Amazon-да тапсырысты қалай қайтаруға болады?

Қалай қайтару керек Amazon-да тапсырыс? Amazon-да тапсырысты қайтарыңыз бұл процесс қарапайым және ыңғайлы. Егер қандай да бір себептермен өніміңіз бұзылған болса немесе күткеніңізге сәйкес келмесе, сізді қанағаттандырмаса, Amazon сізге оны қайтару мүмкіндігін ұсынады. және ақшаны қайтару толық. Бастау үшін жай ғана жүйеге кіріңіз Amazon тіркелгісі және «Менің тапсырыстарым» бөліміне өтіңіз. Онда сіз барлық соңғы тапсырыстарыңыздың тізімін таба аласыз. Қайтарғыңыз келетін тапсырысты таңдап, «Өнімдерді қайтару немесе ауыстыру» түймесін басыңыз. Содан кейін қайтару себебін таңдау және пакетті алуды жоспарлау үшін нұсқауларды орындаңыз. Өнімді орауды ұмытпаңыз қауіпсіз жолмен және Amazon ұсынған қайтару жапсырмасын қойыңыз. Пакетті алғаннан кейін сіз салыстырмалы түрде қысқа мерзімде ақшаңызды қайтара аласыз. бірге Бұл процесс Amazon-да тапсырысты жылдам және оңай қайтару - тұтынушылар үшін қиындықсыз тәжірибе.

– Қадамдық ➡️ Amazon-да тапсырысты қалай қайтаруға болады?

Amazon-да тапсырысты қалай қайтаруға болады?

• 1 қадам: Amazon-да тапсырысыңыздың күйін тексеріңіз. Тіркелгіңізге кіріп, «Менің тапсырыстарым» бөліміне өтіңіз.
• 2 қадам: Қайтарғыңыз келетін тапсырысты тауып, «Өнімдерді қайтару немесе ауыстыру» түймесін басыңыз.
• 3 қадам: Қайтару себебін таңдаңыз. Сіз «Қате өнім», «Жөнелту кезінде зақымдалған» немесе «Менің үмітімді қанағаттандырмайды» сияқты опцияларды таңдай аласыз.
• 4 қадам: Қайтаруыңыздың өңделуін қалайтыныңызды таңдаңыз. Сіз Amazon есептік жазбаңызға ақшаны қайтаруды, ауыстыруды немесе несиелеуді таңдай аласыз.
• 5 қадам: Қайтару туралы мәліметтерді толтырыңыз. Қайтарылатын заттардың саны және кез келген қосымша түсініктемелер сияқты қажетті ақпаратты беруді ұмытпаңыз.
• 6 қадам: Қайтару әдісін таңдаңыз. Орналасқан жеріңізге және қайтарғыңыз келетін затқа байланысты пакетті пошта бөлімшесіне түсіру немесе үйіңізде алып кетуді жоспарлау сияқты опцияларды таңдауға болады.
• 7 қадам: Қайтару жапсырмасын басып шығарыңыз және пакетті жөнелтуге дайындалыңыз. Элементті жинағаныңызға көз жеткізіңіз қауіпсіз жолмен және қаптаманың сыртына қайтару жапсырмасын қосу.
• 8 қадам: Amazon ұсынған нұсқауларға сәйкес пакетті жіберіңіз. Егер сіз пошта бөлімшесін пайдалансаңыз, пошта төлемін растауды ұмытпаңыз.
• 9 қадам: Қайтаруды растауды күтіңіз. Amazon қайтаруыңызды қабылдап, өңдегеннен кейін сізге растау электрондық поштасы жіберіледі және ақшаны қайтару немесе ауыстыру жіберіледі.

Бар болғаны! Енді сіз Amazon-да тапсырысты оңай және жылдам қайтаруды білесіз. Қайтаруыңыз дұрыс өңделгеніне және күтілетін нәтижеге қол жеткізуге көз жеткізу үшін егжей-тегжейлі қадамдарды орындауды ұмытпаңыз. Amazon сіздің қанағаттануыңызды қамтамасыз етеді және тапсырыстарыңызға қатысты кез келген мәселелерді шешу үшін қолдан келгеннің бәрін жасайды.

