Microsoft Forms: „ეს ფორმა პასუხებს არ იღებს“ რატომ ხდება ეს და როგორ გამოვასწოროთ ის

მონაცემების შეგროვების მზადყოფნისას „ეს ფორმა პასუხებს არ იღებს“ შეტყობინების მიღება ნამდვილად უსიამოვნოა, განსაკუთრებით მაშინ, თუ ფორმა გაშვების პროცესშია. პრაქტიკაში, ეს შეტყობინება ნიშნავს, რომ ფორმა დახურულია ან დაბლოკილია რაიმე მდგომარეობის გამო და ეს შეიძლება ორივე შემთხვევაში მოხდეს. Google ფორმები როგორც Microsoft Formsთითოეული თავისი საკუთარი მიზეზები და გადაწყვეტილებები.

დროის დაზოგვის მიზნით, აქ მოცემულია ყოვლისმომცველი სახელმძღვანელო, რომელიც მოიცავს ყველაზე გავრცელებულ მიზეზებს, მათი დიაგნოზირებისა და ორივე პლატფორმაზე მათი გადაჭრის გზებს. ჩვენ დავეყრდენით Microsoft-ის საზოგადოების რეკომენდაციებს, Google Forms-ის უნივერსიტეტის დოკუმენტაციას და ტექნიკურ სახელმძღვანელოებს.

რას ნიშნავს ზუსტად შეტყობინება „ეს ფორმა პასუხებს არ იღებს“ და როდის ჩნდება ის?

Google Forms-ში, გაფრთხილება „ეს ფორმა პასუხებს არ იღებს“, როგორც წესი, ჩნდება მაშინ, როდესაც პასუხების მიღების ვარიანტი გამორთულია, როდესაც ფორმა მოიცავს ფაილების ატვირთვას და არსებობს შენახვის ან საერთო დისკის შეზღუდვები, ან როდესაც თანამშრომელმა შეცვალა პარამეტრები მისთვის შეტყობინების გარეშე. ამის შედეგად, ფორმა „იხურება“ და მომხმარებლები ხედავენ... შეტყობინება, რომ პასუხები არ არის დაშვებული.

Microsoft Forms-ში შეტყობინება ჩნდება აქტიური თარიღის ფანჯრების (დასაწყისი/დასასრული), პასუხის მიღების ველის მოხსნის, თქვენი ანგარიშის ტიპის მიხედვით პასუხის ლიმიტის გადაჭარბების, პასუხის გაცემის უფლების მქონე პირთა შეზღუდვების ან მომსახურების პრობლემების გამო. ზოგჯერ, ფორმის დუბლირება ან ხილვადობის პარამეტრების კორექტირება პრობლემას მყისიერად აგვარებს. გადაზიდვების დაბლოკვა.

Google Forms: ტიპური მიზეზები და მათი გამოსწორების გზები

Google Forms-ში არსებობს რამდენიმე მნიშვნელოვანი მიზეზი, რის გამოც ფორმა იხურება და ჩნდება შეტყობინება „ეს ფორმა პასუხებს არ იღებს“. ჩვენ ავხსნით თითოეულ მათგანს და იმას, თუ როგორ აღვადგინოთ ის ნორმალურ რეჟიმში, რათა ინსტრუმენტმა კვლავ იმუშაოს. ცხელი პასუხების შეგროვება.

კონტრიბუტორმა გამორთო პასუხები

თუ რედაქტორებთან მუშაობთ, შესაძლებელია, რომ ვიღაცამ გამორთო პასუხის გადამრთველი. სანამ რამეს შეეხებით, ესაუბრეთ თქვენს გუნდს ცვლილების კოორდინაციისთვის და თავიდან აიცილეთ ერთმანეთის ხელის გახვევა. შემდეგ, ხელახლა გაააქტიურეთ ოფცია, რათა ფორმა დაუბრუნდეს ნაგულისხმევ მდგომარეობას. გაგზავნისთვის ხელმისაწვდომი იყოს.

1. გახსენით თქვენი Google ფორმა. მოძებნეთ განყოფილება პასუხები.
2. გადამრთველის ადგილმდებარეობა „პასუხების მიღება“ და ჩართეთ იგი.
3. თუ თქვენს ინტერფეისს ღილაკი აქვს ნაჩვენები „გამოქვეყნებულია“ ზედა მარჯვენა კუთხეში გადახედეთ მას და დაადასტურეთ, რომ სტატუსი მიუთითებს, რომ პასუხები მიღებულია.

