პროგრამული უზრუნველყოფის განახლების შემდეგ პრობლემა კვლავ რჩება და Smart TV არ უკავშირდება WiFi-ს, ტელევიზორის ქარხნულ პარამეტრებზე აღდგენა შეიძლება იყოს საბოლოო გამოსავალი. ეს წაშლის ყველა მორგებულ პარამეტრს, პაროლს, ჩამოტვირთულ აპლიკაციებს, დაკავშირებულ ანგარიშებს და ა.შ., მაგრამ მას შეუძლია სისტემის ღრმა შეცდომების მოგვარება.

• მოძებნეთ პარამეტრების აღდგენის ან გადატვირთვის ვარიანტი თქვენი Smart TV-ის მენიუში. შეიძლება მოგთხოვონ ნაგულისხმევი PIN კოდის შეყვანა (მაგალითად, Samsung-ზე ის არის 0000, თუ ის არ შეგიცვლიათ).
• პროცესი განსხვავდება ბრენდის მიხედვით, მაგრამ ის ყოველთვის შეგიძლიათ იხილოთ მოწყობილობის გაფართოებულ ან ადმინისტრაციულ პარამეტრებში.

Wi-Fi-ს გადატვირთვის შემდეგ, თავიდან დააკონფიგურირეთ იგი და, თუ შესაძლებელია, განაახლეთ პროგრამული უზრუნველყოფა.

რჩევები პრობლემების თავიდან ასაცილებლად და Wi-Fi კავშირის გასაუმჯობესებლად სმარტ ტელევიზორებზე

პრობლემის მოგვარების ან თქვენი Smart TV-ის ხელახლა ამუშავების შემდეგ, აქ მოცემულია რამდენიმე სასარგებლო რჩევა, რათა თავიდან აიცილოთ პრობლემის განმეორება:

• ყოველთვის განაახლეთ თქვენი ტელევიზორის პროგრამული უზრუნველყოფა და როუტერის პროგრამული უზრუნველყოფა.. ამ გზით თქვენ ზრდით უსაფრთხოებას და თავიდან აიცილებთ შეუთავსებლობას.
• როდესაც ეს შესაძლებელია, გამოიყენეთ Ethernet კაბელი კრიტიკული კავშირებისთვის (4K სტრიმინგი, ღრუბლოვანი თამაშები და ა.შ.).
• პერიოდულად შეამოწმეთ, თავსებადია თუ არა როუტერი თქვენს ტელევიზორთან (განსაკუთრებით თუ ტელევიზორი თანამედროვეა და როუტერი ძველი).
• გათიშეთ არასაჭირო WiFi მოწყობილობები გაჯერების შესამცირებლად და ქსელის მუშაობის გასაუმჯობესებლად.
• როუტერი მოათავსეთ მაღალ და ცენტრალურ ადგილას სახლის მოშორებით, სქელი კედლებისა და მიკროტალღური ღუმელებისგან მოშორებით.
• შეცვალეთ თქვენი WiFi პაროლი დროდადრო, რათა შემოჭრილებმა ქსელის შენელება თავიდან აიცილონ.

ბევრი პრობლემის თავიდან აცილება შესაძლებელია ამ მარტივი რჩევების დაცვით და თქვენი როუტერისა და Smart TV-ის პარამეტრების რეგულარული შემოწმებით.

რა უნდა გააკეთოს, თუ გამოსავალი არ მუშაობს

თუ ყველაფრის მცდელობის შემდეგ პრობლემა კვლავ რჩება და თქვენი Smart TV არ უკავშირდება Wi-Fi-ს, ერთადერთი, რაც უნდა გააკეთოთ, არის შემდეგი დასკვნის გაკეთება:

• ტელევიზორის ქსელის ბარათში აპარატურის გაუმართაობაშესაძლოა, WiFi მოდული ან Ethernet პორტი დაზიანდეს. ამ შემთხვევაში, თქვენ მოგიწევთ მიმართოთ ტექნიკური მომსახურება ავტორიზებული (თუ გარანტია გაქვთ, უკეთესია).
• გარე გადაწყვეტილებებისანამ რემონტი გრძელდება, შეგიძლიათ გამოიყენოთ ისეთი მოწყობილობები, როგორიცაა Chromecast, Fire TV ან Android TV Box, რათა სტრიმინგი არ გამოტოვოთ. ასევე შეგიძლიათ კომპიუტერს HDMI-ის საშუალებით დაუკავშირდეთ, რათა კონტენტი დიდ ეკრანზე ნახოთ.

ასევე არ დაგავიწყდეთ თქვენი ინტერნეტ სერვისის პროვაიდერთან დაკავშირება, თუ ეჭვი გეპარებათ, რომ თქვენი ხაზის ან როუტერის პარამეტრებთან დაკავშირებით პრობლემა გაქვთ. მათ შეუძლიათ დაგეხმარონ პრობლემების დისტანციურად მოგვარებაში ან საჭიროების შემთხვევაში, სახლში ტექნიკოსის გამოგზავნაში.