Сұрақ-жауап

1. Amazon-да тапсырысты қайтару процесі қандай?

1. Кіру Amazon тіркелгіңізде.
2. Тіркелгі және тізімдер бөліміндегі «Менің тапсырыстарым» бөліміне өтіңіз.
3. Қайтарғыңыз келетін тапсырысты тауып, «Өнімдерді қайтару немесе ауыстыру» опциясын таңдаңыз.
4. Қайтару себебін таңдаңыз және нақты нұсқауларды орындаңыз.
5. Қалауыңызға сәйкес қайтару немесе ауыстыру опциясын таңдаңыз.
6. Өнімді дұрыс орау және қажетті құжаттарды тіркеңіз.
7. Таңдаулы жеткізу опциясын таңдау арқылы қайтаруды жоспарлаңыз және жөнелту белгісін жасаңыз.
8. Пакетті Amazon-ға қайта жіберіңіз.
9. Пакет жеткізілген кезде және ақшаны қайтару немесе ауыстыру жөнелтімі өңделген кезде хабарландыру аласыз.
10. Растау үшін тіркелгіңізді тексеріңіз қайтару күйі.

2. Өнімді Amazon-да қанша уақытта қайтаруым керек?

Өнімді қайтару уақыты сіз сатып алған тауар түріне және Amazon қайтару саясатына байланысты өзгеруі мүмкін, бірақ ол әдетте:

• 30 күн көптеген жаңа және ашылмаған өнімдер үшін.
• 14 күн электрондық өнімдерге және шектеулері бар кейбір элементтерге арналған.

3. Мен алған өнім зақымдалған немесе дұрыс емес болса не болады?

Егер сіз алған өнім зақымдалған немесе қате болса, мына қадамдарды орындаңыз:

1. Кіру Amazon тіркелгіңізде.
2. Тіркелгі және тізімдер бөліміндегі «Менің тапсырыстарым» бөліміне өтіңіз.
3. Зардап шеккен тапсырыс үшін «Өнімдерді қайтару немесе ауыстыру» опциясын таңдаңыз.
4. Қайтару себебін түсіндіріп, ақшаны қайтару немесе ауыстыру опциясын таңдаңыз.
5. Өнімді дұрыс орау және қажетті құжаттарды тіркеңіз.
6. Таңдаулы жеткізу опциясын таңдау арқылы қайтаруды жоспарлаңыз және жөнелту белгісін жасаңыз.
7. Пакетті Amazon-ға қайта жіберіңіз.
8. Пакет жеткізілген кезде және ақшаны қайтару немесе ауыстыру жөнелтімі өңделген кезде хабарландыру аласыз.
9. Растау үшін тіркелгіңізді тексеріңіз қайтару күйі.

4. Мен Amazon-да пайдаланылған өнімді қайтара аламын ба?

Иә, кейбір жағдайларда Amazon-да пайдаланылған өнімдерді қайтаруға болады. Дегенмен, мыналарды есте сақтаңыз:

• Кейбір пайдаланылған өнімдер қайтарылмайды.
• Пайдаланылған өнімдер үшін уақыт шектеулері мен арнайы саясаттар болуы мүмкін.
• Сатып алудан бұрын өнім сипаттамасын және қайтару саясатын тексеріңіз.

5. Amazon-да өнімді қайтару үшін маған түпнұсқалық қаптама керек пе?

Жалпы ереже бойынша, егер бар болса, өнімді бастапқы қаптамасында қайтару ұсынылады. Дегенмен, көп жағдайда өнімді дұрыс орау кезінде түпнұсқалық орамсыз қайтара аласыз. қауіпсіз жол Amazon-ға кері тасымалдау кезінде зақымдануды болдырмау үшін.

6. Amazon-да өнімді қайтарғаннан кейін ақшаны қашан аламын?

Amazon қайтаруыңызды қабылдап, өңдегеннен кейін, қайтаруыңызды алуға кететін уақыт бастапқы төлем әдісіңізге байланысты болады:

• Несиелік немесе дебеттік карта арқылы төлеген болсаңыз, қайтару 5 жұмыс күніне дейін созылуы мүмкін.
• Егер сіз картамен төлесеңіз Amazon сыйлығы, қайтару сіздің шотыңызға аударылады. сыйлық картасы қайтаруды алғаннан кейін.