ეს, როგორც წესი, საკმარისია. ზოგჯერ ინტერფეისი იცვლება, მაგრამ იდეა ყოველთვის იგივეა: არსებობს კონტროლი, რომელიც წყვეტს, ფორმა... ღიაა თუ დახურული.

ფორმები ფაილების ატვირთვით და გაზიარებული დისკებით

როდესაც ფორმა ფაილების ატვირთვის საშუალებას იძლევა, Google გამოიყენება დამატებითი წესები. თუ ეს ფორმა გადატანილია გაზიარებულ დისკზე, ატვირთვის ვარიანტი არ იქნება მხარდაჭერილი და სისტემამ შეიძლება ავტომატურად დაბლოკოს ფორმა შენახვისა და ნებართვების შეცდომების თავიდან ასაცილებლად, რაც გამოიწვევს შეწყვიტე პასუხების მიღება.

შესაძლო გადაწყვეტილებები ამ კონკრეტული შემთხვევისთვის:

• ვარიანტის წაშლა ფაილის ატვირთვა დაზარალებული კითხვებიდან.
• ან ფორმა დააბრუნეთ ჩემს დისკში ან სხვაგან, სადაც ატვირთვები დაშვებულია.

როგორც კი ფორმა აღარ არღვევს ამ შეზღუდვას, შეგიძლიათ ჩვეულებრივად გაააქტიუროთ პასუხების შეგროვება და გააგრძელოთ ფაილების და მონაცემების შეგროვება დაუჭრელი.

თქვენს ანგარიშზე (ან უპირატესი მფლობელის ანგარიშზე) ადგილი აღარ არის

Google თიშავს მეხსიერებას, თუ ატვირთული ფაილების ან პასუხების შესანახად საკმარისი მეხსიერება არ არის დარჩენილი. ამან შეიძლება გავლენა მოახდინოს თქვენზე, მაშინაც კი, თუ ფორმის მფლობელი ხართ, თუ ის მდებარეობს საქაღალდის სტრუქტურაში, რომლის მშობელი ფაილიც მათი კვოტის ლიმიტის ფარგლებშია. დაბლოკვამ შეიძლება ხელი შეგიშალოთ ფაილების დამატებაში ან რედაქტირებაში, რაც ასევე გავლენას მოახდენს... ფორმები ატვირთვებით.

რა უნდა შეამოწმოთ და როგორ უნდა მოიქცეთ ამ შემთხვევაში:

• ადასტურებს, არის თუ არა ფორმა გაზიარებულ საქაღალდეში, რომლის მფლობელიც ამოწურულია საცავი.
• შეამცირეთ სივრცე ანგარიშში, სადაც პასუხების ფაილები ინახება ან გადაეცით საკუთრება სხვას, ვისაც აქვს საკმარისი ტევადობა.
• დაარეგულირეთ ატვირთვის მაქსიმალური ზომა, რათა თავიდან აიცილოთ ლიმიტის გადაჭარბება, თუ ვინმე დიდი ფაილის ატვირთვას შეეცდება.

როდესაც კვოტა კვლავ კონტროლის ქვეშ მოექცევა, Google Forms შეწყვეტს წარდგენილი მასალების დაბლოკვას და ფორმა კვლავ ამოქმედდება. ოპერაციული რეჟიმი.

Google Forms-ში კონფიგურაციის აუცილებელი შემოწმებები

თუ ფაილების ატვირთვას არ იყენებთ ან კვოტასთან დაკავშირებული პრობლემები არ გაქვთ, შეამოწმეთ ფორმის ზოგადი პარამეტრები. რამდენიმე არასწორად განთავსებულმა პარამეტრმა შეიძლება ხელი შეუშალოს მომხმარებლებს ფორმაზე წვდომაში. შეუძლია გადაზიდვის დასრულება.

1. გახსენით ფორმა და შეიყვანეთ კონფიგურაცია (სიჩქარის ხატულა).
2. ჩანართ „ზოგადი“-ზე გადაწყვიტეთ, გსურთ თუ არა ელექტრონული ფოსტის მისამართების შეგროვება და შემოიფარგლოს თუ არა თითო მომხმარებელზე ერთი პასუხით.
3. გადადით პასუხების ჩანართზე და დარწმუნდით, რომ გადამრთველი დაყენებულია „პასუხების მიღება“ ის აქტიურია.

