Егер сіз спам қоңырауларды қабылдаудан шаршасаңыз, қазір мүмкін екенін білуге қуанышты боласыз. коммерциялық қоңыраулар туралы хабарлау және мұның жалғасуына жол бермеу. Барлық коммерциялық қоңырауларға тыйым салынған немесе заңсыз емес екенін түсіндіру керек. Бірақ олар сіздің келісіміңізсіз жасалса, бәрі өзгереді. Мұнымен қалай күресуге болатынын көрейік.
Бақытымызға орай, Испаниядағы жалпы телекоммуникациялық заң коммерциялық қоңырауларды реттеді. Іс жүзінде 2023 жылдың маусымынан бастап бұл Заң келісімсіз жасалған барлық қоңырауларға іс жүзінде тыйым салады. Бұл пайдаланушылардың құқықтары мен құпиялылығын қорғау мақсатында жасалған. Егер тұтынушы белгілі бір қызметті сұрамаған болса, қоңырау шалу мүмкін емес (теориялық тұрғыдан).
Коммерциялық қоңыраулар туралы хабарлауға бола ма?
Шындық, қазіргі уақытта иә, коммерциялық қоңыраулар туралы хабарлауға болады және бұл реніштен біржола құтылыңыз. Ал, шын мәнінде, телефонның артындағы адамдардың көпшілігі жай ғана өз жұмысын істеп жатқанымен, заңды шара қолдану зиян келтірмейтін жағдайлар бар.
Кейде бізге спам қоңыраулары келіп түседі, онда біз сұрамаған қызметтер ұсынылады. Бұл жанама түрде үшінші тұлғаларға өз өнімдерін жарнамалау үшін бізге қоңырау шалуға рұқсат бергендіктен орын алуы мүмкін. Өкінішке орай, бұл жиі кездеседі Біз бұл шарттарды нені білдіретінін білмей қабылдаймыз біздің жеке өміріміз немесе жан тыныштығымыз үшін.
Бірақ шындық, егер біз олардың бізге қоңырау шалуына саналы түрде рұқсат бермеген болсақ, қоңырау заңсыз. Кейде бұл жеткілікті Бізге қоңырау шалып жатқан компанияға хабарласыңыз және оны қайталамауын сұраңыз. Бірақ көбінесе бұл жеткіліксіз және басқа да қатаң шараларды таңдау керек.
Телефондық спам дегеніміз не?
Енді неліктен кейбір коммерциялық қоңыраулар заңды, ал басқалары заңды емес екенін жақсы түсіну үшін телефон спамының не екенін білуіңіз керек. Телефон спамы болып саналады коммерциялық мақсатта жасалған сұраусыз қоңыраулар. Олар әдетте белгісіз нөмірден жасалады немесе тұтынушыны шатастыру үшін қоңырау шалушы идентификаторын өзгертеді.
Қысқасы, телефон спамы Ол төмендегілерге қол жеткізу үшін жасалады:
- Қажет емес өнімдерді немесе қызметтерді жылжытыңыз
- Жеке ақпаратты алыңыз
- Алаяқтық немесе қаржылық алаяқтық жасаңыз
Көріп отырғаныңыздай спам қоңыраулартітіркендіргіш, қайталанатын немесе қудалаудан басқа, Олар сіздің адалдығыңызға шабуыл жасай алады. Жеке куәлікті ұрлау немесе банктік алаяқтық сияқты әрекеттерге қоңыраулардың осы түрі арқылы қол жеткізуге болады. Осының бәрі үшін коммерциялық қоңыраулар туралы қалай хабарлауға болатынын көрейік.
Келісімсіз жасалған коммерциялық қоңыраулар туралы қалай хабарлауға болады?
Сауда компанияларынан сізге қоңырау шалуды тоқтатуды сұрау нәтиже бермеді сіз осы қоңырауларды жазып, хабарлай аласыз. Испанияның деректерді қорғау агенттігі сіздің шағымыңызды қарауға жауапты орган болып табылады. Мұны істеу үшін сіз енгізуіңіз керек агенттігінің ресми сайты және келесі талаптарға сай болуы керек:
- Қоңыраудың артында тұрған компанияны анықтау. Сізге компанияның атын білу керек, сізге қоңырау шалып жатқан нөмірдің скриншоты және қоңырау күні мен уақыты болуы керек.
- Олар қоңырау шалатын телефон желісінің нөмірі. Меншік иесі екеніңізді шот-фактурамен немесе келісімшартпен дәлелдеуге тура келеді. Әйтпесе, желі иесінің қолы қойылған мәлімдеме қажет.