7. Amazon-да үшінші тарап сатушысы сататын өнімді қайтара аламын ба?

Иә, Amazon-да үшінші тарап сатушысы сатқан өнімді мына қадамдарды орындау арқылы қайтара аласыз:

1. Кіру Amazon тіркелгіңізде.
2. Тіркелгі және тізімдер бөліміндегі «Менің тапсырыстарым» бөліміне өтіңіз.
3. Зардап шеккен тапсырыс үшін «Өнімдерді қайтару немесе ауыстыру» опциясын таңдаңыз.
4. Қайтару себебін түсіндіріп, ақшаны қайтару немесе ауыстыру опциясын таңдаңыз.
5. Өнімді дұрыс орау және қажетті құжаттарды тіркеңіз.
6. Таңдаулы жеткізу опциясын таңдау арқылы қайтаруды жоспарлаңыз және жөнелту белгісін жасаңыз.
7. Берілген нұсқауларға сәйкес пакетті үшінші тарап сатушысына немесе Amazon компаниясына жіберіңіз.
8. Пакет жеткізілген кезде және ақшаны қайтару немесе ауыстыру жөнелтімі өңделген кезде хабарландыру аласыз.
9. Растау үшін тіркелгіңізді тексеріңіз қайтару күйі.

8. Жеткізу жапсырмасын басып шығармай-ақ Amazon-да өнімді қайтара аламын ба?

Иә, кейбір жағдайларда мүмкін Amazon-да өнімді қайтарыңыз жеткізу жапсырмасын басып шығармай. Мына қадамдарды орындаңыз:

1. Кіру Amazon тіркелгіңізде.
2. Тіркелгі және тізімдер бөліміндегі «Менің тапсырыстарым» бөліміне өтіңіз.
3. Зардап шеккен тапсырыс үшін «Өнімдерді қайтару немесе ауыстыру» опциясын таңдаңыз.
4. Қайтару себебін түсіндіріп, ақшаны қайтару немесе ауыстыру опциясын таңдаңыз.
5. Өнімді дұрыс орау және қажетті құжаттарды тіркеңіз.
6. Таңдаулы жеткізу опциясын таңдау арқылы қайтаруды жоспарлаңыз, содан кейін "Менде принтер жоқ" опциясын таңдаңыз.
7. Пакетті рұқсат етілген жеткізу нүктесіне апарып, Amazon-ға қайта жіберу үшін нұсқауларды орындаңыз.
8. Пакет жеткізілген кезде және ақшаны қайтару немесе ауыстыру жөнелтімі өңделген кезде хабарландыру аласыз.
9. Растау үшін тіркелгіңізді тексеріңіз қайтару күйі.

9. Егер мен оны ашқан болсам, оны Amazon-да қайтара аламын ба?

Иә, сіз оны ашқан болсаңыз да, әдетте Amazon-да өнімді қайтара аласыз. Дегенмен, мынаны есте сақтаңыз:

• Кейбір өнімдерде жүктелетін бағдарламалық құрал немесе сандық атаулар сияқты ашылғаннан кейін қайтару шектеулері болуы мүмкін.
• Егер өнім сіздің күткеніңізге сәйкес келмесе, стандартты қайтару процесін орындап, сәйкес себепті таңдаңыз.
• Өнімнің тасымалдауға және қайтаруға жарамды күйде екеніне көз жеткізіңіз.

10. Есептік жазбасыз Amazon-да өнімді қайтара аламын ба?

Сізге қажет емес Amazon есептік жазбасы өнімді қайтару мүмкіндігі. Есептік жазба тапсырыстарыңызға қол жеткізуге, қайтару сұрауларын бастауға және олардың күйін қадағалауға мүмкіндік береді. Егер сізде Amazon тіркелгісі болмаса, қайтару жасамас бұрын оны жасау керек.