ასევე შეამოწმეთ, დაყენებული გაქვთ თუ არა რეაგირების ლიმიტი დამოუკიდებლად. თუ ეს უკვე მიღწეულია, დაგჭირდებათ მისი გაფართოება (თუ დანამატს იყენებთ), ლოგიკის კორექტირება ან ძველი პასუხების გამართვა მათი ცხრილებში ექსპორტით, რათა თავიდან აიცილოთ მათი დაკარგვა. ღირებული ინფორმაცია.

Google Forms-ში მომხმარებლის მხრიდან პრობლემები

არსებობს სიტუაციები, როდესაც საქმე თავად ფორმას კი არა, მონაწილის ბრაუზერს ეხება. გაფართოებები, დაზიანებული ქუქი-ფაილები ან არასტაბილური კავშირები იწვევს წარუმატებელ მცდელობებს, რომლებიც ფორმად აღიქმება. პასუხებს არ იღებს.

1. მომხმარებლებს წაშლას სთხოვს ქეში და ქუქი-ფაილები საიტის.
2. გირჩევთ, სცადოთ სხვა ბრაუზერი ან გახსნათ ბმული ინკოგნიტო რეჟიმი.
3. გთხოვთ, კითხვარის შევსებამდე და გაგზავნამდე გადაამოწმოთ სტაბილური ინტერნეტ კავშირი. თქვენი პასუხები.

Microsoft Forms: პარამეტრები, რომლებიც ბლოკავს წარდგენებს და როგორ გამოვასწოროთ ისინი

Microsoft Forms-ში, გაფრთხილება „ეს ფორმა პასუხებს არ იღებს“ შეიძლება ძალიან კონკრეტული კონფიგურაციიდან მოდიოდეს. დაიწყეთ საბაზისოებით და გადადით სერვისზე და შეზღუდეთ შემოწმებები. იდეა იმაში მდგომარეობს, რომ ფორმამ მიიღოს პასუხები ისე, რომ მომხმარებლები არ აიძულოს, გადადგან მეტი ნაბიჯი, ვიდრე საჭიროა ან შეექმნას რაიმე პრობლემა. მოულოდნელი ვეტოები.

შეამოწმეთ, ვის შეუძლია პასუხის გაცემა და გახსნილია თუ არა ფორმა

Microsoft Forms გთავაზობთ რამდენიმე წვდომის პოლიტიკას, რომელთა ზედმეტად კორექტირების შემთხვევაში, შესაძლებელია ჩაკეტილი ფორმის შექმნა. გადახედეთ ამ ძირითად პარამეტრებს გაუღე კარი ვინც არ უნდა მოვიდეს:

1. ვის შეუძლია ამ ფორმის შევსებაარჩევა ნებისმიერს შეუძლია პასუხის გაცემა თუ გსურთ ანონიმური პასუხები შესვლის გარეშე.
2. თუ აირჩევთ მხოლოდ თქვენი ორგანიზაციის წევრები, მხოლოდ კორპორატიული ანგარიშის მქონე მომხმარებლებს შეეძლებათ პასუხის გაცემა; ერთი პასუხი ერთ ადამიანზე თქვენ შემოიფარგლებით ერთი გადაზიდვით ერთ ადამიანზე.
3. ვარიანტი თქვენი ორგანიზაციის კონკრეტულ ადამიანებს შეუძლიათ პასუხის გაცემა შეზღუდეთ წვდომა კონკრეტულ სიაზე; გადაამოწმეთ, რომ დაამატეთ ყველა, ვინც უნდა ნებართვა მაქვს.
4. En პასუხების ვარიანტები, ბრენდი პასუხების მიღება და დატოვეთ ის არააქტიური დაწყების თარიღი y დასრულების თარიღი თუ არ გსურთ თარიღით შეზღუდვა.
5. გადაწყვიტეთ დამალვა თუ არა კიდევ ერთი პასუხის გაგზავნა; თუ გაააქტიურებთ, თავიდან აიცილებთ ხელახალ მცდელობებს და ზოგიერთი დაიჯერებს, რომ ფორმა აღარ ვიღებთ გადაზიდვებს.

Microsoft-ის საზოგადოების მხრიდან ასევე გირჩევთ, შეამოწმოთ, რომ არ გაქვთ დაყენებული დღევანდელი თარიღის დასრულებათუ გამორთავთ ან გამოასწორებთ და პრობლემები კვლავ გაქვთ, სცადეთ ფორმის დუბლირება შემთხვევითი კორუფციის გამოსარიცხად.