- Заңсыздыққа жол берілгендігінің дәлелі. Сіз алған спам қоңырауының жазбасын жібере аласыз.
- Қоңырау 30 жылдың 2023 маусымынан кейін жасалуы керек. Егер ол осы күнге дейін жасалған болса, сіз жарнаманы алып тастау қызметіне тіркелген болуыңыз керек.
Сонымен, егер сіз AEPD-ге коммерциялық қоңыраулар туралы хабарлауды шешсеңіз, қоңыраулардың бір немесе бірнеше жазбалары бар екеніне көз жеткізіңіз сіз алған. Сол сияқты, сізбен байланысып тұрған нысанның нөмірі мен идентификациясын анық көруге болатын скриншоттарды алуды ұмытпаңыз.
AEPD-ге коммерциялық қоңыраулар туралы хабарлау қадамдары
Алдыңғы тармақта айтылған талаптарды орындағаннан кейін сіз Испанияның деректерді қорғау агенттігінің веб-сайтына кіруіңіз керек. Осылайша, келісіміңіздісіз жасалған коммерциялық қоңыраулар туралы хабарлауға болады. Әрі қарай, біз сізге қалдырамыз интернеттен шағым жасау қадамдары:
- AEPD бетін енгізіңіз
- Түртіңіз Мен азаматпын
- Енді таңдаңыз Шағымдар
- Кіре берісте Жарнама және коммерциялық коммуникация түртіңіз Кіру содан кейін Жалғастыру
- Содан кейін опцияны таңдаңыз Маған жарнамалық телефон қоңыраулары түседі
- Түртіңіз Автобасқару алдында талап қою
- Пішінді толтырыңыз және бәрі аяқталды
Қазіргі уақытта Коммерциялық коммуникацияны немесе өзін-өзі бақылауды өзін-өзі реттеу қауымдастығы, Жарнамалық қызметте деректерді өңдеуге арналған мінез-құлық кодексі бар. Бұл Autocontrol шағымдарды қабылдауға, компаниямен делдалдық жасауға және 30 күн ішінде жауап беруге жауапты екенін білдіреді.
Дегенмен, шағымның әсері көбірек болуы үшін, Сізге қоңырау шалатын ұйым Кодексті сақтауы керек. Егер олай болмаса, Автобасқару да сіз бен ұйым арасында делдал бола алады, бірақ ол нәтижелердің аффилирленген ұйымдармен бірдей болуын қамтамасыз ете алмайды. Шындығында, компания қойылған шарттарға бағынуға міндетті емес еді.
Сіз хабарласаңыз да қабылдауды тоқтатпайтын қоңыраулар
Соңында, мұндай қоңырауларды алатын кездер болатынын есте сақтаңыз. Және олар міндетті түрде заңсыз болмайды. Бұл қоңыраулар ерекше жағдайларға сай болса, содан кейін коммерциялық немесе спам қоңыраулар туралы хабарлау опциясы ашық болмайды. Енді бұл ерекшеліктер қандай?
Бір жағынан, телефон компаниясын пайдалануды тоқтатқан кезде. Шын мәнінде, Жалпы телекоммуникациялар туралы заң компания сізге ешқандай салдарсыз қоңырау шалуы үшін 12 ай мерзім белгіледі. Не үшін? Сізді қалдырыңыз немесе олардың тұтынушысы болуға қайтарыңыз. Енді сол уақыттың соңында шарттар басқа компаниялармен бірдей болады, сіз олардың қоңырауларын қабылдауға рұқсат беруіңіз керек.
Ақырында, есіңізде болсын Алаяқтық жасау үшін өзін нағыз компания ретінде көрсететін адамдар бар. Бұл қоңыраулар сіздің жеке басыңызды ұрлау, жеке ақпаратты немесе банктік деректемелерді алу мақсатында жасалады. Бұл заңсыз екені анық болса да, олар үшін қоңырауды тоқтату өте қиын (мүмкін емес болса).
Мен өте кішкентай кезімнен ғылыми және техникалық жетістіктерге, әсіресе өмірімізді жеңілдететін және қызықты ететін нәрселерге қатты қызығатынмын. Мен соңғы жаңалықтар мен трендтерден хабардар болуды, өз тәжірибеммен бөлісуді, пайдаланатын жабдық пен гаджеттер туралы пікірлерімді және кеңестерді жақсы көремін. Бұл мені бес жыл бұрын веб-жазушы болуға әкелді, ол негізінен Android құрылғылары мен Windows операциялық жүйелеріне бағытталған. Оқырмандарым оңай түсінуі үшін мен күрделі нәрсені қарапайым сөздермен түсіндіруді үйрендім.