შეამოწმეთ სერვისის სტატუსი

თუ ყველაფერი სწორია და ის კვლავ არ იღებს პასუხებს, შეამოწმეთ სერვისის მდგომარეობის პანელი. როდესაც Microsoft Forms აჩვენებს გაფრთხილებებს ან პრობლემებს, გონივრულია შეაჩეროთ მისი გამოყენება მანამ, სანამ ის ნორმალურ მდგომარეობას არ დაუბრუნდება. ჯანმრთელი დანაკარგების ან წარუმატებლობის თავიდან ასაცილებლად პასუხების მიწოდება.

1. თუ მომხმარებელი ხართ, შეამოწმეთ პორტალი ჯანდაცვის სამსახური საჯაროდ ხელმისაწვდომი.
2. თუ თქვენ Microsoft 365-ის ადმინისტრატორი ხართ, გადადით ადმინისტრაციული ცენტრი და გახსენით სერვისის მდგომარეობა, რათა შეამოწმოთ, არის თუ არა რჩევები.

როდესაც გაფრთხილებებს (მაგ., „1 რჩევა“ ან რამდენიმე) დაინახავთ, დაელოდეთ რამდენიმე საათი და ხელახლა სცადეთ. ფორმას წარმოებაში არ გამოიყენოთ სტატუსის შეცვლამდე. ჯანმრთელი.

პასუხის ლიმიტები Microsoft Forms-ში

კიდევ ერთი გავრცელებული მიზეზი პლატფორმის შეზღუდვების გადალახვაა. თქვენი ანგარიშის თანახმად, Microsoft-ი აწესებს შეზღუდვებს, რომელთა გადაჭარბების შემთხვევაში, შეიძლება დაბლოკოს შემდგომი წარდგენები, რაც მონაწილეებს აფიქრებინებს, რომ ისინი „არ მიიღება“. მეტი პასუხი„

• Microsoft 365 აპლიკაციები ბიზნესისთვის და Office 365 Education: მაქსიმუმ 5.000.000 პასუხები.
• აშშ-ის სპარსეთის ყურის თანამშრომლობის საბჭოს, თავდაცვის დეპარტამენტის და სპარსეთის ყურის თანამშრომლობის საბჭოს მაღალი გარემო: მაქსიმუმამდე 50.000 პასუხები.
• უფასო ანგარიშები (Hotmail, Live, Outlook.com): მაქსიმალური 200 პასუხები; ფასიანი გამოწერით, მაქსიმუმ 1.000.

თუ მასობრივად გავრცელებას აპირებთ, გაყავით დისტრიბუცია ჯგუფებად ან ფაზებად და მოერიდეთ ბმულის ერთდროულად გაგზავნას უფრო მეტ ადამიანთან, ვიდრე თქვენი ლიმიტი იძლევა საშუალებას. თუ უკვე მიაღწიეთ ლიმიტს, შექმენით ფორმის დუბლიკატი და გაუზიარეთ ეს ასლი მათ, ვისაც ეს არ შეეძლო. ორიგინალზე წვდომა.

საიტის ქეშის და ქუქი-ფაილების გასუფთავება (მონაწილეებისთვის)

როდესაც ფორმა სწორად არის კონფიგურირებული, მაგრამ კონკრეტულ მომხმარებელს არ შეუძლია მისი გაგზავნა, ეს, როგორც წესი, ბრაუზერის ბრალია. საიტის მონაცემების გასუფთავება ასწორებს სესიის კონფლიქტებს, რომლებიც ხელს უშლის ფორმის გაგზავნას. დაასრულეთ გადაზიდვა.

1. ბრაუზერის პანელში დააწკაპუნეთ ხატულაზე საიტის ინფორმაცია URL-ის გვერდით.
2. არჩევა ქუქი-ფაილები და საიტის მონაცემები და შემდეგ მოწყობილობაზე მონაცემების მართვა.
3. წაშალეთ დაკავშირებული ჩანაწერები (ნაგავში გადატანა ან წაშლის ხატულები) გასასუფთავებლად ქეში და ქუქი-ფაილები.

ამის შემდეგ, სთხოვეთ მათ ხელახლა სცადონ. თუ იგივე რჩება, მათი მოთხოვნა, გახსნან ის კერძო/ინკოგნიტო რეჟიმში, ხშირად გამოტოვებს გაფართოებებს, რომლებიც ბლოკის სკრიპტები.

სცადეთ ინკოგნიტო რეჟიმში ან სხვა მოწყობილობაზე

ბრაუზერის გაფართოებები ხშირად არ მუშაობს კერძო ფანჯრებში, ამიტომ ეს კარგი ტესტია. ასევე შეგიძლიათ სთხოვოთ მათ სხვა მოწყობილობიდან ტესტირება, იმ შემთხვევაში, თუ არსებობს რაიმე ლოკალური, რომელიც ხელს უშლის გადაზიდვას.

1. გახსენით ფანჯარა ინკოგნიტო (ქრომი) ან კერძო (Firefox) და ჩასვით ფორმის ბმული.
2. თუ ფორმა მოითხოვს შესვლას, დაადასტურეთ მისი ავთენტიფიკაცია; თუ არა, შეამოწმეთ წარდგენილი ინფორმაცია. შესვლის გარეშე.
3. თუ ის მობილური შეტყობინებებით მოვიდა, დააკოპირეთ ბმული და სცადეთ კომპიუტერზე, ან პირიქით, რათა გამორიცხოთ მოწყობილობა, როგორც პრობლემის წყარო.

ფორმის დუბლირება Microsoft Forms-ში

ზოგჯერ ორიგინალი ბმული ან ფორმის ობიექტი დაზიანებულია და მასთან ბრძოლა არ ღირს. დუბლირება, როგორც წესი, სასწაულია, რადგან ის ქმნის სუფთა ასლს, რომელიც მემკვიდრეობით იღებს შინაარსს, მაგრამ არა შესაძლო ასლებს. დაფარული ნაკლოვანებები.

1. შეიყვანეთ ფორმა და დააჭირეთ სამწერტილიან მენიუს (ფორმის მეტი პარამეტრი), ღილაკის გვერდით აწმყო.
2. არჩევა თანამშრომლობა o დუბლიკატი კონტექსტურ მენიუში.
3. En შაბლონის სახით გაზიარებაპრესა კოპირება და გახსენით ეს ბმული ახალ ჩანართში.
4. დააწკაპუნეთ დუბლიკატიასლს თქვენს ანგარიშზე წამებში ნახავთ.

იქიდან, გაუზიარეთ ახალი ბმული მათ, ვისაც ორიგინალში შესვლა არ შეეძლო და შეამოწმეთ, რომ ასლი პასუხებს აგროვებს ინციდენტის გარეშე.

დაუკავშირდით Microsoft-ის ტექნიკურ მხარდაჭერას

თუ ამის საშუალება არ გაქვთ, დახმარების სამსახურს უნდა მიმართოთ. ადმინისტრატორებს Microsoft 365-ის ადმინისტრაციული ცენტრის მეშვეობით აქვთ მოქნილი არხი, რათა მიიღონ ინსტრუქციული დახმარება და მოაგვარონ პრობლემა. რთული ინციდენტები.

1. წვდომა Microsoft 365-ის ადმინისტრაციული ცენტრი.
2. დააწკაპუნეთ ხატულაზე ყურსასმენები (შენიშვნების ბარათის შესახებ).
3. აღწერეთ პრობლემა როგორ შეგვიძლია დახმარება? და დააჭირეთ ლურჯი ისარი.
4. არჩევა დაუკავშირდით მხარდაჭერის გუნდსარჩევა ტელეფონი o ელ. ფოსტა და შეავსეთ ფორმა.
5. ღილაკი დამიკავშირდით ის აქტიურდება, როდესაც საკმარისი მონაცემებია მოწოდებული; დაელოდეთ ზარს ან დახმარების ელფოსტა.

მიუხედავად იმისა, რომ თითოეულ პლატფორმას აქვს თავისი ნიუანსები, როდესაც შეტყობინებას „ეს ფორმა არ იღებს პასუხებს“ წააწყდებით, სქემა მეორდება: შეამოწმეთ პასუხების მიღების ღილაკი და აქტიური თარიღები, დაადასტურეთ წვდომის ნებართვები, გააუქმეთ მეხსიერების ან საერთო დისკის ბლოკები და შეამოწმეთ სერვისის ლიმიტები და მდგომარეობა. ამ შემოწმებებით, ქეშის გასუფთავების, ინკოგნიტო რეჟიმის გამოყენების ან ფორმის დუბლირების მალსახმობებით, ნორმალურია, რომ შეტყობინება „ეს ფორმა არ იღებს პასუხებს“ რამდენიმე წუთში გაქრეს და თქვენ შეგიძლიათ გააგრძელოთ მონაცემების შეგროვება. სრული სიმშვიდე.